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构建学习型组织的相关知识

1、什么是学习型社会？
学习型社会是以知识经济为基础的，通过教育的社会化、社会的教育化，实现全民学习、终身学习、主动学习、全面学习的社会，是实现工作的学习化、学习的生活化，工作的生活化以及工作、学习和生活一体化的社会，是以学习与教育为主导，以人的全面发展为目标的、可持续发展的社会。
2、学习型社会的特点是什么？
其特点是：全员学习、互动学习、终身学习、学会学习；人人学习认知、学习做事、学习共处，学习生存和发展；学习型社会是由学习型教育系统，学习型企业、学习型社会共同组成的，学习是为了让生命活出真正的意义。
3、什么是学习型城市？
在一个城市的范围内构建学习型社会，就是构建学习型城市。学习型城市是以实现人的全面发展为目标，不断推进全民学习、终身学习、主动学习、全面学习和教育的社会化、社会的教育化，逐步实现市民工作的学习化、学习的生活化、工作的生活化和工作、学习、生活一体化的城市。学习型城市也是一种城市现代化发展的新型模式，是以教育与学习主导城市规划、城市建设、城市管理城市经营和城市发展的现代化城市。
4、学习型城市具有那些特点？
学习型城市具有如下一些特点：
第一、全民学习、终身学习，使这个城市的教育社会化、社会教育化。所谓教育社会化，就是教育工作不再被学校和教育部门所垄断，而是使教育工作走出课堂、走出校园，走向企业、走向机关、走向整个社会，建立全民学习和终身学习的教育体系，使整个社会都成为一个大学校。所谓社会的教育化，就是整个社会的各项工作都靠教育来推动，都以教育来主导，社会的各个部门都像办学校一样管理自己的组织，都把提高人的素质作为搞好自身工作的关键措施。
第二、学习型城市有一个学习型政府，通过政府的不断学习，实现政府管理模式的不断创新。学习型城市的广大市民通过社区自治组织和民主政治机制，享受民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等广泛的社会民主权利。学习型城市能够通过学习使政府的决策科学化、工作法制化、效率高度化。
第三、学习型城市以人的全面发展作为城市发展的目标，培育全体市民热爱学习、勤奋学习、终身学习、主动学习、全面学习的习惯和氛围。通过开展全民学习、终身学习的活动，培养出全体市民创新、前瞻而开阔的思维方式，使市民的潜能获得不断发展，能够创造出他们真心向往的成果。学习型城市能不断推进全体市民共同学习的习惯，使市民的知识、信念及行为习惯不断创新，使各种组织的创新与成长能力持续强化，使各个组织的成员能够齐心协力地实现共同的抱负，使城市得到可持续的发展。学习型城市使市民的工作学习化，使学习生活化，使工作生活化，使工作、学习、生活一体化。
5、什么是社区及学习型社区？
社区是聚居在一个地域的人们组成的社会生活共同体。学习型社区指以社区自治为基础，以人的全面发展为目标，以全体社区居民的主动学习、终身学习作为社区建设的主导性内容，从制度、体制、机制、经费和物质条件等方面保证社区的教育。
6、如何创建学习型家庭？
家庭是社会的“细胞”，现代家庭不仅是家庭成员休养生息的聚居之地和家庭教育基地，而且成了家庭成员接受外来影响进行终身学习的主要场所。家庭要以加强子女教育、提高家庭成员综合素质和生活质量为目标，通过建立学习化的生活方式，形成科学、健康文明的家庭生活氛围，创建学习型家庭。结合五好家庭评比和评选优秀读书家庭等活动，开展“重家教、以德立法；学法律，依法护家；用电脑，信息致富；读好书，文化兴家活动，建立家庭全员学习父母带头学习、互动创新学习机制。
7、什么是学习型组织？
20世纪90年代以来，美国麻省理工学院对创建学习型组织的研究一直处于领先地位。他们给学习型组织下了一个权威的定义，他们认为，所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织，这种组织具有持续学习的精神，是可持续发展的组织。
8、创建学习型组织的原则有哪些？
