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2017质量师（初级）：测量、分析和改进考试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、在所有的一位数中任取一个数，该数能被2整除的概率为______。
A．0.1
B．0.3
C．0.5
D．0.7
2、法定计量单位是由____承认、具有法定地位的计量单位。
A：国家政策
B：国家法律
C：政府机关
D：政府计量行政主管部门
3、组织的自我评定是一种参照质量管理体系或__对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
A．优秀模式
B．国家质量法规
C．第三方认证标准
D．顾客满意度
4、质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是__。
A．特性可以是固有的或赋予的
B．特性是针对产品而言的
C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D．对特性的要求均应来自于顾客
5、报废损失费应计入__。
A．预防成本
B．鉴定成本
C．内部故障成本
D．外部故障成本
6、平均故障间隔时间（MTBF）表示的是（）。
A．产品在使用过程中首次发生故障的平均时间
B．对可修复产品在使用过程中平均故障的间隔时间
C．对不可修复产品在使用过程中平均故障时间
D．产品在使用过程中致命故障的间隔时间
7、国家标准GT/T 2828.1—2003规定的转移规则有（种。
A．4
B．5
C．6
D．7
8、在单因子方式分析中，每一水平下的试验结果的分布假定为______。
A．正态分布
B．指数分布
C．连续分布
D．任意分布
9、下列关于正态分布的描述正确的是__。
A．正态分布至少有两个参数
B．它的图形是对称的钟形曲线
C．固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的位置完全相同，但形状不同
D．固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的形状完全相同，但位置不同
10、以下说法正确的是__。
A．随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别
B．随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量
C．随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系
D．概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立
11、PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为__。
A．策划、检查、实施、处置
B．检查、策划、实施、处置
C．检查、实施、处置、策划
D．策划、实施、检查、处置
12、网络图中的节点中，标出的两个时间是______。
A．最早完工时间和最晚完工时间
B．最早开工时间和最晚完工时间
C．最早开工时间和最晚开工时间
D．最晚开工时间和最晚完工时间
13、在单因子试验的基本假设中，除假定因子在r个水平的试验结果服从正态分布外，另一个基本假定是在各水平下______。
A．各均值相等
B．各均值不等
C．各方差相等
D．各方差不等
14、在试验设计中，设有五因子四水平的试验，则全面试验的次数__。
A．5×4=20
B．54＝625
C．45＝1024
D．以上都不对
15、影响过程大小和子过程个数的因素不包括__。
A．过程应用的目的
B．过程性质
C．过程的活动内容
D．识别过程的活动原则
16、PDCA循环也可称作__。
A．朱兰环
B．戴明环
C．石川环
D．甘特环
17、随机变量X～U(5，10)，则下面说法正确的是__。
A．E(X)=5
B．E(X)=10
C．Var(X)=2.08
D．σ(X)=2.08
18、若Pt(是一个批接收的质量标准，则下列说法错误的是__。
A．在理论上，若单个交检批质量水平p≤pt，则这批产品可接收
B．在理论上，若单个交检批质量水平p＞p，则这批产品不予接收
C．在实际中，可能获得p的实际值，因此能以此来对批的接收性进行判断
D．在实际中，不可能获得p的实际值，因此不能以此来对批的接收性进行判断
19、建立假说的有效工具是__。
A．因果图
B．排列图
C．散布图
D．分层法
20、关于顾客的满意程度下列说法正确的.
A：如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意.
B：如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意.
C：如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚
D：顾客抱怨就一定要投诉.
