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1、 中国移动通信企业标准 QB-J-0XX-2010 业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范 资源管理分册 版本号：1.0.0 目录 1. 范围 1 2. 引用标准 2 3. 术语和定义 3 4. 符号和缩略语 4 5. 总体描述 5 5.1 功能定位 5 5.2 功能框架 6 5.3 功能演进 7 6. 资源模型 8 6.1 资源模型适用范围 8 6.2 资源信息模型定义 8 6.2.1 资源根类模型定义 8
2、 6.2.2 业务类资源模型定义 13 6.2.3 应用类资源模型定义 13 6.2.4 逻辑类资源模型定义 14 6.2.5 物理类资源模型定义 15 6.2.6 其他类资源模型定义 22 6.3 资源关联关系模型 26 7. 功能要求 28 7.1 资源模型管理 28 7.1.1 资源数据模型维护 28 7.1.2 关联关系模型维护 28 7.2 资源数据管理 29 7.2.1 资源数据维护 29 7.2.2 资源数据审核 31 7.3 资源自动化管理 31 7.3.1 资源数据自动化发现 31 7.3.2 资源数据自动化核查 33 7.4 资源展现功能 3
3、5 7.4.1 资源数据基础展现 35 7.4.2 资源数据拓扑展现 37 8. 接口要求 41 8.1 资源管理平台与监控管理中心接口 41 8.2 资源管理平台和运维管理中心接口 42 8.3 资源管理平台和业务管理中心接口 42 8.4 资源管理平台和运营分析中心接口 42 9. 技术要求 43 10. 编制历史 44 10.1 版本信息 44 10.2 更新时间 44 11. 附录A: 厂商和集成商名称标准 45 11.1 厂商名称标准 45 11.2 集成商名称标准 46 业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOM
4、C(3.0)规范-资源管理分册 1. 范围 本规范作为中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范的组成部分，阐述了资源管理总体架构和建设目标，从体系结构、建设原则、管理范围、功能和技术要求等方面进行了规范性描述。 本规范适用于中国移动业务支撑网运营管理系统的开发、设计和建设，供中国移动内部和厂商共同使用；是中国移动各省（直辖市、自治区）业务支撑网运营管理系统建设和软件开发的技术指导性文件。 中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范由一本总册、7本分册组成，分别为： 《中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3
5、0)规范-总册》 《中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-资源管理分册》 《中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-指标管理分册》 《中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-监控管理中心分册》 《中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-业务管理中心分册》 《中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-运维管理中心分册》 《中国移动业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-运营分析中心分册》 《中国移动
6、业务支撑网运营管理系统NGBOSS2-BOMC(V3.0)规范-省部两级接口分册》 2. 引用标准 [1] 《NGBOSS2-BOSS(V3.0)业务规范V1.0.0》 [2] 《NGBOSS2-BOSS(V3.0)技术规范V1.0.0》 [3] 《NGBOSS2-CRM(V3.0)业务规范V1.0.0》 [4] 《NGBOSS2-CRM(V3.0)技术规范V1.0.0》 [5] 《NGBOSS1-宽带P-BOSS(V1.0)业务规范V1.0.0》 [6] 《NGBOSS1-宽带P-BOSS(V1.0)技术规范V1.0.0》 [7] 《NGBOSS2-BASS
7、V3.0)业务规范V1.0.0》 [8] 《NGBOSS2-BASS(V3.0)技术规范V1.0.0》 [9] 《业务支撑系统运营管理指标体系（v1.2）》 [10] 《中国移动业务支撑网运营管理系统规范V2.0.0》 3. 术语和定义 表3-1 术语定义表 名词 解释 资源 运营管理系统所有管理对象，包括业务支撑网各系统的软硬件、应用、业务。概念来源于SID模型中的ManangedEntity。 业务 资源的一类，指运营商为客户提供的服务，也可以叫做业务服务。如：缴费、开户等。 应用 资源的一类，从系统的视角定义各系统模块提供的服务，也可以叫做应用服务。
