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全面教你：开网店要成功必须具备的技能
如今很多人都想个开网店，其中一点就是不用到处跑，还能到赚钱何乐而不何呢？这个想法不错，但现实中很多人还是没能赚到钱，这其中很重要的一个原因就是没有技巧导致过于盲目。每个人开网店都有相同的目的，那就是要赚到钱。如果不能赚钱，我相信很多人都不会继续把网店开下去的。那么如何才能打造一个赚钱的网店呢？提供下面几点技能给大家参考。
　　技能一：首先衡量出发点再选择好货源。
　　选你所好，网店是你的选择说明你有了爱好，这时可联系到你最熟悉的行业，再结合自己的特长，综合这些就可以选择货源了，可由个人感觉来定，或是你喜欢一些小的冷门行业会好做一点，譬如有人在网上专门卖宝马车的车标，等等这样细微的小的行业，当然，前提是兴趣，还有你对那个行业的优势，然后你能找到很好的货源。从而使自己更有信心去出售，总之，选好方向，选好货源。

　　技能二：勤奋是所有企业家成功的法宝。
　　成功前提“艰苦”和“创业”往往是连在一起的，艰苦创业是必须做到的。创业伊始。资金短缺，规模过小，没有知名度，大卖家排挤等会困扰小生意。艰苦创业在此时显得重要。台湾的经营之神王永庆是在世界上华人中数一数二的人物，勤奋也是他的成功秘诀，王永庆最早的的生意是开米店。他的米店在社区中有口皆啤，因为王永庆可以做到以社区居民了如指掌。当某一户居民即将吃完家中的米时，王永庆就会送上门，而且当时并不收钱，只是到了居民发薪的日子，王永庆才登门上访。就这样艰苦细致的工作，才成就了今天的大企业家王永庆。如果我们在每天抽时间将咨询后没有产行购买行为的顾客沟通内容再重新查看一下，找出没有购买的原因，再重新找顾客联系，说不定又增加几笔交易呢？（再次联系顾客的时候一定要改正没有购买的原因，否则反而会引起买家的反感，拥有更多时间去处理售后服务这是我们新手卖家的优势）

　　技能三：人人创业网总结三个售后服务要素

　　要素1:购买前：卖家应和潜在顾客互为信任并坦城相待。当顾客知道卖家随时等着给他们服务，就没理由不信任卖家而拒绝接受这种支持。因此，卖家必须创造信任的环境并确保买卖给双方都站在同一阵线上，清楚最终目标是为顾客满足其需求提供支持。潜在顾客明白自己的需求，但愿意在双赢的基础上与卖家通力合作来满足顾客的要求。

　　要素2:购买中：卖家应引导顾客找出他们真正需要的信息，以供他们做出尽可能最好的决定。卖家必须服务于顾客，而不是让顾客买下产品。

　　要素3:购卖后：卖家应全程跟进发货后的进度，直至顾客满意的收到商品为止。发货后的产品在物流中很多会受到影响，我们都了解买家在拍下产品，接下都是非常急切的想收到商品，往往就是因为到货的速度影响买家的满意度，这样做还可让买家尽快打款哦。
　　技能四：货渠及商品的必要因素。

　　一般选择网上购物的人大多数图的是方便和便宜，找到好的货源，在保证商品质量的同时，有一个适中的价格，才会比较有竞争力。合理的定价一定会迎来自己的一批批固定客户，这个过程中相信我我已经深刻的体会到了，再次呼吁店主们都合理定价，靠商品的真正品质吸引客户：留住客户。
　　技能五：及时更新货物最好是与众不同。
　　商品要丰富，应经常增加新货，而且把新货挂到网页明显位置，才能提高吸引力。当然许多奇特产品在网上销售都非常不错，因为现实中很难看到，一般的人在现实中找不到，然后才尝试着在网上找。这也是你选择销售的产品时与别人不同的地方也是成功开店之一。

