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友基数位板软硬件常见问题答疑

      数位板本身比较娇气，所以请注意平时的保护。有时出现的一些问题可能是电脑的**部件出现问题而引起的。寻找问题可以用排除法一点点缩小问题出现的范围。确认数位板出现问题后，再一次缩小范围，搞清楚具体是硬件问题还是软件问题，逐一排查。  

Ｑ：友基的驱动在哪里下载？ 
Ａ：目前友基的驱动可以在配套光盘里面找到，但是如果需要最新的驱动程序还是访问友基的网站比较好，网址如下： 

推荐大家现在下载驱动程序5.0，支持Vista的。 

Ｑ：笔尖过紧，导致笔尖活动不灵活，如果有异物进入压感笔，导致笔尖活动不灵活，就会造成始终有压感的情况如何解决？ 
Ａ：把笔芯拔出来，再轻轻插回去，笔芯应该是能很轻松的插入，如果很紧，有可能是笔芯过粗或者笔杆的开口过小。可以使用友基配送的取笔器轻松取出。 

Q：如何更换友基数位板压感笔笔芯？ 
A：友基的全系列数位板均是可以更换压感笔笔芯的，如果有配送取笔器的型号，可以轻松使用取笔器将笔尖取出，如果没有取笔器你也可以使用钳子直接把笔尖拔出并将新的笔尖插入笔中。 

Q：为何您们会有各种不同尺寸的？数位板有什么差别吗？ 
A：无论尺寸大小，他们的功能跟效能都相同，唯一的差别是操作时会有不同的感觉。友基面板的活动区跟计算机屏幕显示为一比一，因此，当面板尺寸较小时，光标在计算机屏幕上的移动与笔的移动时的对应距离较长，也更需要适应。反之，如果面板的尺寸较大时，笔跟屏幕光标移动的对应距离就比较接近，操作的感觉比较自然，更有真实感。这也是许多专业美工与艺术设计人员特别喜欢较大尺寸面板的原因。如果使用小面板，只要用手腕移动光标就会跟着移动。而如果是大面板，光标的操控就跟手臂的运动一致，比较符合人体工学。 

Q：如何设置友基数位板板子上面的软热键？ 
A：在任务栏右下角点击友基数位板小图标—选择活动区设置—点选一个蓝色方块，定义它成为热键或者网站或者运行程序，然后确定就可以了。 

Q：手绘板能用来进行汉字录入吗？ 
A：可以，只需下载汉字录入软件就能够录入了，比如友基自己配带的文字识别软件。 

Q：光标抖动是什么原因呢？ 
A：电脑附近可能有电磁干扰的东西，尝试拿开。笔尖抖动因为电磁干扰，此可能性居多。 

Ｑ：有人说不要软热键可以扩大使用面积，是不是每块板子都可以？概率大概有多少?这样做对板子有无坏处？ 
Ａ：是可以不要软热键，把整个板子的感应区域变得大一点，具体调节方法可以参照说明书，直接把活动区域拉到全屏就可以了，由于是软件进行调节，对板子自身并没有**伤害，如果不需要使用到软热键，完全可以这样操作。 

Q：为了绘图方便，我的友基数位板常连接着电脑，就算不用也是连着，这样对板子有没有损害啊？ 
Ａ：数位板支持热插拔，不用时连在电脑上也不要紧。 

Ｑ：我使用得是绘影，如果每天画几个小时的情况下，压膜和笔尖大概可以用多长时间呢？ 
Ａ：依据用笔力度和使用频率的不同，一般经过半年至一年需要换笔芯~贴膜。如果保护良好，两年三年都没问题。 就算实在需要更换，也可以直接找当地经销商或者友基网站进行订购。 

Ｑ：我的板子坏了，请问一下如何保修？ 
Ａ：请拨打友基公司总部电话：[phone]，向工作人员说明一下情况，确认维修事宜，如果最后确实需要维修，把板子快递到友基广州总部就可以了。 

Ｑ：画出的线条总是连续的，当笔悬空时也依然在画线，请问应当如何解决？ 
Ａ：笔旋空的时候相当于鼠标移动，大约在3到4毫米的空中都能感应到，当笔按下，就相当于鼠标左键按下，你就进入了画线状态。这种设定和手写输入板是不一样的。 
如果你旋空时就能画出线来，可能是一开始的时候用笔太重了，把笔尖给戳进去了，始终处于画线状态，这时需要把笔尖拔出来再插回去，以后用的时候别太重了，容易损坏笔尖或笔身的。 

Q：友基官方的售后服务是怎样规定的？ 
A：根据友基官方网站的信息，我摘选一些给大家看看： 
服务条款： 
1、友基公司的所有手写、绘图产品自客户购买之日起，实行一年包修，三年内保修的承诺。详细内容如下： 
（1）一年包修：自售出之日起一年内，如出现产品质量问题而造成的损坏部件，友基公司提供免费维修。（注：产品的外壳、包装、说明书、驱动光盘，不在包换范围之内，你可以选择有偿更换） 
（2）三年保修：自售出之日起三年内，友基公司对损坏部件提供有偿维修，公司将对维修产品计收材料费。 
2、热线咨询服务：当您在适用过程中遇到问题时，欢迎您拨打友基公司电话：[phone]，由技术人员为您提供专业解答或登陆友基科技网站： 获得上述服务。 
3、下列情况不属于包换、保修范围： 
（1）整机或部件超过包换、保修的有效期限； 
（2）未按《使用说明书》的要求使用，而导致的故障或损坏； 
（3）无有效保修卡和购货凭证； 
（4）保修卡上的产品型号或编号与实物不相符合的； 
（5因不可抗力而导致的故障或损坏； 
（6）**非产品设计、技术、制造、质量问题而导致的故障或损坏； 
（7）保修卡填写不完整，无经销商盖章，则按出厂日期进行保修。 
4、以上所列，若有变更，以本公司新制订的有关规定为准。 
特别注意：购买友基产品后，务必在15天之内寄回保修卡，并在官方网站上面注册，有的时候友基会推出一些小礼品或者新产品试用，可以免费享有呢。 

Q：请问手写笔之间的兼容性如何？ 
A：一般情况下，不是一系列的数位板，虽然压感笔有相应，但是由于每个型号的压感笔里面的电磁压感参数不一样，所以压感笔建议不要通用。 

Q;大家拿什么垫板子？即增强手感又保护板子！ 
A: 可以尝试用塑料文件夹（一根棍夹住对折起来的一大张塑料皮的那种文件夹）的塑料皮（半透明的），剪成板子有效区域的大小，用双面胶粘在板子原有的贴膜或是透明盖上~~可以使板子用着不那么滑，而且有效保护板子，防止手心出汗对板子贴膜或透明盖的腐蚀~~~即便是划花滑坏了，再换一个就ok了~~一个塑料文件夹的塑料皮对于4*5大小的板子起码可以用四次。 
虽然用双面胶粘在板子上不太好看，这确是有效保护原有贴膜、透明盖的好办法。 

Q：请问数位板多少压感级别才能在电脑上直接起稿？ 
A：虽然说512级就可以够上色用，但是推荐还是使用1024级别，毕竟这个才是表现笔划细腻的根本。 

Q：想知道友基上的按键可否定义为复合键值。例如，把Ctrl+Alt+T定义为数位板键。 
A：可以定义为组合键的，不同的按键可以定义为不同的组合键。另按键可以定义为键盘系列。比如说： 双组合键Ctrl+A;、单键Delete、三组合键Ctrl+Alt+B、四组合键Ctrl+Alt+Shift+A。