上海公司多元化改制咨询项目建议书.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Copyright 2002,KPMG Consulting,Click to edit Master title style,Page,*,Copyright 2002,KPMG Consulting,Click to edit Master title style,Page,*,上海市对外服务有限企业货运分企业多元化改制咨询项目,（卷二）项目提议书,6月,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第1页,目录,毕马威管理咨询企业介绍,毕马威管理咨询对全球物流发展看法,毕马威管理咨询对于外服企业货运分企业多元化改制需求了解,毕马威管理咨询企业为这一项目所设计方法论,工作计划和咨询人员组成,2,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第2页,毕马威管理咨询企业是全球最大咨询服务集团之一,也是第一家从会计/审计部门分离出来管理咨询企业，并成功地在纳斯达克上市,日本,韩国,台湾,菲律宾,香港,泰国,印度,马来西亚,新加坡,印度尼西亚,中国,澳大利亚,新西兰,毕马威会计师事务所历史能够追溯到1870年。是全球五大会计师事务所之一,毕马威会计师事务所在全球155个国家760个城市设有分支机构，拥有10万多名专业服务人士,为全球客户提供审计、税务、财务咨询等一系列财务服务,90年代，毕马威管理咨询从其有130多年历史母企业毕马威独立出来，并在年成功上市,毕马威会计,在纳斯达克上市,为毕马威管理咨询提供了新机遇,毕马威管理咨询是世界最大咨询企业之一.总部设在美国VirginiaMcLean,于202月8日在纳斯达克上市(KCIN).2001财政年度收入为30亿美元,比年增加21%.,毕马威管理咨询在全球拥有1万多名员工，为超出2,500个客户服务毕马威管理咨询咨询顾问都拥有丰富行业经验,卓越专业技能和良好教育背景，同时还接收企业为他们提供各种培训。经过使用科学方法论和符合国际标准工作流程，我们员工在实施项目标技术和能力方面一直保持领先优势,毕马威管理咨询已经将亚太总部从香港移到上海，当前，在中国上海和北京建立企业，年底将开设广州办事处,有中国员工达三百五十多名,毕马威管理咨询企业,3,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第3页,我们业务以每年两位数递增，年收入到达32亿美金,我们咨询团体,平均相关经验,大部分由来自行业中富有管理和技术经验人员组成,拥有超出43个与其它市场上占领导地位企业共同推广处理方案和对应培训,拥有世界一流知识库,咨询人员,也是,企业,全部,者,营业收入,全球咨询顾问数量,4,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第4页,因为毕马威管理咨询骄人增加业绩，所以世界著名思科(Cisco)和微软(Microsoft)投资于毕马威管理咨询成为最大投资商之一,Bill Gates,Chairman,Microsoft,“在利用信息科技转变大型商业及政府机构运行模式方面，毕马威管理咨询企业是微软最理想合作搭档。”,CEO,Cisco Systems,John Chambers,“思科与毕马威管理咨询微软企业在利用互联网科技处理客户最迫切商业需求方面已达成全方面共识，并建立了广泛，卓有成效战略合作关系。”,5,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第5页,毕马威管理咨询与安达信管理咨询强强联合，毕马威管理咨询已成为中国最大国际性管理咨询企业,毕马威管理咨询企业,安达信管理咨询企业,毕马威管理咨询在中国上海、香港和北京设有三个分企业，年底将在广州和重庆设置分企业,毕马威近六个月发展客户主要有：北京首都机场集团，中国建设银行，中国开发银行，上海宝钢集团，三星电子，宝马集团，南华早报，中国移动集团，海南航空，华夏银行和中国银行等,安达信在中国上海、香港、北京和广州设有四个分企业,安达信咨询客户主要有：铁道部，中国石化，深圳投资企业物流项目标信息平台，中国石油，中国海洋石油，上海大众，和记黄埔，东方通信，中国北方工业企业和科龙集团等,毕马威管理咨询团体到达三百五十人,6,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第6页,毕马威管理咨询计划在中国建立专业化企业处理方案研发中心,将开创国际化咨询企业投资研发领域先河,专业化研发中心,为了更加好服务中国和全球客户，毕马威管理咨询已经决定将全球第一个专业研发中心设在中国,研发中心将同毕马威管理咨询咨询顾问和全球合作搭档，如微软，,SAP,等企业亲密合作，向客户提供专业化企业级处理方案,研发中心还将作为一个先进业务演示中心，展示先进信息应用系统和最正确流程能够帮助企业快速发展,专业研发中心全部建成后，将拥有超出5,000名一流开发人员，每年营业额超出2亿美元,7,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第7页,毕马威管理咨询能为用户提供一体化管理咨询服务,系统架构服务,系统集成服务,企业战略和流程改进,客户关系管理,处理