2021年医院科室工作参考总结（通用）.docx

2021年医院科室工作参考总结（通用）
　　2021年在忙繁繁忙和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，普外科根本完成院的各项任务，总收入近千万元。在这一年里，无严峻医疗事故的发生，多项工作遭到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担，坚韧拼搏，敢于创新，在医疗、科研和教学方面获得了一定的成绩，因此也存在缺乏，在此对过去一年的工作做一下总结，以便今后能更好的工作，请院党委及同志们给以指正。
　　一、按照院部文件精神，认真学习《卫生部三级综合医院评审标准》、《卫生部三级综合医院评审施行细则》、《卫生部全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2021年工作方案》、《卫生部2021年医疗质量万里行活动方案》等。
　　1、有效处理看病贵的征询题：降低医疗费用及实行单病种收费及积极开展临床途径治理工作，大幅减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室治理，药品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面I类切口已如患者无其他特别情况需使用或预防使用抗生素外已根本不使用抗生素，关于需使用抗生素的患者能严格按照抗生素使用的标准分级使用抗生素。在血液制品使用方面能严格按照临床用血标准进展使用积极防止无效输血等情况出现。在我院产生了较大阻碍，使病人实在得到实惠，减轻了病人经济负担。
　　2、强化以病人为中心、以质量为核心的效劳理念努力做好“三好一满意”活动：在提高医疗技术水平和效劳态度上下功夫，诚恳认确实工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我科的微创手术做宣传。采取病人信息反响制度，及时与出院病人进展沟通，使慕名而来的病人逐步增加。在当前医疗市场竞争日趋剧烈的条件下，加强对科室成员的情势教育，加强职工的危机认识、竞争认识和责任认识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，加强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即效劳一流，技术精深，爱岗敬业，文明效劳的白衣天使形象。
　　3、合理用药、合理收费，实在减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还经常与药剂科医生进展沟通，真正做到合理用药。在不阻碍病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进展最好的医疗效劳，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的征询题，让病人明明白白看病，明明白白花费。
　　5、以全体科务会的方式，加强科室治理，用各种制度来治理科室，加强三级查房制度及手术分级制度的的落实及专科专治，加强术前、术中、术后的查对及沟通，强化使用特别药物和特别检查前的沟通以确保患者的知情权及治疗的平安。
　　二、业务方面
　　我科急症多，周转快，病床使用率近80%，较去年略升高，出院人数与去年相比，今年1300余人，较去年多200余人，其缘故与大家的共同努力是分不开的。业务收入比去年增多，毛收入今年?近千万元，去年近800万元，较去年增长20%。平均住院日9.03天，顺利完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。科主任在医疗质量上加强治理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、根底护理合格率等均高于院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。积极开展单病种质量与费用操纵工作。积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室开展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了特别大的进步，已成功开展腹腔镜直结肠癌根治手术?例，获得了特别好的效果，得到了广大患者的好评。在常规治疗的根底上，积极探究更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采纳经腹小切口疝离断及I类切口皮内缝合等。
　　三、出勤方面
　　一年来，全科同志能出全勤，经常加班加点工作至深夜。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合医院创“三甲”工作、贵阳市创卫工作、少数民族运动会抢救保障工作。
　　四、缺乏之处
　　1.专科建立开展规划及年度工作计划不够细化。结合本专科的前沿动态，进一步制定详细且具有前瞻性的专科开展规划、目的。并对详细目的细化、分解使微创手术治疗我科疾病的范围进一步扩大。
　　2.专科效劳质量待进一步提高。在下一年度我们要积极改善效劳态度，优化专科效劳流程，提高效劳质量，进一步突出我科微创治疗的优势，并加大宣传专科微创手术特色，使门诊量、出院人数稳步提高。
　　3.诊疗方案不够完善。将对已制定的常见病种及重点病种的诊疗方案进展定期优化，完善。积极开展对疑难病种的诊疗方案的制定工作，发挥微创治疗的优势。
　　4.临床途径应用欠广泛、深化。我科室已制定常见病种的临床途径，但在临床中应用欠佳，特别是临床途径的初始开展阶段，由于关于政策及应用的掌握不够熟悉开展的数量不多，现已进展了临床途径的学习培训工作，并在临床工作中积极推行应用。
　　5.术后记录书写欠标准。积极完善术后记录等的书写标准学习，在记录中将手术时间，术后本卷须知等进展准确的书写
　　6.医生外出学习时间未达预定计划。由于上年度病房工作量明显加大医生工作量增加，医生外出学习时机较少，在本年度将按计划增加学习时机，以推行新技术的应用。
　　7.临床和科研工作结合不够。临床工作中对科研认识不够，未将科研工作特别好和临床相结合，科内将组织学习进一步加强科研思维，增加科研成果及论文数量，提高医生科研水平。