物业保洁员个人工作参考总结（通用）.docx

物业保洁员个人工作参考总结（通用）物业保洁员个人工作总结一：物业治理的范围非常多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业治理谈一下本人的体会。写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政治理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设备齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。依照写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进展专业，消防、平安以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高本身素养和应急才能，使各项指标到达合格标准。同时要求保洁人员要理解各楼层的根本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地点，也是最易脏的地点，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，到达合格的标准。俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套合适本公司实际情况的治理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进展工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间洁净无异味。特别是要留意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发觉设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，严抓纪律，常检查，常监视，做到有法可依，执法必严，违法必究。施行起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进展批判。对屡教不改者限期辞职，每天上午进展抽查，下午定时检查，随时发觉咨询题随时处理。对关系到政府等部门的咨询题以行文的方式上报政府治理部门，建议其抓紧处理，以免妨碍大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的治理走向制度化、标准化、科学化、人性化的轨道。其次要在保洁工作中互相交流经历，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，如此就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家通过擦拭比拟感受效果非常好。这个小窍门立即在工作中得到推行。同时积极开展保洁人员效劳技能的训练和考核，提高她们的素养和效劳水平。再次，充分调发动工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正效劳态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是关于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不管职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比拟低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要遭到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是洁净的环境，满园的春色。社会各方面要关怀保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，如此她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成本人的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就能够让每一位工作人员都能享遭到家一样的温馨、便利，能够在温馨的环境中更好的工作。如此，不仅环境搞好了，我们的效劳目的也就到达了。另一方面，员工的效劳技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的治理和效劳。物业保洁员个人工作总结二：光阴荏苒来到物业公司已经一年多了，首先我要感激公司领导对我的信任和关怀，能给予我一个学习和展现本人的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果断、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话确实是“细节决定成败！”。“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘故达不到理想的效果。我决不推脱责任，小区卫生不达标的情况，尽管有施工车辆的违规操作而妨碍，但是更多的是我本人对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目的和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地点。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室非常屡次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心效劳的态度，也给保洁员起到了非常好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感受，我们能做，她们所以也就能做，只是我们的分工不同而以，直到如今，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的根本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费操纵在一定数量以内。在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也屡次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。物业保洁部工作总结我在治理方面有着非常大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我能够不怕脏不怕累，能够休息的时候能随时赶到公司，能够在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上本人的短板全面提高本人各方面的才能，为公司、为本人做出成绩。一、工作中的缺乏1、由于前期工程处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在治理上也出现了一定的忽略，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的妨碍。2、在治理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。3、由于各种缘故，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。种种的缺乏给公司造成了不良妨碍，在此我向公司领导深表歉意。二、完成的工作1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。2、保洁休息室搬迁2次。3、垃圾池四周垃圾清理、转移3次。4、节日小区布置2次。5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的穿插，互相协作完成了非常多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。三、工作需要改良的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。同时稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。2、加强本身治理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方式方法。3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁效劳要求和标准。最后，我希望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，开展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、平安和有品味的环境中。