员工心态培训教-PPT课件.ppt

心心态态心态培训课程主讲：冯浩1塑造良好心塑造良好心态态2心心态对态对人的影响人的影响n良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。n好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。34九个人九个人过桥过桥的的试验试验u教授教授说说：你：你们们九个人听我的指九个人听我的指挥挥，从，从这这里走里走过过独木独木桥对桥对面，千万面，千万别别掉下掉下去，不去，不过过掉下去也没关系，底下就是一点水。掉下去也没关系，底下就是一点水。大家大家顺顺利利过桥过桥u走走过过去后，教授打开了一去后，教授打开了一盏盏黄灯，透黄灯，透过过黄灯九个人看到，黄灯九个人看到，桥桥底下不底下不仅仅仅仅是一点水，而且是一点水，而且还还有几条在蠕有几条在蠕动动的的鳄鱼鳄鱼。大家吓了一跳大家吓了一跳u教授教授问问：现现在你在你们谁们谁敢走回来？敢走回来？没有人敢走了没有人敢走了u教授教授说说：你：你们们要用心理暗示，想象自己走在要用心理暗示，想象自己走在坚坚固的固的铁桥铁桥上。上。只有三只有三个人敢个人敢尝试过桥尝试过桥u愿意愿意尝试尝试：第一个人：第一个人颤颤颤颤巍巍，走的巍巍，走的时间时间多花了一倍；第二个人哆哆多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦嗦嗦，走了一半再也，走了一半再也坚坚持不住了，吓得持不住了，吓得趴趴在在桥桥上；第三个人才走了三步就上；第三个人才走了三步就吓爬下了。吓爬下了。5u教授教授这时这时打开了所有的灯，大家打开了所有的灯，大家这这才才发现发现，在，在桥桥和和鳄鳄鱼鱼之之间还间还有一有一层层网，网是黄色的，网，网是黄色的，刚刚才在黄灯下看不才在黄灯下看不清楚。大家清楚。大家现现在不怕了，在不怕了，说说要知道有网我要知道有网我们们早就早就过过去去了，几个人了，几个人哗哗啦啦哗哗啦都走啦都走过过来了。来了。n只有一个人不敢走，教授只有一个人不敢走，教授问问他，你怎么回事？他，你怎么回事？这这个人个人说说，我担心网不，我担心网不结实结实。6这这个个试验试验揭示的原理揭示的原理心心态态影响能力影响能力7心心态态影响人的能力，能力影响人的命运影响人的能力，能力影响人的命运 n古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。n甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；n乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。n当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。n回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。8人有九人有九类类基本情基本情绪绪兴兴趣、愉快趣、愉快惊奇惊奇悲悲伤伤、厌恶厌恶、愤愤怒、恐惧、怒、恐惧、轻轻蔑、羞愧蔑、羞愧9好的心情好的心情u使你产生向上的力量，u使你喜悦、生气勃勃，u使你沉着、冷静，缔造和谐。10差的心情差的心情u使你不思进取，甚至颓废，u使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，u如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。11n怎怎n样样n调调n节节n好好n心心n态态n？12n1、学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对事物的欲望。把自我经常归零，每天都是新的起点，没有年龄的限制，只要你对事物的欲望适当的降低，会赢得更多的求胜机会。n2、学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量去关爱他人，如果你有足够的能力，就要尽量帮助你能帮助的人，那样你得到的就是几份快乐，多帮助他人，善待自己，也是一种减压的方式。13n3、遇到心情烦躁的情况的时候，你喝一杯白水，放一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事，对新的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也是一种冷静的前进思考。n4、多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡慕别人。很多人都是由于羡慕别人，而始终把自己当成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一个深渊。你要相信，只要你去做，你也可以的。为自己的每一次进步而开心（事是不分大与小的，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，争取做到最好）14n5、广泛阅读，阅读实际就是一个吸收养料的过程，现代人面临激烈的竞争，复杂的人际关系，为了让自己不至于在某些场合尴尬，可以进行广泛的阅读，让自己的头脑充实也是一种减压的方式，人有时候是这样的，肚子里空空的时候会自然的焦急，这就对了，正是你的求知欲在呼喊你，要活着就需要这样的养分。15n6、不论在任何条件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定要相信你自己，因为我相信一句话，如果你喜欢上了你自己，那么就会有更多的人喜欢你，如果你想自己是什么样的人，只要你想，努力去实现，就会的！16n7、学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁，本来可以很好解决的问题，正是因为情绪的把握不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情更难其实只要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就会游刃有余遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！17n8、珍惜身边的人，用语方面尽量不伤害，哪怕遇到你不喜欢的人，你尽量迂回，找理由离开也不要肆意伤害，这样不仅让自己心情太坏，也让场面更尴尬珍惜现在身边的一切。n9、热爱生命，每天吸收新的养料，每天要有不同的思维多学会换位思考，尽量找新的事物满足对世界的新奇感,神秘感。n10、只有用真心,用爱,用人格去面对你的生活，你的人生才会更精彩！18我我们们每天的心每天的心态态，影响着我，影响着我们们生命的生命的质质量量n如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；n如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。19活在当下活在当下n什么是活在当下？n禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。n重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。20吃草莓的故事吃草莓的故事n一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。n他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。n现现在在这这个人有上去、下去、个人有上去、下去、悬悬挂在空中和吃草莓挂在空中和吃草莓四种四种选择选择，你，你们说们说他干他干吗吗？21n他选择吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下n你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了n有人说，马上就要死了，还吃什么？