ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:10 ,大小:78.50KB ,
资源ID:7697784      下载积分:10 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/7697784.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
声明  |  会员权益     获赠5币     写作写作

1、填表:    下载求助     留言反馈    退款申请
2、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
3、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
4、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
5、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【xrp****65】。
6、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
7、本文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【xrp****65】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

注意事项

本文(夜大学课程设计说明书规范格式.doc)为本站上传会员【xrp****65】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4008-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

夜大学课程设计说明书规范格式.doc

1、河南科技大学课 程 设 计 说 明 书 题 目: 某超市业务流程 类 别 : 业余 年级专业 : 2010级会计电算化 姓 名 : * 河南科技大学课 程 设 计 任 务 书 一、题 目: 某超市业务流程 二、时 间 :2012 年 5 月 19日三、要 求: 业务流程图及说明 指导教师 : * 下达时间: 2012 年 4 月 20 日目 录1、业务流程的定义 42、超市业务流程.4-10 河 南 科 技 大 学 课 程 设 计 说 明 书 用 纸 超市业务流程一:业务流程的定义迈克尔哈默说:业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动;TH达文波特说:业务流程是一系列结构化的可

2、测量的活动集合,它为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出;AL斯切尔说:业务流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系;HJ约翰逊说:业务流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的集合,它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出;ISO 9000称:业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。简单地说,流程就是不能靠一个岗位、一个人的技能和能力完成的工作和活动的集合。业务流程的方向是:1、业务需求库(Business Requirements Repository)达到业务目标的必要需求。2、业务策略库(Business Policys Repository)当前的、

3、提议的以及潜在的变革领域。3、内部和外部影响的方向陈述4、设计准则二、超市业务流程超市主要是以物流控制为主,包括购销存三方面,由于品种多,数量大,所以如何采成成本计算方式就成为税务方面的关键。往来应收方面要注重与各代理商销售商之间的结算关系,包括(进场费、货款、宣传费等方面),以及货币有效占用时间的控制等。具体的商品分类及柜组分部情况不属于财务的范围。超市业务流程图 1、 超市的采购业务超市的采购一般注重以下的几个方面:质量,包装,价格,订货量,折扣,付款天数,交货期,送货条件,售后服务保证,退换货,促销活动,广告赞助,进货奖励,其他赞助费用,供应商的表现。超市系超大型的自选式的超市,商品的进

4、出量极大,若供应商无法在送货作业上与超市密切配合,将严惩影响超市的运作。送货条件包括:按指定日期及时间送货、免费送货到指定地点、负责装卸货并整齐将商品码放在栈板上,以及在指定包装位置上由好超市店内码(或印国际条码)等等。这些事情看来简单,但若采购在采购时,对供应商没有提出要求,则有些供应商人员将会经常出错,对超市的运作影响其他大。超市有限公司大部份商品采取经销形式,即买断经营,理论上不应该存在退货的问题但在实际运作中,由于供应商产品质量的问题、残损有因判断错误或由于供应商业务人员的误导,形势估计过于乐观等因素,造成买进的商品库存过高,或商品滞销的情况,有诚售与远见的供应商销售业务人员,应主动解

5、决超市相关业务人员的困扰。如果供需商的业务人员不积极配合,超市面上不会继续与其合作的。因为通常情况下,供应商会有较多的销售渠道处理此种滞销商品。超市与供应商之间的促销活动多种多样,例如降价、地堆、端架、搭赠、抽奖、文艺表演等等。超市采购人员20%的时间放在与供应商洽谈促销活动上,以提升彼此的销售业绩。超市的采购系统2、 超市的销售业务超市的行程安排一般要根据以下的情况:根据本片区的地理情况,包括:地理范围、街道界限、交通路线及设施等;通过市场调查和客户档案,根据本片区的客户情况,包括:客户数量、客户类型、客户级别等。 通过上述措施,正确设计行程。一般销售人员每日工作流程管理 :上午8:30进入

6、公司; 8:40-9:30为晨会时间,内容有: 回顾前日工作,问题讨论; 当日工作安排,问题解决。拜访客户,按周计划进行客户拜访;结束拜访,整理拜访卡,每周日填写下周工作计划,于下周一交公司。超市的订单要积极促进,根据客情维护和良好的合作关系的建立,应积极策应老产品的销售量提升。订单不能靠“等”而得,应积极向对方提出商品销售建议,促使对方下订单的频率提高。 出具适时的促销方案,促使对方下订单(比如提供季度促销计划、月度促销计划及每周特价等)。 订单也需要维护,对方总部或各分店下订单至公司商超部; 商超部在收到订单后,立即将订单备案,并下发到办公室; 不同超市卖场、 同一超市下属各分店的订单应区

7、别开来,分别建立文件夹存档; 所有的订单应按年月日的顺序进行存档; 所有订单应定期进行整理;订单不得随意丢弃和遗失。定期对各超市、分店的订单数进行汇总统计; 定期对各超市、分店的订单数和订货金额进行排行; 通过统计和排行找出问题进行分析并解决问题。卖场业务的商品管理超市要进行理货,其目的是:促进销量; 强化管理; 扩大排面; 维护产品形象; 监察竞品动态。超市还有理货原则,其超市理货原则 :生动化陈列原则;排面设计要最大;品项种类要齐全;集中展示在一处;陈列排面要饱满;主推产品要突出;产品清洁更整齐;价格(特价)要醒目。注:所有特价活动必须以书面形式签订,原件交财务,复印件一份交商超部,一份业

