消除思想障碍、突破习惯做法、提高办事效率——“解放思想,力求先行”学习心得.doc

消除思想障碍、突破习惯做法、提高办事效率
——“解放思想，力求先行”学习心得
何邦林
在寿宁县县委、县政府的统一组织、号召下，我寿宁县工商行政管理局斜滩工商所展开了声势浩大的“解放思想，力求先行”学习活动。在学习过程中，我不断深思：工商干部应如何才能当好“解放思想、力求先行”的排头兵呢？本人认为：工商干部要当好解放思想的排头兵，就应当着眼于消除思想障碍解放思想，应当着眼于突破习惯做法解放思想，应当着眼于提高办事效率解放思想，应当着眼于促进工作落实解放思想，应当着眼于创新服务形式解放思想。
    工商干部应当着眼于消除思想障碍解放思想。当前，我们的工商干部不同程度地存在着,大局意识不强责任意识淡化,开放意识不浓,畏难情绪普遍,服务意识淡漠,开拓创新不够,工作缺少招法、机械执法等问题,阻碍了市场监管工作的创新发展,制约了工商事业的蓬勃进步,影响了服务经济发展水平的提高。我们要通过解放思想大讨论活动,切实解决干部队伍中“不敢解放、不想解放、不会解放”的问题,自觉把工商部门工作放到政府整体工作中去思考,把条线工作放到全局工作中去谋划,把具体工作放到总体工作中去落实,尽心尽力促发展,尽职尽责抓监管,当好市场秩序的维护者,经济发展的促进者,公共服务的提供者,为党委、政府的中心工作服务,为建设川滇黔结合部经济强县服务,为推动各类市场主体规范发展服务,为推动民营经济加快发展服务,为推动商标名牌战略服务。
    工商干部应当着眼于突破习惯做法解放思想。要围绕“要务”,紧贴“中心”,把有利于促进发展作为监管执法的出发点和归宿,把有利于优化发展软环境作为工商部门的重要职责,把支持发展、服务发展作为“第一要务”,当作工商部门的天职,大力支持市场主体创业、兴业、就业,在市场准入上不准说不行,而要帮助企业研究怎么样才能行。要通过开展“服务中心、服务项目、服务基层”活动，围绕我县招商引资、项目建设、民营经济发展,立足部门职能,主动提前介入,实行现场办公,大力倡导跟踪服务、优质服务和延伸服务,做到能办的事马上办,需要协调的事抓紧办,可以变通的事千方百计地争取办。要对守法经营、信誉良好、对经济发展有重大贡献的企业,推行免检制,只要没有投诉举报,原则上不干预企业的经营行为,让企业自由发展经营。对严重扰乱市场经济秩序的经销假冒伪劣商品、坑农害农以及其他损害消费者合法权益的行为,一经发现要严管重处。
    工商干部应当着眼于提高办事效率解放思想。办事效率的高低,是工商部门解放思想成果的重要体现,全系统工商干部要围绕建设服务型政府,大力加强机关建设,切实改进工作作风,不断增强服务意识,进一步提高办事效率,为基层、为企业、为群众搞好服务。通过开展“我为群众解难题，我为发展服好务”活动，通过在企业、人民群众、社会各界开展广泛调研，征求意见，进一步了解群众和社会各界的意见和建议，认真梳理、排查、找准存在的问题和薄弱环节。针对人民群众反映的热点、难点问题，制定措施，加强整改，以实现监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法“四个统一”的要求，进一步优化软环境。要缩短法定登记时限,提高办事效率,简化一切可以简化的手续,建立市场准入“绿色”通道,在换照、补发照、档案迁移,未涉及登记事项的章程修正案备案等项工作中,实行审核合一,由窗口人员一人审核发照,做到办照程序简化,召开会议简短,文字材料简洁,便民措施简便。创新便民年检方式,对企业实行巡回上门年检、预约年检、集中年检。
    工商干部应当着眼于促进工作落实解放思想。要以思想解放改进监管和服务方式,以思想解放实现工作创新突破,以思想解放促进工作推动发展,切实破解“工商机关应该拿出什么样的改革创新举措”和“工商干部应该以什么样的精神状态开展工作”两道难题,力争将思想解放的成果,体现在举发展大旗、走创新之路、建和谐队伍、创一流业绩上,体现在转变观念、转变作风上,体现在破解难题、完成目标任务和谋划未来发展上。要积极运用消费者信得过单位、守合同重信用企业等工商品牌资源,组织开展各类创建、评选和表彰活动,营造尊重企业创业、尊重企业创新、尊重企业家事业的良好氛围,增强企业发展信心。要激活全社会商标意识,逐步形成一批“本地知名、全省著名、全国驰名”的品牌,积极发展合同农业,努力打造公司+订单+商标+农户+市场的生产经营模式。要在旅游景点、商场超市、集贸市场、主要街路等地,悬挂、张贴12315工商提示牌,方便群众维权。要积极推进“阳光工商”, 通过完善政务公开、进一步优化公开办事程序，狠抓首接首问责任制、一次性告知制、限时办结制落实，提高办事效能，着力解决服务质量不高的问题，使我们的工作运行机制更加规范，工作效率更加快捷，工作质量更加提高，服务措施更加完善。坚决杜绝无依据收费、不合理收费和超标准收费,对违反经济发展软环境,影响机关效能建设,造成不良影响的行为,一经查实依法严肃查处。
    工高干部应当着眼于创新服务社会形式解放思想。工商部门在履行监管执法职责的同时,又是服务社会的“窗口”,代表着政府机关的形象。我们要结合在市场准入、市场监管、消保维权等方面的职能优势,创新向社会服务的形式,提高行政审批、行政执法的效率,提升为经济社会发展服务的水平。要认真落实“菜单式服务”,发放登记注册指南手册和工商登记服务联系卡和随照监督卡,指导企业依法办理工商登记,要实行八小时之外延时服务,休息日预约服务，主动接受服务对象的监督；要围绕全县重点企业、重点项目、招商引资企业,其他规模以上工业企业和有发展潜力的中小企业,开展跟踪服务,建立企业联络员制度,对县政府确定重点投资项目的企业,建立“绿色通道”,实行预约上门服务；要通过开展工商与企业、工商与消费者、工商与社区共建,主动向社会各界宣传、介绍工商职能和办事流程,展示工商形象,听取并采纳各类意见、建议,树立高效务实的良好形象。