开店指导手册.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,*,开 店 指 导 手 册,1,.,主讲内容,选,址,开,业,开,业,准,备,装,修,2,.,第一部分 选 址,一、选址的重要性,二、店面标准,三、特定商圈的定性分析,四、店铺店址的具体位置的确定,五、关于“黄金旺铺”的参考意见,六、怎样进行自行车店的选址,3,.,一、选址的重要性,1,、店址的选择是店铺成败的前提,2,、商业选址的哲学,就是在偏远、市场无潜力、交通闭塞、环境不良的地方不宜设店；“衢地合交”指交通信息发达之地，便于与千姿百态的各行各业的相互交流，取长补短，博采广交，切忌固步自封、画地为牢；“绝地无留”，即若已盲目建店经年累月未见期望效益或者干脆赔本，不如推倒重来；而“围地则谋”指明假使店铺伴居繁华闹市，同业竞争者甚众，狭路相逢，惟有奇谋制胜方可。,4,.,二、店面标准,1,、旗舰店：,经销商在其区内自选恰当地点（建议在辖区的中心城市范围内选择）设立的直营店铺，营业面积应当在,100,平方米以上，严格遵照自行车经营体系,VI,规定原则进行装饰装潢，基本满足的全部类别产品的陈列展示，有足够的存货空间维持正常的本店日常营运和分店调货需求。,2,、标准店：,经销商在其区内遴选恰当地点（建议在辖区的中心城市、县级城市范围内选择）设立店铺，营业面积应当在,30,平方米以上，严格遵照自行车经营体系,VI,规定原则进行装饰装潢，基本满足产品的全部类别产品的陈列展示，有足够的存货空间维持正常的本店日常营运。,5,.,三、特定商圈的定性分析,学校集中地附近（如中学集中区）,：,企事业单位集中地（如中高档写字楼集中区）附近,：,高档住宅区,：,繁华商业区,：,自行车商业街,：,体育运动区,：,交通枢纽附近,：,城乡结合部,：,6,.,四、店铺店址的具体位置的确定,店址的选定过程中，商圈决定仅仅是第一步，具体店址的确定是更为重要的关键所在。好商圈固然有赚钱的门市（当然也有不赚钱的），一般商圈，甚至别人认为不好的商圈也有赚大钱的店铺。,街角位置上佳：所谓“金角银边”，街道拐角的位置是很理想的，位于两街交叉处，是人流停滞点，能够产生“街角效应”。拐角可以增加橱窗陈列面积，人流交汇增加顾客光顾机会，店铺设立两个以上的出入口可以和缓人流拥堵。店铺双面临街，可选择流量大的街面开正门，另一面为侧门。,三岔路口甚好：如将店铺设立于三岔路的正面，店面会非常引人注目。,坡道斜面不可取：除非地处山城万不得以，或者大都市闹市寸土寸金无奈为之对于入口、通道、橱窗、招牌、步梯、货架和商品陈列须做周到细致、因地制宜地考量，必须有恰当的设计。,7,.,五、关于“黄金旺铺”的参考意见,与其选择现时都看好的店址，不如选择潜在价值看涨的。,应当选择大店、大铺的街道一侧，这样他们的顾客可能被吸引或引见来光顾。,应当选择人口会增长的区段，更具发展前景。,应当选择业态相辅相成的店铺比邻而居，譬如将自行车店开在品牌专卖店或网吧旁边，而不要紧挨浴池或洗脚屋，这样邻店的顾客也会较容易成为我们的顾客。,应当重视店铺所在建筑提供的销售、展示、储存等设施是否符合我们的营运要求，不应影响我店的店面设计和促销活动的开展。,同一街道两侧选址，应当以客流量大、能见度高、交通便利一侧为好。,8,.,六、怎样进行自行车店的选址,“商圈”是基于消费习惯、市场传统、交通状况等诸多因素影响，特定的区内往往形成特定的商圈。商圈通常由各种类型的商业门市组成。商圈通常由核心区、中心区和外围区构成。店址的遴选与敲定包含着两项主要内容：一是商圈的划定，即门市的大环境的选择；一是具体的店铺地点，也就是店铺最终的位置确定。,商圈调研必须花费相当的时间与精力，严谨慎重为之。对于预定店址以,500,至,1,000,米为半径，实地日夜（白天和夜晚的客流和商情会有所不同）观察、调查客流、客源、竞争者和其他业态，然后做出研究、分析以供商圈选择决策。以下几点供参考：,9,.,1,、学校：中学，走读贵族学校、初中生为主，高中、大学（理科院校）次之。,2,、写字楼：白领办公集聚区，选择上下班的必经之路。,3,、高档小区集聚区：,店铺选择高档居民区的目的是贴近我们的目标市场,-,消费人群，但店铺在高档居民区的位置也将直接影响店铺是否能发挥最好的效应，最好将店铺的位置选择在居民区的“气口”上。居民区一般都有主要通道，在主要通道的交接口。附近最好有地铁、公交车的站点，便于以后较远地区的顾客能轻易找到店，我们称之为“气口”。