西宁市扶持发展小型和微型宾馆领导小组办公室文件.doc

西宁市扶持发展小型微型宾馆
领导小组办公室文件

宁小微宾办[2012] 1号

西宁市扶持发展小型微型宾馆领导小组办公室
关于印发西宁市小型微型宾馆服务质量标准的通知

各区县扶持发展小型微型宾馆领导小组办公室：
现将《西宁市小型微型宾馆服务质量标准》印发给你们，请认真遵照执行。
附件：
1、西宁市小型微型宾馆(社会宾馆)服务质量标准
2、西宁市小型微型宾馆(家庭宾馆)服务质量标准(企业类)
3、西宁市小型微型宾馆（家庭宾馆）服务质量标准(企业A类)
4、西宁市小型微型宾馆(家庭宾馆)服务质量标准(企业B类)
5、西宁市小型微型宾馆(家庭宾馆)服务质量标准（个体类）
6、西宁市小型微型宾馆(家庭宾馆)服务质量标准(个体A类)
7、西宁市小型微型宾馆(家庭宾馆)服务质量标准(个体B类)
8、西宁市小型微型宾馆(农家院落)服务质量标准

西宁市扶持发展小型微型宾馆领导小组办公室（代）
二○一二年四月十六日

抄报：市政府、永军副市长、冯振满副秘书长；
抄送：领导小组各成员单位，存。
附件1：
西宁市小型微型宾馆（社会宾馆）服务质量标准

一、前厅（服务台）
1、有问询、预定、登记、银行卡支付、结算服务；提供客房价目表；
2、有客人休息区；
3、有符合公安部门要求的居民身份证登记识别录入系统；
4、有垃圾箱（垃圾桶），有禁烟标志；摆放绿色植物；
5、有贵重物品保管、行李寄存处；
6、有无障碍通道；
7、在显著位置公布市、区旅游投诉电话。
二、客房
1、有至少10间（套）可供出租的客房
2、有独立卫生间，包括洗漱台、面盆、镜面、淋浴喷头、洗手液或香皂、卫生纸托架、污物桶、恭桶等设施齐备；
3、卫生间满铺瓷砖，天花板、墙面、地面光洁明亮、地面防滑、防潮；卫生间装有机械通风设施（换气扇），通风良好，低噪音；排水通畅，无异味；
4、客房门锁为暗锁，有防盗装置，门后贴有安全疏散图；
5、备有软垫床、床头柜、衣柜、写字台、行李架电视、茶杯、热水壶等；客房各种家具造型美观，质地优良，色彩柔和，使用舒适，档次规格与客房等级相适应；
6、床上用棉制品（床单、枕芯、枕套、被套、被芯等）材质较好，柔软舒适；需要换洗的床单、毛巾、枕套等客房棉织品，以床位配备标准为基础，不少于三套；一套在用，一套在洗，一套在周转；
7、灯具完好，照明良好；
8、有服务指南、住宿须知等；
9、电源插座设置合理，方便客人使用，有不间断电源。
三、卫生
1、环境卫生：店容、店貌和周围环境整洁、美观，地面无杂物；停车场整洁干净；建筑物门窗洁净、明亮；
2、店内卫生：有专人定时清扫保洁；门厅、通道、步梯清洁、无杂物；地面、地毯、台阶、玻璃保持清洁、无污渍；
3、员工卫生：员工上岗持健康合格证；
4、客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换，长住客一周一换；如自身不具备清洗条件，必须与专业清洗消毒公司签定委托洗、消合同，并且有交接记录和更换记录及专用保洁柜（有明显标识）;
5、垃圾处理：垃圾处理应分类、封闭；存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味，有防蚊、蝇、虫、鼠措施；垃圾清扫、清运及时，遮盖或封闭清运。
四、安全
1、具备安全工作机构，设有专兼职人员；
2、消防安全管理达到消防安全建设标准，建立安全工作制度（消防、治安、食品、特种设备等），明确安全工作职责，制定安全工作紧急预案；
3、安全通道的设置和消防设施配备设置符合国家消防标准；安全通道、出口，标识明显；
4、安全规章制度健全，定期组织安全知识培训、各项预案演练和实施有记录；
5、24小时保安服务，及时检查、报告和消除安全隐患；
6、重要部位有监视器。
五、管理制度
1、有员工手册，有组织结构图；
2、员工接受行业规范培训，管理人员接受行业专业培训；
3、员工上岗统一规范着装、佩戴服务标志；仪容整洁；
4、员工使用普通话服务。
六、对社会宾馆的审批严格按照消防、公安、卫生、工商等法规进行登记管理。
七、对原址经营或兼营住宿业务及类似住宿业务，通过购买、租赁、转让、改造等重新登记的，不享受扶持政策。

