新形势下如何当好办公室主任.doc

新形势下如何当好办公室主任

党的十七大提出要构建和谐社会，这为做好新时期办公室工作指明了方向，提出了更高、更新的要求。县政府办公室作为县政府的办事机构，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方的工作枢纽，其工作水平和质量直接影响整个机关的正常运转。而办公室主任作为办公室的班长，其素质的高低又决定了办公室工作的好坏。新形势下要做好办公室工作，当好办公室主任，就必须适应新的形势，加强自我修养，提高自身素质。
一、灵活用脑，善于思考与分析
县府办公室是县政府机关的运转中枢和调度中枢，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能。作为县政府办公室主任必须善于用脑，超前思考，不断锤炼自己。
一要掌握大量信息源。俗话说“眼观四方，耳听八方”，作为办公室主任就必须养成事事关心、处处留意的好习惯，要着眼长远，做到“身在卒位，胸为帅谋”，将平常所见、所观、所想、所感，都应将其及时收集整理并储存在大脑中，以便为领导提供决策信息与智力支持。
二要具有较强的分析能力。作为办公室主任要善于从纷繁复杂的现象中探究本质，善于从一般情况中归纳出经验，善于从特殊情况中演绎出普遍规律，善于用心思考，勤于思考。当获得第一手材料后，要反复思考、研究以及去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的深入思考，得出比较正确的结论，据此制定出比较正确的策略，才能为领导决策提供帮助。
三要具有统筹协调能力。作为办公室主任，在任何时候都要做到全局在胸，运筹帷幄，工作要有计划，日程要有安排，活动要有方案，处置问题要有预案。无论工作头绪多么繁多，客观情况多么复杂，事情多么突然，矛盾多么尖锐，都要统筹兼顾，学会弹钢琴，注意协调好各方面关系，调动和发挥各方面力量，把握每一个环节，安排好每一个步骤，突出重点，强化效率，做到环环相扣，件件落实。
四要具有处突能力。办公室工作突发性强、偶然性多，许多工作是不期而至的，特别是对重大灾情、险情或涉及社会稳定事项、重要来客等情况，办公室主任更要讲究运筹，手忙心不乱，忙而有序，沉着应对，做到游刃有余。
二、锐利用眼，勤于观察善发现
办公室主任既要高屋建瓴，统揽全局，又要见微知著，看叶知秋。任何事情都必须未雨绸缪，超前思考，超前运筹，做到心中有数，把眼光从繁杂的日常事务中解脱出来。
一是视野要开阔。开阔的视野是办公室主任产生超前思维的前提，也是办公室工作更具创新的必要条件。在工作中，办公室主任只有把自身的业务工作同本单位的整体工作联系起来，才能立足全局找准办公室近段时间的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。
二是观察要仔细。办公室主任对全局性工作具有敏锐洞察力的同时，更要善于观察小事。办公室工作无小事，事无巨细，一个眼神，一个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，举手投足都应该尽收眼底，并从这些“小事”中分析断定它表达的意义和隐含的潜台词，才能始终在整个工作过程中占尽先机，驾驭全局，赢得主动。
三是发现要及时。凡事预则立，不预则废。办公室工作就要做到知之在早，思之在先，谋之在前。要有“抢”的意识，服务抢在前、调查抢在前、预案抢在前、协调抢在前，想领导之所想，想领导未曾想，及时发现各类问题，确保各项工作万无一失。
三、勇于揽责，理解宽容乐举贤
做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持，办公室主任必须要关心办公室人员的疾苦，关心成长与进步，乐于举贤。
一要勇于揽过。办公室工作面宽量大，在工作中顾此失彼，出现失误在所难免。作为办公室主任，在工作一旦失误后，要勇于将出现过错的责任“揽”到自己肩上，接受领导或同事的批评。在无形中调动他们工作的积极性，增强其认真工作的责任感，从而推动办公室工作迈上新的台阶。
二要乐于举贤。办公室主任应虚怀若谷、宽厚容人。能容人胜己，不嫉贤妒能；能容人直言，不忌恨在心；能助人为乐，不袖手旁观。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才会更加宽松和谐。办公室主任必须淡泊名利，保持一颗平常心，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，使自己的情操得到陶冶，心灵得到净化。
三要学会包容。拥有一颗包容之心对办公室主任来说十分重要。发生在办公室的是非曲直可谓是司空见惯，误解者有之，批评者有之，冷嘲热讽者有之，凡此种种，办公室主任都得无一例外地包容下来，切不可小肚鸡肠、斤斤计较，但也不可视而不见、充耳不闻。是误解的，交给时间去澄清；是批评的，其正确就认真地加以改进；对冷嘲热讽者，一个宽容的微笑远比针锋相对、反唇相讥更具威力。唯有这样，办公室主任才不至于被这些扰乱自己的阵脚，才能够保持一种平和的心态来从事本职工作。
