药房管理员工作参考总结样文五篇.docx

2021药房治理员工作参考总结样文五篇精选药房治理员工作总结(一)一、企业培训根本情况XX年度我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加接着教育和岗位培训;健康征询师培训到达89人。目前在基地培训储藏人员达159人。公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康征询师培训基地;培训教官14名。20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推行，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业确实信。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。二、主要经历和亮点(一)创新一种方式：实训基地点式公司的培训不断是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的方式，呆板、单调，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，阻碍了培训的决心。在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训方式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。(二)态度技能两手抓只有通过培训才能最终使本人成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最粗浅的理解确实是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、治理制度，对学员进展思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定方式。关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学效劳”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征确实是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学效劳”理念。门店一线培训合格的员工必须到达初级药师的考核标准。(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康征询师药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的接着教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有特别大一部分来源于消费企业、批发流通企业、外省通过资历认定得到职称的情况，如此他们在零售门店就不理解药品零售行业的根本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类治理，从用药征询指导到跟踪搜集不良反响、gsp认证和施行，gsp与企业运营治理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有特别大一部分药师专业知识和技能老化。店长是门店运营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的治理方式和运作方式，运营指标、人员治理，团队建立等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大征询题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分理解所推荐的药品，没有决心正确指导顾客购置使用;二是缺乏零售行业的效劳理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不理解，面对顾客的询征询不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。关于公司历程、企业文化、治理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进展执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。(四)改良四化培训课程：详实化、根底化、针对化、模块化1、详实化药店培训是特别广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;到达1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监视治理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成详细详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.2、根底化从根底抓起-建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的根底教学方式。关于一个公司开展而言，根底治理起着决定性作用，夯实根底是一个公司开展最重要的步骤。根底制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的根本技能和根本知识。我们认为初始培训不是培养处理疑难杂症的征询题，而是处理授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是根底性的课程。3、针对化培训要有针对性，与公司实际工作紧密联络，也要理解员工的愿望，结合公司需要。通过客观分析，认真制订每个员工今后开展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身确实是特别有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，按照企业在开展中遇到的征询题来设定的，员工通过学习，最终要到达能够提高个人技能和处理企业实际征询题的目的。参考药房治理员工作总结(二)20xx年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房治理人员，关于药房的工作有了更深化的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改良与完善。在这一年中，药房认真贯彻执行药政治理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。现将20xx年中心药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人门诊药房是药剂科直截了当面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑效劳”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分表达了药房人员的积极性、齐心协力克服困难。2、做好药品治理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期治理和药品的日常养护。在工作中按照季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药计划，少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。每天当班人员进展药品整理。3、做好财务对账工作。按照中心的统一治理及要求，于每天进展结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点完毕后及时向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。4、自施行海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了及时准确、登记详细、及时，未出现异常。二、本身的廉政建立与遵守纪律的情况作为科室一名负责人，一年来能够严格要求本人，擅长与人共事，团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局认识和全局观念，努力提高医疗效劳质量。总之，在这一年里，尽管获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，希望在今后的工作中不断改良，努力学习政治和业务水平，不断改善效劳态度，全心全意为人民效劳，祝愿大园社区卫生效劳中心的明天更加辉煌。药店营业员工作总结经典的药房治理员工作总结(三)*年*月*日，我特别荣幸参加*药业，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关心和协助，才使我较好的完成了本人的本职工作。同时感谢*药业给了我一个展示和提升本人的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：一、收获与认识关于立即毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感受本人特别不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能认真学习了公司制度，同时在时间中不断的提高本身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的以身作则，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。在实习过程中，我认识到本人的学咨询，才能与经历都特别欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，不断是坚持不明白就征询。药房营业员是个综合性特别强的职业，特别锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。尽管繁琐，但是我乐在其中。感受本人真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质效劳，我特别骄傲。二、存在的缺乏与努力方向近半年的实习，尽管收获不少。但是由于刚面临社会，存在的征询题也不少。比方经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候仍然不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。因此，我不会让本人有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资历证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的效劳。流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓-理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利要素，凭借优良的效劳和辛勤的努力.07年，我们在通讯市场竞争异常剧烈的不利情势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和运营开展目的，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的运营思路在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与协助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认确实学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作才能和详细工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，能够正确认确实对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和奉献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了特别多东西，也锻炼了本人，通过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是特别多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的开展做出更大更多的奉献回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但我也认识到本人的缺乏之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把本人置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建立小康社会目的作出本人的奉献。模板药房治理员工作总结(四)*年*月*日，我特别荣幸参加*药业，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关心和协助，才使我较好的完成了本人的本职工作。同时感谢*药业给了我一个展示和提升本人的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：一、收获与认识关于立即毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感受本人特别不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能认真学习了公司制度，同时在时间中不断的提高本身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的以身作则，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。在实习过程中，我认识到本人的学咨询，才能与经历都特别欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，不断是坚持不明白就征询。药房营业员是个综合性特别强的职业，特别锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。尽管繁琐，但是我乐在其中。感受本人真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质效劳，我特别骄傲。二、存在的缺乏与努力方向近半年的实习，尽管收获不少。但是由于刚面临社会，存在的征询题也不少。比方经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候仍然不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。因此，我不会让本人有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资历证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的效劳。流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓-理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利要素，凭借优良的效劳和辛勤的努力.2021年，我们在通讯市场竞争异常剧烈的不利情势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和运营开展目的，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的运营思路在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与协助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认确实学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作才能和详细工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，能够正确认确实对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和奉献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了特别多东西，也锻炼了本人，通过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是特别多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的开展做出更大更多的奉献回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但我也认识到本人的缺乏之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把本人置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建立小康社会目的作出本人的奉献。优秀的药房治理员工作总结(五)光阴荏苒，光阴飞逝，转眼间20XX在紧张繁忙中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经历，汲取教训付出更大的努力，以更加发奋有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。自踏入药房这个工作以来，我不断以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，不断信仰“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此标准本人行为，以当一名合格的药学技术员作为本人的座右铭，以严格的标准来要求本人。在这期间，深化认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高本身素养和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：一、政治思想方面本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时理解和关心党和国家的方针、政策和道路，结实树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高本人的思想觉悟，工作之余学习党的XX精神，在不断的学习中，努力使本人的思想觉悟、理论水平、业务才能都得到较快的提高。我不断坚持严格要求本人，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民效劳的主旨，在本人平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。二、在工作方面1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的平安工作之后才下班。2、积极熟悉并掌握各种药品的成效及构成，保证病人能在最短的时间得到最好的效劳。3、认真学习药师岗位职责，严防过失事故的发生。4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适宜本人相关岗位的规章制度;5、调配处方做到四查十对，对标准处方，用药不适宜处方，超凡处回绝调配。6、对调配好的处方进展认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。8、按规定发放精神药品，能按时登机第二类精神药品的处方。9、保持穿着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;10、作风正派，对工作严肃认真。三、在业务学习方面积极参加本专业的各项活动，加强药学根底理论知识学习，不断充实和更新本人的知识，理解和掌握药学界的学术新动向，纯熟掌握药学根底理论、根本知识和根本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深化，药学事业的迅速开展，药师职能的转变，现代药学效劳已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术效劳型方式，效劳的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的开展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学开展和医院用药的合理、平安、有效、经济的职责。