营销QQ微信版销售说辞-精简版PPT课件.pptx

内部资料，严禁外泄课件负责人：腾讯企业产品课件最后更新日期：营销QQ微信版销售说辞Henry Kim（金亨杰）2014-04-20第一步：客户为什么要买第一步：客第一步：客户为什么要什么要买联通QQ微信第一步：客第一步：客户为什么要什么要买分段解析覆盖最广阔的用户群张老板，我们这次新推出的营销QQ微信版，是一个能够同时搞定QQ上8亿用户和微信上6亿客户的强大营销工具。随时随地的满足客户需求客户不管是用电脑还是用手机，只要他有需求找到你，他关注什么，想买什么，咨询什么你都可以立即知道的清清楚楚，解决的明明白白。所以这是一个移动互联网时代的超级跨平台产品。第一步：客第一步：客户为什么要什么要买形成电子商务闭环更值得一提的是，我们提供了一站式闭环行业解决方案。也就是说从客户来，到咨询了解，到购买支付，我们一套方案全部帮你解决。行业定制化解决方案而且是针对你所在的行业的定制化解决方案哟！SAAS平台即买即用你既不用雇佣昂贵的专业技术人员，也不用找不靠谱且收费昂贵的各种外包公司，你甚至都不用买什么服务器带宽。只要买了营销QQ微信版，我们彻底给你搞定！分段解析第一步：客第一步：客户为什么要什么要买分段解析产品易用好用我们的产品，你办公室的员工，只要会上网就会用，就能聊客户。强大客户服务有什么不懂的，还有我们后续的强大服务团队给你提供全面支持。效果激励，行动促进包你快速学会，快速赚钱！第一步：客第一步：客户为什么要什么要买话术汇总张老板，我们这次新推出的营销QQ微信版，是一个能够同时搞定QQ上8亿用户和微信上6亿客户的强大营销工具。客户不管是用电脑还是用手机，只要他有需求找到你，他关注什么，想买什么，咨询什么你都可以立即知道的清清楚楚，解决的明明白白。所以这是一个移动互联网时代的超级跨平台产品。更值得一提的是，我们提供了一站式闭环行业解决方案。也就是说从客户来，到咨询了解，到购买支付，我们一套方案全部帮你解决，而且是针对你所在的行业的定制化解决方案哟！你既不用雇佣昂贵的专业技术人员，也不用找不靠谱且收费昂贵的各种外包公司，你甚至都不用买什么服务器带宽。只要买了营销QQ微信版，我们彻底给你搞定！我们的产品，你办公室的员工，只要会上网就会用，就能聊客户。有什么不懂的，还有我们后续的强大服务团队给你提供全面支持，包你快速学会，快速赚钱！第二步：客户为什么买我们的第二步：客第二步：客户为什么什么买我我们的的腾讯官方出品第二步：客第二步：客户为什么什么买我我们的的分段解析结论先行张老板，市面上有很多微信营销的培训，很多微信营销的工具在卖。我要告诉你的是，要搞微信，就必须找腾讯！金字塔式逻辑机构展开你不找腾讯，会有三个问题没法解决：没办法得到最强大的功能。没办法得到最可靠的服务。没办法得到最合理的价格。第二步：客第二步：客户为什么什么买我我们的的分段解析功能角度分析首先，微信是腾讯的产品，腾讯公司的工程师总是最了解自己的产品的，市面上最优秀的互联网人才也都在腾讯。你的产品是一旦购买，永久升级。选择了腾讯的营销QQ微信版产品，就相当于雇佣了腾讯官方的开发团队给你提供服务，你花了多少？一年一万块不到！你说划不划算！第二步：客第二步：客户为什么什么买我我们的的分段解析价格角度分析最后，我们说说价钱。你看看市面上的微信营销公司，报价差异巨大。几千块有人做，几万块也有人做。先不说那些贵的全是忽悠不懂行的老板做冤大头的，就说那些便宜的，几千块的，也都是先低价把你骗进去，然后开始各种二次收费。只有我们营销QQ微信版，说多少钱就是多少钱，给你看什么功能就有什么功能。一句话，靠谱！第二步：客第二步：客户为什么什么买我我们的的话术汇总张老板，市面上有很多微信营销的培训，很多微信营销的工具在卖。我要告诉你的是，要搞微信，就必须找腾讯！你不找腾讯，去找乱七八糟的外面的公司，你会有三个问题没法解决：1、没办法得到最强大的功能。2、没办法得到最可靠的服务。3、没办法得到最合理的价格。首先，微信是腾讯的产品，腾讯公司的工程师总是最了解自己的产品的，市面上最优秀的互联网人才也都在腾讯。你的产品是一旦购买，永久升级。选择了腾讯的营销QQ微信版产品，就相当于雇佣了腾讯官方的开发团队给你提供服务，你花了多少？一年一万块不到！你说划不划算！第二步：客第二步：客户为什么什么买我我们的的话术汇总最后，我们说说价钱。你看看市面上的微信营销公司，报价差异巨大。几千块有人做，几万块也有人做。先不说那些贵的全是忽悠不懂行的老板做冤大头的，就说那些便宜的，几千块的，也都是先低价把你骗进去，然后开始各种二次收费。只有我们营销QQ微信版，说多少钱就是多少钱，给你看什么功能就有什么功能。一句话，靠谱！