附件2：
西宁市小型和微型宾馆（家庭宾馆）
服务质量标准(企业类)

一、接待中心
1、有问询、预定、登记服务；
2、有符合公安部要求的旅馆业信息传输系统；
3、有贵重物品保管、行李寄存处；
4、在显著位置公布市、区旅游投诉电话。
二、客房
1、按户型设置床位，有客厅，50㎡设置床位2张，60—80㎡设置床位3张,90㎡设置床位不超过4张；110-130㎡设置床位不超过5张，140㎡以上设置床位6张，不允许设置高低床，双人床按一张床位计算；
2、门锁为暗锁，有防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
3、装修良好，配有床写字台、床头柜、衣柜、电视等家具用具，按室内分区功能合理设置和摆放；不准设置麻将机；
4、卫生间设备齐全，装有机械通风设施（换气扇）、抽水恭桶、面盆、洗浴设施;照明充足；
5、床上用棉制品（应为白色）床单、枕芯（2）、枕套（2）、被套（2）、被芯（2）等配套统一；
6、照明充足，有遮光窗帘；
7、有住宿须知；
8、设备完好程度。客房各种设备日常维护良好，损坏维修及时，始终处于正常状态；
9、用品质量，客房用品成套配备。
三、卫生
1、环境卫生：门前场地清洁，无杂物；停车场整洁干净；建筑物门窗洁净、明亮；
2、店内卫生：有专人定时清扫保洁；室内保持清洁、无污渍；
3、员工卫生：员工上岗持健康合格证；
4、应客人要求整理，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换，长住客一周一换；如自身不具备清洗条件，必须与专业清洗消毒公司签定委托洗、消合同，并且有交接记录和更换记录及专用保洁柜（有明显标识）;
5、垃圾处理：垃圾处理应分类、封闭、保洁；存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味，有防蚊、蝇、虫、鼠措施；垃圾清扫、清运及时，遮盖或封闭清运。
四、安全
1、住宿登记、来访管理等内部治安管理制度健全，落实安全防范措施；
2、具备安全工作机构，设有专兼职人员；
3、建立安全工作制度（消防、治安等），明确安全工作职责，定期组织安全知识培训，制定安全工作紧急预案；
4、消防安全管理达到消防安全建设标准，安全通道和消防设施配备设置符合国家消防标准，安全通道、出口标识明显；
5、安装技防设备，及时检查、报告和消除安全隐患。
五、管理制度
1、 员工接受行业规范培训，管理人员接受行业专业培训；
2、员工上岗统一规范着装、佩戴服务标志，仪容整洁；
3、员工使用普通话服务。

附件3：
西宁市小型和微型宾馆（家庭宾馆）
服务质量标准(企业A类)

