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重服务 强素质以良好的巡警形象促进和谐警民关系
和谐警民关系是和谐社会的重要内容，也是体现公安工作水平，树立公安队伍形象的关键所在。工作中，绥棱县公安局巡逻防控大队始终坚持把构建和谐警民关系摆上重要位置，特别是注重通过维护社会治安稳定和服务人民群众体现团队价值，树立公安民警的良好形象，真正让人民群众感受到公安民警的爱民情怀，也让人民警察为人民的神圣使命得到充分的诠释和放大，进而促进民警关系的和谐。工作中，绥棱县公安局巡逻防控大队主要是做到“三个强化”。
一、强化巡警职能作用，努力为群众撑起一方宁静天空。
建立和谐警民关系，最基本的在于能否为群众创造良好的治安环境。做不到这一点，和谐警民关系就无从谈起。为此，巡逻防控大队牢固树立执法为民的理念，充分发挥巡警的职能作用，切实担负起创一片净土、保一方平安的神圣职责。一是加强治安巡逻防控。针对目前队里人手少、巡区大的实际，今年这个大队将全队警力分成两部分，实行“两班倒”工作制度，每天必保出动3台警车，白天以徒步为主，夜间以警车为主，24小时不停地巡逻执勤，边巡逻、边处警，以巡逻、待处警的方式值班备勤，方便了群众报警求助，为各类纠纷调解争取了时间，切实增强了群众的安全感。同时为防止恐怖事件和突发事件的发生，在人员少，巡逻任务重的情况下，每天保证20人的警力备勤，以应对各类突发事件的需要，并保证做到随传随到。4月份以来绥棱县公安局巡逻防控大队开展了社会治安专项整治工作，共盘查可疑车辆1700余台，盘查可疑人1800余人，移交各类违法嫌疑人14人，有效震慑了现行犯罪的发生。二是及时处置突发警情。这是关系群众生命财产安全的大事。为此，绥棱县公安局巡逻防控大队始终保持对各类重大刑事、治安警情从速、从快打击的高压态势，力争第一时间到达现场，及时、有效、快速、果断的处理好每一起突发事件。今年4月5日，这个大队接到报警，两家客车车主因抢客发生冲突，双方纠集数十人，手持棍棒等器械准备斗殴，幸亏巡逻民警及时赶到，当场抓获10余名嫌疑人，成功制止了一起群体性斗殴事件的发生。今年5月19日，紫罗兰歌厅举报，一顾客因无钱付账将服务员扎伤逃匿，接到报警后，民警立即在城镇各主要路口设卡布控，同时派出人员追捕，不到半个小时就在火车站将犯罪嫌疑人抓获。截至11月份，绥棱县公安局巡逻防控大队共接处警504起，移交刑事犯罪嫌疑人14人，参加大型保卫活动14次，均得到了局党委和上级机关的认可。另外，在局党委的大力支持下，这个大队担负的反恐、处突工作正逐步走向正规化，实战能力明显加强。三是耐心调解群众纠纷。群众纠纷处理不好就容易引发群体事件。这个大队在调解群众纠纷上坚持不怕麻烦，不嫌琐碎，接到警情，快速反应，及时出警，积极调解，努力把矛盾解决在萌芽状态，大事化小，小事化了。今年4月30日，站前两家饭店因孩子玩闹引发冲突，双方都住进了医院，事后了解双方其实是因为生意问题发生纠纷，得知这一情况后，民警不厌其烦地反复做双方的思想工作，终于感化了他们，最终双方握手言和。有时为了调解纠纷，平息矛盾，这个大队的民警甚至要自掏腰包，如有的打车耍赖不给钱的，有喝多后找不到家，民警帮其掏钱住店的等等，类似这样的小事很多很多。年初以来，绥棱县公安局巡逻防控大队共调处各类纠纷56起，调解成功率达90%。
二、强化服务意识，注重拉近巡警和广大群众的距离
