壁纸施工培训课程教学教材.ppt

经贸公司工程客服部,壁纸施工及注意事项培训,供应链运营部：陈俊兰,壁纸施工培训目的：,是针对壁纸施工及售后过程中,“,四个重要阶段,”,进行管控学习，并有效的提升一线监控人员技术水平及技巧措施。,壁纸施工及售后培训题目（四个阶段）：,一,.,施工前基础检查阶段；,二,.,施工准备安装阶段；,三,.,施工进行安装阶段；,四,.,施工过程中：,质量问题、施工问题处理技巧方法及验收阶段；,一,.,施工前基础检查阶段；,1.,环境：,室内清洁、无灰尘、无杂物。温度应不低于,5,度。空气相对湿度应不大于,85%,。,2.,工序,:,现场必须完成：（门套、窗套可以上不能打胶、踢脚线最好后装）吊顶、木地板预留孔（暖气片孔、窗帘杆孔、空调孔等）,3.,不能安装：,灯具、开关面板，暖气片原则上应该卸掉。,4.,基层墙面要求：,4.1,、新建筑物的混凝土或抹灰基层墙面在刮腻子前应,涂刷抗碱封闭底漆,，以防止,返碱,。（尤其冬季）,4.2,、旧墙面在裱糊前应消除疏松的旧装修层，重新批刮腻子并,界面剂,，对于易开裂的墙面，应贴绷带。,4.3,、基层腻子建议使用环保型耐水腻子或墙衬，用,80#,砂纸打磨。,4.4,、混凝土或抹灰基层含水率不得大于,8%,，木材基层的含水率不得大于,12%,。,4.5,、,裱糊前应该用环保,基膜（莱特斯壮）,涂刷基层，基膜稀释比例根据墙面吸水性确定。,4.6.,、基层必须为腻子层，如已刷涂料的墙面，必须铲除原有涂料（或打磨），重新处理基层后在刷基膜。,4.7,、,基层腻子应干燥、平整、坚实、牢固，,无粉化,、起皮、空鼓和裂缝，腻子的粘结强度应符合,“,建筑室内用腻子（,JG/T3049,）,N,型,的规定，吸水性适中。,4.8,、,木制品表面需帖壁纸的，不得在木制品表层刮腻子。注：,不提倡在木制品表面上贴壁纸,。,4.9,、,基层表面平整度、立面垂直度及阴阳角方正，其允许偏差应达到国家标准要求。（,2-4mm,）,4.10,、基层表面颜色应一致、沟纹清晰、留缝整齐，阳角应无掉角，阴角顺直。,4.11,、,刷完基膜后的墙面光泽平整，颜色一致，无颗粒、无刷痕。,412,、门套窗套及一切木制作造型边缘墙角不能有污染的油漆，否则容易造成粘贴不牢固。,二,.,施工准备安装阶段；,1.,铺装壁纸前的墙面处理要求；,墙面处理后是使墙面达到平整，洁净，干燥无裂缝、空洞，坚实无浮尘，阴阳角平直。,2.,交接要求；,2.1,、施工前现场的确认；,客户必须确认现场以达到以上规定后，方可要求施工。,2.2,、进驻施工现场：,客户确认壁纸的型号、规格、数量是否符合要求。,明确不同壁纸的裱贴位置，确认壁纸批号是否一致。,三,.,施工进行安装阶段；,1.,墙纸的施工步骤；,1.1,准备好墙纸胶,、裁纸刀、刮板、长直尺、塑料桶及毛巾，按照以下程序进行张贴。,1.2,、,配胶,：根据胶粉包装盒上的说明，按比例调配好胶液。请务必使用正规专用墙纸胶，以保证墙纸在墙上的使用效果与年限。,1.3,、,划线,：从墙的一侧开始，距一定距离用线锤找出第一条垂直参照线并划上记号，保证每一张墙纸完全垂直。,1.4,、,裁剪,：根据墙高略加,10,公分余量剪裁。花纸根据拼贴对花要求裁出，素纸则应根据拼贴指令顺卷或折叠裁出,1.5,、,刷胶,：在裁好的墙纸背面均匀刷上配好的胶液，两侧应刷足，折叠并压合两侧闷放，以使胶液充分渗入纸背，,5-6,分钟左右即可上墙使用。,1.6,、,裱贴,：先贴好墙纸上部，用刮板由上而下，由中间向两边扫平，挤出气泡。如花纸，则应注意对花。第一张纸上墙时要用垂直线找垂直，并且要同门窗角度保持尽可能一致,2.,关于壁纸施工注意事项：,2.1.,壁纸上墙,2,幅后应先停下来,，细心查看效果是否符合要求，如有问题，请立即与全国家装联系，确认无误后方可继续进行施工，若只施工不检查，则属施工不当，经贸公司对超过,2,卷以上的壁纸不论任何原因均不做赔偿（国际惯例）。,2.2.,壁纸产品请勿泡水,。特殊壁纸铺贴后请勿用水及湿布擦拭。,2.3.,请根据壁纸的不同材质，选择不同的施工方法及工艺。,2.4.,特殊壁纸及采用了天然材质的壁纸，结合处色泽、纹理存在一定色差，无法完全一致。