21、在顾客满意度绩效指标体系中，不属于产品有关的指标是__。
A．可靠性
B．特性
C．供货方式
D．安全性
22、供方是指______。
A．产品提供者
B．产品接受者
C．产品制造者
D．产品使用者
23、设有一可修复的电子产品工作10000h，累计发生4次故障，则该产品的MTBF约为（）。
A．2500h
B．2000h
C．2400h
D．9600h
24、下列各项中，__是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级。
A．类别

B．级别
C．等级
D．档次
25、修正值对系统误差进行的补偿是__。
A．随机的
B．有限的
C．确定不变的
D．无限的
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、下列费用中不应计入鉴定费用的是__。
A．返工后的所有检验费
B．质量审核费用
C．顾客满意度调查费
D．降级损失费
E．供应商认证费
2、“一个有效顾客要求陈述”应当（）。
A．保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B．清楚地描述顾客需求和期望
C．使用定量的因素
D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准
E．详细且简洁
3、在用正交表L16（215）安排试验时，若每一条件下进行一次试验，记Ti为第i水平下试验数据之和，T为全部数据之和，则任一列的平方和的计算公式是（）。
A．A
B．B
C．C
D．D
E．E
4、质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确这些“关键的少数”，就可以消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用__可以有效地实现这一目的。
A．鱼刺图法
B．直方图法
C．因果图法
D．排列图法
5、《中华人民共和国标准化》规定：我国标准分为__。
A．国家标准
B．合同标准
C．行业标准
D．地方标准
E．企业标准
6、关于头脑风暴法的说法正确的是__。
A．是于1941年提出的
B．是由美国人奥斯本提出来的
C．由朱兰博士提出
D．根据的是亲和图原理
E．在台风季节使用的一种方法
7、汽车属于（）产品，日光灯管属于（）产品。
A．不可修复；可修复
B．可修复；可修复
C．不可修复；不可修复
D．可修复；不可修复
8、管理的主要职能是__。
A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、协调和领导
C．计划、组织、领导和控制
D．计划、协调、领导和控制
9、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。这反映了质量管理八项原则中的______。
A．过程方法
B．目标管理
C．管理的系统方法
D．持续改进
10、决定A发生频率的因素有（）。
A．事件A发生的次数
B．重复实验的次数
C．kn
D．n
E．试验的人员和设备
11、__应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。
A．企业厂长
B．质检负责人
C．产品生产者
D．工序操作者
12、对产品实现的策划要明确的内容有______。
A．产品的质量目标和要求
B．确定过程、文件和资源的要求
C．验证和确认活动以及接收准则
D．需要的符合性记录
E．顾客要求
13、测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括基本成本、安装成本及维护成本。通常首次检定费和周期检定费应分别计入__。
A．安装成本和维护成本
B．基本成本和安装成本
C．维护成本和安装成本
D．基本成本和维护成本
14、中国顾客满意指数测评基本模型包含______个结构变量。
A．4
B．5
C．6
D．7
15、质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在__。
A．质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失
B．质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C．质量改进可以将不合格减少为零
D．质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
E．提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
16、对测量设备进行控制是企业质量管理的重要内容，这里测量设备是指______。
A．测量仪器
B．量具
C．参考物质
D．进行测量所包括的硬件和软件的统称
17、已知某种产品由3个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到一年的可靠度分别为0.6、0.8、0.5，则该产品工作到一年的可靠度是__。
A．0.24
B．0.3
C．0.72
D．0.96
18、溯源性是指任一测量结果，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与__联系起来的特性。
A．测量基准
B．测量量值
C．测量真值
D．测量标准
19、QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、______。
A．广泛性
B．关联性
C．群众性
D．原则性
20、装配某仪器要用到228个元器件，使用更先进的电子元件后，只要22只就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998，并且这些元件工作状态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，写出两种场合下仪表能正常工作1000小时的概率__。
A．0.595，0.952
B．0.634，0.957
C．0.692，0.848
D．0.599，0.952
21、按__情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
A．产品制造者
B．接受产品的所有者
C．产品的销售者
D．产品使用者
22、在回归分析中，相关系数r=1表示__。
A．两个变量间负相关
B．两个变量间完全线性相关
C．两个变量间线性不相关
D．两个变量间部分线性相关
23、______标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南和建议。
A．GB/T 19000—2000
B．GB/T 19004—2000
C．GB/T 19011—2000
D．GB/T 19001—1994
24、《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高______。
A．产品质量
B．整体绩效和能力
C．市场占有率
D．业务水平
25、下列管理层次与组织活动的对应正确的有__。
A．高层管理对应战略计划活动
B．中层管理对应作业活动
C．中层管理对应战术活动
D．基层管理对应作业活动
E．高层管理对应战略、战术和作业活动