如何做好一名基层管理者.ppt

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一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量,.,按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说,我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗,?,.,长期的骨头,.,四、,猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定 如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。,猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。,这时,其中有一只猎狗说,:,“,我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头,.,我们为什么不能给自己捉兔子呢,?,”,于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。,.,骨头与肉兼而有之,.,五、猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：,“,猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！,”,，接着又道：,“,也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。,”,于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的,n%,，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的,m%,。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。,故事还在继续,.,（二）如何做好企业基层管理者,1,、角色定位,2,、角色误区,3,、管理者应具备的能力,1,、角色定位：,如果把企业比喻为一个足球队，那么我们基层管理人员就可以比喻为队长,不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。队长,”,的角色。是企业中的,“,小头目,”,。既然是,“,头目,”,，就不同于一般的员工。,作用：承上启下的作用。,承上，,对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。,启下，,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。,因而一个企业执行能力的如何，关键在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。,如果把企业比作一棵树，基层管理者就是大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。,基层管理者的使命：,提高产品质量,质量，关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。,提高生产效率,通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。,降低成本,节省原材料、节约能源、降低人力成本等。,防止工伤和重大事故,有了安全不一定有了一切，但没有安全可能没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工遵守操作规程。,2,、角色误区：,有些企业的很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：,疲于应付，整天忙得焦头烂额、工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在自己的管理工作中失去了方向。,心胸狭窄，听不进别人的反面意见，害怕别人功劳大会对自己构成威胁，便对有功劳的同事或下属一味压制，使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛；还有一些人因为一件事与他意见不合，或者与他发生了工作中的争执，马上就把这个人打入另册。这样下属就会将你远离，给公司造成优秀人才的流失。摆架子。,我们要切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。,3,、管理者应具备的能力,第一 过硬的业务能力,因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职能。,基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中,“,让人心服口服,”,的前提。,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。,第二 亲和力,既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。,第三 团队建设能力,基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。,一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。,如何建设一个团队呢？,1,、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢,2,、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。,3,、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局,强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合,然后，再将他们分别安排到不同位置。,第四：领导力,基层管理者虽然是,“,管理者,”,，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：,第一管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。,第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。,第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。,第五：与上司相处的能力,授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。,有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。,怎样与上司沟通：,第一、让上司知道你每天都在干什么。,这点非常关键，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。,第二、征询他的意见获得支持。,有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。尤其是对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名优秀的管理者，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。,（三）管理中应用的五条法则,“鱼缸”法则,鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。,“,鱼缸,”,法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度；,各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下；,就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。,南风法则,:,“,南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。,这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性,“,木桶”法则,“,木桶,”,法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水,提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。,“,木桶,”,法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说,“,取长补短,”,，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。,“,热炉”法则,:,每个单位都有自己的,“,天条,”,及规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。,“,热炉,”,法则形象地阐述了惩处原则：,（,1,）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的,警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。,（,2,）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。,（,3,）当你碰到热炉时，立即就被灼伤,即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。,（,4,）不管谁碰到热炉，都会被灼伤,公平性原则,“,刺猬”法则,:,两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。,“,刺猬,”,法则就是人际交往中的,“,心理距离效应,”,领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。,与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。,总的目标：,总之，一个好的企业基层领导，自身要有过硬的技术,注重提升自身的人格魅力,在上下级的交往中把握尺度,能把企业的发展视为自身的发展,.,带领大家共同为企业创造利益的同时体现自身的价值。,谢谢观赏！,