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小区物业标准化管理图示.ppt

1、,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2025/1/15 周三,物业标准化管理图示,(,李名文收集、整理),一、工程管理,二、安全管理,三、环境管理,四、物业管理标识系统,五、物业优质服务,一、工程管理,1.1,供配电系统管理,1.2,泵房、供排水系统,1.3,消防管理,1.4,空调,1.5,电梯,1.6,其它设施,1.7

2、,机房相关环境,1.1,供配电系统管理,防鼠板警示标识,防鼠板标识,1.1,供配电系统管理,机房地面绝缘(禁区),机房地面划分,1.1,供配电系统管理,配电房盖板(提示)刷漆处理,1.1,供配电系统管理,接地(标识),接地(机房门与接地连接),1.1,供配电系统管理,配电房悬挂配电系统图,1.1,供配电系统管理,配电房布局(消防、清洁),配电房布局,2,(制度、工具箱),1.1,供配电系统管理,配电房绝缘胶垫,高压配电柜,1.1,供配电系统管理,高压配电箱,配电标识规范,1.1,供配电系统管理,供电箱(标识),抵押配电箱(禁止合闸),1.1,供配电系统管理,设备警示,低压设备配电标识,1.1,

3、供配电系统管理,低压总开关,高压配电房,1.1,供配电系统管理,排线规范和接地,1.1,供配电系统管理,高压变压器(室内安全保护),变压器(室内安全保护),1.1,供配电系统管理,室外设备安全保护措施,1.1,供配电系统管理,发电机规范管理(地砖),发电机机脚处理(地砖和刷漆),1.1,供配电系统管理,发电机绝缘保护和标识,蓄电瓶(,5S+,架子),1.1,供配电系统管理,发电机操作流程(清楚、简洁),发电机控制箱(整洁规范),1.1,供配电系统管理,发电机送风(标识),发电机油管(油漆、进出流向标识),1.1,供配电系统管理,隔油池,油罐(标识,+,标尺),1.1,供配电系统管理,发电机管道

4、,发电机房防隔音处理,发电机线路,一、工程管理,1.1,供配电系统管理,1.2,泵房、供排水系统,1.3,消防管理,1.4,空调,1.5,电梯,1.6,机房相关环境,1.2,泵房、供排水系统,控制柜,水泵房(干净、整洁),1.2,泵房、供排水系统,机房管理规范,机房干净整洁,1.2,泵房、供排水系统,机脚(地砖和警示),设备安全保护(网罩和标识),1.2,泵房、供排水系统,管道(油漆,+,标识),管道(流向指示),1.2,泵房、供排水系统,油漆和标识(水池刻度),标识和油漆,1.2,泵房、供排水系统,设备(油漆,+,标识),水泵房地面(,5S,),1.2,泵房、供排水系统,设备(油漆,+,标识

5、),设施(标识),1.2,泵房、供排水系统,流向标识,标识(状态),1.2,泵房、供排水系统,水泵房划分(警示),水泵房划分(警示带和警语),1.2,泵房、供排水系统,设备标识(油漆,+,标识,+,保护),设备标识(标识,+,水管防冻保护),1.2,泵房、供排水系统,设备标识(状态),设备标识(状态),1.2,泵房、供排水系统,设备标识(状态,+,保护),设备标识(流向),1.2,泵房、供排水系统,设备标识(设备名,+,状态),设备标识,1.2,泵房、供排水系统,设备房管道,设备房天花,1.2,泵房、供排水系统,设备标识,水池梯子,1.2,泵房、供排水系统,备用设备,1.2,泵房、供排水系统,

6、设备保护,SSM11998,设备保护(转向标识),1.2,泵房、供排水系统,设备状态标识,设备开关保护,1.2,泵房、供排水系统,设备防护,设备防护(保护,+,排水管),1.2,泵房、供排水系统,流向指示,管道,1.2,泵房、供排水系统,排水,水池,1.2,泵房、供排水系统,水泵使用状态(标识,+,状态),1.2,泵房、供排水系统,潜水泵标识,潜水泵保护,1.2,泵房、供排水系统,管道标识,一、工程管理,1.1,供配电系统管理,1.2,泵房、供排水系统,1.3,消防管理,1.4,空调,1.5,电梯,1.6,机房相关环境,1.3,消防管理,SSM11931,消防控制箱,消防,1.3,消防管理,消