8、务留底。超市的理货程序 :进入超市时应主动与在岗营业员打招呼; 询问当日或最近销售状况; 询问最近竞品公司业务动态; 询问竞品销售情况;观察商品陈列情况; 观察本品排面上架情况; 检查价格牌和产品标识; 检查产品包装整洁度和破损情况; 检查产品破旧、生锈情况; 统计不良产品成因和产品数; 快速有序陈列产品; 将本公司产品陈列于同一货架层面; 清洁产品表面的灰尘和污渍;理货完毕,应重新检查一次理货效果;超市难免有退货的时候,超市必须有退换货的程序,其退货程序一般为;对方出具退货通知书; 调查退货原因; 退货理由确认; 退货确认; 对方出具退货清单; 公司业务员出具退货接收单; 退货冲单; 接收退

9、货。顾客也额可能要求进行换货,超市的一般为换货程序 对方出具换货申请书; 换货理由; 换货理由调查; 换货理由确认; 出具换出、换入货品清单; 换货。由产品本身引发的问题可退换货; 由超市、卖场经营管理引发的问题一般不接受退换货; 退换货接收之后应及时入库管理; 退换货工作完成之后应由业务员出具报告书,向公司经理汇报处理结果和客情关系变化。超市的销售图3、 超市的结算业务1 对帐程序每笔订单完成之后,业务员将相应的验收单和销货清单复印备案;销货清单上必须注明该笔销货业务的订单号码;业务员向客户(超市、卖场)财务室索取本次交易货款明细(发票金额);将货款明细清单复印存档备案;业务员将验收单、销货

10、清单和货款明细清单交总公司财务室;财务室对以上三份清单进行复查确认并存档备案;财务室开具相应的销货发票;财务室将发票交寄给相应的公司业务员;业务员将发票复印存档;业务员将发票交付相应的超市、卖场门店财务室。2结算程序财务室对当月(实际)销售数据进行统计;财务室对当月发票金额进行统计;财务室对上月未付款项进行统计;财务室综合本次回款金额;业务员对当月(实际)销售数据进行统计;业务员对当月发票金额进行统计;业务员对上月未付款项进行统计;业务员综合本次回款金额;业务员和财务室核对本次回款金额;核对无误和问题复查;业务员对当月订单数和订单金额进行统计;业务员将确认金额数备案;业务员协助财务室与客户(超

11、市、卖场)财务室进行回款金额核对;核对无误和问题复查;业务员对以上工作出具报告书,向公司经理进行汇报。3 回款程序对方通知回款日期(合同规定结算回款日期);对方通知回款金额;对方通知回款扣款情况;对方出具付款清单明细;对方出具扣款清单和发票;业务员将付款清单和扣款发票复印存档备案;业务员将付款清单和扣款发票交公司财务室;财务室对付款清单和扣款发票进行复查确认并存档入帐备案。4 其他结算、对帐和回款工作是超市卖场业务最为重要关键的环节;回款顺利与否是考核业务员工作能力和成绩的重要组成部分;对以上程序中出现的问题,业务员应积极地协调双方的财务进行复查和对帐工作;当期回款结束之后,业务员应必须向对方

12、财务索取付款清单明细和扣款发票;当月如果出现退货情况,业务员必须即时与对方冲单对帐,以避免在到期结算时因金额数不符而引发不必要的麻烦;当月如果出现未送货(未履行订单)情况:因物流方面原因未及时送货;因产品(缺货、断档)方面原因未能送货;因业务员方面原因未按时送货,由上述或其他各种原因造成未完成送货工作而致订单失效,但销货清单已经开出,则应及时将销货清单退回仓库、财务、销售部备案,不得进入销货帐目;销货清单上应注明未送货和未送货理由。总结:超市的大致流程就是以上的,基本为:采购 销售 结算。但各个环节又有其特殊的流程。第 8 页 共 10 页说 明1、要求学生按上述格式用A4纸打印,正文原则要求

13、宋体或楷体打印,大标题用二号,小标题用三号字,正文用小四号.不便打印的,应用正楷书写整齐。(封皮要求打印)2、装订顺序为封皮课程设计任务书目录正文指导教师评语、答辩评语。 3、具体程序: (1)填写任务书,交给学生。 (2)学生课程设计完成后打印成稿交给指导教师,由指导教师填写评语。 (3)答辩完毕后由答辩小组教师填写答辩评语(4)课程设计领导小组向教务科报答辩成绩。(5)课程设计全部档案资料在答辩完成以后,要整理核对并使用成人教育学院统一印制的档案袋装好,缴给该院教务科集中存档。保存期三年,满三年后方可处理。课程设计指导教师评语评语指导教师职 称 年 月 日课程设计答辩评语评语答 辩 成 绩答 辩 组长 签 字时 间年 月 日

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服