方案,业务外包服务,移动和无线技术服务,供给链处理方案,企业处理方案,8,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第8页,每一个服务内容中都有着丰富内涵和高价值管理服务,供给链处理方案,供给链战略,战略采购,高级排程,贸易搭档集成,物流管理,协同商务,B2B,处理方案,ERP,共享服务,变革管理,财务战略管理,财务系统集成,财务流程改进,绩效考评,人力资源战略管理,人力资源系统集成,人力资源管理流程改进,技能培训,企业信息平台,企业战略和流程改进,企业发展战略,企业运作策略,企业管理模式和组织架构设计,企业品牌定位和建设,业务流程改进,绩效管理,合并和收购管理,移动和无线技术服务战略,移动和无线技术集成,移动和无线技术服务,企业处理方案,企业外包服务战略,企业外包服务,企业架构和,IT,战略,基础架构设计,数据架构管理,应用系统架构管理,质量管理和测试服务,Configure-to-fit,处理方案,项目系列管理,知识管理,系统集成服务,业务外包服务,系统架构战略和评定,系统基础设施设计和建设方案,系统基础设施和系统应用安全性管理,信息传递标准化,系统架构服务,客户关系管了解决方案,客户关系管理战略,销售策略和管理,渠道策略和管理,市场营销策略和管理,服务管理,呼叫中心,客户智能,9,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第9页,在几十年咨询服务过程中，我们已经形成了一系列毕马威管理咨询独到咨询服务品牌,战略咨询处理方案,客户关系管了解决方案：呼叫中心,销售,服务等,企业一体化处理方案：业务流程、工作流、数据,应用系统实施处理方案，如,Oracle,SAP,和,PeopleSoft,等,信息技术基础架构处理方案,10,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第10页,为了确保各种咨询项目标成功，我们成功地开发了各种项目管理工具和技能,企业战略/流程优化(,BPI),支持,R2i,基于互联网项目管理工具，包含文档管理，项目管理，知识库，培训资料，问题追踪等,变革管理和培训,提供企业高层，中层，以及用户层培训业务,Internet/Intranet,处理方案,在运用Internet/Intranet方面广泛推广ERP项目经验和解决方案,毕马威管理咨询行业最正确实践数据库，提供财务管理，人事管理，信息技术，客户关系管理等全方面绩效考评以及相关模型建立服务,绩效评定,提供各行业信息系统实施模型，帮助企业加紧信息系统实施进程,利用毕马威管理咨询,Performance Commitment,方法论和平衡业绩卡等工具,提供流程改革并建立与策略一致考评体制.,R,2,i,方法论,ePMO/eProjectWeb,对企业现行组织机构，业务流程，内外环境进行评定，帮助企业编写系统选型标准，帮助企业进行商品化软件包选型。,系统评定/选型,数据转化/接口程序,提供数据转化程序，以及接口程序,11,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第11页,尤其在项目标实施过程中，毕马威形成了一套卓有成效方法论,R,2,i,准备,模拟和验证,培训和教育,变革管理,业务流程友好化,应用开发,技术架构建立,项目管理和质量管理,客户管理,人员,流程,技术,项目管理,配置,评定和支持,确认,配置,培训,测试1,测试2,用户接收性,测试,产品建立,12上海公司多元化改制咨询项目建议书,第12页,在中国管理咨询业务在去年成功地进行分离，并形成了四方面关键能力,战略和业务转型,企业战略,业务流程重组和优化,电子政务,基于互联网经济,信息化,战略,当代化和最正确方案,企业处理方案,系统选型,关键,ERP(,SAP,Oracle,),IT,战略和整合,应用程序整合与数据管理,变革管理,财务管理,人力资源管理,供给链管理,供给链策略,战略采购管理,电子,采购,(,Ariba,i-,P,rocurement,),先进计划系统,贸易搭档整合,物流,合作搭档协同商务,客户关系管理,客户关系管理策略,销售/渠道管理,市场/客户营销智能化,服务,/,呼叫中心处理方案实施，包含,Siebel,e-Piphany,Oracle,SAP,Portal,多数管理咨,询将,有待于进行,会计与咨询业务,拆分,13,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第13页,物流和运输业是毕马威管理咨询主要业务之一,消费品市场,工业,&,制造业,运输业,化工，能源&天然资源,毕马威管理咨询,企业,航空运输、,消费品&制造业,金融服务,高科技,公共服务,医疗,保健,通信&内容,租赁,航空运输,铁路运输,货车运输,海运,物流,机场管理,14,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第14页,而且在运输领域中，大多世界领先客户是由毕马威管理企业提供咨询业务,海运,Sea-Land Service,Maersk,P&O Nedlloyd,K-Line America(KAM),Hanjin Shipping,Farrell Lines,Zim American Israeli Lines,Princess Cruises,Carnival