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公司行政前台工作参考总结范文(通用).docx

1、公司行政前台工作参考总结范文(通用)公司行政前台工作总结时间总是飞逝的。在前台工作了两个多月之后,我收获了非常多,也感遭到了非常多。上任以来,我努力习惯工作环境和前台这个全新的岗位,认真履行职责,完成各项任务。一、日常工作内容:1.转接,精确转接访客,平和处理骚扰,提高工作效率;2、接待和指导来访者,配合人事部门做好候选人信息登记工作;3.通讯簿已更新。鉴于员工调动量大,新员工数量多,通讯录无法及时更改,妨碍各部门之间以及客户与公司之间的沟通。因而,有必要做好后续工作,及时更新通讯录,并在今后的工作中定期与各部门沟通,以便及时、精确地获取信息。4.考勤记录:登记并输入新员工的指纹,并做好补充考

2、勤记录;5、记录日常值班情况,并做好前台和贵宾室的清洁工作;6.每天从9: 30到10: 00打开大屏幕,检查其使用情况。假如有毛病,立即联络相关人员进展维护。7、做好总经理、董事长办公室的清洁工作;8.接收日报和邮件,并将信件及时传递给相关人员;9.分发公司文件,及时向各部门分发文件,快速传递公司政策和措施;10、会议工作完毕,会议前通知人员准时参加会议,并预备茶水;会议期间及时加茶;会后清扫会议室。11.每天记录温度,按要求打开空调并做好记录;12、下班时检查前台灯、贵宾室和仓库门锁,确保空调、电脑电源关闭。二、存在的咨询题:做事不够细心,考虑咨询题不全面,有时会遗漏。目前,公司人员流淌性

3、大,人员进出公司频繁,造成一些遗漏。三.将来计划:1、努力提高效劳质量,做到快速、高效、无误。效劳态度要好,接待客人要不断积累经历,给客人留下好印象。接听时,你还应该不断提高你的语言技能。给客人的巧妙咨询答。试着让每个顾客满意。2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识、公共关系。理解与人打交道时必须恪守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话语气、眼睛、化装、服装搭配和答复顾客咨询题的技巧等。3.加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展情况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏,一方面我们能够及时精确地答复客户的咨询题,精确地转接。假如某个部门没有人,将会提示来电者,并给出一个简短的解释,说明何时有人可能在场,或者在他/她的才能范围内答复客户的咨询题。同时,他/她能够抓住适当的时机宣传俱乐部。4.努力制造良好的前景环境。为了保持公司正面的良好形象,我们不仅要留意本人的形象,还要保持良好的环境卫生,让顾客有一种愉快的感受。你是否理解范文对上述公司行政前台工作的总结?

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