装饰公司管理制度范本_装饰公司商业系统建设_塑造基业长青的企业文化.doc

大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问！装饰公司管理制度范本_装饰公司商业系统建设_塑造基业长青的企业文化文化力是企业核心竞争力的源泉。要进步推动企业的持续发展，使其真正成为世界第一流的品牌家装企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。企业文化的塑造应当遵循几项原则精神，即敬业、团队、忠诚、执行力等第一节 敬业企业生存之魂一、敬业为别人打工，更为自己工作任何一家公司的老板，都想自己的事业兴旺发达。这样，他就自然而然地需要一个，几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。从这一点来说，敬业的员工，是老板最倚重的员工，也是最容易成功的员工。如果你的能力一般，可能让你走向更好；如果你十分优秀，敬业会将你带向更成功的领域。通用电气公司的总裁杰克.韦尔奇说过，任何一家想靠竟争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。之所以要敬业，原因无非是两个：一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；二是为了把工作做得更好，对公司和老板负责，得到老板的青睐。无论从事什么职业，只有全心全意、尽心尽职地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。（一）敬业为谁眼前来看敬业是为了老板，长期来看还是为了自己，敬业最大的受益者是自己。因为一种对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，你会成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。其实一个人能力的大小，知识只占了20%，技能占了40%，态度也占了40%，而一个人最重要的态度之一就是诚信。你一定要有360度的口碑，也就是说，当你的上司信任你，同事信任你，部属信任你，上游厂商，下游客户都很信任你的时候，你就真正具有了诚信的口碑，就值得被委以重任。而那些懒惰的、终日抱怨和四处诽谤的人，即使独立创业、为自己做事，也无法改变这些恶习而获得成功。每一个职场中人，都应该磨练和培养自己的敬业精神，因为无论你将来到什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的最宝贵的财富。（二）当敬业变成一种习惯把敬业变成习惯，或许不能产立即为你带来可观的收入，但可以肯定的是，如果你养成“不敬业”的不良习惯，你的成就就相当有限。因为你那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识，做任何事都会有“随便做一做”的直接反应，其结果可想而知。如果一个人到了中年还是如此，很容易就此蹉跎一生，当然也不可能由弱变强，改变一生了。此外，敬业的人还能得到其它意想不到的好处：1. 容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响。2. 容易得到提拔。任何老板都喜欢敬业的人，因为你的敬业可以减轻老板的工作压力，你敬业，老板就会对你放心，自然会将你视为“骨干”和“中坚”。二、敬业以结果为导向（一）一切以业绩为导向一个企业要想长期发展，仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后，必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工，老板的辉煌事业将无法继续下去。所以，老板看重忠诚，更看重业绩。总之，你千万不要以为自己的忠诚获得了老板的认可，就有理由保证自己不被列入裁员的名单。仅靠忠诚获得老板的欢心，只能是暂时的：出色业绩，对老板才最具诱惑力，才是使你立于不败之地的真正王牌。（二）.站在结果的角度去思考问题成熟的人对结果负责，敬业的人强调对结果负责的精神。每个人必须要有这种观念，没有这种观念，一定做不好事情。有了这种观念，你会发现自己是一个有效率的、企业需要的人。三、住行的供敬业像尊重自己一样尊重你的工作（一）让工作成为你的乐趣在社会上，有许多人不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素、发展人格的工具，而视为衣食给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌。这是多么错误的观念啊！如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷，那么他的工作绝对做不好，这一工作也无法发挥他的特长。如果一个人轻视他自己的工作，而且工作做得很粗陋，那么他绝不会尊重自己。不管你的工作是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神，应当有十二分的热忱。这样，你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，而厌恶的感觉也自然会烟消云散。任何人都应该有这样的志向：做一件事，不论遇到什么困难，都要做到尽善尽美。在工作中，要表现工作自己的特长，发展自己的潜能，不可因工作的卑微而处我轻视。只有对待工作态度粗陋中，才是可耻的表白，才是真正在糟蹋你自己。（二）工作着是美丽的请先思考一下：我们工作是为了什么？我们是为了事业在组织里从事职业并完善职业生涯的，而不是为他人做事，企业为我们提供了一个舞台，为我们提供了一个从事职业的舞台。工作固然是为了生计，但是有比生计更可贵的，那就是在工作中发掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。