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2、工入职带教思路,1,更快了解公司文化,2,更快地适应店铺环境,3,促进店铺及个人业绩的提升,4,更快地掌握店铺操作系统,新人带教的目的,1,新员工辅导方法,新员工辅导的目的,2,MAZZONNE,目,录,新员工的类型分析,3,如何让员工不断的学习,4,师徒制带教,给新员工指定安排一名,工作职责相近、热忱负责,的搭配师或资深导购作为,“导师”,，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“导师”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其自身的成长也是一种帮助。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。,典范,师傅,心理医生,顾问,
3、导师的角色,细心,观察,认真,评估,恰当,回应,适时,激励,围绕,重点,耐心,指导,导师的要求,准备,工作,实施,辅导,后期,评估,新同事辅导的流程,新人入职一个月的带教流程,辅导五步骤,我做你看,你我同做,你做我看,持续跟进,记住,40,%,记住,70%,记住,90%,记住,90%,以上,我说你听,记住,2,0%,1,新员工辅导方法,新员工辅导的目的,2,MAZZONNE,目,录,新员工的类型分析,3,如何让员工不断的学习,4,从店铺日常工作角度,我们新同事有哪些类型？,被动,扮劲,经验,情绪,多嘴,效率低、借口多,较固执、偏自我,有主见、易比较,喜表扬、情绪化,好表现、爱热闹,17,限制式
4、爱心辅导式,感同身受式,平等分享式,学习计划式,多教导,订重点,给时限,勤跟进,讲道理,给教训,爱心导,莫助长,说利弊,同感受,自体会,给方法,欣赏他,共分享,多尝试,辨区别,订目标,多鼓励,莫打击,重引导,被动型,常见员工类型与对应辅导方式（请连线）,扮劲型,多嘴型,经验丰富型,小朋友型,学习计划式,限制式,平等分享式,爱心辅导式,感同身受式,1,新员工辅导方法,新员工辅导的目的,2,MAZZONNE,目,录,新员工的类型分析,3,如何让员工不断的学习,4,如何令学员不断的学习？,开始,学习,诱导,学习,过程,回应,不断,学习,鼓励,回应技巧,回应能让同事清晰知道自己的工作强弱项，,不断地提升工作技能技巧，并保持高昂的士气。,鼓励式回应,教育式回应,Why,What,鼓励式回应,行为,明确,鼓励,对方,引导,分享,及时,赞赏,鼓励式回应的四要素,26,适时，适地,认真倾听,聚焦将来,语气、语调,教育式回应,27,1,3,4,2,四要素,明确其行为,理解但坚持,及时给方案,引导其觉察,教育式回应,注意事项,必须,讲事实,注意观察,态度客观,避免,凭推断,单听传闻,主观判断,课程回顾,Review course,Thanks!,
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