排忧解难，帮贫服弱，真心为群众办实事、做好事，是构建和谐警民关系的最有效手段，也是践行人民警察为人民服务宗旨的根本体现。为了搞好服务，这个大队特别提出要在全队实施“二三二”社会服务工程，具体就是”照顾两个贫困家庭、联系三个共建单位、加强两个重点单位的巡逻防控。“两个贫困家庭”，一个是五小学学生王东旭，这孩子学习非常优秀，可家庭却非常困难，他爸爸常年患病在床，丧失了劳动能力，一家三口全靠它母亲一人支撑，每逢新学期开学民警都为他准备好书本和新衣服，有时得知这孩子得个头疼脑热的，还及时为他送去药物，这个大队计划一直包扶到这孩子完成学业为止。另一个是西南社区的低保尹宝库，由于自小患有小儿麻痹，双腿残疾，靠修鞋维持孩子上高中，了解情况后，绥棱县公安局巡逻防控大队将他妻子安排到巡警队做保洁员，按月开支，每逢年节还带去米面、油、物品等看望他们一家，平常日子民警也经常帮助他干一些重体力活。“三个共建单位”就是结合实际情况，有选择性的将职业技术学校、实验小学和兴凯纺纱厂作为帮助对象，加强联系，共管共建，一同维护社会的安全稳定。由于这两所学校放学时，附近过往车辆和人员较多，存在不安全因素，所以每到放学时间，值班巡警都到场维护秩序，平时也侧重加强警力巡逻，通过努力，目前这两所学校未发生一起学生受伤害事件，有效维护了校园周边的良好秩序。纺纱厂女工下班较晚，又地处偏远，每天骑车回家由于路黑心里害怕，为此这个大队专门安排警车天天全程护送，确保她们安全返家，这一举动不但受到工人们的赞扬，也赢得了社会群众的一致好评。“两个重点单位”，就是党政办公中心和浆果研究所。特别是党政办公中心是县委、县政府办公场所，也是全县的政治中心，经常有群众上访闹事，为维护县委、县政府正常的办公秩序，巡逻防控大队将这里作为重点巡逻地段，加大警力，昼夜巡视，确保不发生影响安全稳定的事件。此外，平时工作中充分体现这个大了队的爱心，体现警察的爱民情怀，努力成为群众最信赖、最依靠、最贴心的人。年初以来，绥棱县公安局巡逻防控大队接待了较多的报警求助电话，比如钱丢了、孩子走散了、老人迷路等等，民警都能及时伸出援助之手，献爱心、解民难，用实际行动赢得群众的信赖和拥护。7月20日凌晨，巡逻民警在路上发现一名鱼贩子临时永塑料布搭建的简易鱼池坏了，100多条鱼蹦了出来，满道都是，幸亏民警及时帮助把鱼池修补好，并将鱼一条条捡回来，才使失主挽回了经济损失，第二天失主将一面写有“真诚感谢，无私奉献”锦旗送到了队里，表达对巡警的感激之情。年初以来绥棱县公安局共处置求助、救助类警情51起，义务帮助群众做好事36件。
三、强化队伍建设，不断提高民警业务素质和作战能力
打铁得需自身硬。公安民警只有具备过硬的本领，才能更好地维护社会治安，才能更好的为人民群众服务，才能更有利构建和谐警民关系。为此，绥棱县公安局巡逻防控大队十分注重加强队伍建设，努力打造一支有铁的纪律、有过硬本领的威武之师、文明之师，关键时刻能够拉得出去、叫的响、打得赢。一是狠抓制度约束。真正做到靠制度管人，靠制度约束人的长效管理机制。一年来，绥棱县公安局巡逻防控大队建立健全了请销假、值班备勤、内务管理、业务学习、体能训练、考核奖惩等方面的10多项规章制度，并把这些制度作为高压线，严格执行，任何人违犯都要接受相应的处罚，从而在全队上下形成了按制度办事、用制度规范行为、靠制度管人的良好风气。二是严格考核奖惩。为调动民警的积极性，增强他们的进取意识，绥棱县公安局巡逻防控大队进一步完善了考核奖惩制度，找准载体，严格考评。如这个大队坚持雷打不动的每周一下午政治业务学习，半年进行一次测试，前三名进行物质奖励，后三名在全队检讨；再如从四月份开始的每天早晨进行的警体训练。更是定期测试，不合格的由教导员负责督促，反复练、强化练。同时，把每次测试都与民警个人年终目标考核挂钩，做到奖优罚劣以此来激励先进，鞭策后进，整体推进。三是领导干部做表率。在原则和纪律面前大家一视同仁，要求一般民警做到的，领导干部必须首先做到。无论是业务学习，还是技能测试，任何人不能搞特殊化，一级向一级看齐，大队领导是标杆，并要做到靠前指挥，不管任何情况都要走在队伍的前列，让民警工作的舒心、顺心，从而全身心地投入到工作当中。总之，通过这些措施，目前这个大对的民警身体素质明显提高，战斗力极大增强，达到了反应敏捷、处警迅速、召之即来、来之能战的效果。