与家长沟通的方式方法.doc

如何与家长进行有效的沟通
家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。一个人的思想品德、行为习惯、意志性格的形成都离不开家庭。家长的素质直接影响到孩子，家长的人生观、日常道德规范、待人处事都会对孩子成长起着潜移默化的作用。一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是远远不够的；教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。作为一名教师，尤其是班主任老师一定要学会与家长沟通。与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得与学校协同教育的良好效果；反之，因为教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，实在得不偿失。那么，我们老师怎样和家长沟通，力争家长的协助，共同教育好孩子呢？下面就谈谈我的一些做法。
一、开好每一次家长会
首先我认为要开好每一次家长会。因为家长会能最广泛地联系家长，解决班级普遍存在的问题。班主任的发言要具有涵盖性，还要充分体现出对家长的尊敬和对学生的关怀，这样才能引发家长的共鸣，这样，班主任与家长们思想认识愈接近，产生的教育合力就越大，这样家长会才能取得预期的效果。开家长会就是要让家长了解班主任的治班方针，使家长的教育与学校的教育保持一致性，形成“统一战线”，争取到家长的支持，班主任的教育工作等于成功了一半。 
还有一点是切忌把家长会开成告状会，在家长会上要多多表扬，我一直都坚信表扬比批评更具有力量。学生年龄小，却都有自尊心，特别是由家长带回老师当众的表扬他们会特别得珍惜！在家长会上不益点名批评学生，不好的现象可以提，要求家长注意的问题要说，需要单独交谈的家长可以在会后请他们留下来。 
二、学生进步，及时告知
其次，当学生有进步时，请你一定要告知家长。平常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话跟家长说一下。”可能很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话跟家长说一下。”长此以往，家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。
我班以前有个孩子叫XXX，他很调皮，经常惹是生非，只要他在学校犯了什么错，我都会打电话告诉他的家长。后来，有一件事触动了我，让我改变了做法。有一次，一个老师告诉我，XXX的家长最害怕的事情就是接到我的电话。我听了之后，反思了一下，是啊，有时候学生在学校犯了事，告诉家长也白搭，还是得自己来处理，何必去烦扰家长呢？俗话说“一个人的痛苦告诉了别人，就变成了两份痛苦；一个人的快乐告诉了别人，就变成了两份快乐。”从那以后，学生在学校犯了事，如果以我的力量能解决的问题，我都不再告诉家长，实在解决不了的，再跟家长联系。但只要学生有进步，或取得了成绩，我都会发家校通或打电话告知他的家长。俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系，而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你高兴、学生高兴、家长也高兴，何乐而不为呢？
三、换位思考，将心比心（举伍文轩的例子）
教师在与家长沟通之前一定要调整好心态，酝酿好自己的角色，力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题，把学生当成自己的孩子一样看待，从为了孩子好，帮助孩子进步的出发点去考虑和处理问题就会让家长心里没有距离感，不产生戒备心理，这样即使是劈头盖脸地批评学生和家长，家长也可以接受，也就不会挑剔，更不会闹得脸红脖子粗的。
我班有个叫XXX的孩子，是插班生，他上课从来不听，作业基本不写，有时还偷偷拿别人的东西。我首先找原班主任老师了解他的情况，知道以前是妈妈在管他，三年级时就很少看到家长了。后来我把他爸爸叫到学校，知道他父母已离异，家里经济状况也不是很好，爸爸在外面打工，平时爷爷奶奶在管，比较溺爱。
1．找原班主任了解情况。
2．跟他爸爸联系，了解情况，建立家校联系本。
3．又把他奶奶叫到学校，告诉她该怎样疼爱孙子。
4．有所进步，陋习未改，曾被劝退，家长不愿转学。
5．将心比心，竭尽全力，有所进步就好。
四、全面了解，有备无患
与家长沟通之前，首先要掌握其家庭基本情况，如该家长的年龄、职业、文化程度、家庭成员等等，这样才会让你巧妙地对待不同类型的家长。所以每接到一个新班时，我会翻出所有学生的档案，把这些情况作记录。再次，还要全面了解该学生的表现，因为班主任与家长沟通时，家长不免会问有关学生的各方面情况。因此，与家长沟通之前，还要对学生作全面的调查研究，做到“有备无患”。
