物业承接验收工作流程内容(1).doc

物业承接查验工作流程内容
一、 人员准备
物业承接查验分为单体查验和公共部分查验两部分。单体的查验分为三组，由物业工程水、电、土建人员、客服人员组成验房小组，按交房顺序分专业进行查验。验房组由验房员、记录员组成。公共部分的验收由全体人员共同查验。
二、 物业详细清单、建筑图纸、相关验收证明材料
(1)物业产权资料：
①项目开发批准报告；
②规划许可证；
③投资许可证；
④土地使用合同；
⑤建筑开工许可证；
⑥用地红线图。
(2)综合竣工验收资料：
①竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图）；
②建设工程竣工验收证书；
③建设消防验收合格证；
④公共配套设施综合验收合格书；
⑤供水合同；
⑥供电协议书、许可证；
⑦供气协议书、许可证；
⑧光纤合格证；
⑨通信设施合格证；
⑩电梯准用证。
(3)施工设计资料：
①地质报告书；
②全套设计图纸；
③图纸会审记录；
④设计变更通知单；
⑤工程预决算报告书；
⑥重要的施工会议纪要；
⑦隐蔽工程验收记录；
⑧沉降观测记录；
⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。
(4)机电设备资料：
①机电设备出厂合格证；
②机电设备使用说明书（要求中文）；
③机电设备安装、调试报告；
④设备保修卡、保修协议。
(5)业主资料：
①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等；
②已购房业主的付款情况或付款方式。
三、 承接查验工作流程
（一）资料准备
《房屋查验记录表》
（二）设备、工具的准备
1、 量具
2、 电笔、钳子、多用插座（带显示的）、计算器
3、 镜子、手电、塑料袋多个、打火机、卫生纸、纸笔
4、 1个塑料洗脸盆--用于验收下水管道
（三）物业承接查验的主要内容
1、物业资料
2、物业共用部位
(1)主体结构及外墙、屋面；
(2)共用部位的楼面、地面、内墙面、天花、门窗；
(3)公共卫生间、阳台；
(4)公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。
3、公用设备设施（时间另行约定）
4、园林绿化工程（不在本次验收范围内）
5、其他公共配套设施（不在本次验收范围内）
6、室内部分
（四）验房内容
1、饰面工程：墙面、顶棚、地面
2、门窗工程：单元门、入户门、窗户
3、电气设备部分：配电箱、柜、盘、开关、插座、灯具等
4、厨卫系统：进水管、下水管、防水、地漏、风道等
5、供暖系统：地热及散热器内是否有漏水痕迹
6、燃气系统：管道天然气入户，燃气表是否安装
7、栏杆扶手：是否有缺损断裂的现象
8、电话、有线电视、网络、安防系统
①是否具备电话插口、电视接口；
②宽带线路入户，是否具备网络接口；
③户内与单元门为可视对讲系统是否畅通
（五）验房标准及程序：
1、验收标准
（1）、全部外饰面，包括阳台、雨罩的外饰面应按设计文件完成装修工程。
（2）、公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、
盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修，并按规定完成各种测试项目。
（3）、各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。
（4）、屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。
（5）、户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。
（6）、有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。
（7）、地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。
（8）、各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求
2、验房程序
（1）、检查相关文件是否齐备。
（2）、再看外部：外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。
(3)、再查内部：入户门、门、窗、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、
强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气。
3、验房具体注意事项
（1）饰面工程:
①楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。
②抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；
③顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。
（2）门窗工程：
①门窗开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；
②门锁、窗销连接牢固，开启灵活；
③门窗玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤；
④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；
⑤门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。
⑥闭合的灵活性，密封性，零配件是否短缺损坏。门窗处是否渗水痕迹窗
⑦窗边与混凝土接口有无缝隙
（3）电气设备部分：
①开关安装牢固，开关灵活，接触良好。
②灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。
③电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。
（4）厨卫系统：
①预留菜池及洁具安装位置，主卫生间预留浴盆安装位置；
②厨卫风道是否畅通
③进水管、下水管是否符合要求
④卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏
（六） 发现问题的处理
1、存在问题汇总，填写《房屋查验记录表》。
2、将《房屋查验记录表》提交地产工程部，由工程部督促施工单位对存在的问题进行整改，明确整改效果及完成时限。
3、对查验整改过程中存在的设备和设施缺失、破损进行限时补齐。
4、跟踪验证整改结果，如不能及时整改的，需提供与业主沟通的统一说辞，承诺整改期限。

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