（一）领导者带头学习的原则。领导者首先要重视和参与学习，带头学习，带头超越自我、重塑自我；组织的领导群体要成为团队学习的典范，要以自身个人愿景、核心价值观的提升来引导全体成员建立共同愿景和组织价值观。（二）全员学习原则。全体成员要在履行社会责任、共创美好生活的高度上深刻领悟工作的意义，在形成一致性认识的基础上，确立共同目标，并且使学习持续地为实现这个目标提供精神动力、思想保证和智能支持。（三）创新学习原则。创新学习原则有两个方面的要求：一是要求以学习促进创新；二是要求以创新促进学习。（四）反思学习原则。从领导者到普通成员都要敢于直面自身存在的问题和面临的问题，在不断的反思中发现和确认新问题，以问题、失误引导学习、推动学习。（五）互动学习原则。在组织中，团队学习的突出特点是相互启发、相互激励。一个人的感悟可以逐渐提升为组织知识，一个人的智慧可以逐渐演进为组织智慧，从而发挥出组织知识大于组织成员个人知识之和，组织智慧大于组织成员个人智慧之和的效能。
9、构建学习型组织的9个起点有哪些？
美国学者彼得•圣吉曾经指出了有代表性的9个起点：(1)从个人愿景到共同愿景。(2)系统研究。(3)团队学习。(4)自我评估现状。(5)从最上层开始。(6)从长期问题着手。(7)检讨组织结构。 (8)借助全面提升品质的努力。(9)自己的起点。
10、学习型组织强调的是什么学习？
（一）是 “终身学习”，组织中的成员均应养成终身学习的习惯，形成组织良好的学习气氛。
（二）是 “全员学习”，组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习。
（三）是“全过程学习”学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中，要边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。
（四）是 “团队学习”。不但要重视个人学习和个人智力的开发，而且更要强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。
11、学习型组织创建成功的标志是什么？
衡量学习型组织成功与否的主要标志是看组织能否持续发展和改进。第一是全体成员都有高度的责任感和使命感，在工作中不断学习，在学习中不断创新，工作水平不断提高。第二是全体成员都有明确目标，喜欢一起工作和学习，并持续地协作和成长。第三是全体成员工作起来更有效，充满热情并感到振奋，工作中体会到更大的乐趣，并不断推进组织发展和壮大。
12、在创建学习型组织的过程中要注意解决哪些问题？
第一,领导重视。领导要做到“一人三者”即带头人、决策者、宣传者、实践者，尤其是“实践者"更加必要。
第二，制定措施,保证实施。要做到五个结合：一是思想发动与组织推动相结合, 二是长期规划与短期安排相结合,三是集中学习与经常学习相结合,四是全员学习与重点学习相结合,特别是重点学习要突出,五是检查评估与总结提高相结合。
第三，安排好学习内容。一是面向前沿,学习先进理念、最新信息、科学知识。二是面向实际,结合组织实际情况,深入持久地学习。三是面向人才,将学习和培养人才目标相结合。
第四，动态学习。就是要根据形势、环境的变化,不断地调整学习计划。
第五，建立健全学习机制。奖励要与规章制度相结合,有章可循，不是一个人说了算;办事要公开;反对平均主义。
13、如何创建具有中国特色的学习型组织？
(1)树立一定成为学习型组织的坚定信念；(2)在全体员工中树立终身学习理念、团队学习理念、学习工作化、工作学习化理念； (3)改进传统意义上的学习，让员工从“工具性”工作观转变为“创造性”工作观，学会有效地改进工作设想，学会开放心灵，容纳别人的不同意见和建议；(4)精心培育学习载体，做到学习同工作实际相结合，做到学习与工作一体化，寓学习于工作中，寓学习于活动中；(5)建立组织学习的保障机制，建立透明、公开、民主的决策机制，创造有利于每位员工发挥创造力的文化环境；(6)建立组织学习的激励机制，利用物质和精神的奖励手段，鼓励员工积极行动起来，开展丰富多彩的学习活动。
14、什么是“五项修炼”？“修炼”的含义是什么？