Cruise Lines,Royal Caribbean,空运,USAir Group,Trans World Airlines,America West Airlines,Mesa Air Group,United Airlines,Delta Air Lines,Southwest Airlines,Hawaiian Airlines,Burlington Air Express,Union Pacific,BN Santa Fe,Norfolk Southern,Wisconsin Central,Florida East Coast Railway,Kansas City Southern,Canadian National,Anacostia&Pacific,铁路运输,J.B.Hunt Transport,Landstar System,Federal Express,US Postal Service,Airborne Freight,North American Van Lines,American Trucking Assns.,Swift Transportation,ProSource Distribution,Ryder System,货车运输,Ryder Integrated Logistics,J.B.Hunt Logistics,Burlington Air Express,Fritz Companies,Cass Logistics,NAVL Logistics,USF Nationwide Logistics,Nippon Express USA,Yusen Air&Sea Svcs.USA,Expeditors International,Ryder Truck Rental,Triton Container,Textainer.,GE Railcar Services,ACF Industries,Rollins Truck Leasing,Ruan Leasing Co.,PLM International,Gelco Corp.,Genstar Container Corp.,资产租赁,物流/托运,财富,1000,中三分之一,运输行业企业是我们客户,15,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第15页,在物流领域中，我们也为多数世界级企业提供物流服务,公共事业,Defense Logistics Agency,U.S.Air Force,U.S.Postal Service,PennDOT,出版业,Bantam-Doubleday-Dell,Penguin Publishing,汽车,Chrysler(MOPAR),Sachs-Boge,Budd Company,Dayco,食品,CPC International,Cadbury-Schweppes,Specialty Brands,Dunkin Donuts,Topco,Golden Valley Microwave Foods,Farmland Foods,Aramark,Campbells Soup,工业产品,Boeing,Siemens,Akzo Nobel Chemical,Peabody Coal,Menasha Corporation,Fujitsu,Raychem,Allied Signal,Itochu International,Armstrong World Industries,消费品,adidas America,Cadillac Plastics,Pioneer Electronics,Wilson Sporting Goods,Samsung Electronics,Prince Sports Group,零售/分销,Rite Aid Corporation,Boise Cascade Office Products,OfficeMax,Inacom Computer,Prosource Distribution,Thrifty-Payless Drug Stores,Woolworths,The Limited,高科技/通讯,运输/第三方物流,Ryder Systems,JB Hunt,Ruan Transportation,Allied Systems,Hanjin Shipping,AEI International,BAX Global Logistics,Public Storage,Triton,Genstar,FedEx,Norfolk Southern,Apple Computer,TCI,Hewlett Packard,Matsushita,Lanier,Western Digita,Pulse,LADD Furniture,Phillip Morris,Fruit of the Loom,Sony,16,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第16页,在我们提供过服务企业，我们客户对毕马威咨询作出较高评价,“,KPMG has been a very good friend.not only in driving our costs down,but in providing much better service and information to our customers.”,“,毕马威是我们很好朋友，它不但帮助我们降低成本，而且为我们提供最好服务和信息技术。”