8、如：计费预处理、计费采集等。 逻辑资源 资源的一类，逻辑上客观存在的管理对象。如：文件系统、表等。 物理资源 资源的一类，物理上客观存在的管理对象。如：主机、系统软件等。 业务过程 业务过程是一组有关联的业务的组合，用来描述特定业务场景下一组业务的序列关系。 故障 指因业务支撑系统错误或反映支撑系统部分或全部功能不能正常使用的状态 如：系统宕机、进程僵死等。 告警 告警是指在资源出现故障或性能达到阈值时，监控系统或者资源本身对外发布的警示信息。 预警 预警是指除明确的故障告警以及性能告警以外，通过对性能数据分析，发现潜在的问题，提前产生的警示信息。 指标 采用量化的
9、方式对一个对象进行测量评价的数据定义称为指标。指标包括故障指标、性能指标等。 指标维度 指标维度是指在用指标评价对象的时候，所引用的不同视角。 指标类型 对指标按评价要求进行的分类，如时长、效率、数量等。 组织 指以人为元素构成的实体，如：移动公司、业务支撑中心、各科室部门。 可用性 业务可用性是对业务是否可用表现的评价。 业务水平 业务水平管理是通过建立业务水平标准，从区域或渠道等维度评估业务办理效率。 业务健康度 业务健康度基于业务管理模型将业务可用性、业务水平，结合应用及平台资源使用情况通过计算实现对业务运营健康状态的综合评价。 服务水平 指业务支撑部门对外提
10、供服务的性能和质量度量。 能力管理 指通过对业务支撑系统测量和记录系统容量、系统性能等服务信息来评估和预测系统和业务的未来需要。 4. 符号和缩略语 表4-1符号和缩略语说明 缩写 英文 中文描述 BOMC Business Operation Management Center 业务支撑网运营管理系统 BOSS Business Operation Support System 中国移动定义和建设的业务运营支撑系统 BASS Business Analyse Support System 业务分析支撑系统 CRM Custom Relation
11、ship Management 客户关系管理 PBOSS Product Business Operation Support System 产品运营支撑系统 BAM Business Activity Monitor 业务活动监控 KPI Key Performance Indicator 关键运行指标 KQI Key Quality Indicator 关键质量指标 4A Account、Authentication、Authorization and Audit 帐号管理、授权管理、认证管理与审计管理 ITIL IT Infrastructure L
12、ibrary IT基础设施库，是英国国家电脑局开发的IT管理最佳实践文档 CI Configuration Item 配置项 CMDB Configuration Management Database ITIL中定义的配置管理数据库 SLA Service Level Agreement 服务级别协议 SLM Service Level Management 服务水平管理 SNMP Simple Network Management Protocol 简单网络管理协议 CORBA Common Object Request Broker Architect
13、ure 公共对象请求中介结构 SMTP Simple Mail Transfer Protocol 简单邮件传送协议 FTP File Transfer Protocol 文件传输协议 WAP Wireless Application Protocol 无线应用协议 5. 总体描述 随着公司精细化运营管理的不断深入，业务支撑能力和服务质量也得到持续改进，如何有效管理激增的资源类型和数量成为大家关注的重点。在前期BOMC建设过程中，业务管理和服务管理两个平台分别建设和管理各自的资源库（CMDB），两者通过同步和映射的方式来实现资源统一。但是在实际的使用过程中遇到了功
14、能实现繁琐、数据不一致等问题，严重地制约了BOMC的推广和使用。资源管理作为BOMC的一个核心功能，迫切需要一个统一的资源库，因此在本期BOMC系统提出建设一个统一的资源管理模块和统一的资源库（CMDB）。 资源管理以实际运维管理需求为导向，实现对各类资源配置数据的全面整合和有效管理，通过便捷维护工具提高资源维护效率，通过关联拓扑展现强化资源可视化能力，通过灵活接口拓展资源数据应用范围。 5.1 功能定位 资源管理作为BOMC系统的核心管理模块，提供对业务支撑网内部的业务、应用、逻辑、物理等资源数据的管理功能和展现功能，并为四个功能中心和指标管理提供数据服务。 图5-1 资源管理功
15、能定位图 在本期BOMC系统的建设中，资源管理实现以下目标： n 构建科学的资源模型，规范提升资源管理能力 通过科学构建资源模型，规范各类资源管理模式，提升资源配置管理能力，实现对资源信息和资源关联关系的灵活管理； n 通过便捷的维护工具，提高资源数据维护效率 在满足资源数据基本管理功能的基础上，通过便捷的维护工具，少人工维护工作量，提高资源数据维护效率，实现高效准确的资源数据维护管理； n 通过各类自动化手段，提升资源数据的质量 利用各类自动化手段，实现资源配置数据的自动发现和核查，减少人工维护差错，为保持数据的一致性、准确性提供系统支撑功能，进一步提升资源配置数据质量；