,四,.,施工过程中：质量问题、施工问题处理技巧方法及验收阶段；,1.,壁纸质量问题、施工问题处理技巧方法；,1.1.,主要壁纸质量问题、施工问题分类：,1.2.,壁纸本身质量问题分为；,1.2.1,壁纸色差,1.2.2,壁纸不对花,1.2.3,壁纸纸边白边,1.2.4,壁纸压痕,1.2.5,壁纸印刷问题,1.2.6,壁纸机器划痕,1.2.7,壁纸物流损坏问题,1.3.,壁纸施工问题分为；,1.3.1,施工返碱,1.3.2,壁纸边角出胶,1.3.3,对接缝明显,1.3.4,壁纸损坏,1.3.5,未按壁纸标示施工,壁纸本身质量问题；,1.,壁纸本身色差问题处理技巧方法；,在照片显示中可以看到有明显的色差问题，处理方法可选定一种颜色更换。,1.2.,壁纸本身色差问题处理技巧方法；,在照片显示中可以看到有明显的色差问题，主要是施工人员在上墙时一定要检查，后上墙把同色的壁纸铺装在一面墙上就可以解决。,1.3.,壁纸本身色差问题处理技巧方法；,在照片显示中可以看到有明显的色差问题，主要是施工人员在上墙时一定要检查，后上墙把同色的壁纸铺装在一面墙上就可以解决。,1.4.,壁纸本身色差问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的色差问题，处理方法更换,1.5.,壁纸本身色差问题处理技巧方法；,在照片显示中可以看到有明显的色差问题，主要是施工人员在上墙时一定要检查，后上墙把同色的壁纸铺装在一面墙上就可以解决，如纸耗损不足可要求补货。,1.6.,壁纸本身色差问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的色差问题，处理方法退货，因是期货，没有现货。,1.7.,本身色差问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的色差问题，处理方法更换,2.,壁纸本身不对花问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的不对花问题，处理方法更换或在施工中解决。方法：在壁纸胶未干之前用手，推捏,1-1.5,调整就可以，对花合格。,2.1.,壁纸本身不对花问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的不对花问题，处理方法更换或在施工中解决。方法：在壁纸胶未干之前用手，推捏,1-1.5,调整就可以，对花合格。,2.2.,壁纸本身不对花问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的不对花问题，因对花有一边缺色无法正常施工，处理方法更换。,2.3.,壁纸本身不对花问题处理技巧方法；,照片显示是不对花质量问题，分公司也多数反映此问题。请分公司注意。,注明：（玛雅之光版本）一定要看销售资料，因厂家有资料说明，多数型号是不用对花的。,2.4.,壁纸本身不对花问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的不对花问题，处理方法更换或在施工中解决。方法：在壁纸胶未干之前用手，推捏,1-1.5,调整就可以，对花合格。,3.,壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的纸边白边问题，处理方法更换或在施工中解决。方法：打开外包装，不展开纸的情况下，用棉布上色即可。,3.2.,壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法；首先这种白边问题鉴定不确定因素比较多，有人为造成或机器划损,.,解决方法：,1.,排笔修色,.,2.,快速发回鉴定后解决,.,3.1.,壁纸本身纸边白边问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的纸边白边问题，处理方法更换解决。,4.,壁纸本身压痕问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的压痕质量问题，处理方法更换或施工中解决。,解决方法：,首先选纸，计算粘贴张数，把有压痕的壁纸裁切用到边角就可以合格，但要纸用量不足就要补货。,4.1.,壁纸本身压痕问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的压痕质量问题，处理方法更换。,建议：,更换要准确，需要那一种纸型，只有确定类型才能快速处理。