2021年工作参考总结行业性专业性人民调解工作参考总结汇报.docx

2021年工作参考总结-行业性专业性人民调解工作参考总结汇报
　　行业性专业性人民调解工作总结汇报一
　　为贯彻落实党的十八届四中全会决定关于“加强行业性、专业性人民调解组织建立”的要求,适应新情势下化解行业、专业领域矛盾纠纷的需要,维护社会和谐稳定,近日,司法部、中央综治办、最高人民法院、民政部制定印发了《关于推进展业性、专业性人民调解工作的指导意见》。
　　指导意见指出,推进展业性、专业性人民调解工作,是适应经济社会开展、化解新型矛盾纠纷的迫切需要,是维护群众合法权益、促进社会公平正义的必定要求,是创新社会治理、完善矛盾纠纷多元化解机制的重要内容。党的十八届四中全会从全面推进依法治国的高度,对加强行业性、专业性人民调解工作作出部署。大力推进展业性、专业性人民调解工作,对依法及时化解相关行业、专业领域矛盾纠纷,维护相关行业领域正常工作秩序,维护社会和谐稳定,保障公平正义,促进经济社会开展具有重要意义。
　　指导意见强调,推进展业性、专业性人民调解工作必须坚持党委领导,政府主导,司法行政机关指导,相关部门亲切配合,共同推进展业性、专业性人民调解工作;坚持以人为本,不断把维护双方当事人合法权益作为人民调解工作的出发点和落脚点,按照当事人需求,提供便捷效劳,维护双方合法权益;坚持实事求是,因地制宜,不搞一刀切,从化解矛盾纠纷的实际需要出发,积极推进设立行业性、专业性人民调解组织坚持尊重科学,按照矛盾纠纷的行业、专业特点和规律,运用专业知识,借助专业力量,提高调解的权威性和公信力;坚持工作创新,充分发挥人民调解工作优势,大力推进工作理念、制度机制和方式方法创新,努力实现人民调解工作新开展、新跨越。
　　指导意见对进一步加强行业性、专业性人民调解组织建立、队伍建立、制度化标准化建立、提高工作保障才能和水平、全力化解矛盾纠纷等提出了详细要求。意见还对推进展业性、专业性人民调解工作的组织领导,以及相关部门的职责任务提出了明确要求。
　　行业性专业性人民调解工作总结汇报二
　　二O一O年，xx乡调委会在县局党组和xx乡党委、政府的领导下，在广大人民调解员的共同努力下，为维护xx乡的全面稳定，发挥了人民调解委员会应有的作用，获得了较好的工作成效。截至目前，全乡共排查出各类矛盾纠纷371起，涉及人数420余人，调处371起，调解成功369起，履行369起，其中司法所直截了当参与指导调处复杂疑难纠纷66起，调处率达100%，调处成功率99%，履行率100%，为当事人挽回各类经济损失300余万元，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结如下：
　　一、完善工作机制，落实工作责任制。
　　一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村(社区)相应建立健全了预警机制，构成信息员、村(居)民小组、村调委会、乡四级预警网络。乡人民调解中心指导村(社区)调处中心、村(社区)调委会每月进展一次纠纷排查，严峻节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报区调处中心。预警信息员、调解员觉察严峻纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶到现场进展调处，并及时通过信息渠道向上级报告，实在防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评机制。乡人民调解中心明确了主要考评考核标准，把大调解的各项指标进展细化分解，进展量化考评考核。三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷，要实在负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，到达小纠纷不出组、一般纠纷不出组、大纠纷不出村(社区)、疑难纠纷不出乡。四是实行首征询责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首征询责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，实在防止矛盾激化。五是建立领导接待、包案制度。乡、村(社区)两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访，村(社区)每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、严峻纠纷和上访案件，特别是久拖未决的征询题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲身处理，直至息诉停访。
　　二、统一标准，确保质量。
　　一是统一制度建立标准。乡人民调解中心及人民调解委会统一建立了严峻纠纷快报、严峻纠纷(社情)汇总分析;严峻纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、严峻纠纷管辖督办等制度;各调委会统一建立健全工作责任、例会、学习、考评、业务登记、培训、统计、档案治理等八项内部治理制度;完善和标准了大调解工作业务台帐。二是统一业务建立标准。在“大调解”工作整个过程中，从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、制造协议书，到协议履行及回访等方面都建立了完善的制度，并严格运作程序，克服工作中随意性，坚决做到既注重实体上的合法标准，又注重程序上的合法标准。三是统一队伍建立标准。各调委会组成人员实行选举与聘用相结合，并报司法所审查、备案;司法所负责培训调委会主任，3月22日至23日举办了全乡基层调解员培训班，参训人员11名;同时下发了文件，对基层调解员进展目的治理、量化考核、严格按标准落实奖惩。四是统一调解中心和调解室建立标准。协调中心必需要有办公室、调解室、档案室。调解室必需要在20平方米以上，并有明显标志;全乡统一了上墙公示栏。从而使乡、村(社区)两级协调中心标准化建立得到了加强，使调处中心成为整合力量、联动各方的调处机构和工作平台。
　　三、集中开展了调解员业务培训和送法上门活动。
　　20XX年6月30日，是全乡召开党员干部述职述廉报告会的日子，各村党支部书记都有参加。借如今机，司法所所长谭支坤对参会的村支书记兼各村调委会主任在会后进展了一次简短的业务培训，对人民调解的相关推介技巧以及文书的制造进展了讲解，调解员认真听完课后都表示收获颇丰，期望上级多提供业务指导书籍和培训时机。20XX年12月10日，xx司法所工作人员廖兆锋会同乡综治办、信访办来到太和街村各治安中心户长家宣传《条例》，并围绕该村人民调解工作实际，将人民调解知识和维护社会和谐稳定的有关政策、法律规定进展了宣传。随后又到三道岩、三岔沟、阳坡村委会详细检查指导了各村人民调解工作台帐建立、档案和人民调解协议书制造工作。6月27日，司法所干警谭支坤又专程来到建始孙家湾煤矿宣传《工伤保险条例》，在现场走访中觉察该煤矿一起煤矿工伤事故赔偿纠纷不断没有处理，民工晏正成特别焦急，司法所工作人员理解相关情况后，在当事人同意的情况下主持了调解，通过现场及时有效的调解，矿方同意一次性赔偿民工晏正成32000元人民币，双方终于握手言和。