一、接待中心
1、有问询、预定、登记、结账、国内信用卡结算等服务，提供客房价目表及城市所在地的旅游交通图
2、有符合公安部要求的旅馆业信息传输系统；
3、有贵重物品保管、行李寄存处；提供日用商品服务；
4、在显著位置公布市、区旅游投诉电话；
5、装修良好，布局合理，环境舒适。
二、客房
1、按户型设置床位，有客厅，50㎡设置床位2张，60—80㎡设置床位3张，90㎡设置床位不超过4张；110-130㎡设置床位不超过5张，140㎡以上设置床位6张；不允许设置高低床，双人床按一张床位计算；
2、门锁为暗锁，有防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
3、装修良好，舒适的软垫床，配有写字台、床头柜、办公桌椅、沙发座椅、衣柜、衣架、电视等家具用具，按室内分区功能合理设置和摆放;客房各种家具造型美观，质地优良，色彩柔和，使用舒适，档次规格与客房等级相适应；不准设置麻将机；
4、卫生间，满铺瓷砖，天花板、墙面、地面光洁明亮、地面防滑、防潮、隐蔽处有地漏;装有抽水恭桶、面盆、机械通风设施（换气扇）、淋浴或浴缸(配有浴帘)等设施;照明充足，有110/220v电源插座；
5、床上用棉制品（应为白色）床单（2）、枕芯（2）、枕套（2）、被套（2）、被芯（2）等材质高档，柔软舒适；需要换洗的床单、毛巾、枕套等客房棉织品，以床位配备标准为基础，不少于三套；一套在用，一套在洗，一套在周转；
6、客房内有专用电话机，提供互联网接入服务，配备电脑，并备有使用说明，使用方便；
7、照明充足，有遮光窗帘；
8、备有服务指南、住宿须知；
9、设备配套程度。家具用具、卫生间设备和门窗等,在造型、规格、型号、质地、色彩上统一、配套，创造舒适、典雅的住宿环境;
10、设备完好程度。客房各种设备日常维护良好，损坏维修及时，始终处于正常状态；
11、用品质量。客房用品在规格、型号、质量、花纹、质地、造型、柔感、手感上保持一致，成套配备，质量优良，美观舒适，无拼凑，短缺、陈旧、破损现象发生。
三、卫生
1、环境卫生：门前场地清洁，绿地平整、无杂物；停车场整洁干净；建筑物门窗洁净、明亮；
2、店内卫生：有专人定时清扫保洁；门厅、步梯清洁、无杂物；地面、家具、台阶、玻璃保持清洁、无污渍；
3、员工卫生：员工上岗持健康合格证；
4、客房、卫生间每天全面整理一次，应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换，长住客一周一换；如自身不具备清洗条件，必须与专业清洗消毒公司签定委托洗、消合同，并且有交接记录、更换记录及专用保洁柜（有明显标识）;
5、垃圾处理：垃圾处理应分类、封闭；存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味，有防蚊、蝇、虫、鼠措施；垃圾清扫、清运及时，遮盖或封闭清运。
四、安全
1、建立住宿登记、来访管理、值班巡查等内部治安管理制度，落实安全消防措施。
2、具备安全工作机构，设有专兼职人员；
3、建立安全工作制度（消防、治安等），明确安全工作职责，定期组织安全知识培训,制定安全工作紧急预案；
4、消防安全管理达到消防安全建设标准，安全通道和消防设施配备设置符合国家消防标准，安全通道、出口标识明显；
5、安装技防设备，及时检查、报告和消除安全隐。
五、管理制度
1、 员工接受行业规范培训，管理人员接受行业专业培训；
2、员工上岗统一规范着装、佩戴服务标志，仪容整洁；
3、员工使用普通话服务。

附件4：
西宁市小型和微型宾馆（家庭宾馆）
服务质量标准(企业B类)

