改善小组活动-PPT课件.ppt

回到第一頁改善小組活動之意義及方法 小組活動 品管圈、基本觀念及目標 自主管理活動的目標及功效 小組活動的理論基礎、使用工具與改善對象 小組活動基本實施的步驟 小組活動改善工作之主要項目與內容1回到第一頁小組活動n小組活動 小組活動(Small Group Activities)，在日本稱為小集團活動，進幾年來被用來代表所有這一類由同一現場的工作人員自動自發組成的改善小組，這種改善小組起初由品質的管制及缺點的消除開始活動，所以稱為品管圈或零缺點小組，後來逐漸擴及交期、效率、成本、安全、士氣等全面管理的改善。2回到第一頁何謂品管圈活動n根據日本科學技術連盟(科技連)的定義:品管圈是在同一工作地點以自主的力量推行品質管制的小團體。這個團體不斷的為全公司品質管制的一環，實行自我啟發及互相啟發，活用品管技巧，推行工作現場的管理改善。3回到第一頁何謂無缺點運動n無缺點運動是一種對品質的運動，鼓勵員工關心品質，以避免不良品或缺點的發生。零缺點運動的精神在強調員工對品質的責任，鼓勵員工第一次就作好。4回到第一頁何謂自主管理活動n根據日本鋼鐵連盟的定義為:自主管理活動為具有相同目的的人們，組成小組，自動自發的找出問題，設定目標，為解決這些問題而努力。5回到第一頁品管圈基本觀念及目標n品管圈的基本觀念:l貢獻力量於企業體質的的改善與發展，以繁榮企業。l尊重人格，造成精神愉快、富有創意、生氣蓬勃的工作現場。l發揮員工無限的潛力。6回到第一頁n品管圈的目標:l以自我啟發，互相啟發的方法提高第一線督導人員(領班)的領導能力與管理能力。l促進全員參與工作改善，提高現場士氣。l培養作業員能力，使將來能替補為第一線督導人員。l利用各種激勵方法，培養全體員工同舟共濟的精神。l以小組為現場改善的核心，發揮帶頭作用。品管圈基本觀念及目標7回到第一頁n自主管理活動的目標:目標從工作中產生個人的創新思想，從而感到工作的快樂。自主管理活動的目標及功效8回到第一頁n自主管理活動的功效:=從工作中產生個人的創新思想，促使人人有機會充分發揮能力。=人人感到自己成為主人翁，且自主的在工作。=持有共同目的的同仁一起努力一起檢討失敗之處，也共享成功的喜悅。=讓同仁共同認識自己本身工作的重要性與瞭解自己工作的成果。=由大家瞭解在工作上的成就，造成活力充沛的工作場所。k讓同仁克服工作上的難題，領會到自己能力的提高。自主管理活動的目標及功效9回到第一頁小組活動的理論基礎、使用工具與改善對象10回到第一頁小組活動基本實施的步驟(1)n1)組成小組:以組長為中心，由具有相同性質的作業員自動自發的組成活動小組，人數以 4-10為限。n2)確定問題 利用過去的統計資料，分析自己工作上的重要問題，經由小組的討論，並與主 管研究，確定主要的問題做為改善的對象，問題以3-6個月可以解決為主，此 時常運用重點分析圖。n3)訂定目標 經由小組討論，決定改善的目標，例如要使不良率10%降到5%等。11回到第一頁小組活動基本實施的步驟(2)n4)現狀分析:徹底分析目前的資料，瞭解問題的本質，掌握各項重要情況。n5)原因分析:利用特性要因圖分析引起問題的各種要因，找出重大要因，此時要運用腦力激 盪術。n6)研擬對策:針對重大要因，由組員提出改善對策，需要時向主管或專家請教，想出富創造 性的對策。12回到第一頁小組活動基本實施的步驟(3)n7)對策的執行:分派各組員負責的對策工作，在期限內付諸實施，此時要互相支援、隨時檢討、不斷查核，發現問題要因即研究改進方法。n8)確認效果:活動個月完成一期改善，應即評估成果，從有形效果，如不良率的降低、效率的提高、材料的節省、工時的降低等計算節省金額，從品質、士氣、安全 等評估無形效果。n9)標準化與報告:活動有效的部份，應即修改標準，設法維持，同時撰寫活動報告，檢討得失，並選定下期活動目標或問題。13回到第一頁小組活動改善工作之主要項目與內容14