16、n 通过丰富的展现方式，实现资源数据的灵活展现 以实际需求为导向，通过关联拓扑等方式，实现资源数据、资源关联关系和资源历史的综合展现，强化资源配置数据的可视化管理能力； 5.2 功能框架 5-2 资源管理功能框架 资源管理框架分为：资源模型管理、资源自动化管理、资源数据管理、资源展现。 n 资源模型管理： 针对灵活多变的资源类型、资源实例、资源属性等，资源模型提供对模型的灵活管理功能， 为资源数据整合提供有效的模型支撑； n 资源数据管理： 针对日常资源配置数据维护工作，提供面向资源数据维护和审核的便捷维护工具，为资源数据管理提供丰富高效的方式方法； n 资源自动化管理：
17、 针对资源配置信息，提供包括自动化发现、自动化核查的自动化维护功能，为保持资源配置数据的唯一性、准确性提供支撑功能； n 资源展现： 针对各类资源基础数据，提供面向各级人员以定制拓扑为导向的资源展现功能，提供友好的可视化资源展现服务； 5.3 功能演进 资源管理是在前期CMDB基础上演进而来，保留并整合了二期规范中资源管理模型、资源数据模型，在资源模型以及资源信息范围上进行了扩展，增加了对于业务的管理、应用的管理，并将原有的资源与业务、应用建立逻辑关系，对资源管理进行了了更丰富的管理。 表5-1 监控管理中心演进说明 功能 前期 本期 远期 资源模型管理 无具体定义
18、实现资源信息模型和关系模型的更新功能 深化对资源信息模型和关系模型的管理功能 自动化管理 无 实现自动发现，自动化核查功能，能对资源数据进行整合、比对、修复。 资源自动创建、自动整合、自动更新，实现资源数据全流程管理 资源数据管理 基本的增、删、改、查的基本数据维护功能 明确深化增、删、改、查的基本维护功能外，增加批量增、删、改的数据维护功能、并增加了数据审核功能 根据自动发现和自动巡检的结果，实现自动化的资源数据维护 资源展现 无具体定位 实现资源数据的基本展现、资源关系数据的基本展现、资源拓扑展现的功能 实现资源配置与各类指标的实时关联拓扑展现。 6. 资源模型
19、 资源模型是实现资源管理的基础，为更好的对IT资源进行科学管理，需构建灵活高效的资源模型，既满足已有资源管理需求，也方便后期扩展。本章从资源模型适用范围、资源信息模型定义、资源关联关系模型定义三方面对资源模型进行了定义和描述。 6.1 资源模型适用范围 资源模型的适用范围，包括小型机、路由器、业务功能、应用服务、进程、数据库等不同类型、 层级的软硬件资源对象。为保证被管资源既可被有效分组管理，又不会因管理层级过于复杂而导致难以维护，对管理的资源内容进行了三层分类，如下图所示： 图6-1 资源管理资源分类示意图 第一层：按照资源的应用范畴，可将其划分为业务资源类、应用资源类、逻辑
20、资源类、物理资源类、其他类资源类。 第二层：按照资源的基础类别，可将其划分为业务功能、应用服务、进程、硬件类、配套设施类、系统软件类、业务应用类、文档类，逻辑资源类等。 第三层：按照资源的实体类型，可将其具体到各类资源实体，如小型机、数据库、中间件、业务功能、应用服务、进程、库表、营业厅等。 6.2 资源信息模型定义 6.2.1 资源根类模型定义 将IT资源按照类别划分后，资源的属性定义具有层次继承特性，即所有资源都继承其本身类型及所有上层类型的属性。业务资源继承资源根类和业务资源根类的属性、应用资源继承资源根类和应用资源根类的属性、逻辑资源继承资源根类和逻辑资源根类的属性、物理资源
21、继承资源根类以及物理资源根类，以此类推来进行资源对象的属性设计。如：所有小型机资源的属性包括小型机类属性、物理资源类属性和资源根类属性。 本节针对各类资源根类属性进行定义。 * 注: 星号标注的为关键资源和关键属性。 6.2.1.1 资源根类属性 q 资源搜索代码的命名规则如下： 配置项的搜索代码组成共17位：XX-YYY-ZZZ-MMMMMM。 XX/YYY/ZZZ都要求为大写英文字母，MMMMMM为数字或英文字母。 XX代表被管理的配置项第一层，YYY代表配置项第二层，ZZZ代表配置项第三层。 MMMMMM（六位）在同一类CI中应该保持唯一(不区分大小写)，可以是顺序编号，
22、也可以是CI实体的名称等。 注：为保证搜索代码的长度一致，没有第三层的CI项的相应位置统一填写“ZZZ”，如某一台小型机的命名为HW-EPS-ZZZ-123456。 q “名称”取值原则 CI的“名称”应具有易于理解、众所周知的含义，可帮助使用者直观、方便、快捷标识和定位到物理实体。“名称”取值应遵循如下原则： - “小型机”和“PC服务”本身的“名称”建议采用日常工作中大家熟知的方式，例如主机名或者是IP地址，例如“BOSS－JF1”。建议以“小型机”和“PC服务器”这两个物理实体作为其它CI命名的参照物。 - 凡是和小型机和PC服务器存在“安装在…..上”关系的硬件类配置项、系统