第三步：客户为什么要现在买第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买最佳购买时机第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买分段解析肯定客户疑问，承接客户情绪张老板，你说要考虑考虑，我觉得特别有道理。我们都觉得，买东西得仔细想想。有的时候仔细想想，可以避免上当受骗，也有的时候，仔细想想机会就错过啦！案例引发思考，带动话题转折有的人就是买房的时候想太多，看着房价从3000涨到30000，一直没出手，你说多冤枉！第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买分段解析之正拆解分析疑问原因仔细想想，是怕考虑不周全，上当。利用客户从众心理感性打消疑虑营销QQ，成千上万家企业都在用。你看，你用的手机服务中国电信，他们在用；你用的信用卡借记卡招商银行，他们也在用（再适当增加本地标杆企业）。第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买分段解析之正拆解理性分析进一步拆解防线那么多大公司在用而且一直在用，说明啥？说明错不了！说明不会上当！大公司采购都是要走十几道审批流程，各种会议招标。你考虑的事情，他们都考虑到了。你没考虑的事情，他们也都考虑到了。就相当于他们的专业团队，都替你做过分析了。第一次号召行动的心理暗示你现在直接买就好了！第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买分段解析之反拆解通过设问引发“不迅速决策购买存在的机会成本”的思考仔细想想，有没有副作用？有！快速赚钱效应引发第一轮购买冲动首先是营销QQ微信版是赚钱的工具，早一天用早一天多赚钱，晚一天用，那没赚钱就是损失，就是亏钱！市场格局变化引发第二轮购买冲动中国人多，啥都讲究个早。早来的吃肉晚来的喝汤，再晚来的连渣都没了。竞争对手逼迫引发第三轮购买冲动你竞争对手用了，你不用，结果就是他占领了市场，抢了你的客户，此消彼长，这竞争态势就变了！第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买分段解析之反拆解持续涨价逼单推动客户决策另外，张老板，有一个实际情况你必须要了解。我们的产品一直在涨价！实际情况说明2009年的时候不要钱，2010年750，2011年1500，2012年3000，2013年4500。扩大收益（快速决策）和损失（拖延不决策）早买的客户，不加价，一直享受最新的功能。晚买的客户，以后每年续费都是按照涨价后的价格续，损失太大了。第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买分段解析之反拆解限时促销推动临门一脚我们买东西，讲究一个低点买入。现在营销QQ是有史以来最大的一个升级。实际情况说明基础版本不加价，中级版本才加1000，高级版本也就加3000，这种便宜哪里去找。时间紧急、损失痛苦促使决策，第二次号召行动会议优惠期一过，恢复原价，马上要平空多花好几千，何苦，何必！赶紧出手，早一天用早一天赚到。第三步：客第三步：客户为什么要什么要现在在买话术汇总张老板，你说要考虑考虑，我觉得特别有道理。我们都觉得，买东西得仔细想想。有的时候仔细想想，可以避免上当受骗，也有的时候，仔细想想机会就错过啦！有的人就是买房的时候想太多，看着房价从3000涨到30000，一直没出手，你说多冤枉！仔细想想，是怕考虑不周全，上当。营销QQ，成千上万家企业都在用。你看，你用的手机服务中国电信，他们在用；你用的信用卡借记卡招商银行，他们也在用（再适当增加本地标杆企业）。那么多大公司在用而且一直在用，说明啥？说明错不了！说明不会上当！大公司采购都是要走十几道审批流程，各种会议招标。你考虑的事情，他们都考虑到了。你没考虑的事情，他们也都考虑到了。就相当于他们的专业团队，都替你做过分析了，你现在直接买就好了！话术汇总仔细想想，有没有副作用？有！首先是营销QQ微信版是赚钱的工具，早一天用早一天多赚钱，晚一天用，那没赚钱就是损失，就是亏钱！中国人多，啥都讲究个早。早来的吃肉，晚来的喝汤，再晚来的连渣都没了。你竞争对手用了，你不用，结果就是他占领了市场，抢了你的客户，此消彼长，这竞争态势就变了！另外，张老板，有一个实际情况你必须要了解。我们的产品一直在涨价！2009年的时候不要钱，2010年750，2011年1500，2012年3000，2013年4500。早买的客户，不加价，一直享受最新的功能。晚买的客户，以后每年续费都是按照涨价后的价格续，损失太大了。我们买东西，讲究一个低点买入。现在营销QQ是有史以来最大的一个升级，基础版本不加价，中级版本才加1000，高级版本也就加3000，这种便宜哪里去找。