,4.2.,壁纸本身压痕问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的压痕质量问题，处理方法更换或施工中解决。,解决方法：,首先选纸，计算粘贴张数，把有压痕的壁纸裁切用到边角就可以合格，但要纸用量不足就要补货。,5.,壁纸本身印刷问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的,印刷,质量问题，处理方法更换。,5.1.,壁纸本身印刷问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的印刷质量问题，处理方法更换或可以施工修复。,处理方法：,用彩笔上色，点修色可以修复。,5.2.,壁纸本身印刷问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的,印刷,质量问题，处理方法更换。,6.,壁纸本身机器划痕问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的机器划痕质量问题，处理方法更换。,注意：,人为造成划痕，不在更换范围内。,6.1.,壁纸本身机器划痕问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的机器划痕质量问题，处理方法更换或施工解决。,解决方法：,首先选纸，计算粘贴张数，把有机器划痕的壁纸裁切用到边角就可以合格，但要纸用量不足就要补货。,注意：,人为造成划痕，不在更换范围内。,6.2.,壁纸本身机器划痕问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的机器划痕质量问题，处理方法更换。,注意：,人为造成划痕，不在更换范围内。,7.,壁纸物流损坏问题处理技巧方法；,照片显示两卷壁纸有不同程度的物流损坏。,注意：,1.,左边壁纸包装损坏但是应能使用标准为磨边不超过三圈就可以，因壁纸都会有正常耗损。,2.,右边壁纸就不能再使用了应立即更换。因卷内已损坏,。,7.1.,壁纸物流损坏问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的物流,损坏,问题。,注意：,因厂家在国外包装时，包装膜比较薄，易破。但是三圈以内壁纸破损完全能合格施工使用，在库房发货时也会加强外包装标准。,7.2.,壁纸物流损坏问题处理技巧方法,照片显示两卷壁纸有不同程度的物流损坏。,注意：,左边两卷壁纸包装损坏但是应能使用标准为磨边不超过三圈就可以，因壁纸都会有正常耗损。,壁纸施工质量问题；,1.,壁纸施工,返碱,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工返碱质量问题，处理方法更换。,原因及解决方法；,1.,基膜刷不足，基膜刷不均匀，没有刷基膜。,2.,使用胶粉，未使用壁纸美国白胶,785,型号或日本工程师胶浆，且如果上胶过厚也会造成返碱。,1.1.,壁纸施工,返碱,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工返碱质量问题，处理方法更换。,原因及解决方法；,1.,基膜刷不足，基膜刷不均匀，没有刷基膜。,2.,使用胶粉，未使用壁纸美国白胶,785,型号或日本工程师胶浆，且如果上胶过厚也会造成返碱。,1.2.,壁纸施工,返碱,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工返碱质量问题，处理方法更换。,原因及解决方法；,1.,基膜刷不足，基膜刷不均匀没有刷基膜。,2.,使用胶粉，未使用壁纸美国白胶,785,型号或日本工程师胶浆，且如果上胶过厚也会造成返碱。,1.3.,壁纸施工,返碱,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工返碱质量问题，处理方法更换。,原因及解决方法；,1.,基膜刷不足，基膜刷不均匀，没有刷基膜。,2.,使用胶粉，未使用壁纸美国白胶,785,型号或日本工程师胶浆，且如果上胶过厚也会造成返碱。,2.,壁纸施工,边角出胶,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工边角出胶质量问题，处理方法更换。