换个视角开网店 白领卖家内销转外销网上挣美金
　　“这一批银饰是我从淘宝上进的，每件价格都在10元以下，到了ebay上转手就卖到15美元一个，这一笔可赚得不少。”看着自己挣回来的“第一桶金”，业余开网店的徐小姐十分开心。
　　记者了解到，白领上网开店做兼职并不新鲜，如今开“跨国网店”，做“国际倒爷”却成了流行。比内销高出一大截的利润，让不少卖家“出海”赚钱。
　　为赚钱“内销转外销”
　　“我原先和一个好朋友在淘宝开店，卖一些银饰、扎染等少数民族风情的首饰和工艺品。”徐小姐告诉记者，因为竞争激烈，又没有做生意的经验，几个月就赔了不少钱。“后来我们俩一合计，反正英语水平都不错，索性开个网店赚美金去。”
　　很快，徐小姐的小店在ebay上开张，除了专营民族风情工艺品之外，她们还通过淘宝网，从江浙的大厂里进一些高档的床上用品，也进入“国际网店”销售。“我们第一笔生意是一种从云南进货的银饰，有耳环、项链和领带夹等，特别受欢迎。进价都不到人民币10元钱，但在店里挂到15美元一个，还是很快销光了。”
　　白领青睐“跨国生意”

　　记者了解到，与那些成规模的B2C外贸商城不同，白领们青睐的跨国小网店有更多的自由；在ebay上有不少中国卖家开的网店，国外买家对价格便宜、质量不错的“made in china”(中国制造)商品十分青睐。徐小姐和朋友开的店因为商品有特色且沟通顺畅，更是具有优势。
　　“翻译产品说明、和海外买家沟通，是跨国网店里最有学问的。”徐小姐告诉记者，自从看到他们的小店生意火爆之后，周围不少在外企工作的朋友都成了“国际倒爷”，大家的路数都差不多，即从淘宝或者阿里巴巴、卓越、京东等网络商城进货，再通过国际购物网站销售给国外买家，赚取其中的差价；手工艺品、家纺等，都是网店热销的商品。
　“口碑销售”最重要
　　不过，开个“跨国网店”也没那么容易。做生意的基本道理都差不多，守时诚信会带来好口碑，但与淘宝网上开店做内销相比，外贸生意涉及长途运输、汇率等问题，卖家需要根据汇率变化波动调整自己定价，在长途运输过程中也要随时应付突发情况。
　　“前阵子巴黎闹罢工就搞得我们神经紧张，担心货品不能按时送到，或者会有损失。后来发现没有大的影响，这才踏实。”一位店主告诉记者，国外买家对维权格外重视，商品一旦被投诉或是要求退换，国际邮政的费用可不是闹着玩儿的。所以卖家也非常强调与买主的沟通。“不过这样也好，我们也多练练英语交流。”

如何提高网站友好度
来源:成功励志网 所属分类:网上开店导读：改善站点的可用性并不是一件耗费时间的事，既不会有昂贵的成本投入，也不会有很多技术困难，你只需要用一点常识来考虑，然后下定决心去实行就可以了。但是，网站改善后的亲和力效果却是无可比拟的，下面就是提高网站友好度的十点建议，供大家参考。 1、增加-
　　改善站点的可用性并不是一件耗费时间的事，既不会有昂贵的成本投入，也不会有很多技术困难，你只需要用一点常识来考虑，然后下定决心去实行就可以了。但是，网站改善后的亲和力效果却是无可比拟的，下面就是提高网站友好度的十点建议，供大家参考。

　　1、增加网站地图
　　不管你的网站规模有多大，你都应该加入一个详细的、文本格式的站内地图，地图中的每个链接都应指向网站的每一个网页，最好附有每个网页的内容简介。以下是一个很好的示例：加入站内地图的好处就是你不用把每一个网页链接到主页上，只要在站内地图上做好这些链接就可以了。站内地图不仅使浏览者很好的从你的站点上找到某些特别信息，而且它是蜘蛛爬行程序的好“食物”，它可以使 搜索引擎很容易的索引到站点上的每一页。
　　2、建立合理的导航结构
　　设计网站导航菜单时，使用合理的标题和链接描述。例如，网站设计服务（web site design services）要比因特网服务（internet services）更加直觉易懂。使用Cookie Crumbs表示出浏览者所处的站点位置。就像在某些站点及搜索门户的顶部显示一样，告诉浏览者已经浏览过的类目或网页（如， Hom>Travel>UK>Bristol>Bed&Breakfasts）从而引导浏览者了解整个网站的路径。你可以使用Call-to-Action链接模式引导浏览者查看下一个网页或者采取下一步行动，如，点击这里预定（Click Here to Order），将此页加入标签（Bookmark This Page）或查看目录（View Our Catalogue Now）等。
　　3、定期检查错误

