商务谈判实训总结.doc

桂林航天工业学院外语系商务英语专业

学生实训总结

班　　级：

学 号：

姓 名：

实训指导老师：

实训时间： 2010. 11.5—2012.11.9

实训目的：

巩固专业知识，拓宽社会实践，把知识和实践相结合。

实训内容：

专题讲座，商务谈判练习，到实体公司参观学习，商务谈判的案例以及操作。

实训总结：
这一周是开学的第十一周，我们商务英语专业的同学这一周在外语系老师们的带领下展开了实训。这次的实训主要分为四个部分，他们分别是：第一，李端阳老师给我们讲的“美国之旅”的专题讲座和电缆厂领导的商务英语专题讲座（因故延迟）；第二，各班分小组进行一个商务谈判对话实践；第三，分别到了桂林网络探索技术公司和桂林国际电线电缆厂去参观见习；第四，听黄兰堞老师给我们介绍一些有关商务谈判的案例以及操作。
先说第一部分，11月5号，实训的第一天，李端阳老师在1224教室为我们全体商务英语专业学生做“美国之旅”讲座。旨在让我们了解西方风俗文化，树立对中西文化碰撞的正确认识。李端阳老师结合自己在美国一年的工作、学习和生活经历，与我们共同分享了她在美国感受西方文化、体验美国人生活的一些见闻：包括美国的教育特色，语言文化及人文环境的差异等。在现场互动问答环节中，李老师还对我们提出的若干问题进行了一一解答。此次讲座使我对美国文化有了更深次的了解，拓展了我的国际视野，增强了我对中美文化差异的认识。同时，我在老师的讲座中深深地体会到了老师在美国学习工作的不易，人在他乡生活的艰难，老师给我们展现出的是她面对生活中的困难表现的坚强的勇气和毅力，我知道这一年的美国之旅在老师的心中留下了深刻的印象。以后如果有机会，我也想有那么一个机会出到国外学习工作，体验不同的风土人情，学习不同的文化和知识，习人之长，补己之短。早上的讲座过后我们被告知，下午的讲座因故推迟。
然后，实训的第二天我们根据实训前分好的小组开始为第二天的商务谈判练习对话做准备，我和黄静，陈雪源，梁焕常，张叶新，陈华丽分到一组，我们因为在日常的学习中也是一个小组，所以大家分工合作很愉快。我们六人分三人一组，一组是卖方一组是买方。通过对我们所学过的课程知识的搜索和总结筛选，我们决定交易的货物是金属制和木制的圣诞老人，并对此展开了对话的讨论和组织。终于在第二天的实训课堂上，我们得到了老师的肯定和表扬。这个活动让我懂得了团队合作的重要性，从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判我们小组展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力，如果没有大家很好的分工合作，我相信我们的实训任务很难完成。然后，我知道怎样的分工合作才能让小组达到省时间，高效率，开始我们开小组会议是总是各持己见，七嘴八舌，没有统一意见，所以我觉得一个好的领导对团队来说是非常的重要的，他的决策关系到团队完成任务的效率。再者，通过我们对对话的组织，我们等于复习了《剑桥商务英语》，《商务英语视听说》，《商务谈判实务》等这几门与商务谈判，国际贸易有关的课程，我们组织对话的时候，结合了书中的书面对话，视频，也有参考到书中总结的商务常用句型，形式。这然我们有机会把我们学到的专业知识和商务谈判场合的现实结合起来，做到了知识与实践相结合，为以后的工作打好基础。当然，实训的过程中我们也意识到并总结了我们存在的不足：第一，我们口语发音仍需要进行进一步练习巩固；第二，我们在对话展示中表现的还是不够自然，如果不拿资料上台的话根本记不了那么多，练习次数不够；第三，老师在我们展示对话后进行评论指出，我们谈判对话气氛良好，但我们似乎对主谈人和辅谈人的地位定义分不清楚，这是我们的疏忽。针对以上的总结，我们在以后的学习中会注意谈判的技巧，收集熟悉商务场合常用语，扎实基础知识。
实训周的星期四，我们专业全体同学分别到了桂林网络开发有限公司和桂林电缆公司去参观。早上是去桂林网络开发有限公司参观，我们开始是在一楼的展示厅中参观，在参观的过程中我发现这个公司主要经营的是中医药方面的产品和服务，大厅中陈列了许多中医药的英文名称翻译和介绍，其中还有他们公司与国外客户往来的商务信件，我拍下留作了参考。随后我们上到二楼的办公区域参观，总体来说这家公司的办公环境是很好的。下午是参观桂林电线电缆厂，我们看过公司的介绍片后就跟随厂里经验丰富的师父参观了电缆厂的流水线工作车间，我们了解了一条电缆从铜丝到包装的生产过程。这个参观的时间虽然很短，却也学到了点知识。那就是对这两个公司都有些许了解，明白英语商务对公司向海外扩张的重要性。这样的大全公司对英语水平的要求很高，所以学习好专业知识很重要通过本实训课程加强商务英语的专业的我们的专业综合实践能力，尤其是国际贸易，商务谈判等方面的实务操作能力，在实训中，加深对国际贸易，商务谈判等方面的基本概念，基本理论的理解，提高我们英语语言交际能力和商务操作能力，在实训中，锻炼沟通能力，具有自我约束意识，能协调团队工作。
最后一天，我们听黄兰堞老师给我们介绍一些有关商务谈判的案例以及操作。这个环节虽然我们在之前在一些实训中也有类似的操作，但是也有不一样的地方。这个操作更加清晰明白更加懂得商务谈判的每个环节的操作。在老师给我们讲的案例中，有十五个必要的业务操作，针对这些操作每一步都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在受益匪浅。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除了交易双方当事人外，还涉及商检，运输，保险，港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。所以说要做好一个外贸业务员也不容易，要懂得的知识很多，涉及的领域也很广，更主要的还是英语的水平要高。很快我们就要出去实习了，也许现在让我们对这些操作了解更多，对一些不涉及这方面的同学不会有什么帮助，但是对一些以后想从事外贸这行业的同学还是有很大的帮助的，这样就可以不用经过太久的培训就可以上岗，也有一定得实训经验。
这次实训，我收获颇丰。他让我更进一步了解了我所学的这个专业在行业发展所处的重要位置。这次实训更告诉我我的不足在哪里，我会抓住最后在学校学习的机会充实自己，扎实基础知识抓住实战的机会锻炼自己的谈判能力。此次商务谈判实训内容丰富，形式多样，使得我们的实训即丰富又有趣，更好的把理论知识与实践相结合，此次实训为我们提供了如此好的锻炼学习机会，为我们在以后的工作中提供了丰富的经验。我们认识到了一定不能只局限于与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实践相结合。运用各项商务谈判的策略和技巧，了解商务谈判的常见的各个方面的内容，掌握英语商务谈判的基本词汇，句型和语言技能，加强英语商务谈判的综合实践能力，使我们具有一定分析和解决实际问题的综合技能。在掌握商务谈判基本理论知识的基础上进行有效的商务谈判模拟，使其熟悉商务谈判的程序，能够较熟练地运用外贸业务实训，掌握外贸进出口流程以及相关案例的学习。
感谢系领导组织此次实训，这就是我的实训总结。
2012年11月14日