东莞市华信电源科技有限公司.doc

一：公司简介
　　华信电源科技成立于 1998 年，是一家拥有强大的营销网络，最具先进制造规模并专为通讯数码产品提供全面电池解决方案的专业性企业。华信企业宗旨：诚信、创新、共赢、与合作伙伴共享科技创新带来的共同利益，与股东、职员工、社会大众共同创建和谐社会，为社会贡献我们的力量。
在华信全体职员工的共同努力下，本公司质量保证体系通过 ISO9001:2000 认证，环境管理体系通过 ISO14001 ： 2004 认证，产品通过 CCC 、 CE 、 UL 、 CSA 、 ROHS 等安规认证，公司拥有自已十多年不断完善形成的产品自检系统，对每一个出厂产品都做到品质达标，质量考核，安全保证的基本要求，切身为广大消费者考虑，让产品使用者买得方便，用得放心。
华信将充分利用自主品牌 SMART.B聪明电，千禧星二大品牌优势和渠道资源，在电池领域横向发展，形成以手机电池、笔记本电池、数码电池三大领域之格局，随着公司销售渠道的完善和全国性覆盖，公司将向三大领域的周边配件产品不断延伸……十年风雨，华信人不断进取和创新，为越来越多的消费者提供更加全面和完善的电源电池解决方案。
公司拥有强大的品牌营销网络,品牌合作伙伴延伸全国各大中小城市,已经在全国80%的省市地区建产了完善的代理经销渠道，把传统的区域销售和现代的网络商务相结合，形成双线并进模式，把十年的品牌产品以区域销售为据点，通过网络辐射各个角落，把产品、商城、资讯和论坛相结合，把全国各大行业代理商和广大消费者聚在一起，逐渐形成产品销售、产品使用、产品体验、产品交流于一体的现代经营模式。
面对全球一体化的快速发展，公司始终坚持“品质与世界同步”的经营愿景，以“产品质量第一，产品服务第一”的经营方针，秉承“”人性、创新、诚信、和谐的企业核心价值观，为社会经济的繁荣和发展做出新的贡献。

二：企业文化
企业使命：为人类进步而服务
与事俱进：“梦想是走出来的”，华信与顾客、员工及相关方共同成长，共同进步
与时俱进：持续创新，为改变人类的物质生活而服务，为改变人类的精神生活而进步
与世俱进：华信与世界同步，振兴民族工业，实现世界名牌愿景
企业愿景：华信品质，与世界同步
核心价值观：诚信、创新、人本、和谐
诚信：诚信是企业立身之本，可靠根基、发展之宝。一要对顾客诚信，二要对员工诚信，三要对股东诚信，四要 对政府诚信，五要对社会诚信
创新：没有创新就没有发展，创新是企业进步的灵魂，是事业进步的不竭动力，一要文化创新，二要管理创新， 三要技术创新
人本：与人为本是企业成功的关键，把面向人，尊重人，关爱人放在管理首位，做顾客、员工、股东的知心人、 贴心人，只有学习才能成功
和谐：内部建立和谐的工作和生活环境，外部建立和谐的合作和发展的平台，为社会的和谐发展做出贡献
企业格言：言必信，行必果
企业精神：团结就是力量
短期发展方向：做强大手机电池主业，扩大市场占有率，提高企业盈利能力
长期发展方向：成为国内手机电池知名品牌，走国际化发展道路，争创国际品牌

三，企业自主两大品牌：聪明电和千禧星
　　“聪明电”和“千禧星”是东莞市华信电源科技有限公司为满足广大客户对手机电池性能好、容量大、通话时间长、安全稳定、循环寿命等方面的要求，而推出的电池行业知名品牌。它们的推出有效填补了国产电池效能与容量完美结合的空白，进一步深化了“电池高端系列产品生产商”的企业品牌地位，充分发辉了本品牌在国产电池行业中率先与国际接轨，严守国际标准的优势，更好地满足广大客户特别是中高端企业、商务人员及家庭个人的需求，让客户真实体验“诚信创新、互利共赢”的品牌个性，成为“领先一步、取胜未来”的电子 信息产品先锋。

第一：成功注册，进军欧美
　　2001年，“聪明电”成功注册于中国商标局，获得商标权。在国内大多数厂家满足于采用国家认定标准即国标之时，“聪明电”以睿智的眼光瞄准国际标准，采用国标与国际标准双重检测制造，产品制造工艺和程序都严格按照英国DAS认证、IS9001-2000品质控制进行生产，并于2005年在美国国家知识产权局成功注册SMART.B商标,进而拓宽销售渠道,进军欧美市场,占据市场价额,硕果累累。