　　再没有比打开网站或站内链接后却没有任何内容时的情况更糟糕了。你最好每月至少检查一次网站以确保没有死链接。有些软件可以帮助你检测这些问题，而且价格不贵，比如Link Defender就是一个不错的选择。还要检查你的HTML编码能够使网站内容在任何浏览器版本中正常显示。重要的是应该确保主机提供商稳妥可靠，使网站能够连续正常的工作，而不是产生不必要的停工现象。

　　确保网站内容没有拼写或语法错误，如果自己不善于写作，那么可以请朋友或同事帮助检查网站脚本，改正一些错误。网站测试阶段就应该考虑到针对世界不同的浏览者使用相应的地方拼写习惯，如，英国读者对应美式英语。
　　4、网站的设计布局合理
　　在网站每页的设计布局上应该遵循常识惯例，使每一页都做到设计合理，布局协调一致。这就是说，同一页面上使用统一的颜色、标识、协调的导航条、标题和页脚，链接特征一致（如统一使用下划线）。这样有助于亲和浏览者，也不至于使他们对网站产生迷惑从而失去继续浏览的兴趣。
　　5、嵌入站内搜索工具

　　一个亲和用户的网站应该加入站内搜索功能，即可以通过特定关键词来搜索站内内容。觉得这样作很难吗？不，使用软件程序就可以轻而易举的解决比如说Atomz Site Search软件，可以搜索站内大约500个页面，而且是免费的。这是一种装置快捷，使用简便的站内搜索工具，对于更大的站点提供付费版本。
　　6、确保所有的窗口正常工作
　　这是显而易见的，如果站内设置了反馈、时事通讯注册、游客登记等功能窗口，那么一定要确保他们正常工作。特别要注意每个填写框都应足够大，确保能够容纳下所有的内容，包括最长的名字，同时还要考虑到来自国际的浏览者可能要输入邮编等信息。最好自己测试一下完成信息输入后是否能够正确提交并显示正确的确认信息。
　　7、确保购物车的可使用性
　　这一点对所有的电子商务站点来说特别重要。电子商务站点要确保产品的描述、图片、规格等的介绍详细，产品价格透明，价格中应同时包括运费成本、税金等的信息。如果是国际贸易类型，还应提供外汇兑换计算器，比如免费的XE软件，帮助访客换算成本国货币进行费用比较。确保购物车页面由SSL进行保护或通过安全保护验证证书使访客放心使用个人信用卡。完成交易后显示简单的说明，提供方便的后退功能，每页上都标明购物帮助邮箱或电话号码，便于访客遇到困难时提供帮助。对于即时交易，交易完成后立即确认并发出收据。只要是在线窗口，一定要不厌其烦的测试、测试、再测试，注意，一次购物失败的经历可能会使你的失去一个潜在的长期客户。
　　8、提供详细的联系方式
　　随着互联网的扩大使用，人们不可能不对在线交易保持谨慎。为了建立信任，你完全应该且必须在网站的显着位置标明具体的联系方式。如果你不想为访客提供联系方式，那么还有人愿意从你那里买东西吗？联系方式应该包括公司地址（最好是详细的街道地址和邮局地址）、电话号码和至少一个邮箱地址。如果担心垃圾邮件的骚扰，你可以用HTML编码器隐藏邮箱地址或者用联系表格提交方式与你取得联系（但大多数人包括我并不喜欢后者）。
　　9、用简单易懂的语言描述内容
　　因特网是个拒绝冗长的地方。上网的人都是行色匆匆，他们希望尽快找到自己需要的东西，尽量减少冗繁的步骤。针对这一现象，你的网站页面就应该用简单的语言，使大家尽快领会所有的概念。比如当表达专业网站设计师提高网站品牌的理念时，用“website designers specializing in brand promotion”，而不要用“brand-building web information architects”.网页的文本语言要做到数量最少，用最关键语句和子标题表达页面内容的中心意思或展示产品优势。当构思网站脚本时，记住这句哲言“如果是我的话，我怎么想？”WIIFM（What''s In It For Me?） 想想怎样保持访客对网站的兴趣。还有一点，就是针对国际上的浏览者，不要使用方言或行业用语。如果想使访客进一步采取行动的话，那么就用简单英语吧。
　　10、让搜索引擎对网站友好
　　最后，确保网站可以吸引搜索引擎。一个亲和用户的网站同时也是一个讨搜索引擎欢心的网站。在图片中加入大量的文本描述和标题，用文本导航条取代图片或java描述语言菜单，避免框架结构、Flash或任何妨碍搜索引擎蜘蛛程序索引的编码，为每页加入标题及元标识引导页内内容匹配，使目标关键词及搜索用语分散在网站内部，便于搜索引擎针对相关搜索时，你的网站可以获得较好的 排名及收录进较好的目录，有必要的话应该请专业的脚本编写人帮助编写广告文，不要只考虑到脚本的可读性就将就去做。这些都是可以吸引搜索引擎的不错的办法。