7、防设施,消防设施,1.3,消防管理,消防栓,消防栓使用,1.3,消防管理,消防电话,消防电话,1.3,消防管理,消防门,二氧化碳室,1.3,消防管理,消防箱(,5S,),消防气罐,1.3,消防管理,设备规范,电源开关(标识),1.3,消防管理,设备管理,设备管理,1.3,消防管理,消防器材(缺使用说明),1.3,消防管理,消防设备使用(简单、规范、清楚),一、工程管理,1.1,供配电系统管理,1.2,泵房、供排水系统,1.3,消防管理,1.4,空调、防排烟系统,1.5,电梯,1.6,机房相关环境,1.4,空调、防排烟系统,空调设备房,空调设备房,1.4,空调、防排烟系统,空调设备规范(油漆),

8、SSM11779,空调设备安全保护,1.4,空调、防排烟系统,设备状态,SSM11784,机房规范管理,1.4,空调、防排烟系统,空调管道,设备标识,1.4,空调、防排烟系统,风机设备,空调设备,1.4,空调、防排烟系统,风管,风管,1.4,空调、防排烟系统,排风口安全保护(接地、防护、,5S,)和标识,排烟流向标识,1.4,空调、防排烟系统,空调设备房,管道流向,1.4,空调、防排烟系统,管道流向标识,管道流向标识,一、工程管理,1.1,供配电系统管理,1.2,泵房、供排水系统,1.3,消防管理,1.4,空调、防排烟系统,1.5,电梯管理,1.6,机房相关环境,1.5,电梯管理,电梯厅标识,

9、电梯显示器,1.5,电梯管理,电梯乘坐须知,电梯装饰,1.5,电梯管理,电梯机房,电梯维护保护,一、工程管理,1.1,供配电系统管理,1.2,泵房、供排水系统,1.3,消防管理,1.4,空调、防排烟系统,1.5,电梯管理,1.6,机房相关环境,1.6,机房相关环境,工程办公,工程办公,保养计划,1.6,机房相关环境,工具管理(,5S,),工具管理,1.6,机房相关环境,工具管理,工具管理,1.6,机房相关环境,配电系统图,配电系统图,1.6,机房相关环境,机房检查记录,机房检查记录,1.6,机房相关环境,工具管理规范,钥匙管理,1.6,机房相关环境,工具管理和标识,工具管理(防水板,+,标识,

10、+5S,),1.6,机房相关环境,绝缘警示,警示标识,1.6,机房相关环境,设备标识,设备标识,1.6,机房相关环境,发电机操作流程图,机房门标识,1.6,机房相关环境,机房标识,维修区(标识,+,地面),二、安全管理,2.1,安全管理装备,2.2,消防设备,2.3,交通管理,2.4,安全完善,2.1,安全管理装备,安全设备管理(整齐、规范),安全设备管理(齐全),2.1,安全管理装备,安全设备管理(齐全、标识清楚),安全设备管理(整齐、规范),2.1,安全管理装备,安全设备管理,安全设备管理,2.1,安全管理装备,安全设备,安全设备,2.1,安全管理装备,消防检查标识(改变原有长条形式),巡

11、逻签到,2.1,安全管理装备,红外,+,监控器,+,照明,安全紧急按钮和警灯,二、安全管理,2.1,安全管理装备,2.2,消防设备,2.3,交通管理,2.4,安全完善,2.2,消防设备,安全设备(消防联动系统),2.2,消防设备,消防设备(自救面具,+,灭火器)和检查标签、记录,消防设备(,5S+,记录),2.2,消防设备,消防栓标识(标签,+,记录),消防栓与灭火器,2.2,消防设备,消防栓,消防栓接口,2.2,消防设备,消防检查,消防使用方法,2.2,消防设备,消防报警显示,+,报警,消防指示(墙角),消防广播,+,感应器,2.2,消防设备,地面消防标识(双向),地面消防标识(单向),二、

12、安全管理,2.1,安全管理装备,2.2,消防设备,2.3,交通管理,2.4,安全完善,2.3,交通管理,岗亭雨篷(实用性),岗亭减速带(具有减速,+,减少噪音),2.3,交通管理,大门摆放,地下入口道闸,+,标识,2.3,交通管理,道闸收费系统,+,伸缩道闸,监控,+,道闸,2.3,交通管理,停车场入口分流,+,减速带,地库标识,2.3,交通管理,地库管理(规范标识),地库采光井(节约能源和安全通道),2.3,交通管理,停车分布标识(分区,+,车位号),停车立柱保护,+,警示(反光),2.3,交通管理,地库照明和弯道反光镜,立体车库,2.3,交通管理,停车设施(自制),简易停车锁,遥控车位锁,

