销售顾问想做受欢迎的.doc

　　 销售人员要想做到受人欢迎，要想让大家都能信赖自己，要想取得一般人所达不到的高度，就必须要有内在的修炼，因此，拥有了“骑士精神”，我们就拥有了精神的养料，就有了前进的动力，我们就能纵横驰骋，从而获得更大的销售业绩，为市场做出更大的贡献。
销售人员要想做到受人欢迎，要想让大家都能信赖自己，要想取得一般人所达不到的高度，就必须要有内在的修炼，因此，拥有了“骑士精神”，我们就拥有了精神的养料，就有了前进的动力，我们就能纵横驰骋，从而获得更大的销售业绩，为市场做出更大的贡献。

　　什么是“骑士精神”？

　　“一人，一剑，站在孤高的峰顶，任由风左右着已破损的衣衫，拍一拍满是土灰的铠甲，抬起沾满血渍的脸，微笑，凝望远方……”

　　这就是西方的骑士精神，高尚、谦卑、荣誉、刚毅、牺牲、挑战、公正……它也是古代中国的侠客精神：大仁大义，无私无畏，博爱包容，心怀天下…….这种精神让人憧憬，让人振奋，让人感慨，让人充满敬意，也让人遐想联翩……

　　骑士精神是一种信仰的外现，也是一个群体的境界外露，他们志存高远，他们坚忍不拔，他们无所畏惧，他们不怕险阻，他们技高一筹，他们甘于奉献，他们风雨兼程，他们默默前行，他们受人敬重，他们人格长存…….

　　营销，是一个能够让人充分展现的职业，是一个不分年龄、性别、学历、背景、资历等只要想做而就能做好的职业。不做总统，就做营销人”，曾经激励了无数的营销爱好者、践行者、守护者，它让很多人实现了自己曾经梦寐以求的远大理想——美国的企业家大多数不都是从营销人员出身的吗？

　　但营销又是一个充满着挑战的职业，要想做好营销，就必须要有内在的精神涵养来浇灌自己的灵魂，唯有如此，才不会在营销的道路上，茫然四顾而半途而废。而具有“骑士”精神，就能够让我们充满豪情与热情，让我们勇往无前，并且让客户接受我们，喜欢我们，进而接受和认可我们的品牌及产品。

　　骑士精神具有什么样的内涵呢？

　　销售人员的"骑士精神"——高尚：品德即人才，好的品德是成功做事的前提。

　　这就是我们经常讲的做事先做人的道理，只有先把人做好了，事才能做好，推销产品的过程其实就是一个推销人品的过程。营销人员要具有高尚的情操，要拥有一颗爱心，“爱人者，人恒爱之”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，只有拥有一颗博爱之心，真正用心去对待客户，尊重与爱护同事，爱你身边的每一个人，你才能摆脱做人的烦恼，才能以更远的目光来看待营销工作，它是一种实现自己乐趣的工作，它是一种成人达己的工作，营销会让我们摈弃龌龊而选择高尚，会让我们走得端，行得正，而不会沾染世俗的“歪风邪气”，人格的高尚，会让我们在营销的道路上越走越宽广。

　　销售人员的"骑士精神"——谦卑：谦逊即能力。

　　谦逊是一种持重，是一种厚道，因此，会让别人喜欢你。不是有一句话说的好嘛，“骄傲使人落后，谦虚使人进步”。其实，谦逊的人，是一种韬光养晦，是一种让人口服心服的气质，它体现为高调做事，低调做人，做人做事堂堂正正、扎扎实实，不压抑、不张扬。但谦卑不是自卑，谦卑是一种低姿态，是一种闹中取静，是一种内在的气质和大度，拥有谦卑，将让营销人员更受顾客的欢迎，因为一个谦卑的人，会让人肃然起敬，会取得客户的由衷信赖。相反，那些做营销工作时，大吹大擂，目空一切，气势凌人，以致“一瓶子不响，半瓶子咣当”的人，才会让自己的浅薄暴露在众目睽睽之下，而难以再有更大的进步与发展。

　　销售人员的"骑士精神"——荣誉：这里的荣誉是指荣誉感，也是指营销人员要有自己的职业操守，要懂得荣誉观。

　　营销人员要有为自己的荣誉、为团队的荣誉而奋战的信心与决心，一个不知廉耻、不知荣誉为何物的人，注定是做不好营销工作的，优秀而卓越的营销人员，都视荣誉为生命，都在奋力为自己、为团队荣誉而战，它可以让优秀的营销人员忘我工作而不知疲倦。这里的荣誉也是一种集体责任感，营销人员要有为荣誉而奋战到底的毅力与勇气，只有视企业荣誉、集体荣誉、个人荣誉高于自己一切，营销人员才能拥有更高远的视野，才能赢得他人的尊重，才能获得越来越多、越来越大的荣誉，才能更好地在营销领域做出更大的贡献。销售人员的"骑士精神"——牺牲：做营销不会是天上掉馅饼，任何的等靠要是等不来任何哪怕一丁点业绩的。