五项修炼是彼得•圣吉（美国）提出的创建学习型组织的技术手段，这五种技术手段也就是彼得•圣吉所说的“修炼”，五项修炼依次是：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习和系统思考，其中系统思考是核心和归宿，也是学习型组织的基石。这五项修炼，阐述了学习型组织的真谛，即学习一方面是为了求得组织的生存与发展，使组织具备不断变革与改进的能力，提高组织的竞争力；另一方面学习又是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在组织内由工作而体会生命的意义。彼得•圣吉认为学习型组织是管理理论上的一项创新，五项修炼是这项创新工程中缺一不可的技术。所谓“修炼”的境界并非是靠强制力量或威逼利诱来达成，而是发自内心的身体力行，每习得一项修炼便是向学习型组织的理想跨进了一步。五项修炼跟艺术、工程等任何其他的修炼一样，有人学得快，有人学得慢，但任何人都能透过学习而熟能生巧，且每一种修炼之间会互相影响，精熟一种修炼可以帮助其他修炼的发展，每一项修炼都跟团体如何思考、互动和共同学习息息相关。
“五项修炼”实际是指创建学习型组织的五项新技术。其具体内容是：
第一项修炼——自我超越。彼得•圣吉说：“自我超越的修炼，则是以厘清我们真心向往的事情作为起点，让我们为自己的最高愿望而活”。自我超越的修炼，就是鼓励员工，通过不断学习和思考，重新认识自我和人生，开发出内心奋发向上的欲望和潜能，为实现心灵深处的渴望而努力奋斗。自我超越在“五项修炼”中居于重要位置。
第二项修炼——改善心智模式。人在某种环境中长期生活，往往会养成既定的思维模式和行为习惯，这就是“心智模式”。在当今改革的年代，一个人的思想如果跟不上趟，未能很好把握机遇，很可能是旧有心智模式作用的结果。所以，改善心智模式迫在眉睫。
第三项修炼——建立共同愿景。所谓共同愿景，是指能够鼓舞企业员工努力上进的共同愿望和远景目标。在缺乏共同愿望的情况下，充其量只会产生“适应性的学习”；只有当员工致力于实现他们深深关切的奋斗目标时，才会产生“创造性的学习”。
第四项修炼——团队学习。为了说明团队学习的重要性，彼得•圣吉举了个例子：在一个单位里，每个成员的智商都很高（在120以上），而这个集体的智商却很低（只有62）。当把团队学习搞好时，不仅团队智商高于个人智商，而且团队里成员个人成长速度也会加快。
第五项修炼——系统思考。系统思考是指对任何事物的研究都要进行整体而不是局部的深入思考，应注意克服“只见局部不见整体”、“只见树木不见森林”的毛病。系统思考是“五项修炼”中的核心技术，也是整合其他各项修炼的基石。
15、什么是深度汇谈？什么是讨论？
团队学习的修炼有深度汇谈和讨论两种基本方法。深度汇谈的过程，是一个人人畅所欲言，充分表达自己意见的过程。大家以多样的观点探讨复杂的问题，撇开个人的主观思维，彼此用心聆听别人的观点，自由地交换各自的看法，达到共同思考的目的。深度汇谈听起来很简单，好像没有什么高深的技术，可实际运用中，往往难度很大。最大的难点在于：组织内的成员不敢正面批评领导者的意见或建议，缺少一种平等和谐的氛围，或者只是蜻蜓点水、浮皮了草的应付。
常常会有以下情况发生：为了保护自己，不提没把握的问题；为了维护团结，不提分歧性的意见；为了不使别人难堪，不提质疑性的问题等等。这种阻碍群体讨论和研究的束缚，影响了深度汇谈的效果。深度汇谈的核心是提出不同的看法，寻求对于复杂议题的多种可能的方案，而不形成决定。一个学习型的团队要善于交叉运用深度汇谈和讨论这两种方式。
16、如何理解青蛙现象？
一只青蛙，若被丢入一个盛满热水的锅中，立刻会拼命地往外跳。如果这只青蛙是被丢入一个盛满冷水的锅里，它就会在锅里自由自在地游泳；然后开始缓慢地给锅里的水加热，15度，20度，50度……刚开始，青蛙悠闲地在锅子里游泳，当水温渐渐升到它无法忍受的程度时，它已经无力动弹了，最后青蛙在浑然不觉中被热水烫死，这就是 “青蛙现象”。它启示我们，一个公司、企业在发生巨变时多会立刻做出反映，但对缓慢变化的事件往往视而不见、麻木不仁，而恰恰是这种缓慢而来的致命威胁，导致公司、企业的最终破产。
17、如何理解蝴蝶效应？