人应该有比薪水更高的目标。为薪水而工作似乎目标明确，但是有着重大的疏忽薪水只是一个短期的目标。而在工作路经验和才能，才是持续成功的基础。工作着应该是美丽的，工作的质量决定生活的质量。（三）珍视每一个工作的机会重视每一个工作机会。老板给予我们留在这里的机会，我们就要感谢老板，用感恩的心服务于自己的企业和老板，用尽职尽责、宽容大度、勤奋刻苦证明一切，忘掉不愉快，极积主动地面对现实，这时你会变得富裕，你会发现你得到了很多意想不到的东西。年轻人刚走出大学校园，对自己总是抱有很高的期望值，他们在薪酬上相互攀比，仿佛工资是他们衡量一切的标准，认为自己一开始工作就应该得到重用，就应该获得丰厚的报酬。但事实上，刚刚踏入社会的年轻人缺乏社会经验，短时间是无法被委以及重任的，薪水自然也不可能很高，于是他们就有许多怨言。一个成功者不会错过任何一个学习的机会，即使是在店里扫地的时候，他也会观察老板是怎样和客人们打交道的，他总是在观察、学习、总结，包括在休息时。四、敬业薪水不是工作的全部(一)超越领导对你的期望佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说：“我们来自同一块石头，可现在我躺在这里，灰头土脸，受万人踩踏，而你却站在那里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢？”佛像说：“是的，我们来自深山同一块石头，但我经过了几个石匠数年的打磨，才站在了这里，而你只接受了简单的加工，所以你就只能在地下给人垫脚啊。”超越领导对你的期望，这个道理很简单，如果我们总是能让领导领略到喜出望外的感觉，他将会对我们建立起更高的信任与依赖，产生赏识，从而在有限的资源分配中向我们倾斜。那我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢？1. 准时完成名项工作是领导对下属最基本的期望。没有比工作拖拉、延误公司大的行动更让领导恼火的。2. 熟悉自己的工作职责、能自主的开展工作，是领导对下属最基本的最重要期望。此时我们不再是单纯地执行工作，我们能为领导守住一片阵地，为他建立一个可以信赖的堡垒。（二）比面包更可贵没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比拿高薪更激励作用。老板所交付给我们的工作可以发展我们的才能，所以，工作本身就是我们人格品性的有效训练工具，而企业就是我们生活中的学校。有益的工作能够丰富人的思想，增加智慧。如果一个人只是为着薪水而工作，而没有更高尚的目标，实在不是一种好的选择。在这个过程中，受伤害最深的不是别人，而是他自己。他就是在日常的工作中，欺骗了自己，而这种因欺骗蒙受的损失，即便他日后奋起直追，振作努力，也不能弥补。根据一个人的工作，就可以断定他的人品。如果他在工作时，能付出努力，不敷衍了事，不偷懒混日子，那么无论他的薪水是多么的微薄，也终有成功的一日。（三）不计报酬，得到的将更多王总曾经聘用了一位年轻人当助手，她的工作是听王总口述记录内容，替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。他的薪水和其它从事相关类似工作的人大致相同。有一天，王总口述了下面这句格言，并要求她用打字机把它打下来：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。当她把打好的纸交还给王总时，她说：“你的格言使我获得一个想法，对你我都很有价值。”这件事没有在王总脑中留下特别深的印象。但从那天起，王总可以看出，这件事在她脑中留下了极为深刻的。她开始在用完晚餐后回到办公室来，并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作。她开始把写好的的回信送到王总的办公室桌来。她已经研究过王总的风格，因此，这些信回复得跟王总自己写得一样好。她一直保持着这个习惯，直到王总的私人秘书辞职为止。当王总开始找人来填补这位秘书的空缺时，他很自然地想到这位年轻的小助手。其实在王总还未正式给她这项职位之前，她已经主动地接收了这项职位。由于她在下班之后，以及没有支颔加班费的情况下，对自己加以训练，终于使自己有资格出任王总属下人员中最好的一个职位。所以，不管你目前是从事哪一种工作，每天你一定要使自己获得一个机会，使你能在平常的工作范围之外从事一些对其他人有价值的服务。在你主动提供这些服务时，你当然明白，你这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬。你之所以提供这种服务，因为它是你练习、发展及培养更强烈的进取心的一种方式。你必须先拥有这种精神，然后才能在你所选择的终身事业中有所成就，并成为杰出的人物。五、敬业态度决定一切成功取决于态度，成功也是一个长期努力积累的过程，一夜成名的人其实很少很少。一流的企业有一流的员工，但是员工未必有一流的心态。那么如何才能养成一流的心态？（一）做企业的主人什么叫做主人？不管老板在不在，主管在不在，公司遇到什么样的挫折，你愿意全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。如果你的心态是在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那是把自己当成企业的仆人，那你注定一辈子是个打工者。（二）对事业的热忱这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要，而且他的能力也会吸引优秀的人才。同样，对待事业的热情，也可以起到很大的吸引作用。(三)对待事情的意愿和决心世界上没有“能”与“不能”的问题地，只有“要”与“不要”的问题。你只能得到你一定要得到的东西。做任何事情，想要成功的话，但是借口不能帮助你成功，不能帮助你得到你要的结果。（四）要有自我负责的精神你要对一件事情的结果负责，最重要的是，你首先要对你的思想和态度负责，因为思想和态度不同，下的决定也会不一样。