1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,page,*,商务标准课件,有效客户信息收集,中企动力科技集团股份有限公司,内容纲要,客户信息的重要性和必要性,客户信息来源,客户信息收集,客户信息筛选,客户信息的完整性,客户信息的数量和质量保证,客户信息的重要性和必要性,客户信息与销售业绩的关系,:,客户信息的数量和质量与个人的销售业绩成正比,.,对于个人业绩的持续增长,客户信息的数量和质量是非常重要的,也是需要持续开发和收集,积累的过程,!,销售面对的就是客户,有效的客户,没有客户信息,就等于没有销售对象,所以有效客户信息是销售过程的第一步,是非常重要和必
2、要的一步,!,客户信息收集是销售工作的第一步,!,客户信息来源,首先,:,我们面对的主要客户群体是 中小企业,那么 在什么地方会出现企业的信息呢,?,大家先想一想,?,客户信息来源,(,一,),信 息 来 源,数 量,说 明,黄 页,数量大 行业全而多,集中开发,互联网 各大信息港、行业网站,数量多 集中 分行业,有效信息需考证,报 纸,数量少 行业集中,及时性,杂 志,数量少,专业性,路 牌,重视宣传推广 数量少,大企业,其他网络公司的网站,曾经做过宣传 数量多,有意识,客户信息来源,(,二,),信 息 来 源,数 量,说 明,展 会,数量少 有宣传需求,重视推广,招 聘 会,数量少 正在发
3、展中,学推广,电 视,效 果 及 时,重视推广,广 播,效 果 及 时,随时记录,朋友介绍,数 量 少,稳定 信任,客户转介绍,数 量 少,稳定 信任,114,查询,随时随地查询,可靠性强,客户信息来源,(,三,),信 息 来 源,数 量,说 明,名片社,数量多 准确,在周边,协会的会刊,及会员,同行也龙头,同行业刺激,等等,客户信息收集,(,关键词查找,),2025/1/12 周日,9,客户信息收集,(,招聘网站,),客户信息收集,(,各地黄页,),客户信息收集,(,习惯,),1.,出去见客户的路上,随时备带一个记事本,把路上看到的路牌记下来,!,2.,拜访客户完,同时拜访周围的企业,!,3
4、.,洽谈客户没成交,主动提出让客户转介绍,!,4.,经常去展会 招聘会 收集企业宣传册,!,等等,客户信息筛选,分行业 风企业类型对自己擅长的行业 进行开发,规模大 待宣传 求发展 的中小型 有自己产品企业作为重点,本地行业中的活跃行业 已经有做的 同行业的开发,信息比较全的企业 了解比较多的企业,客户信息的完整性,客户信息的完整性包括,:,公司全称,公司地址,公司电话,公司传真,公司法人,法人座机,法人手机,相关人员,(,信息处负责人,企划负责人,/,办公室负 责人,),座机,/,手机,/,公司主营业务及产品,/,销售范围,/,销售渠道,/,销售人员数量,/,产品主要面对客户群体,/,老板一般什么时间在公司,有什么喜好,目前公司互联网状况,网站运营状况,为电话沟通和见面准备的资料 等,客户信息的数量和质量保证,见习期商务代表每天要保证客户开发的数量 至少每天准备,100,个 新的客户资料,每天开发,5,个左右意向客户,安排好明天拜访的客户,在一个月内要保证准备资料的数量 和 开发意向客户的质量,只有量的积累 才有质的飞跃,!,2025/1/12 周日,17,
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