蝴蝶效应是学习型组织理论的重要内容，也是现代管理中的重要理论，最早见于美国学者洛伦斯教授1979年在华盛顿所作的一项报告。 经过多次数学运算，洛伦斯教授推论出巴西的一只蝴蝶把翅膀扇一下会在美国的德克萨斯州形成飓风， 这一现象后被称作“蝴蝶效应”。它揭示了事物之间不仅具有一定的关联性，而且还具有一种发展演变的连锁效应。有些小事可以糊涂，有些小事对一个企业、一个国家十分重要，就不能糊涂，就像蝴蝶扇动翅膀而产生的微弱气息，最终有可能形成一种风流。它告诫企业在发展过程中一定要注意防微杜渐，以避免因管理瑕疵不断扩大而导致重大的挫折和损失。
18、什么是学习型企业 ？
在什么是学习型企业的问题上，应把握以下三点：
第一，学习型企业是当今世界两种类型企业之中的一种。当今世界的企业，无论遵循什么理论进行管理，大体可分为两种类型：一种是传统控制型企业；另一种是现代学习型企业。后者是指以共同愿望为基础、以团队学习为特征、强调对顾客负责、管理机构扁平化的企业。这类企业，强调“学习+激励”，既促使员工更勤奋地工作，又促使员工更聪明地工作。正因为此，这种企业注重提高员工群体智商，鼓励员工自我超越、不断创新，从而达到企业财富增速、服务超值的目标。
第二，学习型企业是学习型组织的一种，创建学习型企业是学习型组织理论的具体应用。学习型组织理论是20世纪80年代由美国著名管理学家彼得•圣吉提出的。这一理论传入我国后，得到了理论界和实际部门的普遍关注。尤其是当党的十六大把“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”作为全面建设小康社会的第三个奋斗目标提出之后，一个创建学习型城市、学习型社区、学习型企业、学习型学校、学习型家庭的热潮正在我国迅速掀起。
第三，当代最成功的企业是学习型企业。彼得•圣吉指出，“在全球的竞争风潮之下，人们日益发现21世纪的成功关键，与19世纪和20世纪的成功关键有很大的不同。发挥人们的创造力现在已经成为管理努力的重心”。具体的说，就是要抛弃旧的作业流程，再造新的作业流程；打破旧的管理组织，建立新的管理组织，这个要建的新组织就是学习型组织。
可见，在知识经济条件下，不仅企业管理理论在发生变化，就连企业本身的性质也要赋予新意——企业不再只是一个经济组织，而且要成为一种学习组织，即成为“学习型企业”。学习型企业是一种融入当代终身教育思想，把学习视为生命源泉的新型企业。当代只有搞好学习力的建设，才能使企业保持青春活力，使企业寿命得以延长。
19、学习型企业的特点有哪些？
在准确把握学习型企业涵义的同时，还应进一步探讨其特点，这对于明确工作目标，找到创建工作的切入点大有裨益。
我们认为学习型企业的基本特点有五个：
1.企业员工有发自内心的共同愿望。
2.企业由若干个学习型、创造性的小团体聚合而成。
3.实行“地方为主”的扁平式管理结构。
4.实现员工家庭生活与事业发展的平衡。
5.领导者要扮演新角色。
20、 什么是核心竞争力？
核心竞争力指的是组织内部一系列互补的技能和知识的结合，是组织内部经过整合了的知识和技能，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。 “核心竞争力”最早由美国学者普拉哈拉德和哈默于1990年提出。他们认为，企业的核心竞争力是能使企业为顾客带来特别利益的独有技能和技术，是组织的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉，也是企业能否控制未来、掌握未来市场竞争主动权的根本。
21、企业怎样建立核心竞争力？
建立核心竞争力，需要做到以下几点：
(1)把核心竞争力的建立和培育作为企业发展战略的重要组成部分。(2)在竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己比较优势并构建支撑这种优势的潜在核心能力，把核心竞争力孕育在公司的良好治理结构中。(3)明确核心竞争力的内涵，集中资源从事某一种领域的专业化经营，逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等方面与同行的优势。(4)在资源配置上给予充分保障和优先考虑，并舍得投入。(5)持续不断地创新，保持和增强核心竞争力。技术创新是增强核心竞争力的关键。(6)通过创建学习型组织，提高企业核心竞争力，并使企业不断突破自我、保持持续的创造未来的能力。