,Tony Burns,CEO,Ryder,“,KPMG is a strategic business adviser who has consistently delivers results.”,“,毕马威是一家能连续提供有效结果战略咨询顾问。”,Myles Cyr,CIO,Carnival Cruise Lines,“,You are a hot,quality,sleek and fast machine that people admire.KPMG is the Ferrari of consultants.”,“,你是人们羡慕热情，高质，圆滑高效机器。毕马威是顾问中法拉利。”,Toby Redshaw,VP Global Supply Chain,Federal Express,“,KPMG has considerably distinguished themselves and created unique value.”,“,毕马威含有独特思索与众不一样价值创造”,David R.Goode,CEO,Norfolk Southern Corporation,17,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第17页,部分客户，因为与毕马威管理咨询成功合作，最终发展成战略搭档关系,FedEx,和,毕马威管理咨询,宣告结成战略联盟提供客户完整供给链处理方案服务,(,1999,年,9,月,29,日）,作为,$17,0,亿全球供给链供给者企业,(,纽约证券交易所：,FDX),和作为全球专业咨询企业,毕马威管理咨询,宣告成,立战略联盟，提供各个领域大中型企业客户完整供给链处理方案服务。,这个联盟结合了,FedEx,企业供给链技术方案及构架，和,毕马威管理咨询,供给链咨询和集成服务。经过我们对更加快速电子供给链实施深刻把握，客户能够从该联盟中得益匪浅，从而改进业务，降低成本，以及增强客户服务。我们将在,11,月首次展示该能力。,“,快速和准确系统集成是实施一个以信息为驱动力供给链服务关键，,”FedEx,企业执行副总裁和信息首席执行官,Dennis H.Jones,说，,“,FedEx,和,毕马威管理咨询,联盟能够让企业集成其供给链流程,，,技术，构架和运行组件。当整体成本下降时，客户能够更加快了解到集成所带来益处”,Dennis H.Jones,EVP&CIO FedEx Corporation,18,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第18页,我们曾为许多著名主要运输领域客户提供服务,19,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第19页,我们在亚洲和中国为许多著名企业提供管理咨询服务,BAOSTEEL,Singapore Technology,20,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第20页,目录,毕马威管理咨询企业介绍,毕马威管理咨询对全球物流发展看法,毕马威管理咨询对于外服企业货运分企业多元化改制需求了解,毕马威管理咨询企业为这一项目所设计方法论,为何选择毕马威管理咨询企业,工作计划、咨询人员组成和报价,附录,A：,咨询人员简历,21,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第21页,伴随世界竞争加剧对市场经济规划不停改变，物流行业正面临着多方面挑战,竞争,新市场和新合作关系出现,联盟行为增加,新兴和/或重建市场,新兴竞争方式,连续价格压力,新竞争对手,经济和政治原因,替换服务,不停改变模式内部竞争,不停改变模式之间竞争,互联网出现,虚拟企业出现,技术,电子商务能力呈几何数扩张,高科技追踪能力,信息技术成为业务必需品,不停改变设备标准,客户,对可靠性持续压力,更多限时服务，降低模式偏好,重视要求更加快、更简单和更灵活供给链,不停利用数量调节伎俩,重视价值提供,更多复杂外包和合同签订过程,连续增加国际贸易,不停改变政府政策法规,企业私有化趋势,对环境和安全忧虑,对能力更多限制,来自人员压力,22,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第22页,首先，世界商业模式正在悄悄地发生着转变,商业模式正在不停演进,同时，货运需求也在发生着改变,依据订单制造,依据管理/生产排定存货,依据计划/预测,安排生产,过去,现在,未来,货运服务要求和标准演进,要求物流行业提供更大货运量和更加快货运速度,23,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第23页,传统物流定义正在不停地扩大其内涵一直到整个供给链,整个供给链观点,将整个供给链相关人员都连结起来从供给商到用户,对技术要求,需求驱使,相关物流成本是在整个供给链角度进行平衡，比如,基础性投资，动作和维护,库存成本与进行库存投资所造成资产折旧关系,仓储管理与进行相关投资关系,运输管理/管理成本,IT,发展和使用,以最小成原来为客户服务,24,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