一、接待中心
1、有问询、预定、登记、结账等服务，提供客房价目表及城市所在地的旅游交通图；
2、有符合公安部要求的旅馆业信息传输系统；

3、有贵重物品、行李寄存处；
4、在显著位置公布市、区旅游投诉电话；
5、有装修，满足客人入住需求。
二、客房
1、按户型设置床位，有客厅，50㎡设置床位2张，60—80㎡设置床位3张，90㎡设置床位不超过4张；110-130㎡设置床位不超过5张；140㎡以上设置床位6张；不允许设置高低床，双人床按一张床位计算；
2、门锁为暗锁，有防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
3、装修良好，舒适的软垫床，配有写字台、床头柜、办公桌椅、衣柜、衣架、电视等家具用具，按室内分区功能合理设置和摆放;客房各种家具，使用舒适；不准设置麻将机；
4、卫生间设备，满铺瓷砖，天花板、墙面、地面光洁明亮、地面防滑;装有机械通风设施（换气扇）、抽水恭桶、面盆、淋浴等设施;照明充足；
5、床上用棉制品（应为白色）床单（2）、枕芯（2）、枕套（2）、被套（2）、被芯（2）等材质较好，柔软舒适。需要换洗的床单、毛巾、枕套等客房棉织品，以床位配备标准为基础，不少于三套；一套在用，一套在洗，一套在周转；
6、提供互联网接入服务，并备有使用说明，使用方便；
7、照明充足，有遮光窗帘；
8、备有服务指南、住宿须知；
9、设备配套程度。家具用具、卫生间设备和门窗等,在造型、规格、型号、质地、色彩上统一、配套；
10、设备完好程度。客房各种设备日常维护良好，损坏维修及时，始终处于正常状态；
11、用品质量。客房用品成套配备，无拼凑，短缺、陈旧、破损现象发生。
三、卫生
1、环境卫生：门前场地清洁，绿地平整、无杂物；停车场整洁干净；建筑物门窗洁净、明亮；
2、店内卫生：有专人定时清扫保洁；室内保持清洁、无污渍；
3、员工卫生：员工上岗持健康合格证；
4、客房、卫生间按客人要求整理，应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换，长住客一周一换；如自身不具备清洗条件，必须与专业清洗消毒公司签定委托洗、消合同，并且有交接记录、更换记录及专用保洁柜（有明显标识）;
5、垃圾处理：垃圾处理应分类、封闭；存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味，有防蚊、蝇、虫、鼠措施；垃圾清扫清运及时，遮盖或封闭清运。
四、安全
1、建立门卫、住宿登记、来访管理、值班巡查等内部治安管理制度，落实安全防范措施。
2、设有专兼职安全人员；
3、建立安全工作制度（消防、治安等），明确安全工作职责，定期组织安全知识培训,制定安全工作紧急预案；
4、消防安全管理达到消防安全建设标准，安全通道和消防设施配备设置符合国家消防标准，安全通道、出口标识明显；
5、安装技防设备；及时检查、报告和消除安全隐。
五、管理制度
1、 员工接受行业规范培训，管理人员接受行业专业培训；
2、员工上岗统一规范着装、佩戴服务标志；仪容整洁；
3、员工使用普通话服务。

附件5：
西宁市小型和微型宾馆（家庭宾馆）
服务质量标准（个体类）

一、客房
1、有符合公安部要求的旅馆业信息传输系统；
2、按户型设置床位，有客厅，50㎡设置床位2张，60—80㎡设置床位3张，90㎡设置床位不超过4张；110-130㎡设置床位不超过5张，140㎡以上设置床位6张，不允许设置高低床，双人床按一张床位计算；
3、门锁为暗锁，有防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
4、装修良好， 配有床、写字台、床头柜、座椅、衣柜、电视等家具用具，按室内分区功能合理设置和摆放; 不准设置麻将机；
5、卫生间设备，装有机械通风设施（换气扇）、抽水恭桶、面盆淋浴，照明充足；
6、床上用品（应为白色），配有床单、枕芯（2个）、枕套（2个）、被套（2）、被芯（2）等配套统一；
7、照明充足，有遮光窗帘；
8、有服务指南、住宿须知。
二、卫生
1、环境卫生：周边环境良好；
2、店内卫生：有专人定时清扫保洁；家具、玻璃等保持清洁、无污渍；
3、员工卫生：员工上岗持健康合格证；
4、客房、卫生间应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换，长住客一可以换；如自身不具备清洗条件，必须与专业清洗消毒公司签定委托洗、消合同，并且有交接记录、更换记录及专用保洁柜（有明显标识）;
5、垃圾处理：垃圾处理应分类、封闭；存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味，有防蚊、蝇、虫、鼠措施；垃圾清扫、清运及时，遮盖或封闭清运。
三、安全
1、建立安全工作制度（消防、治安等），配备灭火器；
2、消防安全管理达到消防安全建设标准，安全通道、出口，标识明显；
3、定期组织安全知识培训；
4、设置贵重物品寄存室；
5、安装技防设备。
四、管理
1、服务人员接受行业规范培训；
2、服务人员上岗仪容整洁；
3、服务人员使用普通话服务。