每个人要对自己的人生负责任，要对自己的人生产生的结果负责任。 知识和观念，不光自己要学会，还要把宏观世界传播给更多的人，因为在教别人的时候，自己的成长也会很快。（五）别带着情绪工作“万事如意”是人们真诚的祝福，但只是一个美好的祝愿而已。真正的工作、生活中不如意的事时常发生。我们不可能保证事事顺心，但我们可以坦然面对，该放则放。烦恼的事其实每个人都有，但是明智的人会选择一笑置之。一个人完全有能力使自己在工作中保持愉快的心情。只要你愿意，你会发现，开心地工作是世界上最开心的事情。所以，无论你遇到什么事情，都不要把情绪带到工作中。尽量以开朗的心情去工作，以“过去已经成为过去，明天将会更美好”的心态全身心地投入到工作中。记住一句话：世界上什么事最开心？干好工作是开心，开心地工作更开心。（六）怀着一颗感恩的心我们常常会为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却会无视朝夕相处的老板的种种恩惠。这种心态总是让他们把公司、同事对自己的付出视为理所当然，还时常牢骚满腹、抱怨不止，也就谈不上恪守职责。感恩的心情基于一种深刻的认识：公司为你展示了广阔的发展空间，公司为你提供了施展才华的场所，你对公司为你所带来的一切，都要心存感激，并力图回报。回报公司对你的这些“厚爱”，只需要你做到一点：忠诚。你要喜爱公司赋予你的工作，全心全意、不留畲力地为公司增加效益，完成公司分派给你的任务。同时注重提高效率，多替公司的发展规划构思设想。带着一种从容、坦然、喜悦的感恩的心情工作，你会获得最大的成功。恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神，当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快，你会工作得现出色。当你满怀感激、忠心耿耿地为公司工作时，老板一定会为你设计更辉煌的前途。所以，千万不要忘了你身边的人，你的老板，你的同事，他们是了解你、支持你的人，你要亲口说出对他们的谢意，并用良好的工作回报他们。这样不仅能得到他们更多的信任和支持，还能给公司带来更强大的凝聚力，于你于公司都有益处，何乐而不为呢？（七）主动性，进取心我们常常认为只要准时上班，按点下班，不迟到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得的去领工资了。其实，工作首先是一个态度问题，工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作还需要一种积极主动、自动自发的精神。自动自发地工作的员工，将获得工作所给予的更多的奖赏。本身就是一种特殊的行动，一种美德。进取心也是一种极为珍贵的美德，他促使一个人去做他应该做的事，而不是接到老板的吩咐后，处于被动的状态，不得已才去做。员工的工作自觉性最能于潜移默化中体现企业的实力竟争力。所以所谓主动指的是随时准备把握机会，展现超乎他人的要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任，并永远保持一种自动自发的工作态度，为自己和行为负责。这也是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。（八）不要说“我办不到”我们可以利用自我意识检讨自身的观念。以言语为例，他颇能真切反映一个人对环境的态度。习惯于消极被动的人，言语中就会流露出推卸责任的个性。例如： “我不得不如此”意味着“迫于环境或他人”。 “我就是这样”仿佛是说“这辈子注定改不了”。 “他使我怒不可遏”意味着“责任不在我，是外力控制了我的情绪”。“要是某人的脾气好一点“意思是”别人的行为影响我的效率“。“办不到，我根本没时间”仿佛是说“又是外力控制了我”。 言语态度对照表消极被动积极主动我已无能为力我就这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫我不能我必须如果试试看有没有其它可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算敬业专注力量相传雍正年少时期，一日康熙亲率众皇子前去狩猎，满载而归。归来的路上，康熙依次问阿哥们狩猎时都看到了什么。大皇子：“我看到很多，有草原、密林、蓝天、白云”二皇子：“我看到皇阿玛，各位皇兄、皇弟、战马”三皇子：“我看到了皇兄、皇弟们的敏捷身手、飒爽英姿、看到了大清的未来”四皇子（雍正）：“我只看到了猎物！”听了雍正的回答，康熙纵声大笑：“哈哈很好，你能专注所行，心无旁骛！”任何成功的人，他们除了拥有智慧与执着，更重要的是专注。行为中拥有“专注”的心态是一个人走向成功的先决条件。无论做什么事，如何心无旁骛地完成自己已锁定的目标，才是最重要的。只有这样，才能全力以赴，才能取得成功。一个人的能力和精力毕竟有限，要想样样精通，是很难办到的，如果你想成就事业，就请一定牢记这定律：把精力集中在某一种事业上，不断工作、不断学习。须知经验好比一个雪球，人生路上，它永远是愈滚愈大的。无论是谁，假使不趁年轻力壮的黄金时代训练自己，使自己具备一种集中精力的良好物质，那他以后一定不能成就事业。“光阴一去不复返”，当你最初走放社会，开始工作时，一定是满腔热情、浑身是劲。你应该把这些精神全部放在事业上，无论你从事什么样的工作，都要用心努力地去经营，你所下的工夫愈大，所学得的经验也愈多，做起事来也就愈觉得容易。当你发现它们所带给你的成果时，你一定会惊讶不已。 成功者的特征是，他绝不因任何困难沮丧，他只知咬定青山不放松，认定目标勇往直前。蚂蚁就是最好的榜样，它们驮着一颗小米粒，东碰西撞地前进，一路上不知碰了多少次墙壁，栽过多少个跟头，好不容易才到达洞口中。蚂蚁的生活情形告诉我们：只有不断地努力，才能得到更好的结果。更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问：http:/www.jz-