　　以上是使网站增加用户友好度的十个建议，每周采用一项建议，你的浏览者将更加喜爱你的网站，成为忠实访客。

提高你网店流量的六条实用法则

        一、坚持在线时间 无论您是专职卖家还是兼职卖家，既然您在淘宝里开店，就要保持一定量的在线时间，即使你没有空与顾客交流，也要保持挂着旺旺。试想一下，一个店开着，而没有营业员，怎么会有顾客光顾呢?网店也是如此。
一、坚持在线时间
        无论您是专职卖家还是兼职卖家，既然您在淘宝里开店，就要保持一定量的在线时间，即使你没有空与顾客交流，也要保持挂着旺旺。试想一下，一个店开着，而没有营业员，怎么会有顾客光顾呢?网店也是如此，开着店，而店主不在，即使顾客看好了商品，无法与您交谈，光临你的店又何必呢? 
二、坚持每天多发、回贴
        或许很多人都觉得发、回贴对于提高自己的店铺浏览量没有多大的作用，因为社区大部分都是卖家在看。其实并不然，卖家也正是你潜在的顾客，他们之所以在淘宝中开了店铺，是认可了网购，也想从找到自己称心如意的商品。坚持每天发贴子，无论是原创还是转贴，最起码可以得到银币，何乐而不为之呢?建议大家在社区每个版块都要发一两个帖子，这样更有利于宣传。回贴要显得自己有诚心，不要总是回一些顶、支持或单纯符号等之类的话语。我们帖子都打开来看了，又何必草草而走呢?建议多回自己的见解、鼓励或帮助楼主的话，这样才能得到楼主也就对你另眼相看。
三、坚持每天有到期商品
这一点很重要。大家都知道，在淘宝搜索中，默认是按有效期长短来排序的，有效期越短，行排就在越前面，反之就是在越后面。所以每天都有到期商品，就会每天都有商品排在前面。要想每天都有到期商品，就要我们每天都要上货。因此店铺的商品品种要多，建议每天都要上20件商品，选择的时间最好是在中午的12点到13点，晚上8点到10点这段时间，这段时间最多人上网。

四、坚持每天在淘宝里写日记

这点如今我一直都在坚持，我觉得通过写日记总结一天的工作，了解到工作中优点与不足，以后也会做得更好。更重要的是，每天都写日记，可以体现自己的用心，可以以此招引更多的顾客。
五、坚持申请推荐位
虽然说现在的推荐位很难申请，但我们也要去申请。
六、坚持与淘友们多交流
与淘友们交流，不仅能够增强我们的买卖技巧，同时也达到宣传店铺效果，从而提高店铺的浏览量及销售量。与淘友交流可以加及到旺旺群，或者多参加社区里的活动。

