《头脑风暴法》培训课程讲义.ppt

Brain Storming头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法的作用：头脑风暴法的作用：想出许许多多主意想出许许多多主意 列出一长串创造性列出一长串创造性 解决办法，解决办法，从中选出有希望的方案从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制克服创造性思考时受到的限制6-12人小人小组组产品开发产品开发与革新与革新组组 织织人力资源人力资源战略规划战略规划.头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法优点优点n更自然n节省时间n组内沟通和小组荣誉感增强缺点缺点n产生的观点较少n思索过程更易受他人观点影响n进攻性人物会支配整个会议n不允许对复杂问题深入思索有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法优点优点产生更多的观点产生更多的观点更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性给与更多的时间思考复杂问题的解决方法给与更多的时间思考复杂问题的解决方法缺点缺点不自然不自然费时费时组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强根据不同的情况采取不同的方法！根据不同的情况采取不同的方法！头脑风暴法的作用n用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议n尝试充分运用所有员工的创造力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题 思维共振的方法思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维头脑风暴法的使用n个人使用n小组使用n在制定因果表时预估可能的原因n产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）n预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍n可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上copy一个Homepage)用于解决问题树中的某一个节点？提出某个问题提出某个问题不要离题太远不要离题太远不要太深入不要太深入Brain Storming 的流程 确认要讨确认要讨论的问题论的问题准备准备会场会场组织组织人员人员宣布宣布主题主题BrainStorming 整理问整理问题，找出题，找出重点问题重点问题会后会后评价评价从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w介绍问题介绍问题w如组员感到困惑，如组员感到困惑，可做一简单练习可做一简单练习w指定一人在看板记指定一人在看板记录所有见解录所有见解w鼓励组员自由提出鼓励组员自由提出见解见解w会后以鉴别的眼光讨会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解论所有列出的见解w也可以让另一组人来也可以让另一组人来评价评价明确阐明确阐述问题述问题主持人主持人在看板在看板上记录上记录小组成小组成员提出员提出见解见解会后评会后评价价头脑风暴法的实施步骤无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法n每人随意发表意见n在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见n如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则n当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”n当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见应随时可见若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则注意规则在继续轮流发言时，若无意见，则说在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过通过”。轮流发言至人人皆无意见为止轮流发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观点必要时，主持人应设法激发更多的观点若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释确认先前发表的意见确认先前发表的意见1.重温头脑风暴法的步骤与规则重温头脑风暴法的步骤与规则2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题3.发表意见发表意见这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性场地的大小场地的大小 较集中的封闭空间（较集中的封闭空间（15平方米）平方米）装饰简单装饰简单 足够的白板，可以记录足够的白板，可以记录 有水喝有水喝人员的组成人员的组成 510人人 有主持人有主持人 有记录员有记录员主持人的要求主持人的要求 对主题有深刻的理解对主题有深刻的理解 不独断不独断 有激情有激情 能控制场面和进度能控制场面和进度 会戴会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者充当参与者 有引导能力有引导能力技巧技巧 引导技巧引导技巧 随时记录，不漏随时记录，不漏 打断循环，从一点开始讨论打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散思维发散，但主题不发散 鼓励发言鼓励发言 禁止评论禁止评论 限制时间（限制时间（1060分钟）分钟）不许评价！不许评价！要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提问提问皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气规则一规则一创造性见解创造性见解评评 价价妄加评论的负面影响n如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见n人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上异想天开！异想天开！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意规则二规则二规则三规则三越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质量见解无专利！见解无专利！鼓励综合数种见解鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥或在他人见解上进行发挥规则四规则四集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！Brain Storming 之后n合并问题的同类项n对问题进行排序n组合问题n评论问题，认证问题的可行性