审核员面试五个常见问题的解析与建议.doc

审核员面试五个常见问题的解析与建议一、对审核员面试的目的布了解，过分关注具体考题，忽视基本知识的全面掌握与灵活运用 一些考生非常关注具体考题，考前到处打听具体考题，考试中也是如此，一个考生结束考试，许多学生围上去问考了什么题，似乎得到具体考题就可以应对考试了。在这种情况下，只要同一个问题变换一种提问方式，考生就误认为题目变了而不知所措。 这种情况说明，一些考生根本没有全面理解面试的主要目的是什么。面试的主要目的是考核考生对体系标准要点的理解与掌握、审核的技能技巧和方法的掌握与应用、一些相关法律法规的了解。通常，老师都是从上述三个方面对考生进行基本知识的考核，一般不会超出上述范围。 建议考生准确理解面试的目的与范围，掌握标准的基本内容，尤其是对各标准有关条款的要点及内涵要准确把握，切忌似是而非或人云亦云。例如：关于ISO9001标准的7.4.3与8.2.4条款的区别一题，很多考生就简单地理解为7.4.3条款是对进货检验的控制，8.2.4条款是对过程检验和最终检验活动的控制。这种回答显然是不正确的，但由于一些考生只是按照从别人那里听来的答案作答，一个人答错后面的人就全错，一些错误的答案还在广为流传。其实，只要将两个不同条款的内涵和关注点搞清楚，准确回答此问题就非常容易了。 二、审核实践不充分，不能全面了解或掌握审核的基本技能、技巧 一些考生在面试时对于基本的审核技能、技巧与方法不了解也不会应用，只是一味查记录与文件，似乎审核只是查记录与文件，经过老师适当的启发和引导也不能奏效。近一个时期，这种问题并不少见。基本的技能、技巧与方法都不能掌握，怎么能通过面试呢？ 建议考生要珍惜每次的审核实践，在审核中要准确把握标准，合理运用审核的技能、技巧与方法。对于初学者，在编制检验表时就要预先策划审核的方法，通过审核时间掌握的基本技能、技巧与方法。 三、审核实践不充分，匆忙应试，难以达到目的 一些考生没有经过充分有效的审核实践就匆忙参加面试，这往往会导致就两种情况：一种是考生心虚没底，很简单的问题都无从答起；一种是文不对题的乱答。无论是何种情况，不经过有效的审核实践都很难准确回答问题，都不可能通过面试。 因此，我们提醒广大考生一定要经过充分的审核实践，一定要对标准的所有条款都进行过审核实践，通过实践全面准确理解标准，掌握基本的审核技能、技巧与方法，并了解基本的法律法规体系后再参加面试，才能做到心中有底。 四、对初次面试中的不符合的纠正就事论事，复试准备不充分，再次面试难通过 一些考生对初次面试的不符合采取就事论事的方法进行纠正，情况好的可能参加一次监督审核活动（往往只就个别条款进行）；有的既不审核，也不做全面复习。复试时，一旦就类似问题再提问或同一问题以不同的方法提问均不知所措。由于考生准备不充分，回答不准确还浑然不知。 一般情况下，需要重新面试的考生多数属于基础偏弱的考生，或在某一个问题上走入误区的考生。为此，建议需要重新面试的考生一定要对出现的不符合以及总体标准与基础法律法规体系进行全面的复习和准备，有条件的再进行一番审核实践，做好充分准备再参加复试。 五、一些没有通过考试的考生误认为审核员注册部门有及格率的规定，甚至误认为老师是刻意控制及格率而难为考生 作为参加过多年审核员面试的评价人员，我以多年的亲身体会告诉广大考生，审核员面试从来没有规定过及格率，每次面试的及格率都是不同的，有时候高有时候低，及格率的高低关键取决于考生的水平和发挥情况。我负责地告诉考生们，只要你准确把握了标准与基本的法律法规体系，掌握了基本的审核技能、技巧和方法，及格率对你就是100%。 近来流传的及格率只有10-20%的说法是不正确的，依据现在的面试规则，要对存在问题的考生开具不符合报告，要求考生书面纠正或再次面谈纠正，10-20%的考生及格率，可能是指没有开具不符合报告一次性通过的情况。其实，大多数考生经过认真学习和实践，都是能够关闭不符合而最终通过面试的。