四、敢于碰硬，督促检查重实效
督查督办是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。在各项事务管理和工作督办中，往往会遇到很多矛盾和阻力，这就要求办公室主任要敢于碰硬，敢于坚持原则，强化督查督办，确保政令畅通。
一要坚持原则，狠抓管理。管理工作的原则性很强，坚持原则是搞好管理的前提。办公室主任必须敢于坚持真理，严格按照机关各项制度进行管理，一项一项抓落实，必要时还要拉得下脸面，顶得住压力，对不服从管理、不按制度办的人和事进行必要的行政和经济处理，增强管理的刚性。
二要令行禁止，强力督办。没有督办，领导集体就无权威，上下级就政令不畅，工作就会流于形式。因此，办公室主任要敢于出面，以大局为重，以工作为重，不当老好人，不怕得罪人，创新工作机制，搞好关系协调，狠抓跟踪督查，大胆揭露不落实的问题，大胆揭露妨碍决策的问题，确保决策和工作的全面贯彻落实。
五、勤奋好学，深入调研当参谋 
一要勤于动脑。要牢固树立终身学习理念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学；既要现在“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量，丰富知识内涵。不断加强法律法规、社会主义市场经济理论、公共管理、计算机网络等各方面知识的学习，不断向书本学、向领导学、向同事学、向实践学，不断学习和借鉴现代管理理念，不断更新知识结构，全面提高业务能力。
二要勤于动手。面对纷繁复杂的信息，作为办公室主任必须掌握大量信息，从众多纷繁复杂的信息中筛选出最有参考价值的领导最感兴趣的信息，然后进行编辑整理，简明扼要地及时传递给领导。
三是勤于动腿。办公室主任必须带头要求全体同志，深入基层，扎根于实践、扎根于群众之中，开展调查研究。要敢于讲别人之不敢讲，想领导之所想，谋领导之所谋，想领导之未想，谋领导之未谋，认真研究，仔细分析，及时反馈，让领导在最短的时间内取得更为详实的第一手资料，减少决策的盲目性，增强针对性，提高准确性。
六、履职尽责，提升素质树形象
一要踏踏实实做人。做人，不能有傲气，但不可无傲骨。做人就要一身正气，两袖清风，做一个受人尊重的人。作为办公室主任：其一，要挑战自我。挑战自我的过程也是不断发现弱点，战胜弱点，不断反省自身，完善自我的过程。作为领导的参谋和助手，要谦虚谨慎，戒骄戒躁，随时注重自己的言行，检点自己的行为，不断克服自身的弱点。其二，要正视困难。面对突如其来的问题和矛盾，要勇敢面对，用科学的态度对待困难，积极寻求正确的方法解决困难，尽力在解决困难中加快成长，在成长中提高应对各种突发事件和处理复杂事务的本领。其三，要坚持原则。要吃透党的路线、方针、政策，不折不扣的执行，要学会既要坚持原则以维护领导权威，又要灵活处事以提高工作效率。其四，要敢于负责。必须尽心尽力，恪尽职守，不能推诿扯皮、敷衍了事，不能搪塞阻挠、推御责任，要积极为领导分忧解愁。
二要尽心尽力办事。办公室主任要心存百姓，为民办实事、办好事，做到“四个善于”：其一，要善于学习。要加强理论修养，提高政策水平和依法行政能力；对本地区本单位的工作情况了解和熟悉，掌握大量翔实的第一手材料，做到了如指掌；要学人之长，补已之短，学以致用，用有所成。其二，要善于总结。总结过程，对过去工作进行归纳、梳理，去发现问题，有针对性的解决问题。只有不断的总结，才能增强工作的预见性和指导性，才能不断提高工作能力和工作水平，才能不断吸取经验教训，帮助自己在成长中少走弯路。其三，要善于吃苦。要带头吃苦，发扬“知苦不言苦”的吃苦精神，为同事作表率，从处理无穷无尽的烦心琐事中锻炼提高自己，从无数的熬更守夜中磨练自己的意志。其四，要善于合作。时刻都要团结和依靠一班人，要与同事坦诚相见、以诚相待，互相学习、互相帮助，互相合作不拆台、共同进步不扯腿。要尽力协调不同意见，找准支点，寻求平衡点，化解冰点、善用共同点，努力将大小矛盾化解、各种困难克服。
三要树立良好形象。办公室工作虽然平凡琐碎，但光荣而神圣，必须干一行、务一行、钻一行、精一行，加强自身建设，塑造良好形象。其一，要树立服务意识。要切实为领导、为部门、为基层服务好，用真心去交往，拿真情去感动，办真事去帮助，以踏实的工作、优质的服务，维护和提升机关良好形象。其二，要树立保密意识。对掌握的重要信息和重大秘密，在没有公开或解禁前，必须学会对人对事三缄其口，决不能泄密。其三，要树立创新意识。创新是事业的灵魂，只有不断创新，才能不断推动工作上新台阶。在各项工作中，要勇于实践，敢于创新，用创新推动工作的开展，用创新促进事业的发展。其四，要树立竞争意识。要牢固树立竞争意识，敢于竞争，勇于竞争，善于竞争，才能在竞争无时不在、无处不在的现代社会里占有一席之地。只有树立竞争意识，自加压力，自求进步，才能在实践中奋进，在磨练中提高，在竞争中成长，在坚持中超越。 
4