装饰公司管理流程_工程监督的结算和奖励惩罚规定.doc

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装饰公司管理流程_工程监督的结算和奖励惩罚规定

1.工程监督的结算程序
　　1.1工程监督接单交底后填写领料单，公司审核材料单后到公司库房领取基础材料，工程最终结算时从结算款中扣除此部分材料款。
　　1.2客户交付中期款后，给工程监督拨付客户已交款项的20%的费用。
　　1.3工程完工验收时，由工程管理服务中心对工程进行评级，并将评级结果每日转财务部。
　　1.4财务部按评级结果填写工程监督结算单，并将结算单转工程管理服务中心。
　　1.5工程监督在结算单上签字认可，由工程管理服务中心经理签字后转财务部。
　　1.6由财务部给工程监督进行结算，结算同时扣除工程监督所领用材料费及已拨付款项。
　　1.7工程竣工验收后十个工作日内给工程监督进行结算。
　　2.工程监督的结算标准
　　2.1工程竣工验收后按客户、质量评定员、巡检员对工程的评分进行综合评分确定工程的级别。
　　2.2工程竣工验收质量的评定按三个条件，既：与客户办理的甲乙方验收结论和公司验收评分及工程过程评分相结合进行综合评定，具体标准如下：
　　2.2.1与客户办理的甲乙方验收结论占50﹪的比例，客户评定为合格的为40分，评定为良好的为45分，客户评定为优秀的为50分，客户第一次验收评定为不合格的为30分，限期整改后合格的，直接评定为Ｃ级。后两个条件不再考虑。
　　2.2.2公司内部验收占30﹪的比例，一次验收通过的，并且质量问题和需整改问题不超过5项的为20分，每超过一项加扣2分，超过10项的，为不合格，限期整改后合格的为10分。
　　2.2.3工程过程评分占20﹪的比例，满分为20分，巡检每次检查工地扣分直接计算为扣分，扣完为止。
　　2.2.4Ａ级综合评分为80分及以上，Ｂ级评分为70分及以上，69分及以下的为Ｃ级。
　　2.3工程竣工验收质量评定分为Ａ、Ｂ、Ｃ三个级别，Ａ级按工程完工发包值的68﹪结算，Ｂ级按工程完工发包值的67﹪结算，Ｃ级按工程完工发包值的66﹪结算
　　2.4发包值按合同额的90%进行计算，因营销原因给客户打折促销，不论给客户打多少折扣，给工程监督按合同额的90%进行计算发包值，9折以外的由公司承担。
　　3.工程监督质保金管理办法
　　3.1新入职的工程监督须到财务部缴纳质保金5.5万元。
　　3.2在正式承接工程后，保修和风险金必须积累至8万元,交款方法为从工程监督的每个工程结算款中扣除500元，增加到工程监督原有的质保金金额中，直到扣满8万元为止。已经达到8万元质保金的工程监督不再扣除，可以全额结算工程监督基本造价。