23、软件配置项和业务应用配置项，我们均以小型机和PC服务器的“名称”＋“现有名称”的方式进行命名，例如：“BOSS－JF1－Oracle9i” - 网络设备由于具有分布式的特点，建议其以“物理位置＋现有名称”的方式命名。 资源根类通用属性 属性名称 说明 搜索代码 资源的唯一识别码，参见“搜索代码命名规则”定义（手工填写） * 名称 资源的名称，参见”名称取值原则（手工填写） 审核状态 配置审核活动中，资源的审核状态，分为： 已审核 未审核 不匹配 丢失 最近审核时间 最近一次审核该资源的时间，即审核状态从”未审核”变为”已审核”/”不匹配”/”丢失”任一状态的时间
24、参见“配置审核” 定义YYYY-MM-DD hh:mm（系统自动产生） 是否关键资源 true/false 创建时间 该资源被创建的时间YYYY-MM-DD hh:mm（系统自动产生） 删除状态 该资源是否被删除；分为：正常/已删除 删除时间 该资源被删除的时间，既删除状态从”正常”变为”已删除”的时间YYYY-MM-DD hh:mm（系统自动产生） * 状态 该资源的状态，分为：已安装、测试中、使用中、维护中、报废、备用 配置管理员 该资源在服务管理平台中的管理人员，缺省为创建该资源的人员（系统自动产生） 最后更新人 最后更新该资源的人员（系统自动产生） 最
25、后更新时间 最后更新该资源的时间，既最后一次更新资源任一属性的时间；YYYY-MM-DD hh:mm（系统自动产生） 资源描述 该资源的其他描述信息（手工填写） 6.2.1.2 业务类资源根类属性 资源所属系统定义：资源所属系统分为：BOSS系统、CRM系统、PBOSS系统、BASS系统、BOMC系统、容灾系统、其他系统 业务系统 子类 BOSS系统 产品管理 服务开通 综合采集 融合控制 融合计费 综合帐务 综合结算 合作伙伴管理 基础功能 统计报表 一级BOSS 局数据管理与发布 信息管理 采集预处理 其他 CRM 市场营销 销售管理
26、渠道管理 客户服务 客户管理 资源管理 产品管理 系统管理 其他 BASS P-BOSS 容灾系统 BOMC 其他系统 业务资源根类通用属性 属性名称 说明 * 系统名称 资源所属的系统名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 模块名称 资源所属系统的模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 子模块名称 资源所属系统的子模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） *影响区域 描述该资源失效后会影响到的区域范围；具体描述为：全省、某中心、某关键地市、其他地市 影响客户 描述该资源失效后会影响到的客户
27、具体描述为：所有客户、全球通客户、神州行客户、动感地带客户等。 影响系统 描述该资源失效后会影响到的系统范围，分为：BOSS应用、CRM应用、PBOSS等 使用部门 使用该资源部门（手工填写） * 服务级别 资源支持服务厂商提供的相应的服务级别（如5x8，7x24等）（手工填写） * 服务提供商 为该资源提供服务的厂商名称“参见附录11.1”（手工填写） 集成商 该资源的集成商“参见附录11.2”（手工填写） 6.2.1.3 应用类资源根类属性 属性名称 说明 * 系统名称 资源所属的系统名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 模块名称 资源所属
28、系统的模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 子模块名称 资源所属系统的子模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） *影响区域 描述该资源失效后会影响到的区域范围；具体描述为：全省、某中心、某关键地市、其他地市 影响客户 描述该资源失效后会影响到的客户：具体描述为：所有客户、全球通客户、神州行客户、动感地带客户等。 影响系统 描述该资源失效后会影响到的系统范围，分为：BOSS应用、CRM应用、PBOSS等 使用部门 使用该资源部门（手工填写） * 服务级别 资源支持服务厂商提供的相应的服务级别（如5x8，7x24等）（手工填写） * 服务提供商
29、为该资源提供服务的厂商名称，“参见附录11.1”（手工填写） 集成商 该资源的集成商，“参见附录11.2”（手工填写） 6.2.1.4 逻辑类资源根类属性 属性名称 说明 * 系统名称 资源所属的系统名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 模块名称 资源所属系统的模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 子模块名称 资源所属系统的子模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） *影响区域 描述该资源失效后会影响到的区域范围；具体描述为：全省、某中心、某关键地市、其他地市 影响客户 描述该资源失效后会影响到的客户：具体描述为：所有客户、全球通客户、