以上只是用于提高店铺的浏览量的方法，至于要提高销售量，还得自己下一定量的功夫。

网上创业如何增加人气？
一、利用发布时间和橱窗推荐永远让你的宝贝显示在首页

你的宝贝也可能排在淘宝首页的，而且是免费的哟，就是在宝贝即将结束的那个时间段。宝贝会被展示在首页的，宝贝在淘宝首页还怕别人看不到，找不到你的店铺?，所以橱窗推荐一定要留给接近即将下架的宝贝(一般在2天内即将结束的有效)。那么知道这些后就一定要思路明确，制定计划。
那你有没有想到如果你把宝贝在一个时间发布，那么到快结束的时候，你的宝贝会一股脑的跑到前面，但是在其他时间，却杳无踪影。那么怎么办呢，把你的宝贝分开分批发布，一天24小时，除过晚上，还有12多个小时，你一个小时发布一个，那么七天结束的那一天，12个小时，每个小时都有你的宝贝出现在首页的。
2、选择发布技巧 宝贝+时间

首先是时间的选择，在每天的流量高峰发布宝贝，一般黄金段是下午3：00--5：00晚上8：00--11：00。要可能多的发布宝贝，最好每个小时都有宝贝发布，那么这个时候，关注的重点就是宝贝的选择了。要在黄金时间段，选择有竞争力的，质量价格都有优势的宝贝，这样能够很好的吸引顾客眼球的。
3、多发帖、写帖、回帖
平时有空时，多写写贴子，最好是构思好了再写，就像逍遥所说的，要写就要写精华贴!这个就要像经验居精华贴状元去学习了哟!当然发贴，写贴，回贴，必须要了解社区的规定哟，不要胡乱的在社区发广告，要不到时就要扣银币，或删除你的贴了，这个大家要注意了!
4、积极的参加社区活动
社区几乎每个版面都不定期的会举办一些活动的，比如：经验居银狐擂台社区推荐位都有公告的，还是其他什么活动。都可以根据自己的实力。选择性的去参加。多去参加一些比较有意义的活动是有好处的。就算最后没有获奖。可是你也一样在参加活动的中途会认识到更多的朋友。也会让更多的朋友认识你。这个也不失为一种宣传自己店铺的好方法。当然。要是在活动中获奖了的话。或者上了推荐位。那么给你带来的广告效应肯定就更好了。但是大家要知道。不去努力。怎么会有收获呢?

5、友情连接
关于这个连接的作用到底有多少也不得而知。但大家还是不能忽视这个连接的窗口。新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上，所以建议大家选择同行的，发展潜力大的，用心经营的新手店家做连接，彼此一起进步，也不失为一个好方法。但要注意的是，如果你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的，甚至比留言栏还要下面，那对你店铺的宣传效果是大打折扣的!因为很少有人会把页面拉的这么下面。

6、登陆搜索引擎

在百度、一搜、雅虎等知名的搜索网站注册你的店铺，让更多的人注意到你!
淘宝内的搜索大多数人在淘宝购物时都是通过搜索引擎来寻找的，而卖家的目标就是有尽可能多的机会出现在顾客搜索的目录里，而且排名越前越好，这样分析搜索引擎搜索的规律，那就不难知道该怎么样做，才能提高买家搜索到自己小铺的几率。一是关键字，相应的，我们应该在宝贝描述中多添加买家搜索频率高的关键词，当然要在不违反相关规定的前提下。
二是排序，地域特征是无法改变的，那就要做好离下架时间和价格的文章，一定要保证自己的产品每天都有过期下架的，因为快下架的产品在买家搜索的时候都会排在最前面，另外最好确保店铺里至少有一款产品是1元的，因为很多买家都喜欢按价格从低到高排列的，这样一元钱的东西就排到了最前面，便于买家发现进入自己的店铺。  

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