新手网管升级之路1.docx

新手网管升级之路（一）

网管，既是一项服务性质行业，也是技术性行业。每个人的性格和做事方法不同，而决定了每个人走的路也不同。如何去选择自己正确的，适合的路来走？对不起，一时间没办法答复给你。因为你暂时的不成功，所遇到的一些挫折，就不代表你不适合走这条路，这需要时间和毅力去克服它，征服它。

网管，首先锻炼的是一个人的性格。一些人可能在进入该行业前，性格温和，做事为浮躁，不会发脾气，可当你进入该行业后，遇到了不同的事，不同的人，因为网管在企业中是处于最底层，也是最重要的，在外人看来没有给公司带来利益，你只是个修电脑的罢了，经过了这些环境的磨合，你可能性格由温和变成暴躁，暴躁得变本加厉，又或者说暴躁变得温和，我们当然取于第三者，这样你就满足了网管的第一个重要条件——态度。
随后，遇到事情不要紧张，我们以后遇到的突然故障肯定会很多，一年内，偶尔会有一两次出现大故障，感觉会令你手忙脚乱，不知道从何而着手，这说明你做事不够稳重，不够成熟，甚至对企业的网络运行体系，拓扑结构不了解。网管处于服务部门，与行政后勤相似，可是网管往往处于被动，因为自身工作无法支配，每个部门的任何人都可以制造一点事端来指挥你，譬如办公室没电了，闻到烧焦味了等等，这明明是行政或电工做的事情，为何要叫我们来？这样久而久之，网管在大家的心目中成为了万能的人，什么都要会，什么都要懂，我们就变成了传说中的起得鸡还早，干得比牛还累，拿得薪水手指掐一下就能用完，有的时候还会出现断粮，即每个月工资还没到，就没钱花了。这里存在三个方面：一方面网管的薪水普遍偏低，另一方面生活水平提高了，薪水没提高，还有一个最重要的是你的自学能力不够高，不对自己有要求，安于现状，好像认命了一样。

我自己也不是一个成功的网管，若你的薪水想和我一样，近3K，那你可以看看关于我的发展历程，这近3K的工资只负责维护，不负责ERP、设计、网页制作等工作内容。

04年，我毕业当地城市中有名气的中专学校，所学的专业是计算机及其应用。初中毕业，其实这是人身的第一个转折点，由于种种原因，无法续读高中，有的完成了高中学历，却无法继续提升。倘若你有读完高中，而没把握续读，那我还是建议你在初中毕业的时候，选择你想去的所在城市就读一所名气好的中专学校。高中生与中专生就业相比，企业会偏重于中专生，因为他拥有了高中生没有的专业技能，并且还有相关证书。每条路，都是自己选择的，第一步很关键。

还没毕业，就听学长说过想找对口专业的工作很难，所以在毕业后，很多人都想找专业对口的工作，却未能如愿以偿，形成了转行的趋势。这又是人生面临的另一种选择。真的很坎坷，这么多选择，真的不知道怎么走下去，不过心中的信念还在坚持着，目标也很明确，我就是要找专业对口的工作。

第一份工作很累，找到的是通讯工作，和两个同学负责一个片区的电话、宽带维护。至于工作过程，我就不说了。我在这里讲一下里面的通讯结构及ADSL的通讯方式。

大家都知道每层楼宇一楼，都有网络运营商的电话线盒及网络交换机，这个可以当作终端来理解。随后，我们在附近的路边，可以看到集线箱，有的是直接搭在路边，有的时候搭建在两根电线杆中间，处于中间部分。想要让你选择的电话号码怎么和总机房联接，首先要先去你所在楼宇，看一下线盒外边注释的范围是多少，即为标码，比如#78~#120，我们先将你房间的电话线与线盒内的两个端口联接（电话线是两芯的），然后记下所接的端口位置（编码），到附近控制#78~#120的集线箱内，找到我们刚才布的端口位置。在这里，一端是你楼宇的信号端，而另一端就是这个片区总机房的信号端，与其对联。随后，我们还要到总机房里，找到该号码的集线箱信号端，与总部上面的信号端相联，这样，一部电话信号就布置完了。

