1、 客服部*家用技术科
E7故障：相序保护或过流;外反馈故障
故障原理：当三相电源相序错误（单相不适用）,外控制板过流互感器感应到电流过大或没有反馈信号传到室内控制板时,内机显示故障并停机。正常运行情况下外板上继电器X1（过流、相序继电器）应为吸合状态，测量外机接线端子4脚和火线之间的电压，应有220V。
排除此故障应从电源的电压和相序、制冷系统、内外机电控控制系统三方面着手。
（备注：以下除相序方面仅针对三相电源外,其余内容单相,三相均适用）
情况一：对于一开机几秒钟就出现这种故障的情况，处理方法是：
a．检查内、外机的电源接入方式是否一致，火、零线一定要接到对应的位置。另外检
2、查内、外机的信号连接线是否一一对应，不能错位连接。
b．检查电压，如果相序反可调换外接电源线相序，不要变动空调器本身的接线。
c．在确认电压、相序、接线方面无误后，在室内端子处可暂时把反馈线（双温机为4号线;单冷机为2号线）与零线短接，开启空调器以判断电控板方面是否正常，如果短接后空调能正常开启，说明故障原因在外板或内外机的连接线上，此时应检查连接线有无接错或松动的现象，排除线路后考虑更换外电控板。
特别注意：反馈线与零线短接只能用于检测用,严禁长期短接来解决此类故障
d．如果短接反馈线与零线后开机仍然报故障，则可能是室内控制板或操作板有问题。
许多时候，由于安装时不严格按照电路图
3、接线（如外机供给内机的电源线），或调换相序时调换了空调器本身的接线，就会出现此故障。
情况二：对于开机运行一段时间才显示故障的：
此时为电流过大或压力过高保护，可通过用钳流表检测A相线电流值是否正常（大于过流设定值为异常电流）。如果电流异常，那么属制冷系统原因，包括压机电容故障、压缩机接线错误、三相绕组电阻异常、绕组对地电阻异常、接触器（和热继电器）触点异常、各端子台接线接触不良、加长线的内外机连接线中间接触不良、压缩机机械卡死、室外换热器换热差（制冷时）、室内换热器换热差（制热时）、内外机风机或风机电容故障、环境条件恶劣等。
如果检测到实际运行电流正常，那么就是室内外板原因，内外板检测
4、可根据“情况一”中c、d两点来判断是属于内板或操作板还是外板问题。
E4故障:室外机异常
㈠故障原理分析：
1、 挂机，制冷工作时, 压缩机连续工作5分钟后,在压缩机连续工作过程中, 若盘管温度持续20分钟高于25℃，空调停机并显示“室外机异常保护”。
2、 柜机，在压缩机持续运行5分钟之后，室内管温比室温至少低5℃以上，如果室温和室内管温之间的差别没有保持在此范围内达１分钟，内风机自动转为低速运行。经过３分钟之后，如果差别依然小于5℃，这时压缩机外风机、内风机 、摆风停止运行，显示屏显示“室外机异常保护”。
㈡故障分析（以制冷为例）
空调正常工作情
5、况下，室内盘管温度肯定低于25 ºC（一般情况下在7 ºC左右），室内温度与盘管温度的相差也肯定大于5 ºC。根据以上原理可以看出，在制冷当室外机组异常（例如缺氟、四通阀故障、压缩机没启动等）和电控检测失误（例如传感器坏、电控板程序错、传感器感温位置不对）的情况会报故障。
㈢故障原因和检修
1、 故障现象一：开机制冷效果正常，工作一段时间报故障，报故障停机后人工断电再开机又能正常运转。
空调制冷效果正常，说明制冷系统没有问题。导致出现此现象主要有：用户电源电压低和电控系统故障。在机器启动前和启动后分别在空调的电源火、零端测量电压值，如果启动前后电压压降过大，运行电压低于190V，则基
6、本可以判断用户电源电压有问题。必须查明原因再作相应的处理。
如果检测非电压因素，那就属于电控系统问题，首先检查管温传感器的位置是否接触良好，开机后手摸感温位置是否有“冰凉”的感觉，另可同时检测传感器的阻值是否正常（参考传感器故障的相关内容），这些因素全部排除之后，若故障还是没有解决，则要考虑是电控板故障，更换电控板。
2、 故障现象二：开机制冷效果正常，工作一段时间报故障，报故障停机后人工断电再开机内风机能正常吹风，但无冷风，检测发现压缩机未工作。
出现此种现象基本可以断定是压缩机过热保护，导致空调不能正常制冷而报故障。此时在开机之后，测量室外接线端子1与零线之间有220V电压，而压缩机
7、不启动，即可判断压缩机过热保护。注意：三相压缩机要测量交流接触器的输出电压。
如果确定为压缩机过热保护，则需要查明原因再作相应的处理
3、 故障现象三：开机制冷效果明显偏差或无效果，工作时检测压力和电流、回气温度方面明显异常，工作一段时间报故障
出现该现象就必须检查制冷系统是否存在问题，最可能的原因是系统缺氟或漏氟，压机电容、风机电容故障，系统堵塞，四通阀串气，压缩机吸排气不足等原因，找出相应的原因后再给予解决。
家用技术科
2008-10-31
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