医院5S管理1.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,TERRYZHAO080222,“,5S,”,活动,迎您的参与,5S,活动的中心内容,“,5S,”,的渊源和定义,5S,起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这是日本企业独特的一种管理办法。日本企业依靠,5S,的管理，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，如今,5S,已经成为管理的一股新潮流。,5S,管理就是,整理,（,SEIRI,）、,整顿,（,SEITON,）、,清扫,（,SEISO,）、,清洁,（,SETKETSU,）、,素养,（,SHITSUKE,）。,整理,:,清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东西坚决清理出现场，结合护理工作，应当称之为改善,“,医疗现场,”,的第一步。,整顿：,培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。,把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。,简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。,清扫：,就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净,设备异常时马上修理，使之恢复正常。,清扫活动的重点：,自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。,对设备的清扫，着眼于维护保养。,清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进。,清 洁：,指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医生配合。,三步原则：,1.,不制造脏乱,2.,不扩散脏乱,3.,不恢复脏乱,四种概念,:,1.,清洁是一种同心的行动。,2.,清洁是一种随时随地的行动。,3.,清洁工作场所才能保证高效率,4.,医护人员形像精神上都需要清洁。,素养：,素养是,5S,活动的核心。,要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制 度的习惯和作风。,近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了,“,坚持、习惯,”,等两项内容，分别称为,6S,或,7S,活动。,守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。,认识误区,:,目前工作现状是大家都认为整洁、清爽是卫生问题，与医疗护理工作质量是两回事。既然是两回事，自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，做给别人看。而日本企业管理者认为,5S,是现场管理之基石,5S,做不好的企业不可能成为优秀的企业，因此将坚持,5S,管理作为重要的经营原则。,许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动（运动），似乎相信在单位多树立一些诸如,“,员工十大守则,”,就能改变一个人，提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的人，能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。,“,5S,”,管理的优点,5S,明确具体做法，什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等，简单有效，且融入到日常工作中。,5S,既是一种管理文化，同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个,“,对,”,、,“,错,”,一目了然的环境中工作，使得每个人必须约束自己的行为，久而久之就能实实在在地提升人的品质。,“,5S,”效果图,人和物定位、标识清晰,机械设备每天要保持清洁、光亮、性能良好,容易使用容易归位,目前我们存在的问题,工作量大、护理人员相对不足，每天没有专人对物品进行整理、清洁。,抢救量大，物品、仪器设备多，且分类放置不明确，标识指示不清。,工作人员多而杂，医生、护士、进修生等等。,导致的结果,物品仪器放置无序，增加医护人员不必要的寻找，浪费时间，增加自身的工作量。,抢救物品没有质量的保证、在抢救时不能随取随用，严重影响患者的安危，影响医疗质量，引发医患纠纷。,工作人员整天在杂乱无章的环境中工作影响工作热情和面貌。,患者及家属对医院环境的不满，导致满意度的下降。,目前现状,整理前后对比,整理前后对比,提高企业形象,：整齐清洁的工作环境，使患者有信心，创造良好的医院文化和形象。,提高员工价值,：提高员工素养和自信心以及成就感，激发员工的工作热情和主动性。,提高工作效率,：物品摆放有序，不用花时间寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和物品的浪费以及减少机器设备的故障。,5S,活动的意义,：,“,5S,”,活动的具体做法,1,整理,：其目的是腾出空间；防止误用。,第一部：将物品分类,不在使用的,使用频率很低的,使用频率较低的,经常使用的,“,5S,”,活动的具体做法,1,整理,：其目的是腾出空间；防止误用。,第二部：进行整理,将第,1,类物品处理,第,2,、,3,类物品放置在储存处,第,4,类物品留置工作场所,2.,整顿：,其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的工作环境。,对可供放置的场所进行规划；如对于每小时都要用的物品必须放在身边，如治疗车内或床单元旁。物品摆放遵循先进先出，前拿后放，左进右出的原则，减少物品药品过期带来的浪费。,“,5S,”,活动的具体做法,将物品在上述场所摆放整齐、标识清晰、拿取方便、所缺物品及时添加。（,30,秒内准时找到所需物品）,对新领物品及时归位摆放,无菌物品不允许直接放在地上,设备带上不允许摆放物品，病人物品不落地,“,5S,”,活动的具体做法,3.,清扫：,其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。,具体工作：,上班前,5,分钟和下班前,5,分钟对分管区域清洁,每转出或出院一病人应充分清洁其床单元对使用过的物品、仪器等彻底清理、归位，保证性能良好。,如有损坏及时送修并做好记录。,杜绝以往一到检查就打扫除，平时污垢灰尘满地的现象。,“,5S,”,活动的具体做法,4.,清洁：,是通过标准化管理以维持整理、整顿、清扫后的最佳状态，要求每个人做到：不随地乱仍垃圾，遇有赃物马上清理，掉下来的标识立即粘贴。其目的是监督。,包含医护人员自身的仪表、容貌。,“,5S,”,活动的具体做法,5.,素养：,培养好习惯、做遵守规章制度的员工，营造良好的团队精神。,遵守劳动纪律,着装整齐，佩带胸牌,待人接物诚恳有礼貌,爱护公物，用完归位,乐于助人，相互协作,5S,”,活动的具体做法,保持清洁每个人在下班前,5,分钟对自己当班的工作作一回顾，查漏补缺，发现问题立即纠正。,工作保持良好的状态，如不,随意谈天说笑、离开工作岗,位、看小说、打瞌睡 等。,认识变则态度变,态度变则行为变,行为变则习惯变,“,5S,”,规范是你我共同的需求；,“,5S,”,活动的开展需要你我一起地坚持！,谢谢聆听 敬请指教,5S 就从你我身边做起！,