会议优惠期一过，恢复原价，马上要平空多花好几千，何苦，何必！赶紧出手，早一天用早一天赚到。答疑：客户已经买了怎么说答疑：答疑：客客户已已经买了怎么了怎么说话术解析第一步，承接客户情绪张老板，你说你已经购买了XX公司的微网站系统了。放心！你原来的网站一样是可以用的！除了用户身份认证带不过去之外，所有其他的东西，你的网页、图片、产品介绍这些都是可以继续保留的，操作也非常简单，在后台设置一个跳转URL就行了，半分钟都不用。而且我们的工程师对于用户身份的转移已经在考虑积极解决方案，相信未来一定是可以解决的。答疑：答疑：客客户已已经买了怎么了怎么说话术解析第二步，阐明“没有陌生人”理念我们做生意，讲究的就是个和客户互动。客户来了你的微网站，悄悄的来，悄悄的走，对您是没有任何价值的。重点是要您和客户有沟通，有了解。在淘宝上，为什么那么多客服要值守到深夜，就是知道有沟通欲望的客户才是真正的有意向的客户。所以，重点是和有购买欲望的客户沟通，让他说出问题，说出疑虑，我们认识客户需求，有重点的推荐说明才有机会成交。对不对？答疑：答疑：客客户已已经买了怎么了怎么说话术解析第三步，强调产品优势营销QQ在QQ时代，就是整个互联网最强大的客户沟通工具，积累了丰富的产品经验。为什么几十万客户选择营销QQ，因为他们知道沟通的重要性，知道这个活儿，只有腾讯能干好！现在的营销QQ微信版，刚刚起步，已经有了客户轨迹跟踪、客户记录永久、强大的分组和信息备注搜索保存等独特的优势。客户在你这边只要来过，你就认识他了解他，还怕生意做不成？！答疑：答疑：客客户已已经买了怎么了怎么说话术解析第四步，引出“长痛短痛”概念我们买股票，都知道要选潜力股。腾讯2004年上市，3块7毛港币，现在多少？500多！同年同月，四川长虹7块2人民币，现在呢？3块多！再举个例子，当初易趣称霸天下，淘宝刚刚出山。很多易趣的钻石卖家，舍不得经营很久的易趣平台没有跳转到淘宝。现在呢？当初多少易趣大卖家现在不知在哪里，只知道淘宝首批进入者都是几千万上亿的大老板了。答疑：答疑：客客户已已经买了怎么了怎么说话术解析第五步，逼单！营销QQ微信版，刚出来就已经功能强大，优势明显，就像一个天赋优秀的练武奇才，后劲不可估量！现在趁他还没有完全完善，赶紧买，赶紧用，促销期的价格以后再也不会有！等到营销QQ微信版把所有其他竞争对手打趴下了，那个时候哪还可能是现在的价格了。到时候再转，原来累积的用户资料怎么办？价格翻了好几倍怎么办？早决策，机会才能牢牢掌握在手里！答疑：客户顾虑逐年付费怎么说答疑答疑：客：客户顾虑逐年付逐年付费怎么怎么说话术解析第一步，明白钱花到哪里了张老板，你说我们是每年都要付钱，XX公司一次性付费，所以对价格有有顾虑。我们不妨看看，每年付的钱，都花在哪里了。你是在为腾讯强大无比的运营服务能力付费！你是在为后续持续不断一浪高过一浪的免费升级付费！你是在为永远可以在这个平台上经营、赚钱付费！答疑答疑：客：客户顾虑逐年付逐年付费怎么怎么说话术解析第二步，惨痛案例教育市场在变，消费者在变，我们做生意的必须跟着变。想要一次投资的营销工具永远可以用下去，这是不可能的。80年带，有个黑白电视很了不起了，90年代我们买彩电，2000年背投电视很流行，然后是等离子，液晶，LED！一次买断，永久使用，难道我们永远看黑白电视？更何况，哪里有真正的一次购买，永久使用！增加模板要钱、增加功能要钱、解决故障要钱、人工服务要钱，什么都要钱。能要钱还好，公司倒闭了，想给钱还给不了了，怎么办？XX公司的教训还不够深刻吗？答疑答疑：客：客户顾虑逐年付逐年付费怎么怎么说话术解析第三步，阐述时代潮流现在的时代，已经是SAAS的时代。我们看看行业的动态。SAP全面SAAS化，微软主推OFFICE365，管SAAS的印度人做了微软老大。再看看国内，金蝶SAAS化，用友SAAS化，致远SAAS化，还有哪家没有把SAAS作为未来的主攻方向！这是互联网和IT时代的潮流，我们要顺势而为，选择有发展潜力的平台。答疑答疑：客：客户顾虑逐年付逐年付费怎么怎么说话术解析第四步，反攻逼单！互联网也好，IT也好，都有一个特性。最初的时候，聚拢用户，哪怕不赚钱也要做。腾讯的营销QQ，出来好多年，一直在涨价。2009年的时候不要钱，2010年750，2011年1500，2012年3000，2013年4500。现在营销QQ微信版刚出来，价格一定是低点。现在买。第一年是低点，后面每年都是低点！现在不买，以后涨价了每年都要多付钱，一大笔钱。所以，真的不要等了，赶紧出手吧！答疑：客户犹豫比较怎么说答疑：答疑：客客户犹豫比犹豫比较怎么怎么说参考客户为什么买我们的答疑：没有演示账号怎么办答疑答疑：没有演示：没有演示账号怎么号怎么办参考培训接口下发的文件提问时间我们的征途是星辰大海