1、收购业务操作流程
收购的目的：收购业务作为连锁运营体系的基础业务，是公司主要的利润来源。在市场竞争越来越激烈的情况下，开展收购业务能快速提高我们员工对本区域市场的理解能力、区域内上下游资源的把控能力及谈判能力。收购业务是我们占有上下游资源的一种手段，可以进一步提高我们的市场占有率。因此希望大家重视这项业务，积极锻炼自己的能力，操作好这项业务。同时也给自己的连锁店带来最大的利润。
一、房源采集
（1） 有直接收购意向的客户
（2） 已签房源（独家、一般代理）的挖掘
（3） 余房，抵债房信息
（4） 关系，朋友介绍
（5） 贴条、扫楼、入户陌拜及社区宣传活动等途径搜集的房源信息
2、
（6） 报纸、网站等媒体上的信息
（7） 原有客户评估房源记录中挖掘。
注：提高已签房源的收购意识，对条件较好的签约房源要跟单，及时做好看房反馈，在洽谈过程中发现差价及时收购，收购人员会积极配合各连锁店对目标客户进行操作，并对实际操作中遇到的问题及时予以解决。
二、评估
1、 卖方提供手续：产权证（房本）、房主（代理人）身份证原件或复印件。
2、 连锁店员工即刻与客户预约，24小时内务必实地勘察房屋，填写房屋勘察表，勘察同时了解客户售房原因和心理价位。
看房时注意：
A） 验权属证明并核实是否为房主本人卖房，确定卖房意向。
B） 小区和楼前环境有无重大缺陷、楼的间距、该房是否
3、在角里、是否临街、周边是否有工厂及烟囱、是否有高层建筑物。
C） 楼道环境，是否有杂物。
D） 房型的缺点，特别是厅是否好用，其次是厕厨。
E） 房内的采光如何，开窗后是否有噪音、是否有天井。
F） 屋顶和地面是否有裂缝等质量问题，特别是顶楼的屋顶裂缝。屋顶是否有水渍，特别注意厕厨的水渍，顶楼的水渍，是否存在漏的问题。
G)询问客户卖房后的去向，卖房的动机，其家庭成员的情况。和客户分手后，以个人买房的身份询问邻居，该房屋是否有“人”的问题（凶宅），特别是长期空置房。
3、 勘查后及时与评估收购人员沟通，将房屋详细情况告知评估收购人员，由评估人员根据客户心理价位及房屋情况出参考评估价
4、格。
三、反馈报价
1.有收购意向或收购价值房源一定要在第一时间联系评估人员看房，在目前竞争激烈的情况下谁最早的和客户建立信任的关系，谁就会掌握主动，在看房的时间内尽可能多的探知客户的心理。
2.评估师24小时内看房评估，房屋基本情况：朝向、环境、房型是否与所提供房型图相符、装修情况、房屋质量、配套情况（双气、户表、有线、防盗门、阳台封闭、物业等）
1) 着重注意房屋质量问题及是否有非正常死亡（是否凶宅）
2) 实地看房后24小时内,评估师确定收购价格，并及时与连锁店进行沟通。连锁店员工回访客户，把握客户心理动态，最终报价给客户。
3) 如有抵押，收购人员及时与权证过户人员联系
5、由过户人员负责调查该房屋是否有家庭纠纷或债权债务纠纷，是否做过抵押等
4) 连锁店员工继续跟踪客户，商谈收购价格，介绍公司付款流程（定金、中途款、尾款的付款时间），确定最终收购价格
四、收购
1、 由店长或评估师与客户签订《房屋调入合同》。
2、 房主腾空房屋后，由房屋调入店员工负责该房屋煤、水、电、暖气、物业管理等附属设施的交接，物品由店秘统一交公司保存
3、 私产房由过户人员统一负责办理公证，公证到公司指定人员名下
4、 如有提前还贷情况，由过户人员统一进行办理提前还贷公证手续，连锁店需在合同中确认还贷金额，并同客户签订提前还贷合同书。
注：所有房屋评估价格的统一出口为公司评估收购人员。
所有收购房源销售价格的统一出口为公司评估收购人员。
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