大概的顺序是：用户填写申请业务单→房间信号→楼宇一楼线架盒→路边控制线架盒信号的集线箱→片区机房→总机房→报用户的电话号码给总部申请开通

电话布好后，那ADSL就是通过这部电话来通讯。所以只要你的电话信号能通，就可以直接到片区机房找到你的号码端，再接一条宽带线路与总机房联接，报电话号码给总部申请开通。

通过上面的注释，想必大家对ADSL为何会和电话号码绑定在一起的原因已经知晓了吧。一般来说电信ADSL宽带费用一年是1200左右，但光纤费用则是上万多。

话题：随后，你所要了解的是传输介质有哪些？区别在哪里？光纤分为多模和单模模式，区别又在哪里，其光纤收发器上面的指示灯代表了什么，什么时候要用到双绞线，什么时候要用到光纤？双绞线又为了几种，其区别在哪里？

电话及网络维护工具：

1.1制作电话信号测试线

用一条网线，一端制作B类RJ45水晶头网线，另一端则将网线外层割去，把里面的八条网线，分别用两芯的电话水晶头制作成四个电话端，即蓝和白蓝为一个，绿和白绿为一个……

原因：不管写字楼还是厂区，地板或屏内底部都采用了模块形式，而模块分为网络和电话模块两种一般来说电话模块里面只有2~6芯，且端口只能接入电话水晶头大小，网络水晶头是插不进去的。随后，在面板上面，有电话话筒的图标，则表示为电话接口，有电脑的图标，则表示为网络接口。

作用：我在回帖中说过，电话线也可以用网络线来代替，而且一次性能布四部电话，这样你就不用拉四条电话线到同一个办公区域了。每个公司的搭建方式不一样，即电话模块会用网络模块来代替，只是用自己的标识 来区别。所以我制作这根网线，当你无法区别哪个端口是电话还是网络，你只要线架上的信号已经跳到这个模块上，那你把这个测试器一端的网络水晶头接上去，另一端，选择你在线架上跳的颜色，比如你跳在蓝和白蓝，那你把电话接在这个电话水晶头里，有信号则表示这个是模块就是电话水晶头。还有一个原因，就是这个模块的网络线和线架相联中间断开了，被老鼠咬断，等等都有功能。那如何来排除？

在确定机箱的线架上，这个号码确实有信号为前提，那么你应该：

1.将面板上的模块拆开，检查模块上的网络线是否有卡在模块内？这是很多工程公司最喜欢偷懒的地方。

2.到线架上，将此电话线跳在该模块的其它颜色，比如你跳在蓝和白蓝没信号，则你把线跳在绿和白绿看一下，因为你已经前面制作了我所说的电话信号测试器这条线，所以这样检测出来就方便多了。

注释：那你会问：倘若我没制作这条测试线，在线架上有四种颜色（蓝和蓝白，橙和白橙，绿和白绿，棕和白棕），那我要跳在哪种颜色上，模块上只接一根两芯的电话线就会有信号？

通常你只想在该模块接一部电话，你只要在线架上跳到蓝和白蓝上，而模块里，你接上两芯的电话线，它会默认通过蓝和白蓝来通讯。但为了考虑以后扩展，即要从这个端口中布置其它几部号码情况出现，我还是建议你也是像制作电话信号测试线一样，制作相同的线接在模块上，你只要将电话线与蓝和白蓝相联就可以了，而其它的三条当作是备用和扩展吧。

3.倘若测试四条线都没信号，你要确定线架上的联接线质量是否好，可以更换这条线试一下，但不要从同一箱，同一根网络线再取一断来联接，以免重蹈覆辙。

排除这三个问题，还有模块也没有问题，即依然没信号，那就肯定是从线架布置到办公点模块的主干线中断了，倘若不在天花板上，而是沿着墙角走，你检查一下该线是否被重物体压着或已经断开了，要是在天花板上的线槽走你只好认命了，只能从其它端口上布线到该区域。

1.2一分二转网络接头

该转接头分为网络RJ45和电话端口两种，区别和上面所说的模块功能是一样的，即网络RJ45一分二转接头即可以用在网络通讯也可以用在电话通讯上。我们当然要选择多用和实用的网络转接头。

其作用：

1.2.1我们经常要布置分机线，有两种方法，一种就是将该号码的电话线割去外层，露出两芯铜芯线，然后用另两条电话线（即两条分机线）的铜芯线对应的分别接在这条主线的铜芯线上，然后用绝缘胶带绑好。