n他不是没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来n这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫的回答吃草莓孩子比大人快乐，因为他们活在当下 22n活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。n有人说，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。23 我我们应该们应该用怎用怎样样的心的心态态去工作？去工作？24一、一、积积极的心极的心态态n积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。n贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。25二、主二、主动动的心的心态态n主动是什么？n主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。n在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。n我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。n主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己26三、双三、双赢赢的心的心态态n杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。n你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。27四、包容的心四、包容的心态态n作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。n这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。n我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。28五、自信的心五、自信的心态态n自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。n如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。29六、行六、行动动的心的心态态n行动是最有说服力的。n千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。n我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。30七、学七、学习习的心的心态态n干到老，学到老。n竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。n谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。31八、老板的心八、老板的心态态n象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。n你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的你不会得到老板的认认同，不会得到重用，同，不会得到重用，低低级级打工仔将是你永打工仔将是你永远远的的职业职业。32九、全力以赴的心九、全力以赴的心态态n一个猎人带着猎狗去打猎，这时从草丛里跑出一只兔子，猎人举枪射击，兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎狗把兔子追回来。n过了一会猎狗回来了，尽管它已经尽力了，可并没有抓住兔子。猎人生气地说：“你怎么连一只受伤的兔子都不如。”n那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地问：“你都受伤了，是怎么逃回来的？”n受伤的兔子说：“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽力而为，而我则是为了活命在全力以赴。”33十、合作的心十、合作的心态态现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处，欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者更要注重合作精神。西游记中的唐僧师徒四人就是一个很好的合作团队。从一个角度来看，对手又是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪里的贵人，感谢对手就是力量，感谢对手就是财富。34十一、十一、创创新的心新的心态态 相信这个世界上唯一不变的就是变!变着通，痛则达。特别在竞争激烈的今天。要时刻站在时代的前沿。在快节奏的今天就是工作再忙也要看新闻，看广告，看法制等能反映社会、反映市场情况的节目。当然这也是个人习惯和爱好不同，我想说的是不要让自己和社会脱节。跟着好人学好人，跟着巫婆学装神，要成功就要跟成功者在一起。35十二、感恩的心十二、感恩的心态态n我我们们是一群不具是一群不具备备独立成功的人，我独立成功的人，我们们之所以能成功，是因之所以能成功，是因为为公公司司给给我我们们提供了一个千提供了一个千载难载难逢的机会，我逢的机会，我们们要感恩于公司。要感恩于公司。还还要要感恩于介感恩于介绍绍你加入你加入这这个事个事业业中的人，是他使您中的人，是他使您拥拥有了自己的事有了自己的事业业，他是您一生的他是您一生的贵贵人。人人知情，人人感恩，人。人人知情，人人感恩，营销环营销环境才会其境才会其乐乐融融融。融。奋奋斗中才会有快斗中才会有快乐乐，成功，成功时时更是其更是其乐乐无无穷穷。n1、要多要多讲讲感恩的感恩的话话：我：我们们所有感恩之情不要只藏在心里，要所有感恩之情不要只藏在心里，要经经常在不同的常在不同的场场合将合将这这种感激之情公开种感激之情公开说说出来。在聚会中，出来。在聚会中，别别忘多忘多讲讲感感谢谢的的话话，要形成一个良好的，要形成一个良好的习惯习惯，在，在团队团队中复制下去。中复制下去。n2、多做感恩的事：心存感激更重要的是要在多做感恩的事：心存感激更重要的是要在许许多事情上体多事情上体现现出出来。感来。感谢谢父母就要多关心他父母就要多关心他们们，努力，努力奋奋斗，早日成功，斗，早日成功，这这是是对对父父母最好的母最好的报报答。感答。感谢谢公司，在行公司，在行动动中响中响应应公司的号召，遵从公司公司的号召，遵从公司要求，自要求，自觉维护觉维护公司形象，将市公司形象，将市场场开拓和开拓和维护维护好。感激你的上好。感激你的上级级，就要虚心向他学就要虚心向他学习习，努力配合他的工作，并不断提高，努力配合他的工作，并不断提高业务业务技能争技能争取早日独立。感取早日独立。感谢谢其他其他团队团队就要就要积积极同他极同他们们合作，在他合作，在他们们需要的需要的时时候尽心尽力的去做自己候尽心尽力的去做自己该该做的事。甚至感做的事。甚至感谢谢那些那些讥讥笑我笑我们们，打，打击击我我们们的人，因的人，因为为他他们让们让我我们们更加更加坚坚定了要在事定了要在事业业中成功的决心。中成功的决心。越是感恩，你得到的会越多。越是感恩，你得到的会越多。36我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪要苍天知道我不认输感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气作我自己感恩的心感谢命运花开花落我一样会珍惜感恩的心谢谢大家38