卓越领导力演PPT课件.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,2-,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,学习目标,识别影响领导效果的一般特质与人物相关的特质,描述情绪智力对领导效果的影响,识别影响领导效果的关键动机,描述认知因素与领导效果的关系,1,通用（,universal,）领导理论,某种个人特征和技能在很多情况下有助于领导有效性,三方面因素,:,人格特质（,Personality traits,）,动机（,Motives,）,认知因素（,Cognitive factors,）,2,领导者的人格特质,一般领导特质,在工作环境中和环境之外都能够观察到的特质,与任务相关的人格特质,与任务的完成紧密相关的特质,3,有效领导的一般人格特质,4,与任务相关的领导者人格特质,5,天性,VS.,教养,领导者是天生的还是塑造出来的？是两者的结合物,遗传因素决定了个人的人格特质和智力的开发上限,环境因素则决定了个人的潜力被开发的程度,6,人格与组织,“,五大”人格特质,五种与组织特别相关的基本特质,宜人性,:,个体同他人相处的能力,责任心,:,个体关注的目标数目,情绪稳定性,:,镇定、平和、持久激动、敏感、摇摆,外向性,:,个体对各种关系所感到的舒适程度,开放性,:,接受新观念并根据新信息改变信念和态度的能力,7,图,3.2“,五大”人格模型,8,人格与组织,情商,(EQ):,个体管理自我意识、情绪，激励自我，表现同情心和掌握社交技能的水平,维度,自我意识,情绪管理,自我激励,同理心,社交技能,Source:Royalty Free,Digital Vision/Getty Images,9,人格与组织,其他有用的人格特质,控制点,:,个体相信其生活取决于个人努力或不可控外部因素的程度,自我效能,:,对自己完成任务的能力的信心,权威主义,:,个体认同等级社会系统（各种组织）权利和地位差异的程度,10,组织中的态度,态度,:,个体关于特殊观念、境遇、他人的综合信念和感觉,态度的形成,态度的结构,情感,:,一个人对某物的感受,认知,:,个体认为自己所拥有的对某物的知识,意向,:,一种引导行为的要素,11,组织中的知觉,知觉,:,个体意识和解释环境信息的一组过程,选择性知觉,:,识别导致不适感或同本身信念冲突的信息的过程,刻板印象,:,根据单一特征进行分类和标记的过程,12,职场中的行为类型,职场行为,:,组织成员直接或间接影响组织效益的行为模式,绩效行为,:,组织期望个体表现出来的同工作相关的行为的总合,13,本章学习目标,理解激励的本质,包括重要的和基本的历史理论,理解和描述激励的需要理论,理解和描述激励的过程理论,描述激励的学习理论,14,激励的本质,激励,:,引导人们做出特定行为的力量的组合,激励的重要性,工作绩效取决于激励、能力和环境,P=M+A+E,15,图,4.1,激励模型,16,激励的本质,激励模型,激励程序的过程,需要,:,个体的希望或要求,需要的匮乏,:,导致寻求满足的努力,目标导向行为,:,由满足需要的努力所导致,奖励或惩罚,:,目标导向行为的结果,17,激励的本质,历史上的激励理论,传统方法,弗雷德里克,泰勒,:“,科学管理”,假设员工受到经济收入的激励,人际关系理论,受重用是激励员工工作的动因,人力资源理论,假设人们希望为组织作贡献并且有能力作出真正的贡献,18,激励的需要理论,激励的需要理论,假设行为由多种需要的匮乏所导致,需要层次论,亚伯拉罕,马斯洛,:,人类的需要是按重要性排列的,19,图,4.2,马斯洛的需要层级论,Adapted from Abraham H.Maslow,“A Theory of Human Motivation,”,Psychological Review,vol.50,19473,pp.374-396.,20,激励的需要理论,ERG,理论,阿尔德弗,:,描述了存在、关系和成长方面的需要,需要的种类,E:,存在需要,R:,关系需要,G:,成长需要,多种需要同时导致激励,满意进步和挫折,退步使得人不会停留在某一个层次中，而是进步到下一层次或退回到前一个层次,21,激励的需要理论,双结构理论,赫茨伯格等人,确认了导致满意的激励因素，以及导致不满意的保健因素,激励因素,:,内在于工作本身，包括成就和认可等,保健因素,:,外在于工作，如报酬、工作保障等,22,图,4.3,激励的双结构理论,23,激励的过程理论,关注激励的发生过程,为什么人们选择特定的行为来满足其需要,人们实现目标后如何评估满意的程度,Source:,Royalty Free,Lawrence Lawry/Getty Images,24,激励的过程理论,公平理论,关注焦点,个体寻求公平的对待，避免不公平对待,公平,:,个体相信自己所受对待与他人所受对待平等的信念,不公平,:,个体相信自己所受对待与他人所受对待不平等的信念,公平对比的评估公式,产出,(,自身,),对比,产出,(,他人,),投入,(,自身,),投入,(,他人,),25,图,4.4,公平和不公平感受的反应,26,激励的过程理论,期望理论,:,弗洛姆,激励取决于我们想要多少以及我们认为我们能够得到多少,关键要素,努力,绩效期望,:,个体对努力能够导致绩效的可能性的知觉,绩效,结果期望,:,个体对绩效将导致某一具体结果的知觉,结果和效价,结果,:,任何绩效可能带来的产物,效价,:,结果对于个体的相对吸引力或无吸引力,27,图,4.5,激励的期望理论,28,激励的过程理论,期望理论提供给管理者一些重要的指导：,确定员工期望的基本结果,确定为了实现组织目标所需要的绩效水平和种类,保证期望的绩效水平是可能的,将期望结果和期望绩效联系起来,分析期望冲突的情形,保证奖励足够大,保证总的系统中人人平等,29,激励的学习理论,学习,是由直接经验或间接经验所导致的行为或潜在行为的相对永久性的改变,学习的发生,传统观点：经典条件反射理论,一种学习的简单形式，是与无条件反射相关联的条件反射,当代观点：学习是认知的过程,假设人们是有意识的、积极的参与者,30,激励的学习理论,强化理论与学习,B.F.,斯金纳,:,操作性条件反射,行为是其结果的函数,强化是行为的结果,组织中的强化类型,积极强化,:,对行为的奖励和其他期望的结果,消极强化,(,逃避,),:,回避或避免行为所导致的不愉快结果的可能性,停止,:,减少那些得到奖励的行为的频率,惩罚,:,行为所导致的不愉快的和令人反感的结果,31,强化的实施,32,激励的学习理论,组织中的社会学习,人们观察他人行为、认可其结果并且改变自身行为的过程,社会学习的条件,观察到的和模仿的行为必须简单,观察到的和模仿的行为必须具体,33,小结,通用领导理论认为某些人格特质、领导者动机和认知因素有助于领导有效性,人格特质包括一般特质和与任务相关的特质,领导者们通常由于他们的需求或者动机而声名显赫,34,谢谢观看！,