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网站用户体验建设之邮箱的利用

对网站邮箱很多人的重视程度可能都不够，因为很少有人在意它，用户在浏览网站的时候通常都是对联系我们中的邮箱地址视而不见，网站的工作人员对邮箱似乎只是一个形式，就好像别人的网站有邮箱地址，那么我的也有，这样就够了，至于怎么利用邮箱就很少有人过问了。
同时也少有人把邮箱和用户体验联系在一起，说到这个问题还是要从网站建设的根本目的说起，网站运行的最低标准就是和用户达到良好的互动关系，无论是哪方面的互动，都具有一定的良性效果，如果网站中的某个设置不利于这个关系或者是没有什么帮助，那么它的存在就是没有价值的，一种情况是它真的没有价值，一种网站管理者没有让它发挥价值。
对于网站邮箱，用户通常的感觉是网站联系方式的一种，但是用户却不会使用它，因为网站中的联系很多，有问题可以用最直接的电话沟通或在下沟通。而企业也没计划通过邮箱来和客户达到互动，这样就造成了邮箱功能的真空状态。
其实要把邮箱利用起来也很容易，在企业的日常工作中使用网站邮箱给客户发资料，资料注明网址，标注更多相关的内容请浏览网站。在和供应商联系中明确要求相关资料请发送到公司邮箱，网站标明一些专业性的资料请发送电子邮件索取等等，这洋就会网站的邮箱利用起来，用户对邮箱的关注程度也会加大。另外就是对于用户的邮件一定要及时回复，会员要更加关注，定期发送祝福和调查邮件，或者对老客户派发纪念品等。