13、2.3,交通管理,停车位标识,门牌,+,信箱,+,停车位标识,2.3,交通管理,车辆出入提示(车辆进出),停放提示,(请将车头向里,车尾向外),2.3,交通管理,IMG_0932,人行警示灯(灯光闪烁,提醒车辆减速),人行标识和交通桶,弯道禁停标识,2.3,交通管理,人车分流,人行通道,服务提示,2.3,交通管理,人车分流,+,防止车辆上人行道,盲人通道,2.3,交通管理,停车提示,道路地灯,+,灯基,2.3,交通管理,照片,080,无障碍,道路分隔(反光胶柱),安全提示,2.3,交通管理,扶梯口分隔,无障碍通道,+,台阶提示和警示带,2.3,交通管理,人车分离(固定式),人车分离(移动式),

14、2.3,交通管理,防撞柱,移动式分隔,二、安全管理,2.1,安全管理装备,2.2,消防设备,2.3,交通管理,2.4,安全完善,2.4,安全完善,门牌,+,门禁,+,户型说明,服务提示,2.4,安全完善,防撞条,防撞条,2.4,安全完善,玻璃防护(外加钢丝),采光井安全保护和美化,2.4,安全完善,园区道路改造(健身),斜坎装点,2.4,安全完善,梯阶警示条,安全警示标识,1,台阶警示,安全保护,2.4,安全完善,防滑无障碍通道,台阶防滑和警示,2.4,安全完善,交通桶,交通桶,2.4,安全完善,消防门保护处理(不锈钢加固),消防门保护处理,2.4,安全完善,消防单向门提示,消防单向锁,+,提

15、示,2.4,安全完善,扶梯保护,扶梯保护,2.4,安全完善,照片,182,临时管线处理,井盖处理,井盖处理,2.4,安全完善,通道安全保护,安全照明,2.4,安全完善,安全提示,安全扶手,2.4,安全完善,大堂布置,工程边角处理,2.4,安全完善,安全宣传,三、环境管理,3.1,园林绿化,3.2,园区配套,3.3,环境装点,3.4,装修环境,3.5,环境设施、工具管理,3.6,环境完善,3.1,园林绿化,绿化修剪,绿化养护,3.1,园林绿化,绿化装点处理,管道绿化处理,3.1,园林绿化,围墙绿化(爬山虎有规律生长,美化围墙),3.1,园林绿化,绿化(盆栽),绿化和休闲椅,3.1,园林绿化,绿化

16、与石头搭配,绿化与石头搭配,3.1,园林绿化,冬季树木保护,庭院和停车绿化,3.1,园林绿化,立柱绿化装点,绿化坑完善,3.1,园林绿化,树坑处理,树坑处理和绿化带处理,3.1,园林绿化,小溪绿化,道路边绿化,3.1,园林绿化,园区绿化,园区休息椅,3.1,园林绿化,水景,水景安全提示,3.1,园林绿化,水景,水景,3.1,园林绿化,园林装点,园林装点,3.1,园林绿化,节日花布置,3.1,园林绿化,水景雕塑,水景,3.1,园林绿化,林荫小道,园林养护,3.1,园林绿化,园林布置,园林布置,3.1,园林绿化,会所门前布置,会所门前水景,3.1,园林绿化,台阶与绿化,去棱角处理,3.1,园林绿化

17、,园区全景,园区全景,3.1,园林绿化,室内装点,室内装点,3.1,园林绿化,外围商铺绿化、标识统一,外围,3.1,园林绿化,大门边绿化处理(绿化,+,鹅卵石,+,白色围栏),大门边绿化处理(绿化,+,鹅卵石),三、环境管理,3.1,园林绿化,3.2,园区配套,3.3,环境装点,3.4,装修环境,3.5,环境设施、工具管理,3.6,环境完善,3.2,环境配套,泳池(清澈,+,标识明显),泳池(救生设备),3.2,环境配套,通道绿化,休闲与绿化,3.2,环境配套,围栏绿化,绿化树木保护(使用不锈钢增高),3.2,环境配套,园区休闲,园区休闲(放置位置,+,增加垃圾桶),3.2,环境配套,园区休闲

18、,园区休闲,3.2,环境配套,雨篷,休闲绿化,3.2,环境配套,大堂装点(宣传广告,+,休闲椅),楼宇大堂装点(假花),三、环境管理,3.1,园林绿化,3.2,园区配套,3.3,环境装点,3.4,装修环境,3.5,环境设施、工具管理,3.6,环境完善,3.3,环境装点,前台,大堂布置,3.3,环境装点,大厅布置,大厅前台,3.3,环境装点,商场接待台,大堂装点(真花,+,假花),3.3,环境装点,过道布置,接待,3.3,环境装点,宣传固定夹子,临时指示牌,3.3,环境装点,装点,装点,三、环境管理,3.1,园林绿化,3.2,园区配套,3.3,环境装点,3.4,装修环境,3.5,环境设施、工具管

