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XX年度公司培训计划草案 河南天展科技有限责任公司 公司培训计划方案 2014年度 批准： 审核：编制：综合服务部 二一四年二月 河南天展科技有限责任公司 目录 第一部分公司2014年培训计划说明-21.1、公司现状分析-2第二部分公司2014年培训工作重点-3第三部分公司培训管理实施流程-43.1、培训目的-43.2、培训原则-43.3、培训职责-43.4、培训计划的制定-43.5、培训的实施-53.6、培训效果评估-53.7、培训风险管理-53.8、培训档案的管理-5第四部分公司2014年度培训课程计划-64.1、2014年中高层管理人员培训课程计划-74.2、2014年员工入司培训课程计划-84.3、2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划-9-10第五部分培训用费预算-11第六部分相关附件-12附件一公司员工培训签到表-12附件二员工培训考核成绩表-13附件三内部培训效果评估表-14-15附件四培训训后总结检讨报告-16附件五员工外派培训申请表-17附件六培训预算与执行情况列表-18附件七外派培训协议书-19-20 -1- 河南天展科技有限责任公司 第一部分 培训计划说明公司现状分析 河南天展科技有限公司自成立以来，已拥有员工近80人，公司正处于基础发展时 期，公司员工基本素质状况分析如下： 1.1公司共有77名员工，其中男性46人，占46%，女性31人，占54%；大专以 上学历20人，占27%，高中、中专学历45人，占72%，公司35岁以上10人，占16%，公司员工平均年龄28.5岁，占83%，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。 1.2公司领导高度重视产品增值服务及销售能力工作的推进，但就市场现状及反应来看亟 需解决和完善的问题迫在眉睫。 1.3公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 1.4公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。 1.5公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。 1.6公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。 -2- 河南天展科技有限责任公司 第二部分 2014年培训工作重点 针对以上问题，结合公司2014年公司制定销售任务、绩效制度及薪酬制度，2014年度工 作重点在以下几个方面： 2.12014年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2.22014年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。 2.32014年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2.42014年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中高层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管理能力与领导水平。 2.5对于新入司员工，2014年力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范等，让新进员工能快速融入公司环境。 2.62014年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。 2.72014年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 -3- 河南天展科技有限责任公司 第三部分 公司培训实施流程 1、培训目的 1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、 工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打 造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。 1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。 2、培训原则 2.1以公司战略与员工需求为主线。 2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。 2.3以针对性、实用性、价值型为重点。 2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。 2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3、培训职责 3.1由综合服务部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 4、培训计划的制定 4.1综合服务部下发本年度年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。 4.2公司各部门的临时培训需求，应提前向综合服务部说明。 5、培训的实施 -4- 河南天展科技有限责任公司 5.1内部培训的实施 由综合服务部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结检讨报告。 5.2外派培训的实施草案 外派培训审批程序。拟外派培训者提出申请部门审核综合服务部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写培训预算及执行情况表，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。 6、培训效果评估 6.1培训后，公司组成评估小组（管理人员、生产员工组成）必须对培训的讲师、培 训的组织、总体效果等做出评估。 6.21个小时以上的培训（包括外训），受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交综合服务部存入个人培训档案。 6.3参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。 6.4培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放综合服务部存档。 6.5综合服务部对当次的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。 7、培训风险管理 为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情况： 7.1超过二天以上的脱产培训； 7.2超过1000元/次以上的培训； 7.3不占用员工工作时间的长期业余培训。 8、培训档案管理8.1个人培训档案管理 8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。 8.1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主 -5- 河南天展科技有限责任公司 要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 8.2.课程档案管理 每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由综合服务部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 8.2.1培训通知8.2.2培训教材或讲义 8.2.3考核试卷8.2.4受训人员名单及签到情况表 8.2.5培训效果评估8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结 第四部分 公司2014年度培训计划 此培训计划是根据公司2014年年度工作计划与发展目标，以及综合服务部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括2014年新员工入司培训计划、2014年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划、2014年度中高层管理人员培训计划、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。 -6- 河南天展科技有限责任公司 2014年度中高层管理人员培训计划 序号培训主题1234567891011团队建设与高效执行心态决定一切没有任何借口led产品知识知识产权、国家政策等方面体系管理实施细则led市场前景、分析领导风格、管理魅力战略成本管理目标管理如何提高管理者执行力培训对象中层以上中层以上中层以上中层以上中层以上中层以上中层以上中层以上中层以上中层以上中层以上培训讲师培训课时培训形式内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训培训时间备注赵国栋马文波郭甫照赵志建此培训内容暂定。可补充更改。此培训内容可复制添加。培训时间由培训讲师填充。培训讲义各培训讲师准备。 7 河南天展科技有限责任公司 2014年新员工入司培训计划序号培训主题1234企业简介、企业文化公司管理制度考勤管理制度公司各岗位职责及工作流程培训对象新进员工新进员工新进员工新进员工培训讲师培训课时培训形式2hr（孙鑫）224内部培训内部培训内部培训内部培训培训时间培训考核书面考试入职后5人以上集中培书面考试训，连续5书面考试天书面考试备注 8 河南天展科技有限责任公司 2014年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划序号培训主题123456789101112131415 培训对象培训讲师培训课时培训形式孙鑫全体员工孙鑫赵志建市场总监市场部赵志建市场总监2332224222223内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训培训时间培训考核书面考试书面考试心得总结现场考核心得总结心得总结现场考核心得总结心得总结现场考核心得总结心得总结心得总结现场考核心得总结心得总结心得总结心得总结备注绩效管理手册薪酬管理体系、培训计划方案公司战略发展规划、心态决定一切增值服务项目一金牌业务经理培训增值服务项目二市场部/后财务部各项报销流程及制度（销售、采购、勤/仓管/冯娟其它部门采购人际沟通与协调增值服务项目三职业礼仪金牌礼仪培训服装穿着问题增值服务项目四金牌培训销售技巧提升执行力销售案例分享讨论全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工全体员工hr公司顾问hr市场总监公司顾问赵志建赵志建/顾3问市场总监92 河南天展科技有限责任公司 内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训内部培训心得总结心得总结1617181920212223销售案例分享讨论非人力资源经理的人力资源管理led产品知识无极灯产品知识操作工岗位培训安全培训（安全操作机器培训、消防安排培训、安全生产培训）体系管理培训全体员工主管以上孙鑫孙鑫马文波张延锋34444生产员工郭甫照434知识产权、led专业知识、各项认证的办研发人员/马文波理流程及准备资料各部文员此培训内容可复制添加。培训时间由培训讲师填充。培训讲义各培训讲师准备。 10 河南天展科技有限责任公司 第五部分 2014年培训费用预算 序号123456项目增值服务培训及设施学习用书、光盘等资料外聘培训团队外出拓展训练其他费用培训形式现场外聘外训次数32计划费用500元20005000-100002000备注说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。 11 河南天展科技有限责任公司 第六部分相关附件 附件一 培训内容培训讲师培训方式应到人数缺席人数序号12345678910评估项目课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围姓名好序号11121314151617181920培训时间培训地点考核方式实到人数出勤率姓名一般备注差培训总评评估人/日期 12 河南天展科技有限责任公司 附件二 员工培训考核成绩表 培训内容培训讲师培训方式序号1234567891011121314151617181920部门姓名培训时间培训地点考核方式理论得分应用得分说明：员工入职培训考核分为书面考核（70%）与应用考核（30%）两部分；考核标准为：60分以下为不合格，60-70分为合格，70-80分为一般，80-90分为良，90分以上为优。 13 河南天展科技有限责任公司 附件三 内部培训效果评估表 部门：_姓名：_培训内容：_培训时间：_请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”： 培训师培训收获课程内容1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要2.课程知识是否深度适中、易于理解3.课程内容是否切合实际、便于应用4.培训师表达是否清楚、态度友善5.培训师对培训内容是否有独特精辟见解6.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好7.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导8.获得了适用的新知识和新理念9.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。 10.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。很差5555555555差6666666666一般7777777777好8888888888很好9999999999优秀10101010101010101010其它收获： 11.整体上，您对这次课程的满意程度是：a.不满b.普通c.满意d.非常满意12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）： 13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大。 14.您认为课程或讲师最应改进的地方。 15.请您提出其他培训建议或培训需求：说明： 1.填写完整后及时将本表交人事管理部； 2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。 14 河南天展科技有限责任公司 附件四 培训训后总结检讨报告 培训主题培训讲师培训时间不合格人数培训方式培训人数不合格率检讨内容异常原因改善方案备注 15 河南天展科技有限责任公司 附件五 员工外派培训申请表 部门培训课程培训时间申请人拟派出人员培训地点培训费用：差旅费：食宿费：培训费：合计：培训机构：培训内容：申请培训理由：申请人：日期：部门意见：日期：总经理意见：日期：备注： 16 河南天展科技有限责任公司 附件六 培训预算及执行情况列表 培训班基本情况： 培训题目：培训时间：培训地点：序号12345678预算及执行情况：预算项目预算金额培训费住宿、餐饮费交通费教材费培训组织费其他合计参加人数：培训方式：实际金额预算审核部门负责人综合服务部总经理差额及差额发生原因备注：培训组织费包括，资料及复印费、胶卷、横幅、彩扩等，合计金额。 17 河南天展科技有限责任公司 附件七 河南天展科技有限责任公司 外派培训协议书 姓名：部门：职务： 。 本人因公司事业发展需要被派送到参加 培训学习，时间天，（即从年月日至年月日）。愿与公司共同遵守以下协议： 。 培训目的： 培训机构与培训科目： 培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。 。 学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证继续在公司服务年，即从年月日起至年月日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。 。 培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的%生活补贴，计元人民币。 。 培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。 培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时，愿承担法律责任。 。 本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。 受训人：年月日总经理：年月日 18第18页 共18页