中国税收征管信息系统v2.0安装手册_客户端.doc

神州数码(中国)有限公司

中国税收征管信息系统v2.0
客户端安装手册

版本 <1.0>

电子文档名称：
中国税收征管信息系统v2.0安装手册
文档路径：

文档状态：
草稿/批准
批准人：

编写人：
张国喜
复审人：

密级：

文档编号：

中国税收征管信息系统v2.0 安装手册<1.0>
修改记录
修改日期
版本号
修改内容
修改人

1. 客户端安装简介
中国税收征管信息系统v2.0的客户端运行在客户机的IE浏览器上，主要用于模块的展现和操作。

1.1 环境配置
支持的操作系统以及所需的最低硬件配置。这里所说的最低配置是指在这个配置以上能够获得更好的性能。
操作系统
CPU
内存
备 注
WIN98第二版
PIII800
192M
内存在128M以上即可，但为保证良好的性能，建议在192M以上
WIN2K SP4
PIII800
256M
出于操作系统安全的考虑，建议WIN2K补丁在SP4以上
WINXP
PIII800
256M

1.2 软件支持
客户端运行在IE6.0上采用了XML、HTC等技术，需要安装以下软件：
1． IE 6.0 SP1或以上版本。该版本对HTC等应用做了一些优化
2． HTC组件。ctais_htc.exe程序包含了客户端展现所需要的数据窗口、下拉框等组件，也包含了MSXML3、MSXML4的解析器。
3． JAVA运行时环境JRE1.4。查询的数据导出等功能用到了applet，需要JRE支持
4． 其余根据需要选择安装的软件：
a. 工作流客户端dcwfexe。工作流客户端程序自带了jre1.4.2。见【中国税收征管信息系统v2.0税务流程管理安装手册.doc】
b. 报表工具客户端bbgj.exe。需要安装oracle9i客户端和报表工具客户端。见【中国税收征管信息系统v2.0报表安装手册.doc】
c. office2000（word、excel）（或以上版本）。如果需要生成word或访问excel则需要安装相应的软件

1.3 组件安装

1. 运行ctais_htc.exe

2. 点“下一步”，可以选择安装路径，直接点“下一步”即可

3. 出现如下界面，点“安装”

4. 以下安装界面开始组件安装

5. 点“完成”结束安装

2 客户端的配置
客户端的配置分两步：加入受信站点和客户端初始化。具体操作如下：
1.1 将服务器地址加入到受信站点
1. 打开IE浏览器，点击“工具”－>“Internet选项(O)...”

2. 选中“安全”－>“受信任的站点”－>点击“站点”按钮
3. 去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的选项，在输入框输入您要访问的征管系统的网站地址[如：http://localhost]，点击“添加”，将该站点加入到受信站点，点击“确定”使修改生效

1.2 客户端初始化
点击登录界面的“系统安装”，进行客户端的注册表初始化。弹出的系统自动安装页面会自动进行客户端的初始化操作。包括：检测客户端是否安装了组件、在注册表里写入初始化数据等。

注：
IE浏览器状态栏的表明该站点已经被设置为受信任站点，如果没有类似标记，则需要按上述步骤加入到受信任站点。

3. 常见问题
1.1 输入网址后，浏览器自动关闭
问题描述：
输入网址后，浏览器自动关闭
出错原因：
系统的登录界面为自动弹出界面，但是您的浏览器阻止了这个弹出窗口，导致无法进行登录。
解决办法：
请检查：在浏览器中是否使用了Google工具条、上网助手或Windows XP SP2的自动禁用弹出窗口的功能。
需要设置为允许征管系统弹出窗口。
1.2 访问本地资源，出现“Automation服务器不能创建对象”的错误
问题描述：
系统会对本地资源进行访问或创建对象时出错，报没有权限的错误， “Automation服务器不能创建对象”， 如下图：

出错原因：
系统对本地资源的访问或创建对象的操作被拒绝。没有将该站点加入到受信任的站点或拒绝了对象的访问操作
解决办法：
按上述的方法，将该站点加入到受信任站点。
系统会对本地资源进行访问，对于本系统所在域内，如果弹出ActiveX安全提示，询问是否允许这种交互，请选择“是”，以便系统顺利运行。如下图

1.3 解析XML数据错误
问题描述：
这个异常一般会最先出现在“待办事宜”页面，报：
“解析XML数据错误：
文本内容中发现无效字符” 。错误描述如图：

出错原因：
在安装了ctais_htc组件之后，由于操作系统升级或安装了其它新软件导致系统内的XML解析器无法正常解析中文。

解决办法：
有两种办法：
1． 用ctais_htc.exe的“修复”功能，修复XML解析器。
运行ctais_htc.exe，如果没有安装组件，则根据提示完成安装即可；如果已经安装了组件，可以在如下界面处选择“修复”，让程序帮您修复XML解析器；或者选择“除去”来卸载组件，然后再重新安装组件

2. 直接文件覆盖
将msxml4.cab（在C:\bea\user_projects\dmctais\applications\ctais\work\public\lib目录下）包里的msxml4*文件直接拷贝到system32目录（windows98为system目录）下，覆盖原来的文件即可。

第 12 页 共 12 页