　　3.3工程监督在公司承接施工任务期间，保修和风险金不得提取，工程监督从公司离职后，从其正式被批准离职的时间开始计算，保证在其全部工程保修期结束两个月后，公司负责退还全部保修和风险金。但在工程监督离职的两年内，由于客户投诉和保修期内发生维修情况，而给公司造成经济损失时，公司按实际损失扣除保修和风险基金，只负责退还被扣除后的余额。
　　3.4因工程监督施工质量原因，不服从管理和损害公司名誉时，公司有权对其进行经济处罚，工程监督因上述原因给公司造成经济损失时和名誉损失时，公司可直接从保修和风险金中扣除所造成的损失费用和经济处罚的罚款。
　　3.5工程监督离职后按最后一个完工工地日期计算，28个月后退还工程监督质保金，同时扣除因保修期内发生的维修费用。
装饰公司工程监督奖励措施
　　1.小区营销的奖励措施
　　1.1开发小区时在小区保持好的工程监督有优先接单权。
　　1.2开发小区时对小区营销投入较大的工程监督有优先接单权。
　　2.二线客户的奖励措施
　　2.1二线客户指原装修客户介绍的或通过施工工长进入阔达公司装修的客户。
　　2.2工程监督的二线客户在签单前由工程监督报到公司的派给此工程监督。
　　3.季度考核的奖励
　　3.1设立奖惩基金由财务统一管理（奖与罚的收支要平衡）。
　　3.2通过季度考核按总评分数对其优秀工程监督进行奖励。
　　4.其它
　　4.1替其它工程监督维修对工程监督进行按维修量的奖励，费用从原工程监督质保金中扣除。
　　4.2单项施工工程被市区有关部门评为优质工程项目时。
　　4.3单项施工工程被公司确认为优质工程，并由传播媒介向社会宣传，取得良好效果时。
　　4.4对公司工程施工管理做出较大贡献，并取得较好的经济效益和社会效益时。
装饰公司工程监督施工现场检查的处罚
　　1．对施工现场检查进行罚款的原则
　　1．1检查人员按照实际施工进度，针对各项进行检查，发现问题，除按照“警告处理”项目提出整改意见以外，还要针对责任人按照规定额度进行处罚；
　　1．2经过提出整改后第2次检查仍未整改的，根据对应项目、责任人进行2倍处罚。
　　1．3对有违反安全生产施工行为者，一经发现，严格执行罚款规定，绝不姑息。对视而不见，不采取任何措施的巡检员或工程助理等相关人员将给予同等罚款。
　　1．4对有欺骗行为，偷工减料行为，一经发现，对情节轻微者，加大处罚力度；对情节严重者，处以罚款外，将给予停止派单处理。
　　1．5巡检员检查时现场脏乱差严重不符合阔达标准工程标准的对其进行停工整顿处理，待达到标准后方可开工。
　　1．6施工现场检查时对于需立即整改项目应由巡检员现场监督执行。
　　1．7对现场处罚时按责任区分对工程监督、代班工长进行处罚。
　　1．8检查过程中发现问题应电话通知工程监督。
　　2．处罚标准
　　2．1安全生产检查

