关于中铁快运规范寄件录单.doc

中铁快运
关于规范寄件录单、派件回单录入操作的通知
华东龙邦华东龙邦自2011年4月16日启网以来，经过一个月的运作，整体发展形势良好，期间也获得了广大龙邦网络成员及客户的大力支持。
目前，网络运营报表显示，华东各网点的平均寄件录单率为99.42%，而根据龙邦实际的预付款管理办法，各寄件网点经龙邦网络流通的快件，必须发货到分拨中心前完成录单工作。为此重申关于录单的相关规定：
发件网点须将运单信息完整、及时的录入系统，录单人员不应对此存侥幸心理，入资料必须准确有效，如有虚假录单的一切后果由寄件网点自行承担，同时对以下情况进行处罚
1. 录单时限：各寄件网点须在快件到达分拔中心前完成录单工作，否则分拨中心将不予以中转，或按5元/票进行处罚后由中心代录（中心代录后各寄件网点必须及时补录，如账单锁定后中心发现仍未录单的按始终未录单20元/票罚款）。原则上，无特殊原因各分拨中心不得代录，如进行代录须QQ知会华东中心监控部，否则监控部将对违规中心进行100元/次的处罚。
2. 在寄件网点未及时录单的情况下，派件网点所反馈的资料不详细的，中心一律按“一票一件1kg付款方式为寄付”进行代录单，若有疑问需及时反馈到中心对帐部，否则一切后果由责任网点自行承担。
3. 录单时必须要有：寄件网点、目的地、目的网点、件数、单号、子单号、实重、付款方式（金额）、代收货款等详细资料，录入资料必须准确有效，如有虚假录单的一切后果由寄件网点自行承担，同时对以下情况进行处罚：
1) 重量、件数、目的地等，如有漏录按5元/票进行处罚，造成恶劣影响的将通报批评并处以500元以上的罚款。
2) 非到付录为到付，按20元/票进行处罚。
3) 到付金额及代收金额录错的，按录错金额与实际金额的差额10倍进行罚款，最高不超过100元/票，月度连续出现3次以上同样错误、恶意录错的按1000元/票进行罚款。
4) 重量录错的，按5元/票进行处罚，造成恶劣影响的将通报批评并处以500元以上的罚款。
4. 寄件网点对面单“目的地联”资料进行修改的同时，必须同时对“财务联”资料与E3系统里的运单信息进行修改，否则导致的一切经济纠纷，由寄件网点承担，中心还处50-100元的罚款。（注：如未通知中心对账人员或不按时勾问题件，在系统中胡乱修改数据，一经中心查实同样按虚假录单每次罚款100元/票）。
录单操作示意图：
打开E3系统——运单管理——运单单票录入。其中红色标识的项目是必填项，如目的地为香港的话，还须录入详细的收件人信息。录单完成后点击保存后再点上传。

一票多件子单录入快捷方法：
选择子单前缀（通常系统默认为C），然后在“子单号”栏目中录入子单号中最小的一个号码－最大号码的尾数（如图一），敲回车后系统就会自动生成所有的子单号，如图二（注：本操作须子单为连号）

图一

图二

目前，网络运营报表显示，华东各网点的平均派件及时签收率为59.74%，签收率强差人意，而在实际工作中我们发现，经常会有网点实际派送成功了，但是没有按规定及时录入到系统中。鉴于此类情况，现重申关于派件回单录入的相关规定：
派件网点须将实际派件情况（已签收的应录入签收人，未签收的应录入未签收原因）以派件回单的形式，完整、真实、准确地输入E3系统：
1. 签收信息的录入时间规定：上午的派件于下午14：00前必须将签收信息录入系统，下午的派件于当日23：00之前录入系统。已签收的录入签收人信息，未送达的录入未送达原因。
2. 未及时录回单信息：
未按时录入签收信息的按￥5元/票进行处罚，同时网点须在次日上午9：00前及时补全签收信息，如未能及时补全签收信息的每超出半个工作日追加处罚￥5元/票，以此类推。
3. 虚假/不合格录回单信息：
如系统中输入的签收人信息、未送达原因等与实际不符，或不合格录回单（如“赶中班”、“加班派”、“未交单”、“塞车”、“车坏”、“车被盗”、“未收钱”、“查车”、“派送中”、“未派完明天派”、“某某某”、“无全名”、“草签”等），一经发现按￥5元/票进行处罚，如造成损失的并追究其责任。
4. 因停电，网络问题等原因，导致不能及时录回单，应第一时间通知网管中心监控部，否则按未及时录回单处理。
5. 派件网点必须对所有派件都要录签收（退件,转件，掉件除外），网管中心将会对每票快件进行跟踪，快件到达派件网点派送完成后，必须录入签收。否则，一经网管中心查出，作为延误派件处罚￥5元/票/班次的罚款。
录签收操作示意图：
打开E3系统——运单管理——派件单票完整回单（新）。

注意事项：
1. 派件网点须做到件扫描、派件扫描，做了派件扫描后，可以在左侧的待回单列表中进行查询目前为止未回单明细。
2. 网点完成派天的派件任务后，须在当天当入派件信息，已签收录签收，未送达录入未送达原因，点击保存即可。
3. 如已录过未送达，后再录签收，须先点击派送时间使其自动调整为当前时间后才能录入签收。

