质量管理模拟试题.docx

年级专业： 教学班号： 学号： 姓名：

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（ _至 _ 学年 第_ _学期 ）
课程名称： 质量管理 考试时间： 100 分钟
课程代码： 试卷总分： 100 分
考试形式： 闭卷 学生自带普通计算器: 允许
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
总分
得分

评卷
教师

一、单项选择题（在每个小题的四个备选答案中选出一个正确答案，填在下表对应题号中）（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案

题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案

1. 开创了统计质量管理（控制）这一领域的质量管理专家是( )。
A.戴明 B.休哈特 C.朱兰 D.石川馨
2. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在±3σ范围内的概率或可能性约为（ ）。
A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25%
3.百万机会缺陷数（DPBO）为3.4，则可以认为达到了（ ）管理水平。
A.3σ B.4.5σ C.6σ D.4.5σ-5.5σ之间
4. 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（ ）。
A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关
5. 直方图定量表示的主要特征值中的平均值（）表示（ ）。
A.数据的分散程度 B.数据范围的间隔
C.数据值的大小 D.数据的分布中心位置
6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（ ）。
A.朱兰 B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗
7. 提高工序能力的首要措施是（ ）。
A.减少中心偏移量 B．减少工序加工分散程度
C.增大公差范围 D．增大质量数据分布中心数值
8. 衡量产品质量和各项工作质量的尺度是（ ）。
A.计量 B．标准 C．质量 D．技术监督
9. 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（ ）。
A．营销 B．设计 C．采购 D．产品试制
10.产品交货后，因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失是（ ）。
A．内部故障成本 B．外部故障成本
C．外部质量保证成本 D.鉴定成本
11. 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )。
A.双峰型 B.孤岛型 C.对称型 D.偏向型
12. 汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（      ）。
A．方圆标志 B．PRC标志 C．长城标志 D．SG标志
13. 在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定，制定成标准、规程、制度的阶段是（ ）。
A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段
14.当工序能力指数范围为0.67＜Cp≤1时，工序能力等级为 ( )级。
A.特 B．1 C．2 D．3
15. 在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是( )。
A.不合格品数控制图 B．不合格品率控制图
C．缺陷数控制图 D．单位缺陷数控制图
16. 当技术要求以不小于某一标准值表示时，只需控制加工工件的下限，下列需控制下限的是（ ）。
A．铸件上的沙眼 B．形位公差
C．灯泡的寿命 D．材料中的有害物质
17 在计量值控制图中，计算简便，但敏感性不强，不适合于大量生产需要的是（ ）。
A．平均值一极差控制图 B．中位数一极差控制图
C.单值一移动极差控制图 D．连续值一极差控制图
18. 排列图的作用之一是识别（ ）的机会。
A．质量管理 B．质量进步 C．质量控制 D．质量改进
19. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（ ）认证。
A．生产企业 B．顾客 C．经销企业 D．第三方
20. 某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( )。
A．不合格品率控制图 B．均值－极差控制图
C．不合格数控制图 D．单位缺陷数控制图

二、多项选择题（在每个小题的四个备选答案中选出正确答案，填在下表对应题号中，多选、少选或不选均不得分）（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
题号
1
2
3
4
5
答案

1.产品包括( )。
A．设备 B．硬件 C．材料 D．软件和服务
2.引起产品质量波动的偶然因素的特点是 ( ) 。
A．不经常存在 B．影响微小 C．条件不同 D．与质量标准相关
3.不合格品数控制图的特点有( )。
A．样本量固定 B．下控制线不起实际控制作用
C．建立在二项分布基础上 D．上控制线凹凸不平
4.抽样后在控制图上打点，其中 ( )点的排列分布上有缺陷。
A．点子服从正态分布 B．连续7点中有3点超过2σ线
C．连续7点在中心线同一侧 D．连续 5点上升
5.下述费用中属预防成本的有（ ）。
A．质量评审费 B．产品评审费 C．质量信息费 D．工序控制费

三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）
题号
1
2
3
4
5
答案

1.在作“质量屋”时，根据下一道工序是上一道工序顾客的原理，上一道工序天花板的项目就是下一道工序的左墙的项目。
2. 排列图上各项目的排列是按频数大小从右到左排列，其他一项排列位置由其频数大小决定。
3. 在进行加严检验时，如果连续5批经初次检验合格，则从下一批检验转到正常检验。
4. 按照缺陷类别不同来确定AQL的值时，越是重要的项目，验收后的不合格造成的损失越大，AQL值就应该越。
5. 在正态分布情况下，考虑1.5的飘移量后，一批产品的质量特性值落在±3σ范围内的概率或可能性约为0.9332。

四、计算题（本大题共4小题，第1小题20分，第2小题5分，第3、4小题各10分，共45分）
1. 某车间对某工序用 控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样5件，共抽样20次，已测算出样本平均数的总和∑=3295 ,样本极差总和∑R=804。
组别
观测值

R
x1
x2
x3
x4
x5
1
204
162
165
171
182
176.8
42
2
194
152
157
167
148
163.6
46
3
131
145
165
164
168
154.6
37
4
179
182
171
142
179
170.6
40
5
165
174
153
167
196
171.0
43
6
158
154
176
164
185
167.4
31
7
168
173
152
175
146
162.8
29
8
166
168
171
151
169
165．0
20
9
162
173
187
157
156
167.0
31
10
161
132
181
153
177
160.8
49
11
176
152
167
197
159
170.2
45
12
151
147
169
178
157
160.4
31
13
127
155
174
137
178
154.2
51
14
157
184
122
154
175
158.4
62
15
175
166
156
144
165
161.2
31
16
188
154
160
172
135

17
174
184
170
138
162

18
152
139
159
178
161

19
192
163
178
151
149

20
164
187
179
199
167

∑
—
—
—
—
—
3295
804
要求：（1）填上表中空白处的数字；
(2)计算控制图的中心线和上下控制界限值，并作图；
(3)作出前10组数据的控制图，若有越出控制界限的点，应圈以○，以便分析原因。

2. 某奶制品加工厂对某种奶粉加工的质量要求之一是：每百克奶粉中的含水量不得超过3克。目前抽验结果表明，每百克奶粉中平均含水2.75克，标准差为0.05克。试计算此时的工序能力指数，并做出判断，指出应采取的措施。

3. 有一批产品，批量N=6000，采用GB2828标准验收，规定AQL = 6.5%，检查水平为Ⅱ。要求：
（1）求出一次正常、加严、放宽检验的一次抽样方案
（2）对每一方案进行分析说明
（3）对三个方案进行对比分析。

4. 对于计数标准型抽样方案，有：
（1）P0＝0.5％，P1＝1.45％，求抽检方案。
（2）P0＝0.2％，P1＝4％，求抽检方案。

五、简答题（10分）
有人说：“企业的质量管理工作只是其质量管理部门的事情。”请根据质量管理学的有关知识对这种观点进行分析。

附表1 样本大小字码表
批量N
一般检查水平
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
1201-3200
3201-10000
10001-35000
H
J
K
K
L
M
L
M
N
附表2 抽检设计辅助表
P1/P0
C
n
4.3-3.6
4
98.5/p0+400/p1
3.5-2.8
6
164/p0+527/p1
2.7-2.3
10
308/p0+770/p1
2.2-2.0
15
502/p0+1065/p1