序号
违规的具体形式
警告处理
责任人
处罚金额
单位：元
代班工长处罚
工程监督处罚
1
现场无灭火器。
限两日内
工程监督

200
2
现场灭火器配置不够。
限两日内
工程监督

100
3
现场灭火器压力不够或超过有效期。
限两日内
工程监督

100
4
施工现场有人吸烟。
立即整改
代班工长
100

5
地上发现烟蒂。
立即整改
代班工长
50

6
施工现场使用明火。
立即整改
代班工长
200

7
施工现场喝酒。
立即整改
代班工长
100

8
施工现场发现有酒瓶或其它酒类容器。
立即整改
代班工长
50

9
施工现场的危险区域无护栏；阳台等危险处无防护设施或明显标志。
立即整改
代班工长
100

10
施工使用非标准工作凳，人字梯不牢固，下端支撑点无防滑措施。
立即整改
代班工长
50

11
使用不合格工具，使用带病或超负荷机械、工具。
立即整改
工程监督

100
12
直接用电线头从插座取电。
立即整改
代班工长
100

13
施工现场使用或发现非标准电器用具及照明器具（如自制接线板及手提照明灯等）。

立即整改
工程监督

100
14
劳动部门要求持证上岗的技工工种无证或未随身携带。

限两日内
工程监督

100
15
脚手架松动，踏板未固定。
立即整改
代班工长
50

16
油漆、稀料桶不按规定开启（桶上打孔等）。
立即整改
代班工长
100

17
施工现场赤脚或穿拖鞋。
立即整改
代班工长
50

 2．2文明施工、成品保护检查
序号
违规的具体形式
警告处理
责任人
处罚金额
单位：元
代班工长处罚
工程监督处罚
1
现场无灭火器。
限两日内
工程监督

200
2
现场灭火器配置不够。
限两日内
工程监督

100
3
现场灭火器压力不够或超过有效期
限两日内
工程监督

100
4
施工现场有人吸烟。
立即整改
代班工长
100

5
地上发现烟蒂。
立即整改
代班工长
50

6
施工现场使用明火。
立即整改
代班工长
200

7
施工现场喝酒。
立即整改
代班工长
100

8
施工现场发现有酒瓶或其它酒类容器。
立即整改
代班工长
50

9
施工现场的危险区域无护栏；阳台等危险处无防护设施或明显标志。
立即整改
代班工长
100

10
施工使用非标准工作凳，人字梯不牢固，下端支撑点无防滑措施。
立即整改
代班工长
50

11
使用不合格工具，使用带病或超负荷机械、工具。
立即整改
工程监督

100
12
直接用电线头从插座取电。
立即整改
代班工长
100

13
施工现场使用或发现非标准电器用具及照明器具（如自制接线板及手提照明灯等）。

立即整改
工程监督

100
14
劳动部门要求持证上岗的技工工种无证或未随身携带。
限两日内
工程监督

100
15
脚手架松动，踏板未固定。
立即整改
代班工长
50

16
油漆、稀料桶不按规定开启（桶上打孔等）。
立即整改
代班工长
100

17
施工现场赤脚或穿拖鞋。
立即整改
代班工长
50

  2．3材料检查
序号
违规的具体形式
警告处理
责任 人
处罚措施
单位：元
代班工长处罚
工程监督处罚
1
自购其它材料代替公司配送材料或偷工减料行为。
撤换
工程监督

500
2
非公司提供的材料不符合国家标准或公司要求，未经公司及客户书面认可即擅自投入使用。
更换或补办手续
工程监督

500
3
板材光面有缺陷、开胶、鼓包现象等不合格材料。
更换
工程监督

500
4
木龙骨尺寸不符合设计要求，有死结、树皮、虫眼和裂缝。
更换
工程监督

200
5

玻璃隔板四面未磨边、车边或镜子四周有磕碰、残缺现象（非甲供产品）。
更换
代班工长
20

   2．4行为规范检查
序号
违规的具体形式
警告处理
责任人
处罚措施
单位：元
代班工长处罚
工程监督处罚
1
技术交底时迟到或缺席（无事先批准）造成客户投诉。
向客户道歉
工程监督

200
2
对参观的客户、业主不礼貌，被投诉。
向客户道歉
代班工长
50

3
施工工人留长发，个人卫生有损公司形象。
警告
代班工长
10

4
未事先向客户声明公司相关规定，造成客户误解并发生争议投诉到公司。
向客户道歉
工程监督

200
5
因责任心不强，不及时关闭水龙头和电源造成水电浪费。
赔偿客户损失
代班工长
50

6
工程前期施工现场施工工人不足3人。
立即加派人手
代班工长
20

7
约定验收当天无人在现场等候。

工程监督

50
8
工程验收单地址不详细，不清楚或出现错误 。

工程监督

50
9
施工前未填写《房屋原状勘察记录》或《记录》未取得客户确认。
限期办理
工程监督

50
10
发现明显的设计误差，但不向有关部门反映，造成客户损失，引起投诉。
赔偿损失
工程监督

100
11
工程延期事先不办理延期单，事后补办。

工程监督

50
12
所施工程与原合同报价不符，未办理增减项变更单。
限期办理
工程监督

200
13
无增减项变更单做报价以外的工程项目（以盈利为目的，金额500元以下）。
通报批评
工程监督

500
无增减项变更单做报价以外的工程项目（以盈利为目的，金额500元以上）。
停止发包工程 三个月
工程监督

1000
14
不配合检查人员工作，态度恶劣，拒签检查、处罚单。
警告
工程监督

500
15
中期已过而无中期验收单。

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