22、什么是共同愿景？
“共同愿景”是彼得•圣吉五项修炼中的第三项修炼。是指共同愿望、理想或目标，并且这种愿望、理想或目标表现为具体生动的景象，包含有下列各项要素：一是愿景，即我们想要的未来图像。二是价值观，即我们如何到达我们的目的地。三是目的和使命，即组织存在的理由。四是目标，即我们期望短期内达到的里程碑。“共同愿景”概念与“理想" 相似，但又与理想不同。理想大多指向未来理想，同“共同愿景”相比更抽象。“共同愿景”描述的是现在。简单来说，共同愿景是组织中人们的一个共同愿望，它来源于成员个人的愿景而又高于个人愿景，它是组织中所有成员共同愿望的景象，是他们的共同理想。
23、如何建立和发展共同愿景？
第一，领导者要承担起责任。领导者要把成员个人的愿望转化为能够鼓舞组织的共同愿望，需要有整合个人愿望、设计和发掘共同未来景象的技术，帮助组织培养成员主动、真诚地奉献和服务精神；第二，要用组织的管理理念去激励成员。组织在向成员灌输管理理念的同时，让成员参与共同编织组织的共同愿景；第三，要信任每个成员，促使每个成员真正融入组织文化之中。要经常与组织成员一同探讨组织发展目标，一同商讨管理体制改革，一同实施经营策略，一同寻找解决组织所遇到难题的方案，一同分享组织的成果。
24、什么是团队精神？
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
25、强调团队精神在创建学习型组织中有什么重要意义？
对于创建学习型组织来说，团队精神的影响力是深远的，其意义在于：第一，它能够对团体内个体的行为产生约束和影响，逐渐形成自身的行为及行事规范。第二，它使每个个体的期望值保持高度一致，而这个高度一致的期望正是这个团队所要达成的目标。第三，团队内个体间互助及信息共享，能直接影响这个团队，影响组织内部的沟通和协调，从而对一个组织的工作效率起到深远的影响。第四，一个优秀的团队通常具有很强的凝聚力，而这是创建学习型组织成败的关键。
26、如何培养团队精神？
培养团队精神就要做到以下几点：(1)确立一个目标。共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件，一个有想象力的目标，是团队成功的基石，而目标也使得团队具有存在的价值。(2)树立我为人人，人人为我的思想。团队任务只有通过相互协作、群策群力才能圆满完成。学习型组织就是通过自我调节把磨擦问题降到最低点。(3)树立主动服务思想。团队的作用在于相互补台，这就要求我们发扬团队精神，主动提供优质服务，尽心尽力帮助他人解决难题，使组织各方面都做到领先一步。(4)增强领导者自身的影响力。领导是团队的核心。作为领导者，应通过自己的组织协调能力以及令人拥戴的领导魅力去影响和引导团队成员按既定的方向去完成组织目标。(5)建立系统科学的管理制度，使管理工作和 人的行为制度化、规范化、程序化，保证组织协调、有序、高效运行。(6)经常沟通和协调，积极向别人推销自己的主张，认真倾听别人所提出的与自己不同的意见和主张，用“双赢”的沟通方式去求同存异，达到良好的沟通目的。(7)强化激励，形成利益共同体，要以工作业绩为主制定一整套内部提拔员工的标准，激励员工有更多贡献。（8)引导全体员工参与管理。要让员工了解组织的发展目标，吸引每一个员工都能直接参与各种管理活动，可以使全体员工不仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为组织发展服务。
27、什么是学习力？
学习力指学习成果转化的能力，是人的学习态度、学习能力和终身学习的总和，这种能力主要体现在更新自我、推进创新和变革社会的效果上。学习力包括学习动力、学习毅力、学习能力、学习效率和学习转化力。其中动力是由目标产生的，毅力是由意志决定的，能力是靠培养形成的。只有当这些要素有机地结合在一起时，才能形成现实的学习力。
28、为什么说组织学习力是最本质的竞争力?