这里的居民进出时都不得不接受店铺存在的信息，更能达到最好的传媒效果，扩大的知名度和影响力。,10,.,4,、繁华闹市黄金地段。,5,、同业密集的地点，如自行车商业街，也是好店址。另外，专业市场也可能是上选之地。,6,、注重人流量，非车流量。店铺的人气非常重要，针对好奇、新鲜、凑热闹的消费心理，因此选择店铺应选择人流量大近似于步行街的地方为好，对今后店铺补充新客源助益良多。,7,、店门前视线无障碍。,店铺最好是临街一楼，店铺门前应避免有栏杆、较高大的树木、电线杆、花圃、停车位等阻碍，方便顾客无意识地消费。,11,.,8,、招牌应大、醒目；门面宽阔，玻璃门面视野好。店铺的招牌应大且醒目，容易吸引顾客的注意力，门面尽量宽阔、大气，保证较好的企业形象，增强顾客的信任度。必须设有大副透明玻璃，方便过路顾客产生购买欲望，从而增加新的客源。,9,、店面的面积要适中。,面积过大增加成本，而面积过小则无法展示更多的产品。因此，使用面积标准店不低于,30,平方米，旗舰店最低不少于,100,平方米。,12,.,10,、邻居店的状况。,选址时应注意邻居店的性质及形象，能否与本店形成呼应和衬托。,例如，邻居是网吧、品牌专卖店等不仅可提高品位，而且也能互借客源，若为洗脚屋则影响本店形象。,11,、其他,选址前应合理考察居民区内人口数量、生活习惯、年龄结构、收入状况及消费习惯。,13,.,第二部分 装修,一、店铺的方位设计,二、店面装修,三、办理相关证件,14,.,一、店铺的方位设计,所谓方位是指店铺的正门的朝向。方位设计与当地气候密切相关，受到风向、日照等自然因素，以及所处和相邻建筑、特殊风俗、地方政策人为因素的影响。例如：南方铺面向西会有夕晒，夏季即使有空调设备，也会因炎热排斥客流。而且空调连续高功率运行毕竟增加了成本支出，可以设置门前拱廊或遮阳，同时改善室内通风条件加以改善；北方店面则忌朝西北，冬季寒流势必影响顾客购物。,15,.,二、店面装修,1,、店面一经选定，必须严格按照公司的企业识别手册来进行设计装潢。（注意灯箱尺寸缩放）。,2,、与装修队双方协商装修价（多方比较），与装修队签订装修合同（装修队根据店面实际面积及高度，设计出契合公司,VI,设计的店面效果图，效果达标后开始进行装修），装修队正式施工。,3,、装修验收。,16,.,三、办理相关证件,1,、到所属地工商所办理名称预先核准（名称预登记）。,2,、持名称预先核准通知书、个人身份证、租房合同、产权证明,到工商所办理营业执照手续。,3,、持相关证明到所属地城管部门办理灯箱广告手续。,17,.,第三部分 开业准备,一、必备设施,二、人员,三、培训,18,.,第四部分 开业,一、开业时间及营业时间的确定,二、开业宣传,三、正式营业,19,.,一、开业时间及营业时间的确定,1,、开业尽量选择在月初，这时销售群体的经济空间较富裕。,2,、如店址选在学校附近，最佳开业时间为周一到周五。,3,、如店址选在小区、超市或大卖场附近，最佳开业时间为周六和周日，因为这二天的人流量最多。,4,、如果店址的周围写字楼较多，而未来的销售群体主要是上班族（白领），那开业最佳时间为周三至周五。,20,.,5,、如果店址选在繁华商业区，最佳开业时间为周六和周日。,6,、如果店址选在自行车销售聚集区，最佳开业时间为周六和周日。,7,、营业时间一般为每天早上,9,：,0020,：,00,，也可根据实际情况进行调整，如：,（,1,）人流量（刚开业为聚人气，可延长时间）。,（,2,）季节。,（,3,）运营情况（可以适当以销售方式来设置销售进度，促进销量）。,21,.,二、开业宣传,1,、发,DM,单。,2,、喜庆仪式，举横幅“热烈庆祝第号店开业”。,3,、锣鼓式，在店门口，配汽球、彩带等。,4,、秧歌队、舞狮队，在店门前，配汽球、彩带等。,5,、游行式、骑统一的宣传自行车（后面带宣传旗）、穿统一的店服拿上,DM,单绕繁华街道宣传，在重要路口给行人发,DM,单。,22,.,三、正式营业,1,、迎客问候语：您好，小姐（先生），需要些什么？,2,、沟通,1,：您好！请问您需要哪一款车？；,3,、沟通,2,：您好！请问您好是自用还是给朋友（家人）选；,4,、沟通,3,：请问您（朋友、家人）的身高？；,5,、成交：您好！请到前台付款，您要的车子组装大概需要,30,分钟，请您多等一会！,6,、收款：百元或五十元面额必须用验钞机严查确定真伪；,7,、礼貌用语送客：请慢走，您的车好了！谢谢惠顾！欢迎下次光临。,23,.,结束语,欢迎加入,成为我们工作伙伴,愿大家工作开心,共创辉惶！,24,.,