30、神州行客户、动感地带客户等。 影响系统 描述该资源失效后会影响到的系统范围，分为：BOSS应用、CRM应用、PBOSS等 使用部门 使用该资源部门（手工填写） * 服务级别 资源支持服务厂商提供的相应的服务级别（如5x8，7x24等）（手工填写） * 服务提供商 为该资源提供服务的厂商名称参见附录11.1（自动填写） 集成商 该资源的集成商，“参见附录11.2”（手工填写） 6.2.1.5 物理类资源根类属性 属性名称 说明 资产号 该资源的资产编号 序列号 该资源的序列号 * 系统名称 资源所属的系统名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 模
31、块名称 资源所属系统的模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） 子模块名称 资源所属系统的子模块名称，参见“资源所属系统” 定义（自动填写） *影响区域 描述该资源失效后会影响到的区域范围；具体描述为：全省、某中心、某关键地市、其他地市 影响客户 描述该资源失效后会影响到的客户：具体描述为：所有客户、全球通客户、神州行客户、动感地带客户等。 影响系统 描述该资源失效后会影响到的系统范围，分为：BOSS应用、CRM应用、PBOSS等 使用部门 使用该资源部门（手工填写） * 服务开始日期 资源支持服务的服务合同开始日期YYYY-MM-DD（手工填写） * 服
32、务到期日期 资源支持服务的服务合同结束日期YYYY-MM-DD（手工填写） * 服务级别 资源支持服务厂商提供的相应的服务级别（如5x8，7x24等）（自动填写） * 服务提供商 为该资源提供服务的厂商名称（自动填写） * 服务联系方式 资源支持服务厂商提供的支持服务的联系方式，能提供联络信息，如电话、邮件等（手工填写） * 厂商 该资源的原始厂商 ，“参见附录11.1” 6.2.1.6 其他类资源根类属性 属性名称 说明 物理位置 该资源的物理位置 6.2.2 业务类资源模型定义 *业务功能 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用
33、属性”中的定义和要求 业务类资源根类的通用属性 参见“业务类资源根类的通用属性”中的定义和要求 6.2.3 应用类资源模型定义 *应用服务 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 应用类资源类根类的通用属性 参见“应用类资源根类的通用属性”中的定义和要求 版本 应用程序主版本 补丁版本 业务应用程序补丁版本 6.2.4 逻辑类资源模型定义 逻辑资源包括：进程、中间件服务、数据库对象等相关对象。数据库对象包括（库表、索引、过程、实例等数据库对象） 6.2.4.1 进程 进程资源主要记录各类应用软件的进程； 属性名称 说
34、明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 逻辑类资源根类的通用属性 参见“逻辑类资源根类的通用属性”中的定义和要求 进程描述 该进程的详细描述 执行目录 该进程运行的文件目录 运行用户 对应的操作系统用户 6.2.4.2 中间件服务 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 逻辑类资源根类的通用属性 参见“逻辑类资源根类的通用属性”中的定义和要求 中间件服务描述 该中间件服务的详细描述 执行目录 该服务运行的文件目录 运行用户 对应的操作系统用户 6.2.4.3 数据库对象 属性名称
35、 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 逻辑类资源根类的通用属性 参见“逻辑类资源根类的通用属性”中的定义和要求 数据库对象描述 该数据库对象的详细描述 所属数据库 对应的数据库 6.2.4.4 * 数据库实例 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 逻辑类资源根类的通用属性 参见“逻辑类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *版本 数据库的版本 补丁版本 数据库的主要补丁版本 *License数目 数据库的License数量 *实例名 数据库的实例名称 *端口号 数据库的监听端
36、口号 所属数据库 归属的数据库 数据库位数 数据库的位数 *分配内存大小 分配给数据库的内存大小(MB) *安装路径 数据库的安装路径 6.2.5 物理类资源模型定义 物理类资源具体包括：硬件类、客服设备类、配套设施类、安全设备类 6.2.5.1 *小型机和PC服务器 小型机资源特指硬件，如果该小型机划分为分区，则在逻辑实体-分区服务器资源中记录相应的分区信息； 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *型号 该资源的型号 *TPCC 小型机
