1、2024/3/15 周五1网络营销的概念 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。2024/3/15 周五2关于网络营销定义的理解网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销不应被称为“虚拟营销”网络营销是对网上经营环境的营造2024/3/15 周五3网络营销理论基础之一：八项基本职能网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务 n网站推广n销售促进n网上调研n顾客关系2024/3/15 周五4营销信息及其传递特点营销信息及其传递特点网络营销信息传递效率高网络营销信息传递效率高网络营销信息
2、传递方式多样化网络营销信息传递方式多样化网络营销信息传递渠道多样化网络营销信息传递渠道多样化网络营销中的信息传递是双向的网络营销中的信息传递是双向的网络营销信息传递中噪声的特点网络营销信息传递中噪声的特点2024/3/15 周五5网络营销理论基础之二：网络营销信息传递模型2024/3/15 周五6网络营销信息传递的五项原则网络营销信息传递的五项原则提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源建立尽可能多的网络营销信息传递渠道建立尽可能多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道保持信息传递的交互性保持信息传递的交互性充分提高网络营销信息传递的
3、有效性充分提高网络营销信息传递的有效性2024/3/15 周五7网络营销信息传递原理的应用:网络营销策略选择2024/3/15 周五8影响网络营销外部环境的主要因素影响网络营销外部环境的主要因素上网用户的数量及人口统计特征上网用户的数量及人口统计特征上网用户对网络营销的行为上网用户对网络营销的行为上网企业数量及结构上网企业数量及结构带宽等基础网络服务状况带宽等基础网络服务状况网络营销专业服务市场状况等网络营销专业服务市场状况等2024/3/15 周五9影响网络营销内部环境的主要因素影响网络营销内部环境的主要因素企业网站的专业水平企业网站的专业水平对网站推广的方法和力度对网站推广的方法和力度企业
4、内部网络营销资源的拥有和利用状况企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等等2024/3/15 周五102024/3/15 周五11网络营销的常用工具网络营销的常用工具 企业网站企业网站网络营销的综合性工具网络营销的综合性工具搜索引擎搜索引擎搜索引擎营销的基本工具搜索引擎营销的基本工具电子邮件电子邮件许可许可Email营销的基本工具营销的基本工具其他：网络实名其他：网络实名/通用网址、即时信息、电通用网址、即时信息、电子书、网络日志（子书、网络日志（Blog）等等2024/3/15 周五12企业网站的主要目的通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘
5、等信息；向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务；网上展示、推广、销售产品；收集市场信息、注册用户信息；其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。2024/3/15 周五13企业网站的网络营销功能品牌形象 信息发布 顾客关系 资源合作 n产品/服务展示n顾客服务n网上调查n网上销售2024/3/15 周五14搜索引擎的基本类型纯技术型的全文检索搜索引擎，如google、AltaVista、Inktomi等经过人工审核编辑的分类目录，如yahoo，搜狐搜索引擎等2024/3/15 周五15电子邮件在网络营销中的作用企业品牌形象 在线顾客服务会员通讯与电子刊物 电子邮件广告网站推广 产品/服务推广收集市场信息 在线市场调查2024/3/15 周五162.2 网络营销常用方法网络营销方法分类常用网络营销方法体系常用方法简介（1）:搜索引擎营销常用方法简介（2）:许可Email营销常用方法简介（3）:网络广告常用方法简介（4）:网站资源合作常用方法简介（5）:病毒性营销常用方法简介（6）:网络会员制营销2024/3/15 周五17网络营销常用方法分类按照是否有企业网站分：无站点网络营销基于企业网站的网络营销按照网络营销网络资源分：内部资源网络营销外部资源的网络营销2024/3/15 周五18常用网络营销方法体系2024/3/15 周五192024/3/15 周五20
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