组织学习力是由个体学习力所决定，但并不是个体学习力的简单叠加，而是对个体学习力的有机整合。随着经济全球化趋势的加剧，竞争的范围和压力也越来越大，无论是国家与国家的竞争，还是企业与企业的竞争，科学技术成了竞争的核心要素，而科技创新需要有强大的学习能力作支撑。因此，竞争的实质就体现为学习力 的竞争。学习催化人的全面发展，从而提高个体的竞争力。就团队而言，学习强化了团队的各种要素和功能，是对团队要素的优化组合，因而提高团队整体竞争力。如果一个组织学习力不强，创新力就会逐渐下降；反之，一个组织有很强的学习力，就会由弱变强。一句话，学习力是组织生命力之根，不论采用什么管理模式，根本一条是要注意激发三个层面的学习力：一是个人的学习力，二是团队的学习力，三是组织的学习力。
29、提升组织学习力的途径有哪些？
提升学习力是指在有限的时间内最大限度地摄取知识、创造知识，并把知识转化成现实生产力。提升组织学习力的途径有：(1)变革学习理念，由一次性的学习过程改为“终身学习” 、“处处学习” 、“团队学习”、“研究式学习”、“反思式学习”，让学习成为团体和成员个人的生存状态和发展模式。(2)发掘学习潜能，并把这种潜能当作稀缺资源进行整合。(3)通过创建学习型组织唤醒成员的学习意识，培植团队的学习意识。(4)提供学习保障，引导学习行为，校正学习方式，确保学有所用；健全学习网络，确保学有其所；创新学习载体，提高学习成效，确保学有所获。(5)创新学习模式，注入学习活力。把学习的绩效与需求紧密地结合起来，使学习成为生存的前提和发展的动力。
30、如何理解学习工作化和工作学习化？
学习工作化、工作学习化是学习型组织的特点之一，指的是学习和工作相互融合，不可分离。工作学习化的含义是指把工作的过 程看作是学习的过程，通过对工作和工作过程的反思进行学习；把工作中遇到的难题当作学习的主要内容，当作课题来研究；工作的得失是反思、学习和交流的重点，工作和学习紧密结合在一起。学习工作化的含义是指把学习等同工作一样要求，一样对待，有目标、有计划、有措施地开展学习，检查学习进度、学习效果；边工作边学习，在学习中实践，把学习的内容与实际工作相结合，把自己从事的工作当作学问来研究，以形成创新力。
31、什么是以人为本？
以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。在经济发展的基础上，不断提高人民群众物质文化生活水平和健康水平，是以人为本的基础，是人的全面发展必不可少的基本条件。以人为中心，维护人的尊严，尊重和保护人权，是以人为本的尺度，其基本要求有三：一是在人、自然和社会的关系中，强调人既是自然的产物，又是改造自然、推动社会进步的主体。对人的主体地位的认定和维护，是实现人、自然、社会和谐发展的前提；二是强调维护人的主体地位，必须维护人的尊严，保障人的基本权利，包括政治、经济、文化权利；三是强调保护广大人民群众的利益是维护人的尊严、人的权利的直接体现。不断提高人们的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，是以人为本的要求。创造人们平等发展，充分发挥聪明才智的社会环境，是以人为本的保证。依靠人民群众，使最大多数的人成为社会发展成果的支配者与享用者，是以人为本的目的。
32、以人为本的管理方式具有哪些基本特征？
以人为本的管理方式有以下基本特征：第一，主体是组织的全体员工。以人为本的管理是一种全员参与的管理，在实行以人为本管理的组织中，管理人员和普通员工之间是一种合作分工关系。第二，核心是人。以人为本的管理方式把人置于组织中最重要资源的地位，它意味着组织的一切管理活动都围绕如何识人、选人、用人育人、留人而展开。第三，服务对象是组织内外的利益相关者。组织的全体员工是组织的所有者之一，就应该是管理活动的服务对象。第四，实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源，所以组织要想在竞争中取得优势，惟一的途径只有利用和开发本组织的人力资源。第五，是一种思想理论体系和管理实践活动相结合的综合概念。以人为本的管理思想是为了实现人的价值，所以比其他理论更加注重管理理论和管理实践有效的结合。第六，成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标两者都能兼得。只有将组织目标和员工的个人目标有效地结合起来，才能增强组织的凝聚力，充分发挥全体员工的主动性、积极性、创造性，使组织获得长久的发展。
33、什么是人的全面发展？
