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县电政办XX年工作总结与XX年工作计划
一、2017年工作总结
1.迁移了门户网站平台。6月23日启动县党政门户网站改版升级换平台工作，在整体完成新版网站logo与照片征集、栏目设置、二次开发、数据迁移等上线准备工作基础上，11月1日开展全县政策业务和平台操作培训，11月13日正式上线运行，意味着县党政门户网站与XX市门户网站实现平台统一承载，数据有效共享，安全互为一体。新版网站采用集中式与分布式相结合部署方式，强化网站整合、网页归并、域名规范、安全防范、机制保障等政策要求和技术防护，具备与政务公开、政务服务、电子证照库等系统和数据库对接融合的扩展性，引导页的网站地图展示门户网站各子栏目，移动政务归并相关app、微信微博，部门电话归集全县各单位联系电话，政策文件对XX县区委、政府、两办和部门文件，首页整体归集导航栏栏目中网民关注的新事项，走进衡山体现基本县情，信息公开致力探索决策、执行、管理、结果、服务五公开落实，办事服务展现重点办事服务和民生改善服务并对接全省网上办事系统，互动回应实现政务信箱与12345热线无缝对接，拥有留言评论、在线访谈、征集调查、咨询投诉等功能，文化旅游突出衡山全域旅游发展新路径，专题专栏应对各年度中心工作，门户网站安全保障能力大幅提升，搜索功能明显精准，微信小程序加紧开发，简繁通、智能化、无障碍等个性化服务逐步完善，互联网+政务服务标准化、精准化、平台化、便捷化、协同化正在全面提质。
2.深化了政务公开平台。紧抓党政门户网站改版升级上移全市统一平台契机，开设了信息公开规定、指南、年报、目录等基础信息公开栏目，保留了政务动态、领导信息、公示公告、人事信息等基本栏目，新设了农业农村、融城拓城、年度政务公开要点、行政执法三项制度改革等专题专栏，开办了史志年鉴、视频衡山等创新栏目，各栏目按政策要求相应开设子栏目，将栏目内容动态扩展责任划分到相关部门，坚持平时与集中、通气与通报相结合办法定期开展公开内容审查，发现四不现象及时督办。信息公开方面最大的特色，就是突出了中办、国办五公开，分门别类持续推进决策、执行、管理、服务、结果五类信息公开，成为全市乃至全省第一家政府网站。截至11月10日，门户网站累计公开政府信息4895条，其中，县本级本级发布信息2683条，各部门通过直报平台报送信息2212条。县委常委会议、县政府常务会议、各级各部门专题会议信息全公开，公XX县区内三公经费预算单位209家，公XX县区内文件及国省市部门文件342个，转载上级与县级有关的政策解读文件14个，图解县本级重要会议和报告2个，解读城乡居民基本医疗保险整合等县级文件7个，开展网络征集调查6次，收到依申请公开书面信件1件并按时进行了答复处理。
3.稳住了政府热线平台。保持12345政府服务热线平台与公安智能调度指挥平台在建设模式、机构运行、人员管理、服务渠道四个创新优势，1月10日双方开展了12345，服务找政府，公安110，为民保安宁系列联动宣传，制作了热线宣传片并在县委广场led大屏不定时播放，开辟了热线专页，实现了与110三方通话，开发了安卓版app客户端和微信服务号，并入了12385残疾人服务热线，对接了党政门户网站政务信箱，加强了话务员业务培训和电子工单督办，累计接打市民来电总量12635次，日均39.24次，形成了电子工单11390件，下发了热线简报18期、通报1期，电话、短信、微信、app、政务信箱、网页六条受理途径，在线答复、工单交办、电话催办、短信提醒、信箱答复、简报通报、网页公开七大监督举措打造了一个全方位和全天候保障即时话务的综合服务平台。
4.配合了互联网监督平台。互联网+监督平台是由省电子政务中心牵头建设的全省互联网+政务服务一体化政务云平台的子平台，我县8月份正式启动互联网+监督平台建设，作为平台的县级运维管理部门，我办配置了县级业务人员运维管理账号，组织开展了县级业务培训，增添了相关部门和乡镇交换前置设备，保障了电子政务外网畅通。其中，8月底完成电子政务外网开通、民生资金公开项目目录编制、平台业务培训并同步推进民生项目资金公开数据及村级财务公开数据采集，9月底完成规定数据采集工作，10月份对所采集的数据进行复查审核，11月14日顺利实现与省平台的并网上线运行。
5.提质了网上办事平台。现网上办事平台数据录入稳定安全，截至11月26日，全县全年收件62073件，完成办件62073件，未因行政过错在电子监察系统产生红、黄牌；新网上办事平台建设稳步推进，紧抓行政权力动态清理契机，配合编办、政务中心编制目录清单、实施清单，衔接网上办事系统开发运维商，对接全省政务服务一体化云平台并导入县级系统。
6.新建了电子政务内网平台。完成新电子政务内网县级接入点机房建设，可部署机密级及以下业务系统，能保障非公开信息资源规范安全运行。
7.推进了电子政务外网平台。持续整合、规范管理电子政务外网，外网平台新拓展国家企业信用信息公示系统（部门协同监管平台）、国家护路系统、国家发改部门重大项目库系统、全省互联网+监督系统、全省安监系统oa办公系统等部门业务应用系统。
8.建强了班子队伍。下发了新修订的工作规则；开展了互联网+加监督、政府信息政务公开及门户网站全县性培训2次，选派县办工作人员参加省市县专题学习培训7次，干部教育培训网络学院、法宣在线教育任务按时完成，十九大报告学习积极；一名技术人才引进，一名班子成员调入，两名同志岗位调整，一名同志得到组织提拔重用，一名同志入围全县三十佳评选；强化廉政建设，摆正位置，服务发展，和谐共事，共同进步，班子队伍整体形象不断提升。
二、2018年工作计划
一是搬迁办公场所，按照统一安排部署，对接、配合内部布局、排水排气、网络网线等内装修，推进电子政务云平台一期建设，确保按期入驻新政务综合大楼办公。
二是建设共享平台，启动智慧衡山电子政务云平台二期建设，主动打造一个互联互通、共享共用的县级对接交换共享平台。
三是深化政务公开，围绕五公开，推动政务公开公开标准化体系建设。
四是推进线上服务，继续配合目录清单、实施清单编制，开展入驻政务大厅部门人员系统操作培训，畅通互联网+政务服务网络，力促新网上办事系统真办事、快办事、办成事。
五是拓展热线话务，实行乡镇部门一把手驻大厅在线接听群众诉求。六是规范机关内务。
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