这种方法是最简单的，但给以后维护方面带来复杂化，比如胶部脱落，或者两条芯线碰在一起，造成短路，打过来都是忙音状态。那为了解决这个问题，我们就要用到一分二网络转接头。

1.2.2将这条电话线从电话机端口撤出，接在网络接头的主接口中。随后，将分机的两条电话线两端都制作成电话水晶头，并接入转接头中两个分出来的接口中，另两端，则分别接对应的电话机。这样就实现了一分二电话分机的布置。

1.2.3当电话线或网络线不够长，我们也可以用这一分二转接头给网线和电话线延伸接上。但注意的是，网络线不能用这个接头来做一分二的功能你别想这个可以代替交换机，以为有两台电脑，就用这个接头来接两条网线就可以实现通讯，这个是没有用的，它只能帮你延长网线，但在电话中却可以起到一分二，做分机的作用。

1.3小帽子（扣子）

我也不知道怎么称呼它，当你看到电信来布电话的时候，你会看到有一个塑料小东西，像个小帽子形状，可以用镊子卡下去的。

作用：

这个小帽子可以将断开的线联接起来，比如我的电话线被扯断了，一个方法就是用把铜芯线接好，然后胶布粘着。另一种就是用这个小帽子，比如电话线是两芯，为橙和绿两条线，被扯断了，那么，我们把断开的两端外层割去，不必露出铜芯，直接将两端的橙线接在小帽子的一个进口，另一个进口就接两端的绿线，然后用尖嘴钳卡一下，这样这条线就修复好了。

小帽子就是取代第一种方法的不足，不要露出铜芯线就可修复联接。

因为一分二转接头有时候会因接触不良，造成无信号。因为它的接口是直接与水晶头相联，而不是真正的与其铜芯线相联。你一定会问为什么不用小帽子联接，因为这两者还有本质的区别：

用一分二联接，扩展性好，你只要把分线固定到办公点的长度就可以了。下次倘若办公点搬动，则你可以直接从端口把电话线取走。而小帽子，你只能接电话线接断，再做水晶头，这样浪费了维护时间，也浪费了水晶头。

小帽子的作用主要在于修补联接踢断的线路，包括网络线也可以。

小常识：在家庭里，你会发现网络运营商只是将网络线的1，3，2，6这两条线进行联接就能通讯上网了，这是因为网络线就是靠联接这两条线进行接收数据和传输数据，而另外的线路是起到抗干扰的作用。

1.4其它工具

1.4.1网络信号测试仪，品牌如能手等。

这个即可测试网络信号，也可以测试电话信号。（注意，不要用的时候请将里面的电池取下，以免浪费资源。很多时候就是因为我们经常没有用到它，偶尔用的时候，却发现灯不亮了，其实是电池能源耗尽了。）

1.4.2套装工具盒

里面有螺丝刀，其一字，十字的接口可卸载套用安装，并带有磁性。还有轻型的小号螺丝刀，比如很多LPT接口设备，有很小的一字型螺拴，用普通的螺丝刀太大，用剪刀也没用，只能借助这个小型螺丝刀了。

1.4.3卡线刀

即用于卡模块和线架上的信号端

1.4.4卡线钳

即用于制作网络线，电话线和话筒线三种功能

1.4.5备库网络水晶头，电话水晶头以及话筒水晶头三种

1.4.6 网络模块、线架模块以及卡线架模块的工具

1.4.7尼龙扎带（布线、装机专用）

总述：在厂区里面，电话故障比网络故障更多，而且更加烦琐。不是被踢断，就是电话那端水晶头拖扯太用力，从水晶头中被扯断。再者，还有喜欢经常搬动的部门，会让你感到很厌倦，因为这样一来，网络和电话都要跟着走。

要做到平常心真的很难，遇到让你极度生气的事，不要表现出来，你可以找你知心的朋友聊聊天，这样你的心情会很舒畅。因为你生气了，对自己身体不好，而这工作，你又必须做下去。嗯，你会说，我不干了，没错，你是可以不干了，当找你到新公司，别人问你为什么不做了，或者遇到相同事情了，你是不是也说不干了？态度决定一切，以后你要对自己说，今天我服务好这些人，以后就再也没有你服务不好的人了。相信自己，会“骑”到他们头上的。