努力促进人的全面发展，这是马克思主义关于建设社会主义新社会的本质要求。《共产党宣言》最早提出了“每个人的自由发 展”；江泽民同志在庆祝建党八十周年的重要讲话中指出：“推进人的全面发展，同推进经济、文化的发展和改善人民物质文化生活，是互为前提和基础的。人越全面发展，社会的物质文化财富就会创造的越多，人民的生活就越能得到改善，而物质文化条件越充分，就越能推进人的全面发展。”一般来说，人的全面发展具有三重含义：一是唤醒沉睡在人自身内的各种潜在的本质力量，使之获得最充分的表现和最全面的发展，这是人的全面发展的最基本要求；二是人在自然成长过程中，接受社会实践的教育、培养和塑造，全面发挥人的内在潜能，丰富和提高人的才能，这是人的全面发展的实际过程；三是人类能力的发展，人成为自己社会关系的从而也成为自然界的自觉主人，这是人的全面发展的实质。马克思、恩格斯早在《共产党宣言》中就说过，共产主义将是这样一个联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。由此可见，人的全面发展是社会主义社会的最终目的，也是中国共产党人在新的历史时期的根本任务。
34、学习型组织在中国的发展现状如何？
2001年5月，江泽民主席在上海 A P E C会议上提出了“构筑终身教育创建学习型社会”的主张，中国开始加入世界范围的创建学习型组织潮流。党的十六大报告又明确提出“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。这表明,在中国，创建学习型社会与人的全面发展已经紧密地联系在一起了。与此同时，人的全面发展又是全面建设小康社会的非常重要的目标和任务。由此,创建学习型社会就成为贯彻党的十六大精神的重要任务。十六大之后，学习型组织创建成为中国进入21世纪后的热点话题，创建学习型城市、学习型企业、学习型社区活动也如雨后春笋般出现。
35、什么是终身学习 ？
终身学习的概念是在终身教育和学习化社会概念提出的基础上发展起来的。终身学习综合了终身教育和学习化社会的基本思想，一方面，吸取了终身教育理论强调突破学习教育的狭窄框架而扩大到所有的教育机构的思想，以及终身教育把受教育视为人的一生中不断的过程的思想；另一方面，吸取了学习化社会理论，强调要构建一个学习化的社会，一切社会部门及机构都要参与教育，为一切社会成员进行学习创造必要条件的思想，以及社会成员应树立起个人主体意识，自觉地把学习贯穿到自己的整个一生的思想。
以发展的脉络来看，终身学习源于终身教育思潮，以学习化社会理论为理论基础。但是，终身学习更加突出了学习的意义、学习的终身性和学习者的主体性，因而终身学习丰富了终身教育和学习化社会的原有内涵。终身学习是要建立各种不同形态的学习机制，增进个体参与学习活动的热情，激发个人向上提升其思想、行为方式与社会价值观，实现人的自我丰富和发展。
终身学习不仅是一个教育的概念，而且是一个社会的、经济的与政治的概念。
终身学习的概念涵盖了所有的学习活动：①有目的的学习活动，是指目的在于改进行为、信息、知识、理解、态度、价值观或技能的活动；②不断进行的，是指它们不是偶然的或随机的，而是具有持久性与连续性，原则上没有任何周期限制；③无论正规与否，包括不同类型的学习，如学徒、补习班、在职与非在职的教育与培训、自学等等；④不受资金来源的约束，可以是私营部门、公共部门或个人出资；⑤不受培养方式(mode of provision) 的约束，使用传统的或现代的方式，例如信息通信技术；⑥涵盖所有的人口，不分年龄与在劳动力市场中的状态。它原则上包括从早期教育到面向退休人群的休闲教育的各类活动。作为终身学习的基础并指导其有效实施的原则，强调以学习者为中心、机会平等的重要性，以及学习机会的质量与相关性。
终身学习，一方面，从时间维度而言，是指贯穿人的一生的学习；另一方面，从空间维度而言，是指发生在各种环境之中的学习。
终身学习的概念的核心是鼓励并使人们“学会如何学习”。 据此，终身学习意味着从传统教育体制为主向丰富多彩的传统与现代学习机会融合和规范式转换，后者过程与结果并重，并采用模块结构。与此同时，教育与学习的责任从政府与公共部门转移至非政府组织与个人。
36、什么是终身教育体系？如何建立终身教育体系？
终身教育(或称终身学习)是指教育系统为个人提供一生参与有组织的学习机会，使其不断学习、提高素质，以适应社会发展的需要。终身教育体系的建立，是教育自身发展的必然选择，包括两方面的内容:一方面是通过社会组织，建立各种教育机构，提供各种教育的场所和机会，建立和架构一个使学习者能够终身受到教育的体系，最大限度地创造学习的条件，使人们在不同阶段和不同层次的各种学习需求的得以实现。另一方面是促进个人的终身学习，使每一个社会成员在一生中能持续地学习，以满足其在一生中各个时期各个阶段的各种学习需求。
37、终身教育体系有哪些特点？
终身教育体系有如下特点:一是教育体系的开放性，即尽可能有效地向社会开放。二是教育体系结构的有机联系和协调一致，即要建立各种类型、各种形式和各个层次教育的有机联系和终身学习的教育网络，最终实现各级各类教育之间的沟通与衔接。三是教育体系内部不同教育形式和教育类型之间具有包容性，人文教育与科学教育、普通教育与职业教育相互渗透、相互融合。