第24页,正因为这种改变，第三方物流业发展将由当前以协议为基础物流转向以供给链管理为基础物流,价值,运输协议/分销,1995-,物流外包,供给链管理集成,1985-1995,+,服务,简单功效,多功效,多功效集成，增加宽度和复杂性,关系,交易,长久协议,战略合作搭档大至方向,包括范围,当地/地域性,跨区域,全球化，门到门区域,竞争趋势,分散,合并/联盟,依然比较分散，不过，经过战略联盟使小型变大,关键力,资产和过程执行,从资产型向信息型转变,以信息和知识为主,买方价值,降低,地域扩张,优化成本及优化服务,第三方物流演变过程是由过去简单契约式物流向集成式供给链管剪发展,策略,战略,3PL,3PL,25,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第25页,因为市场覆盖面扩大和企业国际化，第三方物流必须发觉新方式扩大地域覆盖面,第三方物流服务商前景,提供服务范围,提供服务地域性,地域扩张,服务功效扩张,供给商管理,外包/联盟,一站式服务,当地,全球,功效性,整合,当地教授,管理形式演进,各种服务提供商,全球性行业教授,26,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第26页,第三方物流企业不再局限于本土化运作，而愈加趋于全球化,传统方法,新方法,一些大型3,PL,提供商在其本身能力发展和客户发展方面正在变得越来越主动,购并使得服务地域越来越小,货运代理和全球化运输能力将全球仓库/分销企业连接起来为客户提供门到门服务,对一些功效性服务，比如运输，物流提供商利用本身合作搭档，提供全球性服务,其它功效服务商愿意与海外含有相同关键竞争力搭档进行合作,跟伴随用户向多极化发展,与其它合作搭档结成联盟为用户提供满意度,不停地建立国际化能力,经过战略联盟来扩大本身能力,还有其它方法提升竞争力？,27,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第27页,而且，服务内容和特征也从传统运输和仓储领域扩张到供给链领域,分销网络配置,工具设计,工具开始运转项目管理,MHE,WMS selection,主要承运人计划,承运人谈判/协议,船运流程管理,运输计划,联运-转运,工具管理,材料管理,零售商管理,劳动力管理,承运人选择，行程安排，装载，路线安排,全球运输流,(,各种方式),运费付款,中心仓库程序,整合中心/交叉入坞,增值活动,(,比如集合，工具包),倒转物流,跟踪服务,进/出口活动,清关情况和数据界面运输服务,呼叫中心运行,订单管理,售后服务,付账,运输策略,运输网络设计,全球布署策略,战略采购,全球运输协调,库存计划/预测,资产保护,信用管理,网页处理管理,供给商选择,协议谈判,当地库存管理(比如，零配件,),库存控制,库存跟踪,共享服务运行,内部交易,运输,分销,进/出口,库存管理,客户管理,供给链管理,咨询,功效,计划/管理,运行/执行,客户需求层次:,高,中,低,范围,28,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第28页,第三方物流供给商正在依据货主要求/或一些行业特定要求在重新定义他们组合,依据关键竞争力来制订服务,建立起一定能力来为现有客户服务,提供对应服务内容来为客户服务,提供全部服务内容,机敏物流服务商正在经过合并联盟方式为市场提供服务,成功物流提供商与承运商关系已经超出了某个单纯服务领域,物流提供商正在由为客户提供某种特定物流服务转向提供全方位物流处理方案,许多物流活动正在重新进行调整来适应新需求,将与关键生产力无关业务逐步外包,物流提供商正在经过联盟或购并方式来联络哪些与自己互补提供商已争取更多客户,Configuration of distribution networks,Facility design,Project management for facilities start-up,MHE,WMS selection,Core carrier programs,Carrier negotiations/contracting,Shipment process management,Shipment planning,Merge-in-transit,Facilities management,Materials management,Vendor management,Labor management,Carrier selection,scheduling,load tendering,routing,Global freight movements(all modes),Freight payment,Core warehouse processes,Consolidations centers/cross-docking,Value added activities(e.g.assembly,kitting),Reverse logistics,Track and trace,Import/export movement,Customs clearance status and data interfaces,Forwarding services,Call center operations,Order management,Post-sales