1、第9章组织文化与伦理价值观本章目的:探讨组织文化、伦理价值观及其怎样影响组织.1第1节组织文化一、什么是文化文化是组织中所有成员共享并作为正确标准(公理)传授给新成员的一套价值观、指导信念、理解能力、思维方式.组织文化存在于两个层次上:表层是可看见的表象和可观察到的行为.深层次的价值观、假定、信念、思维过程才是真正的文化.文化的一些典型、重要的、可观察的方面是礼仪、仪式、故事、表征和语言.2二、文化的出现及作用 组织文化常始于创始人或早期领导人,他们以愿景、哲学、经营战略的形式,清楚地提出并贯彻他们独特的思路和价值观,把公司引向成功,它们被制度化,反映创始人或领导者的愿景和战略的组织文化就形成
2、了.作用:凝聚组织成员;帮助组织适应外部环境3三、文化的强度及其适应性 文化的强度指组织成员间关于特定价值观重要性所达成一致的程度.若对某些价值观的重要性存在普遍的一致性意见,则该文化是具有内聚力的,而且是强大的;反之,文化很弱.除非文化能鼓励公司积极适应外部环境,否则一种强势文化并不一定能保证公司获得成功.不能促进公司适应外部环境的强势文化反而比弱势文化更容易破坏组织的成功.4适应性与非适应性公司文化相比,有不同的价值观和行为模式.适应性公司文化 非适应性公司文化价值观:管理者关注顾客、股东与员工 管理者主要关注自己 注重创造利于产生变革的环境 对规范化和风险规避的程度高于领 导创新普通行为
3、:管理者关注所有利益相关者 管理者倾向官僚化,带有政尤其是顾客,需要时发动变革 治色彩,不会迅速改变战略维护其合法利益 来适应和利用商业环境变化5四、创造文化1.使用象征、故事、语言、仪式等技巧是重要的.2.新员工的选择和社会化也应得到重视.6第2节战略和文化一、适应性/企业家精神文化 特点:通过灵活性和满足顾客需要的 变革把重点集中在外部环境上.二、任务型文化 强调的是对组织目标的一种清晰的愿景和具体目标的实现,以帮助组织实现总体目标.7三、小团体文化 主要强调组织成员的参与和外部环境中快速变化的期望.这种文化更强调满足员工的需要是获得绩效的途径.四、官僚制文化 组织有一种支持程序化商业运作的文化 8第3节组织中的伦理价值观 一、伦理与伦理管理 伦理指通过辩别是非来支配个人或群体行为的道德准则和价值观.管理伦理指通过道德感情上的是非标准,去引导管理者决策和行为的那些原则.社会责任是这种概念的延伸.9二、组织中伦理价值观的来源 1.个人伦理2.组织文化3.正式的组织系统4.外部利益相关者10三、领导者如何塑造文化和伦理1.基于价值观的领导2.正式的结构和系统结构揭发机制伦理准则培训计划 1112
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