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服务区管理中心综合治理工作总结和计划
服务区管理中心在公司的正确领导和有关部门的关心指导下，以十二届两会和十八届三中全会重要思想为指导，以建设美丽中国为强大动力，以维护社会和中心的稳定为根本，突出抓好安全和服务的两大交通运输行业主题，以创建“平安交通”、构建和谐社会为目标，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理“的工作方针，层层落实责任，强化防范工作机制，确保了中心和所属各分中心的政治、治安和员工的平安稳定，全年未发生工伤、火灾、治安灾害和影响社会政治、治安稳定的群体性事件。
现将中心2013年综治工作具体情况总结如下：
一、组织领导重视，制度措施落实

1、从上到下高度重视社会治安综合治理工作，注重把综合治理始终作为中心主要工作，将其纳入单位主要目标考核指标，与中心主要工作同部署、同落实、同考评、同奖惩，实行一票否决制。中心主任亲自挂帅，主要领导分管综治工作，综合部具体负责，各部门协同配合，真正做到综治工作层层把关，齐抓共管，保障了中心社会治安综合治理工作的顺利开展。
2、与各部门、各分中心层层签订综合治理、“创建平安服务区”和安全生产目标管理责任书，逐级明确责任，定期考核，及时奖惩，实行责任追究制，规定对整改落实不到位、弄虚作假、欺上瞒下的一律取消单位评先资格，并对单位负责人进行严肃处理。真正形成上下联动、一级带一级、一级抓一级、一级督一级、一级对一级负责的的责任管理机制。
3、进一步健全完善门卫制度、水电管理制度、小车管理制度、值班制度、调解治保制度和日常管理制度，进一步规范综治管理，确保安全无事故。办公大院由门卫担任监督员，常日值班，并坚持小车进库制度，确保机关、车辆安全无事故。加强矛盾纠纷排查调解，调解率100%，调解成功率100%。在重点节假日，做到早安排，早防治，现金不库存，票据集中管理，确保不断岗、不缺人。
二、教育培训双管齐下，综治意识大大提高
根据综合治理与“创安”活动的具体任务、目标，在广泛宣传发动的基础上，努力从提高全员思想认识与自身素质上下功夫，形成自上而下，人人学法、懂法、遵纪守法，积极参与综合治理工作的良好氛围。
1、坚持抓紧抓好每月、每周驾驶员安全学习、安全管理人员工作例会和综治工作例会学习，在学习内容安排上，突出对典型事故案例通报、当月综治安全情况分析和法律法规教育，并注重个别缺席人员补学管理，从而使每次学习到会率均达到95%以上，督促全中心人员时刻绷紧安全生产弦，努力做好本职工作。
2、坚持实行新员工“先培训后上岗”的规定，对新进员工进行职业道德、职业责任、职业纪律、作业规范、社会公德、法律法规、“三级安全管理”的规章制度等一系列程序的教育培训，并经考核合格，方准予上岗作业，此项举措有效地改变了以往新员工容易发生新问题的被动局面。
3、坚持组织各级管理人员、驾驶员学习交通行业相关法律、法规，反复强调安全生产的权利和义务以及相关法律责任，进一步提高从业人员的责任意识和业务能力。在此基础上，强化对特种作业岗位持证上岗情况的管理，逐个督促驾驶员、水电工等人员如期参加身体检查和执业换证，从源头上严格把好持证上岗关。
4、在醒目、重要位置悬挂和张贴宣传标语，办理宣传栏、墙报，发放宣传单、设立了宣传咨询服务台。大力宣传“平安交通”“平安高速”创建活动措施，包括人防、物防、技防、自防等常识性防范知识。营造浓厚的安全生产、人人有责的活动氛围，使安全生产深入人心。
5、组织全体职工观看主题教育片《安全发展，成就辉煌》、警示片《伤逝》、《职责》等，学习见义勇为先进典型事迹，对典型事故和身边的案例进行分析，查找原因，吸取教训，举一反三、同时还开展安全知识竞赛，做安全生产测试卷，拓宽职工安全生产知识面，从思想上强化安全认识。
三、工作措施具体切实，综治工作取得实效
认真组织“春运、清明、五一、中秋、十一”等重要节假日期间服务工作和“安全生产月”、“平安高速创建”、“百姓满意服务区”等各项阶段性活动。根据每一次活动的工作要求，有针对性地进行整治落实，做到“事前有布置、事中有检查、事后有小结”，务求活动取得实效，促使赣粤服务区的安全基础在活动中不断得到加强。
中心领导和工作人员经常性到各服务区进行综治安全检查，每到服务区首先看综治安全情况。各服务区分中心也把综治安全作为每天日常工作的首要内容去检查、去落实。综治工作发现的问题、隐患，能自行处理的立刻当天处理，争取不留问题过夜，有困难的，及时向上级单位汇报，采取应急措施后，中心协调有关单位一般三天内处理。每次安全生产检查，都有意见反馈，有具体的整改要求，整改情况严格跟踪，确保了所有安全隐患问题限期全部整治完成，彻底消除了安全死角和盲区。
重点做好安全检查，检查由安全生产大检查专项工作领导小组组织，调集中心和各分中心骨干力量，确保检查力度。检查横向到边，纵向到底，拉网式进行，确保不留死角和盲区。对中心本部和公司所有服务区进行拉网式的安全生产大检查，对服务区经营场所、办公楼消防、电器设备和监控系统、发电机房、厨房、加油站等进行重点排查。检查结果及时反馈和通报，责任到人，限期整改落实。
采取有针对性措施，确保综治工作取得成效。
1、开展与当地公安、交警部门联防联动的活动，打击服务区的夜间偷盗行为。
2、加大夜间巡查督导力度，各服务区加强夜间保安工作力度，督促服务区疏导人员对场区进行有巡查。
3、组织专门人员对服务区重点部位如。餐饮、超市、加油站、出入口和停车区等重要部位进行专门细致的安全和食品卫生检查。确保无生产和食品安全隐患出现。
4、对服务区周边建筑进行摸底排查，确保服务区红线控制区内无违章建筑。
5、要求所属各服务区对应急保障预案进行演练，并对相关储备如：生熟食品、常用药品进行检查，确保在特殊情况堵道或其他情况发生时，能从容应对客流和车流。
6、进行消防专项检查，重点消除消防安全隐患。
2014年综治工作计划：
一、进一步健全完善组织机构和规章制度。
二、进一步明确落实治安责任，严格责任追究。
三、进一步加强综治安全人员队伍建设，提高综治安全人工作水平和能力。
四、加强综治安全人员和特种作业人员的教育培训工作。
五、加强基础建设，加大投入力度，完善综治安全设施基础建设。
六、加强综治工作的检查落实，确保综治工作不流于形式。
七、狠抓安全生产，继续确保安全生产零事故。
八、管建并举，构建完善有效机制，做到长效管理。
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