service,Billing,Transportation strategy,Transport network design,Global deployment strategies,Strategic sourcing,Coordination of global freight movements,Inventory planning/forecasting,Asset protection,Credit management,Web processing management,Supplier selection,Contract negotiation,Field inventory management(e.g.,spare parts),Inventory control,Inventory track and trace,Shared services operations,Transactional purchasing,Transportation,Distribution,Import/Export,Inventory Management,Customer Management,Supply Management,Consulting,Function,Planning/Management,Operations/Execution,Scope,新方式,传统方式,29,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第29页,尽管当前第三方物流重点依然在运输和分销方面，不过增值服务百分比正在不停升高,最惯用物流外包项目,最惯用物流外包项目,美国企业使用3,PL,服务百分比%,货主间整合,费率谈判,船队管理/动作,承运商选择,货物退货,贴标签/重新包装,订单管理,订单过程,用户零部件,库存补充,产品测量,产品组装/装饰,物流信息系统,仓库管理,资料起源:美国物流协会“,A comparison of the use of 3PL services by large American manufacturers，”,30,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第30页,越来越多货主寻求将物流处理步骤外包给第三方物流商以降低内部运行成本，而且提升本身物流效率,外包趋势,未来情况,第三方物流供给商将不停整合,一些战略联盟将在整个供给链上提供一站式管理服务,将包括整个供给链上,协议规模不停扩大,主要供给链技术企业将提供集成,IT,处理方案,企业竞争结果是不停寻求全球资源和市场,供给链服务变得越来越宽和复杂，不过其服务依然与收益相连接,在供给链上，信息技术促进了其信息发展自动化,用户越来越重视一站式服务,3,PL,服务越来越多地从资产型转向技能知识型,新竞争者加入促使了竞争性加强,在对3,PL,使用直接决议过程，越来越多企业总裁和财务总监参加决议,对其价值创造越来越重视,价格竞争压力,31,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第31页,依据毕马威咨询调研和统计，在美国第三方物流市场规模已到达500亿美金,资料起源：,CASS Information Systems,A comparison of the use of 3PL services by large American manufactures,1997,1997 CEO prospectus on the current status of US 3PL industry,在,1997,大约有32%美国制造企业将其20%物流外包,整体来看，有超出30%企业愿意将其物流外包，而在1995年只有12%,使用第三方物流最多行业是,:,汽车，零售，高科技/电子,食品/饮料,药品/保健品,.,总销售收入十亿美金,第三方物流增加,2-3%,5-6%,8-10%,潜在市场规模十亿美金,32,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第32页,因为竞争加剧，造成了卖方和买方力量转变,买方价值,第三方物流商环境,竞争,问题,整个供给链管理,一站式物流服务,流程管理可靠性,高附加值处理方案,有技能和经验员工,有,IT,处理方案,对全部物流服务有一个较为简单价格方案,物流经验伴随行业经验改变而改变,多数物流提供商能提供全方位服务,新竞争对手加入,许多新物流软件包,搭档与买卖关系,对能力期望,成本/收益期望,技术不匹配,变革程度,不停改进,管理变革需求,33,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第33页,所以，对物流供给商来说，了解客户文化和环境是取得客户关键所在,快速反应和以服务为导向态度,含有知识队伍,-含有行业知识,-供给链管理,能够取得主要管理人员,能够对服务内容和价格进行谈判,愿意对提供整体处理方案，而不但仅是交易,高附加值服务,是单一联络方式/快速反应,关系质量,机动性,功效和战略能力,流程和信息系统可靠性,服务连续性,价值与价格关系,运输方式和时间可靠性,有效率,/,及时信息流,主要关系原因,主要业绩原因,34,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第34页,从物流发展历史来看，第三方物流供给商从其特征