　　因此，营销业绩的每一份获得，都是营销人员勤奋与付出以及自我牺牲的一种回报，营销人员必须拥有自我牺牲的精神，这种牺牲包括：跟家人享受天伦之乐的时间，为父母长辈尽孝道的时间等等。其实，选择了营销，就是选择了一种生活方式，就是选择了一种漂泊，选择了一种奉献，因此，我们没有更多的时间去陪家人或者朋友。其次，我们还要牺牲更多的休息时间，我们要比竞争对手付出更多的时间来去争夺市场，我们要随时出现在市场需要我们的地方，因此，没有牺牲的精神，是做不好销售的。

　　销售人员的"骑士精神"——挑战：营销人员要有一种挑战自我、超越自我的精神，任何的满足都会让一个营销员懈怠，最终必将是落伍或者一事无成。

　　其实，我们每一个人都有内在的潜能，都需要我们去进一步激发与挖掘，负有挑战精神，将会让我们的潜能发挥到极致，作为营销人员，我们要努力“拔高”自己的目标，比如，除了要完成企业下达的考核目标外，还要给自己制定一个挑战目标，这个挑战目标一定要高于考核目标，我们要尽心尽力完成挑战目标，这样，即使由于种种原因，我们完不成挑战目标，但我们至少可以完成考核目标，这就是中国那句老古语：“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下。”只有给自己制定更高的挑战目标，我们才能取得更大的销售业绩，才能更圆满地完成企业给自己下达的各项目标。

　　销售人员的"骑士精神"——诚实：诚实是一个人立身处事之根本，在商业领域更是如此。

　　李嘉诚为何能够成就华人商业帝国，多年成为华人首富，归根结底，也是其恪守诚信使然，对此，很多媒体都曾有报道。人无信则不立，商无信则不久，国无信则不兴。大到一个国家，小到一个个人，都离不开诚信，否则，涉身商海，犹如无源之水，无本之木，而让自己寸步难行，曾经看到很多营销人员，因为自己信口开河、随意承诺或者拿了不该拿的东西，而在行业待不下去甚至断送了职业生涯的事例，也有一些营销人，因为信守承诺，一言九鼎，深得客户喜爱，而让自己如鱼得水的案例，让人领悟到诚信对于一个人的职业生涯将有多么大的影响。

　　销售人员的"骑士精神"——精神：人是要有一点精神的。

　　一个没有精神的人，犹如行尸走肉，而难以有所作为。这就如一个人吃饭不是为了活着一样，人活着总要有点追求，总有一点抱负，总要给这个社会和世界留下点什么。作为营销人员，我们不能仅仅为了养活自己而去工作，我们不能为满足了一日三餐而小富即安，或者停滞不前，我们也不能为取得一点点成绩而沾沾自喜而目中无人，我们要壮志凌云，在满足自己生存与发展需要的同时，我们更多的要思考为企业、社会多留下些什么，我们要通过营销工作，为客户创造更多的价值，为企业创造更多的利润，最大化地发挥自己的潜质和价值，我们要有一种不达目的决不罢休的精神，一种坚持到底、百战不馁的毅力，唯有精神才可永存，才能让我们走的更远，走的更久。

　　销售人员的"骑士精神"——公正：作为一个营销高手，尤其是一个营销管理者，公正是我们树立威信，建立公信力以取信于客户与同事的基石。

　　任何的自私与阴暗，都有可能为未来的分歧甚至分道扬镳埋下隐患，它是厂商产生分歧，上下级之间反目的罪魁祸首。这里说的公正，就是要对客户公正，不能因为客户的大与小，而厚此薄彼，在游戏规则的前提下，我们尽可能地做到公平、公开、公正。同时，我们也要对下属公平，无论是工作安排，还是目标分解，我们都要秉持公正，公正让我们心怀坦荡，公正让我们问心无愧，公正让我们心平气和，公正会给我们带来好人缘，而好人缘也是财源。

　　总之，营销人员要想做到受人欢迎，要想让大家都能信赖自己，要想取得一般人所达不到的高度，就必须要有内在的修炼，因此，拥有了“骑士精神”，我们就拥有了精神的养料，就有了前进的动力，我们就能纵横驰骋，从而获得更大的销售业绩，为市场做出更大的贡献。