以上规范操作要求网点认真、严格执行，中心从公告之日起进行监督统计，2011年6月1日起正式进行违规处罚。

龙邦物流华东网管中心
2011年5月17日

关于规范寄件录单、派件回单录入操作的通知
华东龙邦华东龙邦自2011年4月16日启网以来，经过一个月的运作，整体发展形势良好，期间也获得了广大龙邦网络成员及客户的大力支持。
目前，网络运营报表显示，华东各网点的平均寄件录单率为99.42%，而根据龙邦实际的预付款管理办法，各寄件网点经龙邦网络流通的快件，必须发货到分拨中心前完成录单工作。为此重申关于录单的相关规定：
发件网点须将运单信息完整、及时的录入系统，录单人员不应对此存侥幸心理，入资料必须准确有效，如有虚假录单的一切后果由寄件网点自行承担，同时对以下情况进行处罚：
1. 录单时限：各寄件网点须在快件到达分拔中心前完成录单工作，否则分拨中心将不予以中转，或按5元/票进行处罚后由中心代录（中心代录后各寄件网点必须及时补录，如账单锁定后中心发现仍未录单的按始终未录单20元/票罚款）。原则上，无特殊原因各分拨中心不得代录，如进行代录须QQ知会华东中心监控部，否则监控部将对违规中心进行100元/次的处罚。
2. 在寄件网点未及时录单的情况下，派件网点所反馈的资料不详细的，中心一律按“一票一件1kg付款方式为寄付”进行代录单，若有疑问需及时反馈到中心对帐部，否则一切后果由责任网点自行承担。
3. 录单时必须要有：寄件网点、目的地、目的网点、件数、单号、子单号、实重、付款方式（金额）、代收货款等详细资料，录入资料必须准确有效，如有虚假录单的一切后果由寄件网点自行承担，同时对以下情况进行处罚：
1) 重量、件数、目的地等，如有漏录按5元/票进行处罚，造成恶劣影响的将通报批评并处以500元以上的罚款。中铁快运
2) 非到付录为到付，按20元/票进行处罚。
3) 到付金额及代收金额录错的，按录错金额与实际金额的差额10倍进行罚款，最高不超过100元/票，月度连续出现3次以上同样错误、恶意录错的按1000元/票进行罚款
4) 重量录错的，按5元/票进行处罚，造成恶劣影响的将通报批评并处以500元以上的罚款。
4. 寄件网点对面单“目的地联”资料进行修改的同时，必须同时对“财务联”资料与E3系统里的运单信息进行修改，否则导致的一切经济纠纷，由寄件网点承担，中心还处50-100元的罚款。（注：如未通知中心对账人员或不按时勾问题件，在系统中胡乱修改数据，一经中心查实同样按虚假录单每次罚款100元/票）。
录单操作示意图：
打开E3系统——运单管理——运单单票录入。其中红色标识的项目是必填项，如目的地为香港的话，还须录入详细的收件人信息。录单完成后点击保存后再点上传。

一票多件子单录入快捷方法：
选择子单前缀（通常系统默认为C），然后在“子单号”栏目中录入子单号中最小的一个号码－最大号码的尾数（如图一），敲回车后系统就会自动生成所有的子单号，如图二（注：本操作须子单为连号）

图一

图二

目前，网络运营报表显示，华东各网点的平均派件及时签收率为59.74%，签收率强差人意，而在实际工作中我们发现，经常会有网点实际派送成功了，但是没有按规定及时录入到系统中。鉴于此类情况，现重申关于派件回单录入的相关规定：
派件网点须将实际派件情况（已签收的应录入签收人，未签收的应录入未签收原因）以派件回单的形式，完整、真实、准确地输入E3系统：
1. 签收信息的录入时间规定：上午的派件于下午14：00前必须将签收信息录入系统，下午的派件于当日23：00之前录入系统。已签收的录入签收人信息，未送达的录入未送达原因。
2. 未及时录回单信息：
未按时录入签收信息的按￥5元/票进行处罚，同时网点须在次日上午9：00前及时补全签收信息，如未能及时补全签收信息的每超出半个工作日追加处罚￥5元/票，以此类推。
3. 虚假/不合格录回单信息：
如系统中输入的签收人信息、未送达原因等与实际不符，或不合格录回单（如“赶中班”、“加班派”、“未交单”、“塞车”、“车坏”、“车被盗”、“未收钱”、“查车”、“派送中”、“未派完明天派”、“某某某”、“无全名”、“草签”等），一经发现按￥5元/票进行处罚，如造成损失的并追究其责任。
4. 因停电，网络问题等原因，导致不能及时录回单，应第一时间通知网管中心监控部，否则按未及时录回单处理。
5. 派件网点必须对所有派件都要录签收（退件,转件，掉件除外），网管中心将会对每票快件进行跟踪，快件到达派件网点派送完成后，必须录入签收。否则，一经网管中心查出，作为延误派件处罚￥5元/票/班次的罚款。
录签收操作示意图：
打开E3系统——运单管理——派件单票完整回单（新）。

注意事项：
1. 派件网点须做到件扫描、派件扫描，做了派件扫描后，可以在左侧的待回单列表中进行查询目前为止未回单明细。
2. 网点完成派天的派件任务后，须在当天当入派件信息，已签收录签收，未送达录入未送达原因，点击保存即可。
3. 如已录过未送达，后再录签收，须先点击派送时间使其自动调整为当前时间后才能录入签收。

以上规范操作要求网点认真、严格执行，中心从公告之日起进行监督统计，2011年6月1日起正式进行违规处罚。

龙邦物流华东网管中心
2011年5月17日
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