我班有个白白胖胖的男孩，叫XXX，他性情急躁，经常为一点小事在班上大发雷霆，而且，曾经一个星期内罢四个老师的课。
1. 妈妈的情况：家委会委员长，是个能说会道，能干的女强人。
2. 原班主任介绍：个性独特，曾沉溺网游，花了不少心思。
3. 跟妈妈联系：自己比较强势，孩子缺乏安全感，时常感到恐惧，曾有自虐现象，爸爸暴躁，大打出手，喜欢打牌，管得很少。
4. 把父母叫到学校，谈心，以自己孩子为例，建议爸爸多管管。
5. 特殊对待，冷处理。有进步。
五、 尊重选择，配合教育
要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。学生在校接受教师的教育，在家接受家长的教育。我们教师与家长加强联系，目的是共同的，教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。
1. 家庭状况：富有
2. 学生状况：周末缺作业
3. 交流了解：周末情况
4. 解决办法。
六、 选择沟通，讲究艺术
和孩子们打交道是一门学问，和家长打交道更是一门学问，每个家长从事的职业不同，文化修养、政治素质不同。再加上作为年轻的班主任来说，还没有感受过为人父母的辛酸，也没有丰富的社会经历，虽然可能与学生的代沟不大，但总怯于与家长沟通，或在沟通中容易出现意外导致沟通的失败。因此在同家长交流时要讲究沟通的艺术性。否则，就难于取得理想的效果。
1. 了解家长情况：父亲是老总，忙，与他联系，增加麻烦；妈妈在管孩子，也比较通情达理。
2. 多跟妈妈联系。
七、 鼓励家长，树立信心
信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。有的学生家长，由于经常听到对自己孩子在学校表现的负面的评价，对教育好自己的孩子已经失去了信心，觉得孩子一无是处，甚至无可救药，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，其效果即使不算是完全失败了，也必然大打折扣。
1. 期望很大，失望也大。
2. 以自己的经历劝家长调整心态。
3. 合理建议，报告喜讯。
八、 针对孩子，提出建议
在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对孩子的实际情况，这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位学生，了解他们的性格特点，生活习惯，兴趣爱好，优缺点以及你采取了哪些教育措施，需要家长的怎样配合等等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑。
1. 一年级的状况。
2. 与妈妈交流（偷东西吃）
3. 与爸爸交流（提出建议）
4. 孩子取得的成绩
九、 巧用方法，委婉表达
要充分发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在学校里“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。再次，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯。 
1. 简介情况。
2. 与左超凡妈妈交流。
3. 与周政轩妈妈交流。
4. 问题解决。 
十、 借助家长，走进内心
有些孩子，性格比较内向，他不会把自己的想法告诉老师，这时，你可以加强与家长的沟通交流，了解学生的真实想法，走进孩子的内心世界，采取相应的教育方法。
我班的XXX同学就是一个比较内向，但极有思想的男孩。
1. 一年级刚入学时不与别人交流，与他妈妈交流，给予母亲般关怀。
2. 二年级移动课堂时，任性发气，时候与他妈妈交流，了解其内心。蒲公英的故事。
3. 三年级发气骂我，交流了解。
4. 请马老师出面。
5. 方法得当，孩子不断进步。
十一、与家长沟通的原则
充满热情，具有耐心
掌握技巧，注意方法
真诚相待，细水长流
十二、与家长沟通常用的“文明用语”
最后，我给大家带来了十句与家长沟通常用的“文明用语”：
1.今天，您的孩子过的好吗？
2.您有空吗？我们谈谈您的孩子好吗？
3.谢谢！多亏您的支持与帮助，这件事才办得这么好。
4.请您放心，我们会记着提醒他……。
5.对不起，这件事我不太清楚，待我了解一下好吗？
6．您好，需要我的帮忙吗？
7．您的孩子最近 方面进步很快。
8．请问你是来接哪位孩子的？
9．对不起，请您稍等片刻。
10.欢迎您对我们的工作多提意见和建议。
当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所领悟的只是一些皮毛。但我相信，只要我们做个有心人，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意、信任和配合，从而使我们的工作得到更好的开展。

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