37、的TPCC值 *CPU个数 CPU个数（个） *CPU主频 CPU主频大小（GB） *内存大小 小型机内存大小(GB) 内置硬盘描述 小型机的内置硬盘描述，分别描述硬盘的型号和大小 专用设备 该小型机所使用的专有设备 光纤通道卡 光纤通道卡的详细描述 其他板卡 其他该资源使用的板卡 分区标志 如果该主机划分了分区，该项目填“是”，否则填“否”。 *操作系统 操作系统及版本号的描述，如果该资源划分分区，则操作系统在分区服务器中描述 网卡描述 网卡的型号，多个网卡依次描述 *IP地址 多个网卡请依次描述 *缺省网关 小型机的缺省网关 MAC地址
38、多个网卡请依次描述 系统交换区大小 系统交换区的大小，如果该资源划分分区，则系统交换区大小在分区服务器中描述(GB) 文件系统信息 文件系统的名称和空间大小，如果该资源划分分区，则文件系统信息在分区服务器中描述 逻辑卷信息 逻辑卷信息：逻辑名、逻辑卷路径和大小，如果该资源划分分区，则操作系统在分区服务器中描述 重启时间 小型机最近重新启动的时间 * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 6.2.5.2 *分区服务器（可以继承在应用服务器下或单独管理） 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性
39、参见”物理类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *逻辑卷信息 分区服务器的逻辑卷信息：逻辑名、逻辑卷路径和大小 *CPU描述 分区服务器的CPU个数、型号、主频等详细描述 *内存大小 分区服务器内存大小(GB) 内置硬盘描述 分区服务器的内置硬盘描述，分别描述硬盘的型号和大小 *操作系统 分区服务器的操作系统 网卡描述 网卡的型号，多个网卡依次描 *IP地址 多个网卡请依次描述 *缺省网关 小型机的缺省网关 MAC地址 多个网卡请依次描述 系统交换区大小 系统交换区的大小(GB) 文件系统名称 文件系统的名称 文件系统总空间 文件系统的总空间大小
40、 操作系统序列号 主机运行操作系统的软件所需的序列号，如windows 的激活序列号。 Unix可能没有该序列号 专用设备 该分区服务器使用的专用设备 6.2.5.3 *路由器和交换机 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见”物理类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *型号 该资源的型号 管理IP地址 管理该路由器的IP地址 *操作系统版本 路由器操作系统的名称和版本 槽位信息 槽位数量以及相应描述，包括：总槽位数和可用槽位数 * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 百兆以太总
41、端口数 该资源的百兆以太总端口数 百兆以太可用端口数 该资源的百兆以太可用端口数 RJ45千兆以太总端口数 该资源的RJ45千兆以太总端口数 RJ45千兆以太可用端口数 该资源的RJ45千兆以太可用端口数 光纤千兆以太总端口数 该资源的光纤千兆以太总端口数 光纤千兆以太可用端口数 该资源的光纤千兆以太可用端口数 ATM光纤155兆总端口数 该资源的ATM光纤155兆总端口数 ATM光线155兆可用端口数 该资源的ATM光线155兆可用端口数 EI总端口数 该资源的EI总端口数 EI可用端口数 该资源的EI可用端口数 6.2.5.4 *磁带库 属性名称
42、 说明 资源根类的通用属性 参见“ 资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见”物理类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *型号 该资源的型号 磁带驱动器型号 磁带驱动器的型号 *磁带驱动器数量 磁带驱动器的数量 磁带型号 兼容使用的磁带的型号 *磁带库容量 磁带库的总容量(GB) 连接方式 可选项：光纤/SCSI * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 可装载磁带数量 可装载的磁带数量 6.2.5.5 *存储光纤交换机 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通
43、用属性 参见”物理类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *型号 该资源的型号 *管理IP地址 管理该存储光纤交换机的IP地址 Domain-ID 该存储光纤交换机的Domain ID *槽位信息 槽位数量以及相应描述，包括：总槽位数和可用槽位数 * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） *端口数量 端口（1G、2G、其他）信息，总端口数和可用端口数 6.2.5.6 * 磁盘阵列 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见”物理类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *型号 该资源的型号