19、理,3.6,环境完善,3.4,装修环境,围蔽装饰,围蔽装饰,3.4,装修环境,墙角保护(使用胶板或木板保护),拐角保护,3.4,装修环境,通道扶手保护,装修服务指引,3.4,装修环境,台阶装修保护,样板房装修保护,3.4,装修环境,装修施工现场(装修现场规范),装修入户门现场(许可证,+,巡查签到表),三、环境管理,3.1,园林绿化,3.2,园区配套,3.3,环境装点,3.4,装修环境,3.5,环境设施、工具管理,3.6,环境完善,3.5,环境设施、工具管理,取水点,取水点,水管开关,3.5,环境设施、工具管理,取水插口,取水管连接,3.5,环境设施、工具管理,自动浇水喷头,自动浇水喷头,3.

20、5,环境设施、工具管理,环境警示(香港),环境警示(香港),3.5,环境设施、工具管理,清洁设施和环境提示,环保清洁设施,3.5,环境设施、工具管理,离地式垃圾桶,踩板式,3.5,环境设施、工具管理,离地清洁桶,排污沟,3.5,环境设施、工具管理,清洁设施,清洁设施,3.5,环境设施、工具管理,清洁工具放置(,5S,),保洁车,(,工具齐全,),3.5,环境设施、工具管理,煤气式灭蚊箱,污水口防蚊罩,三、环境管理,3.1,园林绿化,3.2,园区配套,3.3,环境装点,3.4,装修环境,3.5,环境设施、工具管理,3.6,环境完善,3.2,环境配套,安全保护(不平后小孩不会靠近),道路绿化(适当

21、减少宽度),3.2,环境配套,停车位,+,绿荫,3.6,环境完善,弧形墙地角(便于清洁),地面井盖平整,3.6,环境完善,灯具编号,井盖(园边黄色,+,中间黑色),3.6,环境完善,提示,已消杀提示,3.6,环境完善,道路拐角(避免草坪经常损坏),小径处理,3.6,环境完善,自行车停放架,自行车充电(便民),3.6,环境完善,自行车停放架,自行车停车位和架子,3.6,环境完善,休闲椅(将原来绿化改造后),假花(北方春节时人工添美),3.6,环境完善,树坑处理(鹅卵石或植物),树坑和绿化带边角处理(鹅卵石),3.6,环境完善,绿篱围蔽,设备绿化和贝壳修饰,四、物业管理标识,4.1,设备设施标识,

22、4.2,服务提示,4.3,安全警示,4.4,指示标识(导识、指示),4.1,设备设施标识,设备卡,SSM11996,4.1,设备设施标识,工程标识(警示),工程标识(提示),4.1,设备设施标识,工程标识(警示),工程标识(状态),4.1,设备设施标识,工程标识(消防示意图),工程标识(设备门牌安装位置在门边),4.1,设备设施标识,工程标识(综合型),工程标识(警示,+,状态),4.1,设备设施标识,工程标识(单独型造成重复),工程标识(提示),4.1,设备设施标识,设备,+LOGO,标识类,-,钥匙柜,4.1,设备设施标识,标识(室内采用),IMG_0642,开关时间(公共采用),4.1,

23、设备设施标识,一般标识,SSM11744,最佳标识,4.1,设备设施标识,空置房标识,设施标识,4.1,设备设施标识,标识,标识,4.1,设备设施标识,地上栓,移动通讯,4.1,设备设施标识,编号,编号,四、物业管理标识,4.1,设备设施标识,4.2,服务提示,4.3,安全警示,4.4,指示标识(导识、指示),4.2,服务提示,提示,提示,4.2,服务提示,提示,提示,4.2,服务提示,扶梯安全提示,扶梯安全提示,4.2,服务提示,服务提示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,服务提示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,消防时勿使用提示,服务提示,4

24、.2,服务提示,消防门提示,IMG_0662,消防门提示,消防门服务提示,4.2,服务提示,消防门,消防通道,4.2,服务提示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,绿化提示,绿化提示,4.2,服务提示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,服务提示,服务提示(形象型),4.2,服务提示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,安全提示,安全提示,4.2,服务提示,养犬提示,小区养狗,4.2,服务提示,服务标识,服务标识,4.2,服务提示,临时标识,临时标识,4.2,服务提示,绿化提示,绿化提示,4.2,服务提示,服务标识和人车人流,服务指引,4.2,服务提示,安全提示,服务提示,4.2,服务提