附件6：
西宁市小型和微型宾馆（家庭宾馆）
服务质量标准 （个体A类）

一、客房
1、有符合公安部要求的旅馆业信息传输系统；
2、按户型设置床位，有客厅，50㎡设置床位2张，60—80㎡设置床位3张，90㎡设置床位不超过4张；110-130㎡设置床位不超过5张，140㎡以上设置床位6张，不允许设置高低床，双人床按一张床位计算；
3、门锁为暗锁，有防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
4、装修良好， 舒适的软垫床配有写字台、床头柜、办公桌椅、沙发座椅、衣柜、衣架、电视等家具用具，按室内分区功能合理设置和摆放;客房各种家具造型美观，质地优良，色彩柔和，使用舒适，档次规格与客房等级相适应；不准设置麻将机；
5、卫生间设备，满铺瓷砖，天花板、墙面、地面光洁明亮、地面防滑、防潮；装有机械通风设施、抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴帘);照明充足，有110/220v电源插座；
6、床上用棉制品（应为白色）床单（2）、枕芯（2）、枕套（2）、被套（2）、被芯等（2）等材质高档，柔软舒适；需要换洗的床单、毛巾、枕套等客房棉织品，以床位配备标准为基础，不少于三套；一套在用，一套在洗，一套在周转；
7、客房内有专用电话机、电脑，提供互联网接入服务，配备电脑，并备有使用说明，使用方便；
8、照明充足，有遮光窗帘；
9、有服务指南、住宿须知；
10、设备配套程度。家具用具、卫生间设备和门窗等,在造型、规格、型号、质地、色彩上统一、配套，创造舒适、典雅的住宿环境;
11、设备完好程度。客房各种设备日常维护良好，损坏维修及时，始终处于正常状态；

12、用品质量。客房用品在规格、型号、质量、花纹、质地、造型、柔感、手感上保持一致，成套配备，质量优良，美观舒适 ，无拼凑，短缺、陈旧、破损现象发生;
13、在客房显著位置公布市、区旅游投诉电话。
二、卫生
1、环境卫生：周边环境良好，地面平整、无杂物；建筑物门窗洁净、明亮；
2、店内卫生：有专人定时清扫保洁；地面、家具、玻璃等保持清洁、无污渍；
3、员工卫生：员工上岗持健康合格证；
4、客房、卫生间每天全面整理一次，应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换，长住客一周一换；如自身不具备清洗条件，必须与专业清洗消毒公司签定委托洗、消合同，并且有交接记录、更换记录及专用保洁柜有明显标识）;
5、垃圾处理：垃圾处理应分类、封闭；存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味，有防蚊、蝇、虫、鼠措施；垃圾清扫、清运及时，遮盖或封闭清运。
三、安全
1、建立安全工作制度（消防、治安等），配备灭火器，明确安全工作职责；
2、消防安全管理达到消防安全建设标准，安全通道、出口，标识明显；
3、安全规章制度健全，定期组织安全知识培训；
4、安装技防设备，定期检查、报告和消除安全隐患。
四、管理制度
1、 员工接受行业规范培训，管理人员接受行业专业培训；
2、员工仪容整洁；
3、员工使用普通话服务。

附件7：
西宁市小型和微型宾馆(家庭宾馆)
服务质量标准(个体B类)