　　四、坚持“调防结合，以防为主”的人民调解工作方针，充分发挥人民调解的根底性和主力军作用。
　　通过深化开展矛盾纠纷大排查大调处活动，摸清阻碍社会稳定的各种不和谐，不安定要素。认真进展分析研究，并争取积极措施，集中开展调处工作，努力把各类矛盾纠纷处理在基层、处理在萌芽状态、处理在诉讼外，最大限度的增加社会和谐要素，最大限度减少不和谐要素。我们加强调解网络建立，着力培训人民调解员;实在抓好月排查制度，采取“分级负责，归口治理”的方法;‘总结工作经历、探求工作方法，在全乡大力推行“流淌庭式调解”;新建警司结合庭、“诉前调解”等方式和措施，使矛盾在萌芽状态就能得到及时处理，降低当事人的诉讼本钱，使矛盾处理在基层，有效促进了全乡和谐稳定。
　　目前，人民调解已成为乡人民政府处理矛盾纠纷的重要手段，司法所及各人民调解委员会成为xx乡化解信访纠纷的一个重要平台。我们将进一步贯彻落实科学开展观为指导，深化学习《人民调解法》，认真调查研究，总结经历，树立典型，因地制宜，推行好经历、好做法，把我乡的人民调解工作推向一个新台阶，为创立“平安xx”做出新的奉献。
　　行业性专业性人民调解工作总结汇报三
　　我张泉村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。现有201人，四个自然村，15名党员。尽管山区偏远人员居住分散，但家族裙代关系复杂，各类民事纠纷时有发生。为了减少群众之间民事纠纷的发生，维护村庄正常的消费、生活、，促进张泉村三个文明及新农村建立，我张泉村于XX年成立了人民调解委员会。几年来，调委会在大城子镇党委和地点司法部门的领导下，紧紧围绕新农村建立这个中心，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷24起，调解成功23起，调解成功率90%以上，防止纠纷激化2起，接待法律征询64人(次)。为维护张泉村正常的消费生活秩序，为我村的改革和开展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了村级人民调解组织应有的作用，村调委会先后屡次遭到上级的表彰。
　　一、领导注重，健全组织，完善制度
　　建立调解网络，是开展人民调解工作根底，自村调委会成立以来，就装备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进展调整充实。目前村调委会主任由村支部书记王东风担任，委员由支委赵克信、王玉琴担任。村调委会下设调解办公室，装备了两名专职调解干部负责日常工作。各自然村均以消费队长为调解员。目前全村有调解信息员4名，构成了发生纠纷有人管，有人征询，信息反响快，调解及时，有力度的调解格局。
　　为了使调解工作标准化、制度化，我们按照《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，制定了《张泉村人民调解委员会办公室工作细则》，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
　　1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素养、政策水平和业务工作才能。
　　2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。
　　3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。
　　4、检查、考核、评比表彰制度，按照村三个文明建立考核方法，对调解工作做的好专干的和信息员进展表彰，进一步提高和加强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。
　　二、紧紧围绕新农村建立中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用
　　张泉村要完成新农村建立的指标，没有一个安静稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂，难免因如此和那样的征询题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的开展，不仅阻碍当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直截了当阻碍到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建立中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。
　　如村民杨文全一家常年在外，其山楂树无人治理。村民赵玉普在未经杨文全授意的情况下治理了这些树木。等到秋收，赵玉普未经杨文全同意摘收了这部分山楂。杨文全明白后找到村调委会要求处理，通过调查处理，赵玉普返还了山楂，杨文全补给赵玉普200元工钱。
　　三、几点体会
　　1、领导的注重，各方面的大力支持，是调解工作获得成功的保证。
　　多年来，镇党政工领导对我张泉村调委会工作极为注重。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持，只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。
　　2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的根底
　　建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反响快，调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来，每年度按照人员变动情况及时充实调查，调委会尽管人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。
　　3、加强本身建立，提高调解人员素养是做好调解工作的关键
　　话说，打铁还要本身便，要做好人民调解工作，首先要加强调委会人员的本身建立，必须建立“一支作风过硬、知法律、明白业务、顾大局、有事业心责任感、热心为职工家属效劳的调解队伍。因而说，调解人员的政治、业务素养，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不明白业务、法律知识缺乏，说外行话，办外行事，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。调解人员还要有事业心、责任感，工作上不怕吃苦，敢于说真话，敢于反映真实情况，不怕得罪人，工作扎扎实实，一身正气，使调解工作真正成为上为领导分忧，下为群众解愁，成为上级领导处理村民内部矛盾的有力肋手。
　　多年来，我张泉村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下，在广大调解人员的努力下，做了一些工作，获得了一定的成绩，但与上级要求相比，还存在不少差距，为适应新情势下人民调解工作的需需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序，维护张泉村的全面稳定，发挥村人民调解委员会应有的作用。