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远程教育网络资源的教学有效性调查分析——以广西广播电视大学为例

廖惠敏 陈朝珠
（广西广播电视大学 广西 南宁 ）

【摘要】远程教育作为终身学习的主要手段，其教学资源多数通过网上教学平台进行发布，因此网络资源的教学有效性显得尤为重要。文章从网络资源的有效获取、有效设计、有效应用和有效影响四个维度出发调查了远程教育网络资源的教学有效性。结果表明，现有的远程教育网络资源的教学有效性仍处于较低水平层次，需要从学习观念上对学员进行引导和强化、从网络技术上对网页进行优化和改进、从教学内容上对资源进行拓展和补充，从而提高远程教育的教学质量。
【关键词】远程教育；网络资源；教学有效性；问卷调查

随着知识经济时代的到来，终身学习理念已日渐深入人心，由于远程开放教育是实现终身学习的主要手段，因此终身学习目标的实现很大程度上依赖于远程开放教育的进步。在促进终身学习目标达成的过程中，远程开放教育具备了很大的优势：它可以打破时空、地域等局限，打破传统教育模式的限制，打破身份和阶层的限制，在实现了信息的最大限度流通的基础上，最大限度地推动人的交流，在人的最大限度的交流中实现信息的最大化利用（王志宏，2006）。正是由于远程开放教育的这一特点，决定了它的大量教学资源都是通过网上教学平台来发布和提供的。这些资源能否体现它的教学有效性？学员们能否利用这些资源进行有效的自主学习？这些都是摆在远程开放教育面前的一个紧迫而又重要问题。

1.调查目的与方法
为了深入了解远程教育学员能否有效的应用网络资源，本课题组从教学有效性的视角出发，将网络资源的教学有效性界定为四个维度，分别是网络资源的有效获取、有效设计、有效应用和有效影响（王佑美，2010）。根据这四个维度，最终制定了“远程开放教育网络资源教学有效性调查问卷”。调查于2011年5-6月进行，采用任课教师随堂发放问卷的形式，共发放和回收问卷132份，其中有效问卷130份，有效率98.5%，全部调查数据经检查核实后进行编码，采用SPSS软件进行统计分析。

2.调查结果分析
2.1调查对象基本情况分析
统计表明，此次调查对象的专业为：行政管理专业49人，占37.7%，金融专业20人，占15.4%，会计专业50人，占38.5%，其他专业11人，占8.5%；从年级来看，大一学生78人，占60%，大二学生52人，占40%。
2.2网络资源的有效获取
获取教学资源是有效利用资源的前提条件，因此，我们从时间分布和技术障碍两个角度对远程教育学员进行了调查。在回答“您登陆电大在线学习的频率”这一问题时，发现登陆最多的学员也仅仅是每个月1-3次，这部分学员的比例占了41.5%，其次是几乎从不登陆的学员，占了23.1%，每周都登陆的学员所占比例不高。
显然，学员们对运用网络资源学习的积极性并不高。那么影响他们积极性的因素到底有哪些呢？从表1我们可以看到，学员们认为影响最大的三个障碍分别是“网速太慢，响应和等待的时间过长”、“部分内容无法浏览”以及“网络学习方式不习惯”，这三个因素分别占了48.5%、46.2%和40%，接近一半。其中既有网络技术的客观条件限制因素，也有学员的主观感受因素。只要通过努力，客观条件限制因素是可以通过网络技术的改进来解决的，至于学员的主观障碍因素，仍需要一个较长的引导和适应的过程。
表1：运用网络资源遇到的障碍因素
障碍因素
百分比
障碍因素

百分比
部分内容无法浏览
46.2
链接所指和显示内容不相符
24.6
网速太慢，响应和等待时间过长
48.5
学习质量不能保证
26.2
不能与教师面对面沟通
36.2
上网学习耗时太长
20.8
网络学习方式不习惯
40
网络学习兴趣不高
26.2
缺乏相应的电脑等设备
16.9
电脑使用能力欠缺
12.3

2.3网络资源的有效设计
网络资源的设计包括教学设计和技术设计两大类，二者相辅相成，相互促进，共同构筑了网络资源的灵魂和核心。在调查中，学员们在回答“您对‘电大在线’网页模块设置的看法”这一问题时，23.1%的学员认为“较好，简洁流畅”而60.8%的同学则认为“一般，马马虎虎”，余下的学员则认为“较差，急需改进”或“其他”，由此看来，学员们对网页模块的设置评价一般，仍然有待进一步的提高。
对于网络资源的评价，14.6%的学员认为“资源类别全，内容丰富，对指导自己的学习有很大帮助”；50%的学员认为“资源类别全，内容一般，基本能够指导自己的学习”；而认为“资源类别不全，内容一般，对自己的学习帮助较小”的学生占了三分之一，说明在网络资源开发的过程中，在资源的类别和内容方面仍存在一定的不足，需要进一步的完善和改进。
为什么三分之一的学员认为网络资源对自己帮助较小或毫无帮助呢？通过分析后我们发现问题主要集中在以下三个方面：631%的学员认为师生之间互动性不强，学习之后得不到及时反馈；55.4%的学员认为内容陈旧且更新慢，能有效利用的资料不多；46.9%的学员认为在线学习环节简单，内容呈现方式较单一（见表2）。在这三个问题中，除了第一个问题反应的是师生互动的学习方式问题外，其余两个问题都表明了网络资源的内容和呈现方式出现了问题，需要我们及时进行调整和优化。其他的一些问题，例如部分资源下载速度慢，有些资源没有建设好；网页比较简单，有些链接容易出错，教学内容无法显示；网络资源的内容不够充分，需要补充更多的教学参考资料等等。这些因素或多或少对学员们进行网上学习产生了不良的影响，最终影响了他们的学习积极性。
表2：网络资源存在的主要问题
主 要 问 题
百分比
在线学习环节简单，内容呈现方式较单一
46.9
内容陈旧且更新慢，能有效利用的资料不多
55.4
师生之间互动性不强，学习之后得不到及时反馈
63.1
网页比较简单，有些链接容易出错，教学内容无法显示
33.1
部分资源下载速度慢，有些资源没有建设好
34.6
其 他
6.2