38、学习观念的4个新亮点是什么？
第一、终身学习观
终身学习、终身教育成为一种新的理念，始于29世纪中期，到1972年联合国教科文组织发表题为《学会生存》的报告，从历史和现实两个方面对终身教育进行论证，使之系统化理论化了。1994年，首届世界终身学习会议提出，“终身学习是21世纪的生存概念”一系列新观念纷纷被提出，如：“学会学习是学会生存的必由之路”；“未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会学习的人”。对学历要持辩证的态度，要肯定学历是重要的，但现在只重视学历是不够的，它不可能是人的终身“护照”，人人都要树立终身学习的理念，努力提高“学力”，争取能够持续发展。可以说终身学习是教育史上的一次哥白尼革命，是打开21世纪光明之门的钥匙。
第二、全面学习观
终身学习既指学习的时间长度，也指学习的各个方面。国际21世纪教育委员会于1996年提交了一份重要报告：《学习---内在的财富》（中文译本曾译为《教育----财富蕴藏其中》），认为终身学习和信息化社会必须建立在全体社会成员都能进行4种学习的基础之上。这就是学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。报告也称这是教育的“4大支柱”。学会求知，这里所说的“知”不只是“知识”，而是指广义上的“认识”。认识的对象包括人类自身和自然、社会的外部世界。学会求知比记忆知识更重要，这同我国学者所说的“授人以鱼，不如授人以渔 ”，思路是一样的。学会求知就要树立正确的学习观，掌握科学的学习方法。
学会做事。传统意义的“做事”常指培养劳动技能，获得专业资格，现代意义的学会做事已从资格概念转向能力概念，具有了新的含义。这是因为社会在急速变化，比培养职业技能更重要的是培养适应社会变化的综合能力，是包括敬业精神、合作精神、创业精神在内的基本素质，学会做事的重要内容是学会适应职业变化的应变能力、自主创业能力。
学会共处。现代社会的重要特点是人际之间、民族之间、国家之间的交往密切，这是个巨大进步。所以现代人要理解和尊重社会的多样性，正确地认识自己，正确地认识他人。学会共处对人的品质提出了更高的要求，这包括学会关心、学会合作、学会共享等。
学会做人。伦理道德意义上的学会做人，是指做道德高尚的人，这里讲的学会做人，是指人的全面发展，而成为完整的人。学习是以人为本。人既是发展的主角，又是发展的终极目的。全面学习观不是指学习内容的拓宽，而是着眼于提高人的综合素质，着眼于人的发展、人的完美。，荀子说过：君子学以美其身。寓意深刻。
第三、自主学习观
终身学习观、全面学习观引发了人学习方式的变化。倡导自主学习，变“要我学”为“我要学”，做学习的主人。怎样进行自主学习呢？一是学习者要有正确的明确的学习动机和目的；二是学习者要树立积极科学的学习态度，学习者要摆正在学习活动中的位置.；三是学习者要掌握的基本的学习方法-----自学。
第四、创新学习观
创新并不神秘。大千世界到处可见人类的发明创造成果，人类历史是通过创新才有发展进步的。社会因创新而进步，人生因创新而辉煌，学习也是如此。创新学习的最高目标是促进创新人才的成长，创新人才的特征有哪些呢？美国创造学家吉尔福特曾经概括创造性人才的特征：（1）有高度的自觉性和独立性，不肯雷同；（2）有旺盛的求知欲；（3）对事物有强烈的好奇心；（4）知识面广，善于观察；（5）工作中讲求理性、准确性与严格性；（6）有丰富的想象力，敏锐的直觉，喜好抽象思维，对智力活动与游戏有广泛兴趣；（7）富有幽默感，表现出卓越的文艺天赋；（8）意志品质出众，能排除外界干扰，长时间专注于某个感兴趣的问题之中。我们可能从这里获得一些启示，但是不能把它看成固定的模式，因为，创新人才都是有不同的个性的，否则他们也就难以创新了。
以上的知识和观点均摘自《树立终身教育理念创建学习型城市》、（中共北京市委组织部、北京市人事局、北京市科学技术委员会组编，北京邮电大学出版社出版）《构建终身教育体系创建学习型城市》（李观政主编，北京工业大学出版社出版），[美] 彼得•圣吉著，郭进隆译，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，上海三联书店等书刊。
推荐书目：
1.傅宗科等著，《第五项修炼：管理法则》，上海远东出版社，2002
2.连玉明著，《学习型企业》，中国时代经济出版社，2003
3.邱昭良著，《学习型组织新思维》，机械工业出版社，2003
4.刘善循著，《学习成功术——记忆、思考和创新的方法》，商务印书馆，2000
5.燕国材著，《如何成为学习的赢家》，上海人民出版社，2001
6. [美] 彼