一、客房
1、有符合公安部要求的旅馆业信息传输系统；
2、按户型设置床位，有客厅，50㎡设置床位2张，60—80㎡设置床位3张，90㎡设置床位不超过4张；110-130㎡设置床位不超过5张，140㎡以上设置床位6张，不允许设置高低床，双人床按一张床位计算；
3、门锁为暗锁，有防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
4、装修良好， 配有软垫床、写字台、床头柜、座椅、衣柜、电视等家具用具，按室内分区功能合理设置和摆放; 客房各种家具造型美观，使用舒适；不准设置麻将机；
5、卫生间设备。满铺瓷砖，天花板、墙面、地面光洁明亮、地面防滑、防潮；装有机械通风设施（换气扇）、抽水恭桶、面盆、淋浴;照明充足；
6、床上用品，配有床单、枕芯（2个）、枕套（2个）、被套、被芯等；材质较好，柔软舒适；需要换洗的床单、毛巾、枕套等客房棉织品，以床位配备标准为基础，不少于三套。一套在用，一套在洗，一套在周转；
7、客房内提供互联网接入服务，并备有使用说明，使用方便；
8、照明充足，有遮光窗帘；
9、备有服务指南、住宿须知；
10、设备配套程度。家具用具、卫生间设备和门窗等, 配套统一;
11、设备完好程度。客房各种设备日常维护良好，损坏维修及时，始终处于正常状态；
12、用品质量。客房用品在规格、型号、质量、花纹、质地上保持一致，成套配备，质量优良，无拼凑，短缺、陈旧、破损现象发生;
13、在客房显著位置公布市、区旅游投诉电话。
二、卫生
1、环境卫生：周边环境良好；
2、店内卫生：有专人定时清扫保洁；家具、玻璃等保持清洁、无污渍；
3、员工卫生：员工上岗持健康合格证；
4、客房、卫生间应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换,长住客一周一换；如自身不具备清洗条件，必须与专业清洗消毒公司签定委托洗、消合同，并且有交接记录、更换记录及专用保洁柜（有明显标识）;
5、垃圾处理：垃圾处理应分类、封闭；存放垃圾的设施设备和场地清洁、无异味，有防蚊、蝇、虫、鼠措施；垃圾清扫、清运及时，遮盖或封闭清运。

三、安全
1、建立安全工作制度（消防、治安等），配备灭火器；
2、安全通道，标识明显，不关闭、无障碍；
3、定期组织安全知识培训；
4、设置贵重物品寄存室；
5、安装技防设备。
四、管理
1、员工接受行业规范培训；
2、员工上岗仪容整洁；
3、员工使用普通话服务。

附件8：
西宁市小型和微型宾馆(农家院落)
服务质量标准

一、经营环境
1、周边环境良好，卫生、整洁无垃圾；
2、接待区域根据经营需要进行绿化、硬化、美化处理；
3、有停车场，车位与接待能力相适应,安装监控系统。
二、服务台
1、总服务台位于显著位置，有装饰，总服务台服务人员能用普通话提供问询、接待、收银服务；
2、有符合公安部门要求的居民身份证登记识别录入系统；
3、提供客房价目表等；
4、提供小件行李存放服务；
5、在显著位置公布市、区旅游投诉电话。
三、客房
1、有符合公安要求的旅馆业信息传输录入系统；
2、布局合理，整洁卫生，有防蚊、蝇、蟑螂、老鼠等设施；
3、不少于10张床位；
4、有桌椅、衣柜、衣架、电视机、电话、拖鞋、烟灰缸、茶具等基本接待设施和生活用品，性能良好；不准设置麻将机；
5、床上用棉制品（应为白色）床单、枕芯（2）、枕套（2）、被套（2）、被芯（2）等配套统一；
6、配备取暖设备；
7、床单、被套、枕套等床上用品做到一客一换，长住客一周一换；
8、门窗牢固，开闭灵活，无声响，与室内装饰协调；
9、天花板平整光洁，无渗漏；
10、地面平整美观，防滑整洁；
11、客房每日清扫，服务随叫随到；
12、备有住宿须知；
13、无卫生间的客房，每床位设有明显标识的脸、脚盆一套。
四、公共卫生间（水厕）
1、男女厕所厕位各不少于2个，整洁卫生；
2、管理良好，清洁无异味，卫生条件符合要求；
3、设计合理，与接待能力及服务功能相适应；
4、采光、通风、照明条件良好；
5、装有机械通风设施（换气扇）、备有手纸、手纸框、洗手池 (备有洗涤用品)、镜台等辅助设施；
6、墙面贴满瓷砖，有明显的指示标志和防滑标志。
五、公共洗浴间
1、男女分设；
2、定期消毒，整洁、卫生；
3、墙面、地面光洁明亮，有防滑设施。
六、安全
1、建立住宿登记、来访管理等内部治安管理制度，落实安全防范措施；
2、组织有关从业人员进行安全及相关法律法规培训;
3、配备灭火器，安全通道保持畅通；
4、常压锅炉不能承压使用。

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