2.4网络资源的有效应用
网络资源建设的最终目的，就在于引导学生进行有效运用。调查表明，学员们认为对自己有用的网络资源首选教学辅导（69.2%），而教学大纲、直播课堂、IP课件、课程论坛等资源则用处不大，选择的人不多，由此可以看出，学员们对网络资源的应用还处于较低的水平。
网络资源的有效性应该具体体现在提升学员们的能力上。调查数据显示，学员们认为网络资源主要提升了自己的网络资源利用能力（59.2%）和知识的应用能力（50%），其他的诸如批判性思维、网络学习的效率、小组协作学习、自主学习探究和学习评价等方面的能力则提升不明显（见表3），这反映出通过网上学习，学员们在基本技能方面略有提升，而其他的高阶思维能力仍处于较低水平。
那么，学员们到底希望学校能提供哪些网络学习活动呢？数据表明，案例分析和相关课程参考资料是学员们最喜欢的，分别占68.5%和66.9%，其次是精讲课程（54.6%）、师生互动交流（45.4%）、模拟试题（43.8%）和PPT或课堂讲稿下载（42.3%）。目前，在精讲课程方面，学校正在积极的建设当中，至于完善和发展则仍需一个较长的过程。此外，在模拟试题的建设上，还需进一步的规范以便开展实施。

表3：网络资源对学员能力的影响情况
能力因素
百分比
能力因素
百分比
网络资源的利用能力
59.2
批判性思维能力
26.2
网络学习的效率
35.4
小组协作学习能力
18.5
自主学习和探究能力
36.2
学习评价能力
33.1
知识的应用能力
50.0
其 他
6.9

2.5网络资源的有效影响
网络资源是否有效源自学员们的反馈和评价。从表4中我们可以看到，在学习需求的满足方面，学员们的评价最高，而其余的七个方面，例如学习效果的促进、学习兴趣的增强、批判思维能力的提高、学习习惯的形成、网络学习方法的形成、教学设计思路的感知和专业学习深度的促进等，对于这些因素，学员们对它们的评价基本上比较均等，好坏几乎参半，也就意味着，仍有半数左右的学生对网络资源的有效性是持有疑义的，这也意味着我们需要进一步的改善网络资源的质量，提高它的有效性。

表4：网络资源对学员学习的有效性支持
（单位：%）
因 素
能够
基本能够
极少能够
不能够
能否满足您的学习需求
9.2
60.8
25.4
4.6
能否促进您的学习效果
12.3
43.1
35.4
9.2
能否增加和保持您的学习兴趣
10.0
39.2
38.5
12.3
能否提高您的批判性思维能力
7.7
48.5
35.4
8.5
能否让您形成良好的学习习惯
8.5
47.7
29.2
14.6
能否让您形成良好的网络学习方法
9.2
46.9
35.4
8.5
能否让您感知教师的教学设计思路
9.2
48.5
29.2
13.1
能否促进您专业课程学习上的深度
8.5
45.4
35.4
10.8

3.结论
3.1从学习观念上对学员进行引导和强化
网络资源的有效利用率极低是无可争辩的事实，从学员的层面来说，最主要的原因还是在于对网络学习的不理解。由于他们受传统课堂学习方式影响较深，面对新型的网络学习方式，从心理上还有一个接受的过程，在这个接受的过程中，老师切不可置之不理，听之任之，而要因势利导，引导他们转变学习观念，不断的适应网络学习方式，同时加强他们的自主学习能力。
3.2 从网络技术上对网页进行优化和改进
由于在网络资源的有效获取和有效设计方面，学员们都提出了部分疑义，主要涉及到网页的设计和网速、链接等方面的问题，例如“网速太慢，响应和等待的时间过长”、“部分内容无法浏览”、“网页设置一般，马马虎虎”等，由于网页是学生获取网络资源的门户，因此对它的第一印象很重要，一旦学员认为它不值得浏览，就不会在这里浪费时间，所以相关的网络技术应该跟进，作进一步的优化和改进，以增强学员们的兴趣。
3.3从教学内容上对资源进行拓展和补充
从调查中我们可以看出，网上教学资源在内容上仍显得比较单薄，只有一些简单的基础资源，至于学员们希望获得的一些教学内容，例如案例分析、精讲课程、模拟试题以及PPT或课堂讲稿等资源的建设仍存在巨大的差距。因此，学校必须重视优质教学内容的建设，鼓励教师出精品，从而在教学内容的深度和广度上实现质的飞跃，最终实现提高学员高阶思维能力的目标。

【参考文献】
[1]王志宏.远程教育实践中存在的问题及对策研究.天津职业院校联合学报，2006.3
[2]王佑美.高校精品课程网络资源教学有效性的调查研究.开放教育研究，2010.10

【课题来源】广西广播电视大学“开放大学建设”专项重点课题：开放大学文科课程资源建设与应用研究（编号：GXKFDX104）
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