44、 *磁盘描述 磁盘（18GB、36GB、73GB、146GB、其他容量）信息，包括：单盘容量、数量和热备盘数量 微码版本 磁盘阵列的微码版本 *磁盘裸容量 该磁盘阵列的裸容量大小(GB) *磁盘有效容量 该磁盘阵列的有效容量大小(GB) *RAID方式 该磁盘阵列的RAID方式（自动填写），取值：RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID1+0，RAID5(2D+1P)， RAID5(3D+1P) ，RAID5(5D+1P)，RAID5(7D+1P)，其他 CACHE容量 磁盘阵列的CACHE容量 磁盘适配器标识 磁盘阵列的磁盘适配器的标识 *磁盘适配卡类型
45、 可选项：光纤/SCSI/UltralSCSI/SSA等 *通道卡类型 可选项：光纤/SCSI/UltralSCSI/ESCON等 通道卡槽位信息 通道卡槽位数量以及相应描述，总槽位数和可用通道卡槽位数 * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 端口数量 端口（1G、2G、其他）信息，总端口数和可用端口数 6.2.5.7 光盘库 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“ 资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类通用属性” 型号 光盘库的型号 磁盘描述 光盘库的磁盘情况描述 微码版本 光盘库的微码版本 磁
46、盘总容量 光盘库的总容量大小 磁盘可用容量 光盘库的可用容量大小 磁盘适配器标识 光盘库的磁盘适配器标识 磁盘适配卡类型 可选项：光纤/SCSI/UltralSCSI/SSA等 主机通道卡类型 可选项：光纤/SCSI/UltralSCSI/ESCON等 主机通道卡数目 主机通道卡的数量 * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 主机通道卡标识 主机通道卡的标识 6.2.5.8 链路 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类通用属性” 属性 可选项：自建/租用
47、链路类型 可选想：光纤/DDN/ISDN等 带宽 带宽描述 运营商 该链路的运营商 资费 该链路的资费情况说明 6.2.5.9 * 防火墙 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“ 资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见”物理类资源根类的通用属性”中的定义和要求 *管理IP地址 管理该防火墙的IP地址 *操作系统 防火墙操作系统的名称和版本 *端口数量 端口数量 * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 槽位信息 槽位数量以及相应描述 详细描述 该设备各种功能属性的说明 6.2.5.10 排队机 属性名称
48、 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类通用属性” 型号 排队机的型号 设备版本号 排队机的版本号 软件说明 排队机使用的软件名称及版本号 中继总数量 排队机中继的总数量 中继呼出数量 排队机中继的呼出数量 远端模块说明 排队机的远端模块的说明 * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 备注 6.2.5.11 CTI 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类通用属性” * 物理位
49、置 资源所在的物理位置（手工填写） 型号 IVR/CCS的型号 应用软件厂商 CTI应用的软件厂商，“参见附录11.1” 应用软件名称 CTI应用软件的名称 应用软件版本 CTI应用软件的版本号 6.2.5.12 IVR和CCS 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类通用属性” * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 型号 IVR/CCS的型号 语音资源数量（E1） IVR/CCS的语音资源数量 语音资源连接方式 IVR/CCS语音资源的连接方式 6.2.
50、5.13 配套设施 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类通用属性” * 物理位置 资源所在的物理位置（手工填写） 型号 该设备的型号 详细描述 该设备各种功能属性的说明 6.2.5.14 操作系统 操作系统指每一个被安装的操作系统； 属性名称 说明 资源根类的通用属性 参见“资源根类的通用属性”中的定义和要求 物理类资源根类通用属性 参见“物理类资源根类通用属性” 版本 操作系统的版本号 补丁版本 主要补丁版本 License数目 操作系统License数量
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