第二：只做高端，坚守品质
　　在国内同行业某些生产厂商以同一型号生产几种容量不同的电池或者不按实际容量标称等方式来扩大市场份额、增加销量之时，公司秉承“信守承诺，坚守品质“的信条，走高端品牌之慢步路，产品研发方针制定为非符“三超”之一不投产。
（1）：容量超“原装电”容量。
（2）：与“原装电”容量等同。
（3）：超国内品牌同型号容量，着眼未来，十年风雨未改、坚持走长久的品牌战略目标之路。
公司始终把“聪明电”定位于国内最专业、最高端的知名品牌，视其质量如生命，坚守“品牌如人品”的理念，始终以消费者“买得放心、用得安心、看得舒心“为宗旨，以求新老客户的一致好评，在消费者中树立良好的品牌形象，赢得“诚信经营，质量上乘”的良好口碑。

第三：突显优势，决胜千里
　　针对手机功能多、耗电大的特点，公司励志创新，大胆根据各品牌手机之电池规格，量身定做，独立开发电芯，设计电池外壳，采用特殊的装配工艺，从而确保80%以上型号容量处于行业领先地位。
并根据“聪明电”产品容量更大、性能更稳定、通话时间更长、使用更安全、装配工艺更精湛、经久耐用等突出优势，于2003年在国内手机电池行业率先采用“商务电池”概念，以敢为人先的开拓精神、与世界同步的卓越品质、及时到位的服务感动客户，赢得广大消费者的垂青。
第四：星级服务，尽显尊崇
　　高品质的产品与高品质的服务完美结合，方能体现品牌的魅力。因此，公司笃行向客户提供品质卓越的产品，而且服务及时、周全。在此基础上推出了“3S+3S”服务体系，即以最完善的销售网络、最齐全的相关配套产品、给客户提供最便利的服务；以最诚挚的微笑、最快捷的速度回馈我们的客户，让客户的问题在最短的时间里得到最满意的回复。
简而言之，“聪明电”从生产到服务，始终坚持“品质与世界同步”的战略思路，从而在激烈的市场竞争中独占鳌头，并以高端产品带旺各销售商人气，引领同类产品的开发、销售，为国内及至全球手机电池相关制造业做出行业贡献。
聪明电品牌，卓越品质，星级服务，只为您的关注！
千禧星品牌，通话时间，因我不同！

四：品质服务保障

第一：产品防伪
　　华信正品手机电池防伪三要点：
华信人一直以“客户利益至上”为服务标准，在不断提高产品质量，提升品牌服务的同时，为了进一步保障广大客户群体的合法权益，打击市场上仿冒伪造华信品牌的不法行为，让广大消费者用到真正高品质的华信产品，为此，我们一次性斥资200多万元人民币从英国引进先进的多米诺防伪激光机，是全国同行首家率先以激光喷码产品生产日期为防伪标志的电源产品生产商。
1.查看产品区号：此数字跟您所购产品所在地区的区号一致
2.产品产品出厂时间：商品出厂时间，字体清晰，有明显的凹凸手感
3.查看激光防伪字：生产日期四个字为激光喷码点状字，字体清晰，有明显的凹凸手感

第二：质量三包
　　“3S+3S”是华信在服务与售后模式上总结的更能使用户方便、快捷、满意的新主张。
前一个“3S”以最完善的销售网络，最齐全的相关配套产品，来给我们的用户提供最便利的服务。
后一个“3S”以最诚挚的微笑，最快捷的速度回愦于我们的客户，让客户的问题在最短的时间内得到最满意的回复。
“3S+3S”也表现华信在服务体系结构上的三级跟踪服务，总部为服务中心的一级服务中心，为用户提供板级维修服务及协调，代理商为二级服务中心，提供保修备件服务，零销终端为三级服务点，为用户提供最直接的面对面服务。

手机电池产品承诺 ：
严格执行中华人民共和国三包规定实行，购买日起30天内属产品质量问题，可凭票据与三包凭证到经销点办理退、换手续，180天内负责保修，惟以下情况除外，希祈留意
1．超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效票据的，能够有效证明商品在三包有效期内除外；
3．三包凭证上的内容与商品实物标识不符或经涂改的；
4.未按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非本公司人员恣意改换或维修产品之任何部分；
6.被错误操作，错误接驳电源或疏忽使用或被水及污秽物渗入产品内部或意外事件或天然灾害引致损坏的。