,原因；,施工上胶过多并操作不规范，胶外流后用湿毛巾擦拭，把胶擦入壁纸表层中造成。,处理方法：,购买专业壁纸百污剂喷在出胶处，用海绵轻去除即可或壁纸专用亮光油也可。,2.1.,壁纸施工,边角出胶,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工边角出胶质量问题，处理方法更换。,原因；,施工上胶过多并操作不规范，胶外流后用湿毛巾擦拭，把胶擦入壁纸表层中造成。,处理方法：,购买专业壁纸百污剂喷在出胶处，用海绵轻去除即可或壁纸专用亮光油也可。,3.,壁纸施工,对接缝明显,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有施工接缝明显质量问题，处理方法修复。,原因；,施工人员错误使用推接铺装造成接缝明显白缝，应是使用对压缝铺装。,处理方法：,用彩笔上色，修色可以修复，正常在安装前要与客户详细沟通，深色壁纸在施工过后总会有点显缝，请客户谅解。,3.1.,壁纸施工,对接缝明显,问题处理技巧方法；,注意照片显示，这是标准深色壁纸合格拼接缝。,（注：壁纸有色差）,4.,壁纸施工,损坏,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工损坏质量问题，处理方法更换。,原因；,施工过程中刮板用力过大造成。,处理方法：,再次施工时可以用毛巾包住刮板，施工就不会损坏壁纸。还要了解壁纸是什么材质进行有效施工。,4.1.,壁纸施工,损坏,问题处理技巧方法；,照片显示可以看到有明显的施工损坏质量问题，处理方法更换。,原因；,施工过程中刮板用力过大造成。,处理方法：,再次施工时可以用毛巾包住刮板，施工就不会损坏壁纸。还要了解壁纸是什么材质进行有效施工。,5.,未按壁纸标示施工问题处理技巧方法；,首先大家可以看到有色差质量问题，其实不是，主要原因是施工人员未看壁纸标示，倒贴造成。,处理办法：,在壁纸未干前重新铺装就可以改正，还有在壁纸上墙前一定要排版顺花。,案例分析：,型号：,DY01 5,卷（期货）,型号：,DY02 2,卷（现货）,客户投诉情况简述：（需大家鉴定分析）,情况简述：,XX,分公司客户：张女士在我公司选订两种壁纸，型号：,DY01 5,卷（期货）、型号：,DY02 2,卷（现货）壁纸，在到货后进行施工中客户反映，壁纸两个型号都存在质量问题。客户还有十天就要出国，要求在十天内必须施工完毕。要不追究赔偿。,问题：,1.,请大家观看两种壁纸存在什么问题？,2.,面对客户提出的要求大家会怎样处理？,壁纸施工验收及养护；,1.,壁纸施工验收标准；,验收执行标准：,中国家居室内裱糊工程验收规范,DBT/T01-26-2003,2.,标准：,墙纸施工完后，要求在,1-2,米外目视纸没有明显的接缝；裱贴牢固、无开缝、无空鼓、翘边、色泽一致，无斑污、无毛边、无胶痕和压痕；图案端正、拼缝处图案花纹吻合、阴阳角处无接缝。,3.,养护：,3.1,纸粘贴完毕后，应将门窗关闭,2-3,天，让墙纸自然干燥。空调关闭并防止过堂风及温度变化过大，以免墙纸剧烈收缩造成开缝，否则容易造成均匀干燥面表面不平整，起鼓，接缝开裂，翘边。,3.2,潮湿的季节，应在白天打开门窗，防止潮湿气体损坏。,3.3,纸有一定的耐擦洗性，因此，如沾上污迹，可用肥皂或其它清洗剂轻轻擦拭。,提示,1:,1.,必须执行国际惯例,:,施工中如遇壁纸质量问题,.,损坏量不能超过三卷,.,2.,物流配送到货必须验货,如发现问题可拒绝接收,.,3.,施工队应快速稳定,确保人员到位更换,.,提示,2,:(,不同的材质壁纸施工方法要点）,1.,纸基,PVC,面壁纸：,按正常施工工艺，主要注意不能出胶，如出胶会造成亮边及色差。,2.,纸基纯纸面壁纸：,注意施工要严格仔细，基膜要求很高最少刷,4,遍，达到绝对厚度值，纯纸壁纸使用绝对要用湿胶浆，不能用胶粉。要求刷胶不能超过,2.5,很薄一层要求速干，这样才能保证不返碱，但是也不是绝对，要看工艺操作方法。,3.,纸基无纺布面：,注意此种材质壁纸，要求严格。要求只能在墙面上胶，不能在壁纸背面上胶，容易透底，其他都按正常工艺操作即可。,4.,壁布：,因材质不同施工使用辅材也不一样，壁布要求必须用白胶浆及湿胶浆这样才能保证粘贴牢固性及稳定性。,感谢大家！,2013.5.2,