工作参考总结格式销售工作参考总结格式.docx

工作参考总结格式-销售工作参考总结格式
　　怎么样写好工作总结?
　　1、总结要客观、既有成绩也有咨询题，要用数据和事实说话，要分析存在咨询题的本质性缘故;
　　2、总结中还要有计划，既要将计划任务分解落实，还要有可行的方法处理存在的咨询题，同时找到其中的增长点。
　　销售工作总结
　　2021年是公司重要的战略转机期。国内专用车市场的日益剧烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常运营和开展造成非常大的困难。在全体员工的共同努力下，专用汽车公司获得了历史性的打破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回忆全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
　　一、加强面对市场竞争不依托价格战细分用户群体实行差异化营销
　　针对今年公司总部下达的运营指标，结合公司总经理在年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有协助的，但是无限制的价格战却无异于自杀。关于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们探索了一套对策：
　　对策一：加强销售队伍的目的治理
　　1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核
　　对策二：细分市场，建立差异化营销
　　细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，构成差异化营销;依照0年的销售情势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。关于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。
　　对策三：注重信息搜集做好科学预测
　　当今的市场机遇转眼即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和依照。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息确实是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人搜集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的材料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响。同时和消费部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目的，顺利完成总部下达的全年销售目的。
　　售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳认识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
　　二、追踪对手动态加强本身竞争实力
　　关于内部治理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能习惯目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
　　三、注重团队建立
　　公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的运营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的咨询题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。
　　在加强本身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对员工进展了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳认识和理念。
　　年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面成功，各项运营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开辟的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响才能。为此，面对年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司年公司各项工作的顺利完成。
　　工作总结根本格式
　　前言
　　前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍根本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
　　标题
　　总结的标题大体上有两类构成方式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比拟灵敏，有的为双行标题，如《加强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种方式的体育活动》，有的为单行标题，如《推进人才交流，培植人才资源》等。
　　正文
　　总结正文的构造由前言、主体、结尾组成。
　　1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述根本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建立的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建立这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋，努力把工作引向深化。
　　2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和咨询题，经历和教训等。这一部分要求在全面回忆工作情况的根底上，深化、透彻地分析获得成绩的缘故、条件、做法、以及存在咨询题的根源和教训，提醒工作中带有规律性的东西。回忆要全面，分析要透彻。
　　不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经历，存在的咨询题和教训。关于一般的工作总结，重点放在成绩和经历上。
　　总结正文的构造，主要采纳逻辑构造方式。全面性总结依照过去一段工作中的成绩和咨询题，或者经历和教训的内在联络去组织材料。专题性总结以经历为轴心去组织材料。
　　3、结尾。能够概述全文，能够说明好经历带来的效果，能够提出今后努力方向或改良意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
　　尾部
　　包括署名和时间两项内容。假如标题中已有署名，这里可不再写。