发展能够分成四大类,基于信息服务，侧重货运过程协调,寻求经过管理实物财务和海关/管制制度来提供“综合物流服务”机会,以提供货物代理服务为主,由海运、陆运和空运企业建立起物流能力,在需要物流上/下游信息步骤提供运输增值服务,充分利用广大运输终端网络提供仓库和转运服务,以提供运输服务为主,TNT,UPS,FedEx,DHL,Maersk,APL,基于终端运作服务，并将业务延伸至运输和配送,通常为散货、消费类和工业类产品提供仓储、转运、分运、以及终端配送服务,以提供港口/机场终端服务为主,提供公用或共享仓储服务,经过与承运商和/或独立船队关系提供配送服务,擅长为食品杂货、零售和消费类产品提供增值服务,以提供仓储服务为主,BAX,MSAS,AEI,Emery,Schenker,Circle,在亚洲以此种类别为主,Exel,Tibbet&Britten,PSA Corp,CWT,35,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第35页,不过，从其业务发展来看，这四种形式都开始融合，形成三类物流企业,仓储,组装/包装,运输,中转,订单处理,与库存管理,业务集成,运作人员,运作资本,软件,信息处理,通讯,软件、系统集成与通讯资源,市场营销,与销售,行政管理,存货资本,运作管理,管理为主,Fritz Int.Logistics,National Freight Management,Cass Logistics,资产为主,JB Hunt,Nationwide Logistics(TNT),Schneider Logistics,业务集成为主,UPS(WWL),FedEx(BLS),Ryder,Menlo Logistics,36,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第36页,在融合过程中，轻资产型物流企业投资回报水平（,ROCE）,更高,-部分物流企业投资回报率 年-,资产密集型企业平均值（8.8%),轻资产型企业平均值（19。8%),轻资产型,资产密集型,资料起源：,Bear,Stearns&Co.Inc.,37,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第37页,而且，轻资产型物流企业愈加取得资本市场投资者青睐,轻资产型,资产密集型,-企业市值（EV）/营业利润（EBITDA）-,资料起源：,Bear,Stearns&Co.Inc.,38,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第38页,信息化发展使得第三方物流从功效性服务拓展到整个供给链集成,库存流程,运输流程,项目需求,库存管理,购置产品/支持材料,订单搜集,对运输仓库管理,管理退货和维修,运输管理,需要,智能信息,仓库管理系统,EDI/,英特网,定单管理系统,物流计划管理,运输计划系统,RF ID,标签,货运支付系统,卫星跟踪与交流,供给链信息管理,库存管理,订单管理,新方法,供给链演变,传统方式,建立对应能力来支持用户需求,利用系统技术来保持原有系统优势,客户控制系统和数据,技术建立整合供给链上信息处理方案,集成化供给链，与,ERP,系统相连接高级计划系统,将流程和,IT,相分离情况集成为完整过程,39,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第39页,因特网开始影响物流过程各个方面,电子商务发展与第三方物流关系越来越亲密,电子商务交易,电子货运交易所,自动化,第三方物流,承运人,承运人,承运人,承运人,电子化运,输管理服务,电子货运交易所,自动化,第三方物流,电子化运,输管理服务,承运人,收货人,B,D,B,C,D,电子货运交易所提供货运需求和货运供给连接场所,比如,www.NTE.com,(,卡车整车和零单交易),www.GF-X.com,(,空运交易),www.GoC,(,海运交易),电子商务交易指经过某卖者或某电子分销商网站购物后,买者,能够,当场选择联盟运输商提供运输服务,比如,Amazon(w/USPS,美国邮政服务),Gateway(w/UPS,联合包裹),电子化运输管理服务包含提供多重模式物流处理方案,报价/服务搜索引擎,完整供给链监控处理方案,货运按时到货保障服务,比如,Celarix,nPassage,自动化第三方物流正在开发并实施相关技术,以帮助选择和管理承运商.,同时针对于电子商务物流服务企业也是自动化第三方物流新业务,比如,Fingerhut,SubmitO,C,A,A,B,C,D,40,上海公司多元化改制咨询项目建议书,第40页,所以，信息、而非资产是“利润源泉”,货运商与供给链上其它运行商形成联盟,预测互联网技术最终会带给客户“圣杯”-天衣无缝，跨企业，实时供给链运作-建立在信息上贸易，而非有形资产或库存,大型软件企业，,如,SAP,I2,和,Manugistics,试图重新开拓业务策略定位,投资发展（和创造客户兴趣/确信）其第4方物流能力。,新兴互联网支持,中介步骤,(,货运交易中心，网络等,),提供对全部货运价格可视性，提升在竞争者和中间商之间现价竟标，增加新增值服务，其中包含对预计提供服务可视，连接，提醒，对供给链参加者进行评分,(Descarte,Optimum,Celarix)，,实现物流自动化（如，货运管理,财务结算,),总之，