25、示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,提示标识(形象化图片),安全提示,4.2,服务提示,安全提示,安全提示,4.2,服务提示,安全提示,卫生标识,4.2,服务提示,SSM14200,SSM14201,服务提示,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,服务提示,安全提示,4.2,服务提示,服务提示类,1,服务提示,4.2,服务提示,提示标识,提示标识,提示,提示,4.2,服务提示,游泳池标识(救生),游泳池(规定),4.2,服务提示,服务提示,4.2,服务提示,服务提示,提示,4.2,服务提示,电梯使用提示,4.2,服务提示,停车提示(规定、违规提示),4.2,服务提示,提示,提示,4.2,

26、服务提示,提示,提示,4.2,服务提示,卫生服务提示,卫生提示,4.2,服务提示,卫生间标识,卫生间标识,4.2,服务提示,工程施工标识,安全警示提示,4.2,服务提示,工程维修提示,工程维修保护,四、物业管理标识,4.1,设备设施标识,4.2,服务提示,4.3,警示标识,4.4,指示标识(导识、指示),4.3,警示标识,玻璃警示,安全警示(隔一段距离需张贴),4.3,警示标识,安全警示,标识类,水池,2,安全警示,4.3,警示标识,警示标识,警示标识,4.3,警示标识,警示标识,警示标识,四、物业管理标识,4.1,设备设施标识,4.2,服务提示,4.3,安全警示,4.4,指示标识(导识、指示

27、),4.4,指示标识(导识、指示),小区平面图,4.4,指示标识(导识、指示),SSM14203,园区平面图和位置标识,4.4,指示标识(导识、指示),电梯楼层标识,4.4,指示标识(导识、指示),楼栋号,门牌号,楼栋号,4.4,指示标识(导识、指示),商户水牌,商户水牌(可更换式),4.4,指示标识(导识、指示),导识,导识,4.4,指示标识(导识、指示),导识牌,4.4,指示标识(导识、指示),IMG_0045,导识标识,导识标识,4.4,指示标识(导识、指示),园区指示,+,宣传,地点名,+,指示,+,平面图,4.4,指示标识(导识、指示),导识标识,导识标识,4.4,指示标识(导识、指

28、示),指示标识,指示标识,4.4,指示标识(导识、指示),指示标识,指示标识,4.4,指示标识(导识、指示),指示标识,4.4,指示标识(导识、指示),指示标识,指示标识,4.4,指示标识(导识、指示),指示标识,4.4,指示标识(导识、指示),指示,指示,4.4,指示标识(导识、指示),标识类,指示类,1,4.4,指示标识(导识、指示),指示,指示,4.4,指示标识(导识、指示),消防疏散图,消防疏散图,4.4,指示标识(导识、指示),消防疏散图,消防疏散图,五、物业优质服务,5.1,物业管理人,5.2,宣传公告,5.3,完善服务,5.1,物业管理人,外围,外围形象,5.1,物业管理人,管理

29、人,管理人,5.1,物业管理人,企业理念,5.1,物业管理人,SSM12036,宣传沟通,5.1,物业管理人,接待环境布置,五、物业优质服务,5.1,物业管理人,5.2,宣传公告,5.3,完善服务,5.2,宣传公告,宣传栏,DSC03947,5.2,宣传公告,外围宣传(电子显示屏,+,表),简易型宣传,5.2,宣传公告,外围宣传栏、张贴方式,通知分类和张贴期限,5.2,宣传公告,SSM11935,公告栏(重复使用按钉板),大堂通知栏(直接放置),两个开口便于取出,5.2,宣传公告,大堂信息栏,+,管理员信息,大堂信息栏,+,常用电话,5.2,宣传公告,倡议书(移动式),宣传(社区资源),5.2,宣传公告,业委会换届布置,业委会选举公示,五、物业优质服务,5.1,物业管理人,5.2,宣传公告,5.3,完善服务,5.3,完善服务,娱乐设施和提示,5.3,完善服务,信箱,+,奶箱(统一放置,避免业主在楼道安装不统一的奶箱),小信箱(别墅),5.3,完善服务,移动排队栏,5.3,完善服务,移动提示牌,5.3,完善服务,便民服务设备,5.3,完善服务,提示电子显示屏,标准只是参考和过去,重要的如何完善和创新!,结束语:,

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